Замовляли стелаж 14.05, стелаж потрібен був терміново. Написав в Інстаграм повідомили, що відправка можлива завтра. 16.05 пишу з питанням чи відправлять, на що отримую що відправка в понеділок і в результаті відправляють 18.05. 19.05 отримую посилку і відразу пишу про недоліки менеджеру туди ж: 1) отвори під конфірмат розміщені криво; 2) конструкція настільки невдала що дсп без крайки... Читати відгук Замовляли стелаж 14.05, стелаж потрібен був терміново. Написав в Інстаграм повідомили, що відправка можлива завтра. 16.05 пишу з питанням чи відправлять, на що отримую що відправка в понеділок і в результаті відправляють 18.05. 19.05 отримую посилку і відразу пишу про недоліки менеджеру туди ж: 1) отвори під конфірмат розміщені криво; 2) конструкція настільки невдала що дсп без крайки виступає назовні і виглядає з під алюмінієвих опор; 3) і головне в описі вказано що ширина стелажа 50 см, а по факту 54 см. Важливо, це я перепитував на етапі замовлення і мені підтвердили, що ширина 50 см. Тобто менеджери надають неправдиву інформацію і на сайті також вказано те, що не відповідає дійсності. Пишу знову ж їм і обіцяють зробити заміну. Потім кожні декілька днів більше місяця доводиться їм писати і постійно отримую відповідь щось типу «ось вже сьогодні відправимо», «ось-ось» і т. д. Написав я їм про недоліки 19.05, а отримав заміну аж 22.06, тобто пройшло більше календарного місяця часу. В результаті те що вони надіслали всеодно не відповідає вказаному розміру, знову 54 см, не дивлячись на те, що про це зазначалось їм і обіцяли виправити. Після мого повідомлення про це мене просто проігнорували. P.S більш того за доставку заміни я сплачував за власні кошти. Їхня «інноваційна» компанія вирішила, що я маю за це платити. На підтвердження вищевикладеного додаю скріни.
Переваги:
Відсутні
Недоліки:
Меблі низької якості, не відповідають опису, ігнорування зі сторони менеджерів продажу
Замовляли кухонний гарнітур в IMK – мебельная фабрика. Меблі виявилися дуже якісними, матеріали відмінні. Замовлення було виконано вчасно, без затримок. Обслуговування на високому рівні, консультанти компетентні і ввічливі.
Замовила столик розкладний. Оплатила наперед на рахунок ФОП, порахували зі знижкою, відправили вчасно. !!АЛЕ!! столик не підійшов, я зв,язалась з менеджером , сказали можна повернути без проблем, гроші повернуть на картку. Відправила столик назад. але гроші так і не отримала. вже пройшло більше 2-х тижнів, у вайбері відписують періодично, що повернуть до кінця дня і так і не повертають, хоча... Читати відгук Замовила столик розкладний. Оплатила наперед на рахунок ФОП, порахували зі знижкою, відправили вчасно. !!АЛЕ!! столик не підійшов, я зв,язалась з менеджером , сказали можна повернути без проблем, гроші повернуть на картку. Відправила столик назад. але гроші так і не отримала. вже пройшло більше 2-х тижнів, у вайбері відписують періодично, що повернуть до кінця дня і так і не повертають, хоча зворотню посилку точно отримали давно.
Більше місяця очікувань і знову провал та ігнор
16.05 пишу з питанням чи відправлять, на що отримую що відправка в понеділок і в результаті відправляють 18.05.
19.05 отримую посилку і відразу пишу про недоліки менеджеру туди ж:
1) отвори під конфірмат розміщені криво;
2) конструкція настільки невдала що дсп без крайки... Читати відгук Замовляли стелаж 14.05, стелаж потрібен був терміново. Написав в Інстаграм повідомили, що відправка можлива завтра.
16.05 пишу з питанням чи відправлять, на що отримую що відправка в понеділок і в результаті відправляють 18.05.
19.05 отримую посилку і відразу пишу про недоліки менеджеру туди ж:
1) отвори під конфірмат розміщені криво;
2) конструкція настільки невдала що дсп без крайки виступає назовні і виглядає з під алюмінієвих опор;
3) і головне в описі вказано що ширина стелажа 50 см, а по факту 54 см. Важливо, це я перепитував на етапі замовлення і мені підтвердили, що ширина 50 см.
Тобто менеджери надають неправдиву інформацію і на сайті також вказано те, що не відповідає дійсності.
Пишу знову ж їм і обіцяють зробити заміну.
Потім кожні декілька днів більше місяця доводиться їм писати і постійно отримую відповідь щось типу «ось вже сьогодні відправимо», «ось-ось» і т. д.
Написав я їм про недоліки 19.05, а отримав заміну аж 22.06, тобто пройшло більше календарного місяця часу. В результаті те що вони надіслали всеодно не відповідає вказаному розміру, знову 54 см, не дивлячись на те, що про це зазначалось їм і обіцяли виправити. Після мого повідомлення про це мене просто проігнорували.
P.S більш того за доставку заміни я сплачував за власні кошти. Їхня «інноваційна» компанія вирішила, що я маю за це платити.
На підтвердження вищевикладеного додаю скріни.
Якісні меблі за прийнятну ціну
https://imk-k.com/ НЕ ПОВЕРТАЮТЬ КОШТИ
!!АЛЕ!!
столик не підійшов, я зв,язалась з менеджером , сказали можна повернути без проблем, гроші повернуть на картку. Відправила столик назад. але гроші так і не отримала. вже пройшло більше 2-х тижнів, у вайбері відписують періодично, що повернуть до кінця дня і так і не повертають, хоча... Читати відгук Замовила столик розкладний. Оплатила наперед на рахунок ФОП, порахували зі знижкою, відправили вчасно.
!!АЛЕ!!
столик не підійшов, я зв,язалась з менеджером , сказали можна повернути без проблем, гроші повернуть на картку. Відправила столик назад. але гроші так і не отримала. вже пройшло більше 2-х тижнів, у вайбері відписують періодично, що повернуть до кінця дня і так і не повертають, хоча зворотню посилку точно отримали давно.