Доставка їжі з ресторанів Raketa відгуки клієнтів / страница 3
Доставка їжі з ресторанів Raketa відгуки клієнтів
Доставка їжі з ресторанів Raketa
Доставка їжі з ресторанів Raketa пропонує свої послуги в Києві, Дніпрі, Харкові, Львові. Швидка доставка замовлень з найближчих ресторанів завжди вчасно, завжди тепла і ароматна. Для початку користування сервісом необхідно просто завантажити додаток на мобільний телефон і ви завжди будете балувати своїх улюблених самими апетитними стравами, адже скористатися сервісом Raketa... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 140 відгуків
Доставка їжі
Служба доставки, которая не доставляет
Стыдно за ваш сервис, разочарование
Как эта контора все ещё работает???
Все ужасно.
Сервіс дуже поганий.
В Гугл плей на відгуки відповідає бот.
Підтримка тільки звинувачує, а не може дати нормальну відповідь, що вони розберуться в несправності. Жах.
Ракета не платит курьерам
Неіснуча доставка
Що за брєд? Налаштовувати рекламу на місто, в якому у вас немає доставки. Оператори - не можуть перевірити наявність закладів, не зацікавлені допомогти, просто стандартні роботні відмазки.
Нам очень жаль, идите на….
Так получилось ... Читати відгук Хотела сделать заказ через приложение , выбрала еду и при переходе на оплату вылезла графа Рокет плюс стало интересно ,что это , нажав на икону далее с моей карты списалось 200 гривен без подтверждения платежа ,это месячная оплата за доставку безлимит как оказалось .А доставкой пользуюсь крайне редко и эта функция попросту не нужна .
Так получилось что денег с собой больше не было , соответсвенно пообедать не вышло , осталась голодной и расстроенной. В тех поддержке сказали что очень жаль , деньги не возвращаем, Читайте условия использования.Да я с удовольствие почитала бы , если бы пришло подтверждение платежа. Разочаровал сервис доставки Ракета , ранее казалось что они клиентоориентированны.Будьте осторожны . Не рекомендую!
Тандем Мака и Ракеты- это дно)
Ракета не летает
...редкосная
Полный отстой
Убрали доставку из Макдональдса, тех.поддержка отвечает 40 минут
Ну думаю, приехали… дай разузнаю у поддержки, чего случилось.
Сначала написала в самом приложении: в очереди было указано 15 человек на ответ. Естественно, когда дошла очередь и я оказалась второй в ожидании-очередь начала длиться вечность.
Следом решила написать... Читати відгук В дождливый будний вечер захотелось мне вкусного бургера с Мака. Но зашла в Ракету-а там почему-то временно не доступен заказ с Мака.
Ну думаю, приехали… дай разузнаю у поддержки, чего случилось.
Сначала написала в самом приложении: в очереди было указано 15 человек на ответ. Естественно, когда дошла очередь и я оказалась второй в ожидании-очередь начала длиться вечность.
Следом решила написать в Телегу в тех.поддержку.
40 минут понадобилось, что ответить, что «радиус обслуживания уменьшился, чтобы не потерять скорость и качество продуктов».
Но учитывая что все это происходит в тот момент, когда доканывает чувство голода, то любое ожидание раздражает, и вызывает максимум негативных эмоций.
В итоге, сделать заказ я пыталась в начале 8-доставка была невозможна. В пол 12 вечера она все так же невозможна.
Ну короче это все ломает весь принцип услуги: я хочу быстро покушать, не хочу готовить и куда-то ехать, и заказываю в службе доставки еды.
В итоге не получаю еду, все действия происходят максимально медленно, и приходится таки готовить, или ехать самой за хавчиком.
Очень долгая доставка
Сейчас 19-40 и заказ по прежнему в работе, а в поддержки мне говорят, нет свободных курьеров.
Как Вы можете брать заказ если у Вас нет сободных курьеров ?
Откажите мне, напишите, что или будешь ждать два часа, или заказ не примем и я буду думать ждать мне,... Читати відгук Заказал еду в 18-40, заказ взяли в работу, время доставки было указано 19-04
Сейчас 19-40 и заказ по прежнему в работе, а в поддержки мне говорят, нет свободных курьеров.
Как Вы можете брать заказ если у Вас нет сободных курьеров ?
Откажите мне, напишите, что или будешь ждать два часа, или заказ не примем и я буду думать ждать мне, или самому ехать.
Но в Ракете поступают не так, они списываю деньги с карты, а потом говорят у нас нет свободных курьеров.
Не знаю как Вы, но я к этим больше ни ногой, буду пользоваться лучше Glovo, или Uber, или сам буду ездить, но этим денег я больше не дам.
Доставка мак
Худшая служба поддержки евер
Просто капец …!
Как только решим вопрос с заказом сразу ваше приложение в мусорник!
Зря глово удалил…
Коллектив остался без обеда!
Жахливий сервіс
Паршивая служба
Доставка с мака
Потому что 80% людей - безответственные ...
Мне хватило 2 раз.
Первый - все в рамках заявленных временных рамок, четко. Но это ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ!
Второй раз: как я уже догадалась, курьер даже не доехал до заведения, т.к. заказ полтора часа висел в статусе " готовится". И это за 20 минут до... Читати відгук Если отбросить в сторону злость, диктуемую неутоленным голодом- то ничего особенного, ничего нового...
Мне хватило 2 раз.
Первый - все в рамках заявленных временных рамок, четко. Но это ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ!
Второй раз: как я уже догадалась, курьер даже не доехал до заведения, т.к. заказ полтора часа висел в статусе " готовится". И это за 20 минут до закрытия заведения. Служба поддержки скорее всего мне нагло врала. Мол еще чуток, еще 20 минут... Алё, мне пешком туда 10 минут, и я знаю, что пицца там за 15 минут готовится! Чем бы закончилось, не отмени я заказ - не знаю.
Кстати, деньги вернулись сразу, респект.
Оправдание было такое : курьеров в вашем районе искали. Ну так наберите больше курьеров или корректируйте время доставки - и я сама буду решать, ждать мне 2 часа пиццу, или приготовлю чего сама. В данном случае я бы сама сходила за пиццей.
Возможно, в большинстве случаев доставка работает нормально, но именно наличие таких вот ситуаций говорит (кричит!) о ее качестве.
Мораль: не надо браться за дело и принимать за него оплату, если у тебя недостаточно ресурсов.
Ужасный сервис
Плохой сервис
Отвратительная служба поддержки !
Техподдержка стала просто ужасная
Ракета Ужас
Худшая доставка
Весёлые будни
Курьеры хамы!
Хотела бы высказать своё возмущение в сторону ваших сотрудников!!
А именно, упыря, который ехал сегодня на велосипеде по Леси Украинки (в сторону трц Гуливера), в 14:00-14:03.
В чем собственно говоря причина. Я иду, разговариваю в наушнике, никого не трогаю, как пролетает возле меня Ваш сотрудник, разворачивает и начинает тыкать мне средний палец (фак). Он стал впереди на... Читати відгук Здравствуйте
Хотела бы высказать своё возмущение в сторону ваших сотрудников!!
А именно, упыря, который ехал сегодня на велосипеде по Леси Украинки (в сторону трц Гуливера), в 14:00-14:03.
В чем собственно говоря причина. Я иду, разговариваю в наушнике, никого не трогаю, как пролетает возле меня Ваш сотрудник, разворачивает и начинает тыкать мне средний палец (фак). Он стал впереди на светофоре, я подошла и спросила что это было, он начал строить из себя дурака и полетел дальше портить людям настроение и возможно тыкать факи.
Жаль не успела сфотографировать его на память!