Доставка квітів «SunRose» відгуки з оцінкою Жахливо

ШАРАШКИНА КОНТОРА

Гость 20 травня, 2025 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! На сайте, товары красивые, а в итоге отправляют другой, более дешевый. Разницу не возращают.ЭТОТ ЛОХТРОН, ПРОДУМАННЫЙ. На сайте их, указано, что если вдруг товара нет в наличии, они могу поменять. На момент заказа, я уточнила, точно есть в наличии, мне подтвердили, что все есть, не переживайте. Открытку, которую я заказала, у них давно нет в наличии. Но, они... Читати відгук НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! На сайте, товары красивые, а в итоге отправляют другой, более дешевый. Разницу не возращают.ЭТОТ ЛОХТРОН, ПРОДУМАННЫЙ. На сайте их, указано, что если вдруг товара нет в наличии, они могу поменять. На момент заказа, я уточнила, точно есть в наличии, мне подтвердили, что все есть, не переживайте. Открытку, которую я заказала, у них давно нет в наличии. Но, они специально не удаляют, чтоб покупатели клюнули, провели оплату. А потом, отмазка такая, на сайте написано, что мы можем менять. Так, если я уточнила у вас, есть ли это открытка, зачем вы врете зная, что ее нет.Конечно, из-за денег врут, чтоб покупатель провел оплату. А потом перед фактом ставят. Когда звонишь, после оплаты, то трубку не берут.Пришлось этим мошеникам звонить с другого номера, чтоб понять что происходит. Даже сейчас, на этот момент пока пишу отзыв, открытка так и на сайте в продаже. С букетом тоже самое, заказала как на сайте, подтвердили, что такая же будет, все есть в наличии. А по факту, цветы такие же, а оформление другое. Мне просто повезло, что были эти цветы, а то они могут подменить.Я вам плачу свои деньги и хочу заказать и получить, то что понравилось на сайте, а не как вам вздумаеться. Это развод покупателей, тут вообще речь не идет о сервисе. Как они сказали, главный офис якобы в Днепре, работают по всей Украине. А теперь, народ подумайте, если люди по одному разу закажут и больше не будут заказывать, им все равно выгодно работать, таким путем. Очень врут, будьте осторожны. Вежливые, пока вы не провели оплату, а после на звонки не отвечают. Мол пишите, мы заняты, развод чистой воды. Указала время доставки с 16:00-17:00, курьер звонит мне в 12:00 мол скоро привезу. Звоню шарашкиной конторе, не отвечают.Пишу, вы обещали фото отправить, я жду. ВНИМАНИЕ, ПРОСТО ТРЕШ, МНЕ ПИШУТ ЗАКАЗ СОБЕРАЮТ ЕЩЕ. Вопрос, как соберают еще, если курьер звонил мне только что и соберался уже ехать, уточнил еще раз адрес, спросил есть ли номер на калитке(чатный дом).
Заказ на 3000 грн -торт,букет, три шарика и открытка.
Сделали столько нервов, испорченое настроение, что НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. ЛУЧШЕ КУПИТЕ ПОДАРОК И КУРЬЕРОМ НОВОЙ ПОЧТЫ ОТПРАВЬТЕ, ПУСТЬ НА ОДИН, ДВА ДНЯ ПОЗЖЕ, НО БЕЗ НЕРВОВ.ЧЕМ ЗАПЛАТИТЬ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЕ И ГАДАТЬ, ЧТО ПРИВЕЗУТ, А МОГУТ И НЕ ПРИВЕЗТИ. ПРОЧИТАЙТЕ ДРУГИЕ КОММЕНТЫ И ФОТО ПОСМОТРИТЕ, КАКИЕ ВЯЛЫЕ ЦВЕТЫ ПРИВОЗЯТ ИЛИ ВООБЩЕ, ЧТО ИМ СТУКНИТ В ГОЛОВУ.
Учтите, если заказали торт один, то в итоге может приехать более дешевый. Поставят перед фактом, разницу не вернут.
Я допустила ошибку, не прочитала отзывы об этой шарашкиной конторе, очень жалею.У меня есть запись моего заказа, разговора.

Шарашкина контора!

Переваги:

Становятся богаче, за счет развода покупателей, это их плюс.

Недоліки:

- Врут. После оплаты, на звонок не отвечают, если проблемная ситуация. Товар не соответствует действительности. Не соблюдают условия доставки.Проявляют, не уважение к покупателю.

Відповідь представника SunRose 5 червня, 2025 год

Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук. Ми щиро хочемо виправити ситуацію та щоб Ваша думка змінилась. Адміністратор зв'язався з Вами для вирішення питання. Щиро вибачаємось за доставлені незручності.

Ужасное выполнение заказа

Гость 8 травня, 2025 год

Крайне недоволен работой данной организации. Несколько раз приходилось пользоваться их услугами (из-за нехватки времени и отсутствия интернета в зоне боевых действий сохранил первый попавшийся адрес) и каждый раз у них какие-то проблемы. Сначала всё хорошо, цветы есть, заказ доставим и бла-бла-бла..... НО!!! За день до доставки начинаются проблемы. То нет выбранного букета, то цветы не того качества, то гранаты не... Читати відгук Крайне недоволен работой данной организации. Несколько раз приходилось пользоваться их услугами (из-за нехватки времени и отсутствия интернета в зоне боевых действий сохранил первый попавшийся адрес) и каждый раз у них какие-то проблемы. Сначала всё хорошо, цветы есть, заказ доставим и бла-бла-бла..... НО!!! За день до доставки начинаются проблемы. То нет выбранного букета, то цветы не того качества, то гранаты не той системы. С горем пополам и матюками выбираешь другой вариант, соответственно, не такой, как хотелось бы. Но это не конец. У них ломается машина, заканчивается бензин, на дорогу падают камни и переходят стада оленей. В итоге вместо 09:00 заказ привозят после 14:00. Думаете всё? НЕТ!!! Курьер, который за доставку получил сумму, равную стоимости букета, тупо оставляет его в ближайшем магазине и смывается. Да за эти деньги ты должен босиком до клиента дойти, но задачу выполнить. Вобщем, если не хотите потерять кучу нервов, времени и сохранить хорошее настроение - ни в коем случае не обращайтесь в эту фирму.

Відповідь представника SunRose 5 червня, 2025 год

Доброго дня. Щиро вибачаємось перед Вами за доставлені незручності. Дуже хотіли б вирішити це питання та змінити Вашу думку. Будь ласка, зв'яжіться з нами за наступними номерами. Ми будемо раді виправити непорозуміння, яке сталося.
+38 (044) 394 94 99
+38 (067) 630 79 77
+38 (050) 420 05 75
+38 (093) 170 13 59

Ужасно долго,праздник испорчен

Гость 8 березня, 2025 год

Мой мужчина заказ букет в среду,сегодня суббота,целый день мурижили его,до сих пор жду..Уже ращводиться собралась

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Очень долго,не отвечают

Відповідь представника SunRose 5 червня, 2025 год

Доброго дня. Щиро вибачаємось перед Вами за доставлені незручності. Дуже хотіли б вирішити це питання та змінити Вашу думку. Будь ласка, зв'яжіться з нами за наступними номерами. Ми будемо раді виправити непорозуміння, яке сталося.
+38 (044) 394 94 99
+38 (067) 630 79 77
+38 (050) 420 05 75
+38 (093) 170 13 59

Цілковита безвідповідальність і непрофесіоналізм

Оксана 13 лютого, 2025 год

Зробила замовлення за день до ДН родички. Хотіла, щоб був сюрприз. В результаті - купа потрачених нервів за свої гроші (немалі). Доставили з запізненням на три години, після того, як я телефонувала три рази і кожного разу обіцяли передзвонити, як зв’яжуться з кур’єром, і не передзвонювали. Коли попросила повернути кошти, прийшло повідомлення, що доставили. Попросила фото, сказали, що ... Читати відгук Зробила замовлення за день до ДН родички. Хотіла, щоб був сюрприз. В результаті - купа потрачених нервів за свої гроші (немалі). Доставили з запізненням на три години, після того, як я телефонувала три рази і кожного разу обіцяли передзвонити, як зв’яжуться з кур’єром, і не передзвонювали. Коли попросила повернути кошти, прийшло повідомлення, що доставили. Попросила фото, сказали, що не встигли сфотографувати, а потім прислали. По факту - замість букету - просто троянди без оформлення як на сайті. Тому порада, бережіть свої нерви і гроші та не користуйтеся послугами цієї фірми "SunRose". П.С. тривог в цей день не було, це просто непрофесійний підхід до роботи!

Переваги:

Врешті доставили.

Недоліки:

Доставка квітів, а не букету, із запізненням на три години !!!

Відповідь представника SunRose 5 червня, 2025 год

Доброго дня. Щиро вибачаємось перед Вами за доставлені незручності. Дуже хотіли б вирішити це питання та змінити Вашу думку. Будь ласка, зв'яжіться з нами за наступними номерами. Ми будемо раді виправити непорозуміння, яке сталося. Будемо обов'язково працювати над нашим сервісом.
+38 (044) 394 94 99
+38 (067) 630 79 77
+38 (050) 420 05 75
+38 (093) 170 13 59

Буквально, крадуть кошти!

Ігор 2 листопада, 2024 год

Замовив букет майже за 7000 грн. Навіть, за таку вартість те, що доставили, я букетом назвати не можу, це якесь посміховисько. Мало того, що кардинально відрізняється від фото на сайті, так навіть колір квітів відрізняється від тих, які для мене ж сфотографували перед відправленням вранці! Попросив замінити букет, або повернути кошти, на що отримав відповідь, що доставка вже зроблена, і... Читати відгук Замовив букет майже за 7000 грн. Навіть, за таку вартість те, що доставили, я букетом назвати не можу, це якесь посміховисько. Мало того, що кардинально відрізняється від фото на сайті, так навіть колір квітів відрізняється від тих, які для мене ж сфотографували перед відправленням вранці! Попросив замінити букет, або повернути кошти, на що отримав відповідь, що доставка вже зроблена, і це неможливо. Крута схема реб'ята! Ми відправили не те, що ви замовили, і навіть, не попередили, що букет кардинально відрізняється, щоб ви не змогли відмовитися. А тепер вже всьо, грошики тю-тю, вже доставили, як не крути!

Переваги:

Немає!

Недоліки:

Ні професіоналізму ні людяності!

Збережіть свої нерви і настрій

Макс 7 жовтня, 2024 год

Цілий витрачений день на спілкування. Зірсований настрій і невдало подаровані квіти.
Почну історію спочатку.
Ви звязуєтесь через телеграм бот з їх представником. Він ввічливо формує замовлення і говорить все буде добре. Формує посилання на оплату і поїхали...
Сплачую я його і чекаю. Повна тиша до 14:25. В 14:30 мені говорять треба доплатити за доставку ще 350 грн, так як... Читати відгук Цілий витрачений день на спілкування. Зірсований настрій і невдало подаровані квіти.
Почну історію спочатку.
Ви звязуєтесь через телеграм бот з їх представником. Він ввічливо формує замовлення і говорить все буде добре. Формує посилання на оплату і поїхали...
Сплачую я його і чекаю. Повна тиша до 14:25. В 14:30 мені говорять треба доплатити за доставку ще 350 грн, так як ми неправильно поразували і весь цей час вони постійно вибачаються. Це бісить неймовірно. Я не грубив їм. Думаю добре. Доплатив. Хотів знайомій просто підняти настрій і привітати квітами. Потім вони говорять та ми не вчтигаємо, а ще потім так тривога. А їм говориш, що ви робили до цього, а вони ми вибачаємось. Замовлення доставляють ким попало. Той хто контролював доставку хамить, спорить. Насилу залиши ті квіти. Кажу залишайте вже комусь.... Вже вибісило. Кажу де фото квітів, де хоть щось. Та ми забули зробити. Просив писати в телеграм, вайбер, так як поганий звязок. Зривають телефон, стотразів ало в слухавку. З горем пополам поговорили. Кажу , що це за безвідповідальність. Хочете кажуть ми Вам коробку цукерок вишлемо. Я аж закіпав чесно;) кажу перед вручення квітів нехай достаіщик еабере мене. Бігає як дурний не знає кому віддати їх і скаржаться ще в мою строну. Ще вчора думав не писати цей відгук. Мені не холодноі не жарко від тих 1700 тис гривень майже, але хочу щоб люди зберегли свої нерви і гроші. Якщо все ж надумаєте в них замовити
- говоріть зразу, якщо через тривоги затримка , то не замовляю
- вручення подарунку не такситом і або ким(немаю нічого проти ції професії), але це було не доречно.
- хай зразу правильно рахують доставку
- і наголошуйте, що якщо доставка буде невчасно, то гроші треба повертати
- хай роблять фото того, що дарують
- і якщо в них немає в наявності іграшки чи таких квітів, то хай говорять протце зразу, а не ми витратили багато часу на пошук і блабла.
- вони не вміють зовсім працювати не з запереченнями клієнтів, забувають і не нотують про що говорили.

Короче це треш;) Хто замовив тримайтеся!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Дуже багато
Описав в коментарі

шахраї!!! категорично не рекомендую

Ярослав 3 червня, 2024 год

Якшо не хочете зіпсувати настрій собі та другій половинці, тримайтеся подалі від цих шахраїв!!! Замовив букет і торт в інтернет-магазині sunrose.com.ua доставкою в місто Дубляни. Жахливе обслуговування! Букет приїхав зовсім не той, що замовляв: відрізняється всім — кольором, наповненням і, найголовніше, якістю. Півонії були зів’ялі, що просто неприпустимо. Торт також розчарував — він був побитий, що явно свідчить про відсутність... Читати відгук Якшо не хочете зіпсувати настрій собі та другій половинці, тримайтеся подалі від цих шахраїв!!! Замовив букет і торт в інтернет-магазині sunrose.com.ua доставкою в місто Дубляни. Жахливе обслуговування! Букет приїхав зовсім не той, що замовляв: відрізняється всім — кольором, наповненням і, найголовніше, якістю. Півонії були зів’ялі, що просто неприпустимо. Торт також розчарував — він був побитий, що явно свідчить про відсутність належної уваги та акуратності при доставці. Очікування були високі, але цей сервіс їх повністю провалив. Категорично не рекомендую!!!! Червоний букет ОЧІКУВАННЯ - РЕАЛЬНІСТЬ рожевий зів'ялий віник. Між отриманням та фото пройло меньше доби

Доставка цветов SunRose - шахраї!!! категорично не рекомендую

Переваги:

нема

Недоліки:

все один суцільний мінус

Відповідь представника SunRose 5 червня, 2024 год

Ярослав, дякуємо вам за зворотній зв'язок. Нам дуже прикро, що сталась така ситуація. Піон був гарної якості ( є фото підтвердження композиції перед доставчкою), але в день замовлення була дуже сильна спека, яка могла вплинути на квіти. Замовник самостійно отримував та оглядав замовлення. Але ми дуже стурбовані цією ситуацією, тому пропонуємо зробити 50 відсотків повернення за букетик. Вибачте нас за всі незручності. Доставка цветов SunRose -

Шарашкина контора

Максим 11 березня, 2024 год

Заказал букет жене с доставкой так как по службе в другом городе. Обещали доставить до 13. Приехал таксист в 16 при этом с 12 морочил голову то через 20 мин буду то машина сломалась то не может найти. Итог место того что заказал пришёл веник хризантем с веточкой сухой ромашки. По поводу возврата денег... Читати відгук

Доставка цветов SunRose - Шарашкина контора

Заказал букет жене с доставкой так как по службе в другом городе. Обещали доставить до 13. Приехал таксист в 16 при этом с 12 морочил голову то через 20 мин буду то машина сломалась то не может найти. Итог место того что заказал пришёл веник хризантем с веточкой сухой ромашки. По поводу возврата денег возвращать не хотят кормя завтраками мы с вами свяжемся... И т.д. кто хочет испортить праздник или подарок рекомендую. В остальном привозят веник за огромные деньги

Переваги:

Нет

Недоліки:

Доставка лохотрон

Показати 1 відповідь

Категорически не рекомендую

Гость 13 жовтня, 2022 год

Сделал заказ за 2 дня, время доставки с 9 до 10. Без пяти девять позвонили получателю, оказалось, что улицу ищут в Харькове, хотя с адресом указан и город доставки - Тернополь. Если работают некомпетентные менеджеры, то данные заказа можно уточнять после оплаты, чего сделано не было. Я узнал о задержке от получателя, меня уведомить не удосужились - и сам звонил... Читати відгук Сделал заказ за 2 дня, время доставки с 9 до 10. Без пяти девять позвонили получателю, оказалось, что улицу ищут в Харькове, хотя с адресом указан и город доставки - Тернополь. Если работают некомпетентные менеджеры, то данные заказа можно уточнять после оплаты, чего сделано не было. Я узнал о задержке от получателя, меня уведомить не удосужились - и сам звонил и уточнял, будет ли доставка вовремя и не скажется ли это на качестве. "Постараемся, не скажется". Ах да, ещё "Наш менеджер допустил ошибку, мы исправляем". Ни извинений, ни предложений каких-то. Доставили в 12 часов дня - человек в свой День рождения перестраивал график благодаря этой прекрасной компании. И красота просто! Один шарик из пяти лопнувший, открытка ручной работы совершенно не та, что я заказывал, на сайте таких нет и явно куплена в магазине по пути. В добавок текст открытки неполный, ну обрезали предложение, ничего страшного - не влезло же. Зато там на большую часть страницы напечатан нелепый нерифмованный стих. Букет из разных орхидей и выглядит иначе, чем на сайте. Не было большой упаковки конфет Rafaello, сделали 2 маленьких - ладно, но вот замена конфет Ferrero на две пачки Любимов... Это как бы в 2 раза дешевле, помимо уж убогости последних. Со мной ничего этого не согласовывали, отношение к клиентам просто великолепное! Легче довериться незнакомому соседу, чем этой компании, которая не смотрит в детали заказа, не проверяет адрес доставки, не может доставить заказ в целости и самовольно меняет его в духе "ну, от такое есть, другого нема", присваивая ваши средства. Я понятия не имею, были ли логистические трудности или ещё что, компания меня не уведомляла - потому так это и воспринимаю. Меня не проинформировали ни о чём, я должен всё уточнять у получателя, а потом из самой компании выбивать оправдания и заверения, что всё будет в порядке. И всё очень не в порядке. Я бы предпочёл доставку через пару дней даже, но нормальную, однако есть у меня сомнения, что компания на это способна. И никаких извинений, ни перед заказчиком, ни перед получателем - не только за задержку, но и за отвратительно выполненный заказ. И так сойдёт!

На родном сайте компании отзыв не публикуется, как ни старайся. Молодцы!

Переваги:

Что-то сделали.

Недоліки:

Всё?

Показати 1 відповідь

??Жахливий сервіс

Ольга 22 серпня, 2022 год

Доставили малий Київський торт замість великого чоловіку військовому на день народження. Не повідомили. Придумали 100 відмазок, чому сталося саме так: термін невеликий (в них загалом термін 72 год), кур‘єр заробити має, різниця у ціні між тортами в офіційному магазині 60 гривень (насправді 160), ми купуємо за іншою ціною, ніж в офіційному магазині (свідомо платите більше і менше заробляєте?).
У результаті-... Читати відгук Доставили малий Київський торт замість великого чоловіку військовому на день народження. Не повідомили. Придумали 100 відмазок, чому сталося саме так: термін невеликий (в них загалом термін 72 год), кур‘єр заробити має, різниця у ціні між тортами в офіційному магазині 60 гривень (насправді 160), ми купуємо за іншою ціною, ніж в офіційному магазині (свідомо платите більше і менше заробляєте?).

У результаті- 540 гривень за торт 450 г та пропозиція додати цукерки безкоштовно до наступного замовлення. Для військового, який тимчасово знаходиться в цьому місці.

Після годинних розмов, попросили компенсацію. У результаті повернули 99,50 і навіть не заплатили комісію за переказ коштів. І сумно, і смішно. Дуже не рекомендую, якщо не хочете бути обманутими та псувати свято близьким.

Відповідь представника SunRose 14 вересня, 2022 год

Доброго дня, Ольга! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок. Вибачте, будь-ласка, за всі незручності. Ми одразу Вас зорієнтували, що нажаль, фірма Рошен зараз є не у всіх містах і поставочки дуже маленькі, це залежить не від нас. Ми не реалізовуємо торти, але купуємо їх для зручності наших клієнтів. Так, дійсно, тортики в нас коштують не як на офіційному сайті Рошен, вони з доплатою за роботу кур'єра, який це купляє.
У Вашій ситуації нажаль, не було в наявності більшого тортику, але кур'єр поспішав якомога скоріше все доставити, і не зв'язався вчасно, аби попередити менеджера про заміну. Тут дійсно наша провина, яку ми визнаємо. За різницю в тортику ми повернули Вам кошти.
Дуже вдячні Вам за відгук, так як ми стараємось та працюємо, аби всі були задоволені, Ваші відгуки нам допомагають ставати краще. Ми більш пильно ставимось до роботи та усіх замін, які бувають, бо нам дуже важлива Ваша думка. Ще раз пробачте за всі незручності

Сервіс компанії оцінюю "0"

Аврашова Анна 24 липня, 2022 год

Дуже незадоволена.Замовила квіти молодятам на весілля,а вручили кому попало.
Вказала Кому,коли,де,час.Зотіла створити приємний сюрприз,а вийшло все навпаки -розчарування і нерви.Несерйозна компанія.Гроші деруть,а сервіс на нулю.Дуже прикро.Нікому не рекомендую цю компанію у смт.Роднятів.Безвідповідальні!!

Відповідь представника SunRose 14 вересня, 2022 год

Доброго дня, Анно. Дякуємо Вам за зворотній зв'язок
Пробачте нас, будь-ласка, що все так сталось, нам дуже прикро
Дуже хотіли порадувати від Вас молодят, але як тільки ми під'їхали, отримувач не брав слухавку. Нажаль, кур'єр не знайшов біля церкви молодят і він поїхав по адресі, яка була вказана. Доставили вже людині, яка передасть букетик від Вас.
Ми дуже сподіваємось, що букетик все одно порадував від Вас молодят. Ми обов язково проведемо роботу з кур'єром, щоб працювати краще.

Цветы на один день!

Vitalii 28 березня, 2021 год

Началось все с того что "У нас нет ирисов для вашего букета" , "Этого у нас тоже нет" "И этого - нет, есть только....".Доставка была на определенную дату, но доставка была осуществлена на день раньше.Качество цветов не удовлетворило нас, т.к на следующее после доставки розы уже упали и были не свежие (есть видео). В службе поддержки написали что это из-за... Читати відгук Началось все с того что "У нас нет ирисов для вашего букета" , "Этого у нас тоже нет" "И этого - нет, есть только....".Доставка была на определенную дату, но доставка была осуществлена на день раньше.Качество цветов не удовлетворило нас, т.к на следующее после доставки розы уже упали и были не свежие (есть видео). В службе поддержки написали что это из-за сухого воздуха, а цветы - свежайшие, даже бутон роз- не раскрыт был, хоть это и не так. Хоть у нас и увлажнитель воздуха выставлен на 55%, кончики были сразу подрезаны и букет поставлен в 40 см с водой которая покрывает +- 50% букета, в сравнении с ранее приобретёнными букетами- они могли стоять около недели минимум. Даже если у нас был бы сухой воздух, свежайшие цветы никогда бы не упали на следущий день.На вопрос про службу доставки по городу- вопрос проигнорировали. Доставкой не доволен, рекомендовать - не буду.

Переваги:

Есть переводы в два клика из-за границы

Недоліки:

Несвежие цветы
Ужасная служба поддержки
Дату можно указывать с +- 1днем
Букеты не соответствуют картинкам на сайте

Відповідь представника SunRose 29 березня, 2021 год

Виталий, благодарим за обратную связь. У нас очень разнообразный выбор. Но мы никогда не желаем ставить плохой и не качественный цветок ,поэтому с вами согласовали замену ириса на альстромерию. Букетик получился очень красивый. Приносим извинения за доставочку на день раньше, она произошла по тех. причинам. Мы доставили за такие неудобства девушке коробочку Рафаэлло. И принесли лично вам извинения и предупредили об этой ситуации. Нам очень жаль ,что букетик радовал не долго. Цветы действительно были доставлены свежайшие, фото прикладываем. К сожалению розочка очень привередливый цветочек и могут повлиять разные факторы, из-за которых она может не долго радовать. Мы искренне приносим извинения , что так вышло и предлагаем вам скидочку в размере 10 процентов на следующий заказ.

Категорически Не рекомендую !!!

Светлана 10 березня, 2021 год

Сделала заказ из-за рубежа для мамы на 8 марта ( кустовые розы). Не прошло и суток как они завяли ! Данная «контора» вопрос никак решать не хочет и обвиняет нас в неправильном уходе за цветами. О каком уходе идёт речь не объясняют ! Данные Цветы лично у меня стоят не менее 2 недель и особого ухода не требуют !... Читати відгук

Доставка цветов SunRose - Категорически Не рекомендую !!!

Сделала заказ из-за рубежа для мамы на 8 марта ( кустовые розы). Не прошло и суток как они завяли ! Данная «контора» вопрос никак решать не хочет и обвиняет нас в неправильном уходе за цветами. О каком уходе идёт речь не объясняют ! Данные Цветы лично у меня стоят не менее 2 недель и особого ухода не требуют ! В вазу с водой поставил и готово ! Заказывали не в первый раз , но больше никогда ! 39 евро на ветер ! Компании дорожащие своими клиентами игнорировать не станут , а обвинять уж тем более !

Відповідь представника SunRose 14 березня, 2021 год

Здравствуйте, Оксана! Приносим извинения за данную ситуацию. Мы не обвиняли, а пытались объяснить, что сама по себе кустовая розочка очень привередлива и есть нюансы ухода за ней после самой доставки. На момент жалобы и вашего фото , у нас была кустовая роза на магазине с вашего букетика, она была прекрасного качества. Фото прикрепляем к ответу. К сожалению так как сложился негативный опыт с кустовой розочкой ,мы вам предложили передоставить букетик. Предложили свежайший микс из тюльпанов, вы отказались. Так же вы уже запросили полный возврат у платежной системы за букетик, хотя доставочка была, то есть предоставленная услуга к сожалению не будет оплачена. Все же нам жаль, что у нас с вами сложилась такая неприятная ситуация и мы приносим извинения вам. Доставка цветов SunRose -

Не рнкомендую

Олена 4 листопада, 2020 год

З усього різноманіття букетів на сайті, нічого не змогли повторити, хоч я і робила замовлення за три дні до дати, мені запропонували або троянди, або хризантами і дві гілочки гіпсофіли - це все. Запевнили, що квіти свіжі, але приїхали хризантеми, яким тиждень не менше, вялі і з засохшими пелюстками. Соромно перед іменинницею. Листівку не поклали, хоч я просила... Читати відгук

З усього різноманіття букетів на сайті, нічого не змогли повторити, хоч я і робила замовлення за три дні до дати, мені запропонували або троянди, або хризантами і дві гілочки гіпсофіли - це все. Запевнили, що квіти свіжі, але приїхали хризантеми, яким тиждень не менше, вялі і з засохшими пелюстками. Соромно перед іменинницею. Листівку не поклали, хоч я просила і нагадала ще раз після замовлення. На мою скаргу в чаті - відповіли, що я вигадую, квіти свіжі, хоч я їм надіслала фото. А листівку сказали по можливості довезуть згодом, і кому вона треба через день після свята. Вибачень не дочекалась.

Показати 1 відповідь

Поздравительную открытку не вложили, в корзине из 51 розы одна увядшая

Гость 10 вересня, 2019 год

Так позорно я еще не поздравляла человека с Днем Рождения. Курьер вместо "С Днем Рождения" с порога рассказал как у него болит спина нести такую тяжелую корзину. В корзине из 51 розы одна роза оказалась несвежая, а поздравительную открытку вообще забыли прикрепить. На все вопросы был удивительный ответ: открытку я положила и розочки все абсолютно свежие. С трудом добилась дополнительной... Читати відгук Так позорно я еще не поздравляла человека с Днем Рождения. Курьер вместо "С Днем Рождения" с порога рассказал как у него болит спина нести такую тяжелую корзину. В корзине из 51 розы одна роза оказалась несвежая, а поздравительную открытку вообще забыли прикрепить. На все вопросы был удивительный ответ: открытку я положила и розочки все абсолютно свежие. С трудом добилась дополнительной доставки открытки, к которой в качестве извинений не добавили абсолютно ничего. Именинница сидела дома ждала открытку, не имея возможности пойти отмечать свой праздник. Даже на словах не извинились. После этого мне еще на почту пошел спам с рекламой этого скотского магазина. И на мою просьбу не присылать мне цветные картинки отвратительного магазина, мне опять ответили, что мой заказ был выполнен на высшем уровне. Как на базаре в девяностые. Помимо всего прочего - это самый ДОРОГОЙ магазин. Я его выбрала с расчетом, что уж за такую сумму люди будут работать по совести. Ошиблась. Разочарована. Сюрприз испорчен.

Правду не публикуют

Гость 27 серпня, 2019 год

Как только вы напишите реальный отзыв,вас заблокируют

Ужасный сервис

Анастасия 28 липня, 2019 год

Ужасный сервис,сделала заказ заранее,оплатила
Через день написали что орхидей нет во всем городе!предложили заменить на дешевые цветы или забирайте деньги

Показати 1 відповідь

Псевдобизнесмены

Потребитель 19 травня, 2019 год

Сделал заказ на этом сайте,до этого заказывал на других .
Цены очень высокие,по сравнению с другими аналогичными сайтами.Букет ,который Вы выберете на сайте по картинкам будет не соответствовать реальности и Вам предложат сделать букет из того,что есть ..."просто делают замену цветочка"…-их фраза.
Товарищи цветочные бизнесмены ,если вы работаете в сфере услуг-то обслуживание и сервис должно быть на первом месте,а не... Читати відгук Сделал заказ на этом сайте,до этого заказывал на других .
Цены очень высокие,по сравнению с другими аналогичными сайтами.Букет ,который Вы выберете на сайте по картинкам будет не соответствовать реальности и Вам предложат сделать букет из того,что есть ..."просто делают замену цветочка"…-их фраза.
Товарищи цветочные бизнесмены ,если вы работаете в сфере услуг-то обслуживание и сервис должно быть на первом месте,а не высокая цена и несоответствие ассортимента букетов с сайта и то,что происходит в реальном оформлении !
Больше к "услугам" этой конторки не обращусь!

Рост цен

Гость 8 березня, 2019 год

Довольно часто делал заказы в этом магазине (раза 4 - 5 точно). Все вроде было хорошо, кроме одного случая, когда не смогли сделать доставку в нужный день (был день рождения у девушки, поэтому это было принципиально), а когда букет привезли, то оказалось, что у одной розы стебель поломан. Рассылка на почту приходит и я просматриваю периодически предложения этого магазина. Что... Читати відгук Довольно часто делал заказы в этом магазине (раза 4 - 5 точно). Все вроде было хорошо, кроме одного случая, когда не смогли сделать доставку в нужный день (был день рождения у девушки, поэтому это было принципиально), а когда букет привезли, то оказалось, что у одной розы стебель поломан. Рассылка на почту приходит и я просматриваю периодически предложения этого магазина. Что меня удивляет больше всего - так это рост цен на продукцию. Я делал заказ 9 февраля - букет "Рубин" был 633 грн. К концу февраля он вырос до 800 грн, а в начале марта он стоит уже 950 грн. И так весь ассортимент (я сравнивал по ценам и другие букеты). Т.е. за месяц букет подорожал на 50 процентов. Мне кажется, это чересчур. Тем более, если учесть, что в это время валюта (и доллар, и евро) существенно понизились в цене. В связи с чем такое подорожание? Повышать цены нужно только в крайних случаях - повысилось качество услуг, подорожала валюта, за которую покупаются букеты и т. д. А то мне кажется, здесь фирма просто хочет немного хайпануть на предпраздничным ажиотажем и срубить быстрых денег. А это не лучший способ развивать бизнес, лучше повысьте качество предоставляемых услуг.

Показати 1 відповідь

Сюрприз не удался

Алена (Украина, Київ) 22 листопада, 2017 год

Я Заказала бабушке на данном сайте 22.11.2017 цветы, торт (Рошен) и шарик большой и открытку, вручили шарик так, что он сразу улетел, а торт вместо рошен был БКК за 06 ноября!!!!!! Это ужас, бабушка и я расстроены, ждем как исправят эту ситуацию!!!

Показати 1 відповідь