Ужасный магазин! На днях купил у них плату управления для стиральной машины, прислали плату в неисправном состоянии, связался с ними, отказываются принимать назад, плата управления стоимостью 3000 грн. Отношение хамское, запчасти не понятно как подбирают, никому не советую к ним обращаться! приложил копию товарного чека,для подтверждения своих слов.
Вопрос по заказу урегулировали.Но отзыв Вы не отменили. Наш магазин всегда идет навстречу нашим клиентам. так как для нас очень Важна репутация нашего магазина и хорошие отношения с клиентами. Надеемся, что нам удалось сгладить неприятное впечатление от обслуживания нашего магазина и вернуть Ваше расположение!
Наш магазин не принимает запчасти что уже были в использовании, эту информацию мы указываем на нашем сайте, в разделе "Гарантия".
Мы принимаем на возврат платы если проведена диагностика мастером от сервисного центра и он дает заключение о не исправности запчасти. По скольку Вы подключали ее сами и у вас нет не каких подтверждающих документов о том что данная запчасть не исправна на возврат принять мы ее не можем.
В нашем интернет-магазине мы продаем только оригинальные, новые запчасти.
Для установки сложных электронных деталей мы всегда рекомендуем обращаться к специалистам.
Сбросил письмо, в котором чёрным по белому написано, вы выслали мне плату к совершенно другой стиральной машине!!! И после такого раздолбайство ваших продажников, вы не хотите уладить вопрос, грош цена вашей шарашкиной конторе
Ваши сотрудники не правильно подобрали плату к моей стиральной машине, поэтому вопрос не стоит в исправности или не исправности, она априори к другой стиральной машине, по этому факту есть заключение сервисного центра. И с чего вы решили ,что плата была в эксплуатации?
Я не согласен с вашим ответом! Менеджеры вашей организации не правильно подобрали плату под модель моей стиральной машины, о чем собственно свидетельствует письмо , полученное мною из сервисного центра. По поводу установки этой платы, во первых- как я мог установить плату с другой стиралки, если она не подходит, во вторых, вы присутствовали при установке лично? Плата пришла в незапаянном пакете, где гарантии ,что ее до меня не ставили?
Ужасный магазин! - Відгуки про Easyfix
На днях купил у них плату управления для стиральной машины, прислали плату в неисправном состоянии, связался с ними, отказываются принимать назад, плата управления стоимостью 3000 грн.
Отношение хамское, запчасти не понятно как подбирают, никому не советую к ним обращаться!
відгук
Коментарі до відгуку
По Вашему отзыву руководитель связывался с Вами.
Вопрос по заказу урегулировали.Но отзыв Вы не отменили. Наш магазин всегда идет навстречу нашим клиентам. так как для нас очень Важна репутация нашего магазина и хорошие отношения с клиентами. Надеемся, что нам удалось сгладить неприятное впечатление от обслуживания нашего магазина и вернуть Ваше расположение!
С Уважением отдел качества Анна!
Наш магазин не принимает запчасти что уже были в использовании, эту информацию мы указываем на нашем сайте, в разделе "Гарантия".
Мы принимаем на возврат платы если проведена диагностика мастером от сервисного центра и он дает заключение о не исправности запчасти. По скольку Вы подключали ее сами и у вас нет не каких подтверждающих документов о том что данная запчасть не исправна на возврат принять мы ее не можем.
В нашем интернет-магазине мы продаем только оригинальные, новые запчасти.
Для установки сложных электронных деталей мы всегда рекомендуем обращаться к специалистам.
Спасибо за понимание!
С Ув. отдел качества Анна!