divan.com.ua відгуки з оцінкою Погано

› ›

4.4 5

11 відгуків / 16082 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не компетентні менеджери

Anita 7 листопада, 2024 год

Диван замовляли - чудовий. АЛЕ відношення менеджерів до замовлень жахливе, таке відчуття, що їм все одно, що там з доставкою клієнтам, як там пройшла оплата. Бо в мене таке було, подзвонити окрім вайберу і телеграму після 6-ї, нереально. Стосовно доставки, окей, подзвонили, за пару днів сказали, що все гуд, але у день доставки ніхто не подзвонив і не спитав чи... Читати відгук Диван замовляли - чудовий. АЛЕ відношення менеджерів до замовлень жахливе, таке відчуття, що їм все одно, що там з доставкою клієнтам, як там пройшла оплата. Бо в мене таке було, подзвонити окрім вайберу і телеграму після 6-ї, нереально. Стосовно доставки, окей, подзвонили, за пару днів сказали, що все гуд, але у день доставки ніхто не подзвонив і не спитав чи все в силі, встигає клієнт бути вдома до моменту доставки чи нє. Смс у вайбері після 16:00, вони ігнорують, хоча вони в мережі. Ну таке собі враження, більше замовлять щось не думаю що буду, тупо чисто із-за відношення до клієнтів.

Переваги:

Диван зробили якісно

Недоліки:

- Не компетентність менеджерів із-за яких складається таке негативне враження;
- Не беруть слухавки, нема куди подзвонити і спитати стосовно свого замовлення
- чекати 5 тижнів

Відносно Дешево

Назаренко Андрій 1 січня, 2024 год

В стоковій комплектації диван Диско був один з найдешевших з цікавим дизайном , по факту отримали диван низької якості + виробництво 2 місяці
Кращі доплатіть за щось краще

Переваги:

Відносно дешево (якщо враховувати доставку в інше місто то ціна ринкова)
на перший погляд цікаві моделі (диско)

Недоліки:

Низька якість (петлі під заміну пішли через тиждень користання! , дуже не зручні кріплення - одне було зламане зразу - його замінили але платив за доставку)
Виробництво 2 місяці
Сама модель диівно Діско дуже не зручна в користанні !!!

Не чесний продавець

Тетяна 31 жовтня, 2023 год

Недоліки:

Замовила диван Бостон у цьому магазині.
Нажаль при отриманні не все одразу зуміла оглянути. Тільки після детального огляду знайшла дефекти в однієї із ніш. Фото до відгуку додано. Зателефонувала менеджеру магазина ,відправила фото. Обіцяли розглянути скаргу.
Але відповіді так і не дочекалася,минув місяць. Гадаю всі терміни минули.
Розчарування і зіпсований настрій.
Застерігаю покупців, будьте, будь ласка,обережні!!!
Бажаю вам гарних покупок та меньше довіри до таких продавців?!!!

Покупка Рондо 1,0

Дмитрий 24 липня, 2021 год

Покупкой не доволен. Везде в чеке и описании указано что спальное место 1м, по факту 0,94м и из-за быльц метровый матрас не влез. Пришёл с очень заметным дефектом ткани - а когда я это все написал в чат оператору в Вайбер мне попросту перестали отвечать. Отвратительное отношение у покупателям. Хотел ещё заказывать здесь - теперь никогда.

Покупка Рондо 1,0

Дмитрий 24 липня, 2021 год

Економія на пакуванні, робота 8 тижнів

Гость 25 травня, 2021 год

Переваги:

Ціна якість

Недоліки:

Чекала два місяці,
Пакування - гофропапір і клейонка,
Куточок зіпсований при перевезенні

Магазин не рекомендую

Анна 3 квітня, 2021 год

Заказывала стол лофт l-27, прислали быстро, но при этом оговаривалось что сумма доставки включена в счёт (450грн), а отправили мист экспресом, где взяли сверху ещё 266 грн за доставку. Менеджер обещала, что возникла ошибка и деньги вернут на карту, вернули только 180 грн, на мои претензии что за доставку взяли итак 450грн стоимость стола на сайте резко поменялась с 4100... Читати відгук Заказывала стол лофт l-27, прислали быстро, но при этом оговаривалось что сумма доставки включена в счёт (450грн), а отправили мист экспресом, где взяли сверху ещё 266 грн за доставку. Менеджер обещала, что возникла ошибка и деньги вернут на карту, вернули только 180 грн, на мои претензии что за доставку взяли итак 450грн стоимость стола на сайте резко поменялась с 4100 на 4400. Стол с браком, перекос крышки тумбы. По поводу брака магазин вопрос так и не решил!

Переваги:

Быстро отправили, так как стол был на складе

Недоліки:

Стол с браком, цены не актуальные.

Не рекомендую от слова - СОВСЕМ!!!!

Юлия 20 жовтня, 2020 год

Заказала диван Диско в цвете капучино. Выставили мне счет с учетом пересылки. При доставке выяснилось, что оплачивать перевозку тоже должна я...начала выяснять...слава Богу достучалась...решили. Приехал диван совсем другого цвета (на фото видно). При детальном осмотре нашла поломаный угол, в одном месте не просроченная ткань. Одним словом- полная чепуха!!!!!!

Якість збірки-повний нуль...

Гость 26 серпня, 2020 год

Диван зібраний "тяп-ляп".Ні про яку якість тут неможна бути і мови.Гарнітури нул, все на одних саморізах.Вибачте за грубість,та це просто повна жопа. Виконання замовлення тривало більше ніж зазначено в описі.

Не рекомендую

Ира 2 травня, 2020 год

Заказали кровать, внесли предоплату. Прошло озвученное время изготовления- интересуюсь готовностью . Ответили что ещё в работе, на вопрос когда планируется готовность начинается сплошной мороз. В Вайбере не отвечают неделю, через неделю звоню, обещают уточнить и перезвонить и ещё с претензией типа вы хотите чтобы прям сразу вам ответили, проходят еще сутки. Звоню опять, опять обещают уточнить. Через ещё день... Читати відгук Заказали кровать, внесли предоплату. Прошло озвученное время изготовления- интересуюсь готовностью . Ответили что ещё в работе, на вопрос когда планируется готовность начинается сплошной мороз. В Вайбере не отвечают неделю, через неделю звоню, обещают уточнить и перезвонить и ещё с претензией типа вы хотите чтобы прям сразу вам ответили, проходят еще сутки. Звоню опять, опять обещают уточнить. Через ещё день пишут что готова, укажите адрес отправки, пишу. Проходит ещё два дня, в приложении не бьется что отправлена посылка, опять пишу-тишина. Потом в приложении новой почты пришло что кровать отправлена. Чудо менеджер компании диван через три дня наконец-то очнулся и пишет что отправят заказ через неделю- на минуточку, кровать уже мне едет. Получили кровать, все ничего, но, мягкое изголовье не такое по дизайну как заказывали. Ткань должна была быть с пуговицами, а у нас оказалась с какими то швами. Так что не удивляйтесь если приедет не в том дизайне который вы заказали. Обивку изголовья будем самостоятельно переделывать, так как то что сейчас есть явный не восторг.
Что могу сказать о компании, посредники которые вообще не коннектят со своими подрядчиками, не компетентные менеджеры которые тупо морозятся от клиента, странные принципы и ценности обслуживания. Товар частично не соответствует заказу. Никогда больше не воспользуюсь и никому не советую.

Переваги:

Заказ все таки пришёл, качество пока оценить не могу.

Недоліки:

Некомпетентные сотрудники, не соответствие заказу, наплевательское отношение к клиентам

1 згоден

Роман (Украина) 7 серпня, 2017 год

Компания не держит свое слово. Менеджер обещал, что будет доставка дивана со сборкой, вместо этого нам привезли набор запчастей из которых доставщик не смог ничего собрать. Компания отказалась сама помочь в решении ситуации, еще и требует денег за данную доставку.

1 не згоден