divan.com.ua відгуки з оцінкою Жахливо

Виробник дивана-мотлоху

Оксана 11 серпня, 2025 год

Купляла диван в цій шарашкіній конторі. Був договір і обіцяли гарантії на диван. Не знаю яке криворуке створювало цей мотлох: спальне місце блідо-голубого кольору, що брудниться одразу, та ще порепалася тканина через 5 місяців експлуатації.
Написала менеджеру з приводу гарантії - а це не гарантія.
Вони ні за що не несуть відповідальності.
Диван не зручний, за 5... Читати відгук Купляла диван в цій шарашкіній конторі. Був договір і обіцяли гарантії на диван. Не знаю яке криворуке

створювало цей мотлох: спальне місце блідо-голубого кольору, що брудниться одразу, та ще порепалася тканина через 5 місяців експлуатації.
Написала менеджеру з приводу гарантії - а це не гарантія.
Вони ні за що не несуть відповідальності.

Диван не зручний, за 5 міс продавився - спати на ньому без топера не можливо.

За такі гроші - це просто мотлох, який не вартий уваги.
Компанія -шахраї, які не відповідають за свої слова, продаючи таке лайно.

Переваги:

Плюсів немає - тільки обіцянки від компанії поки не отримали від Вас гроші

Недоліки:

Зносостійкість ніяка - тканина порепалася через 5 міс експлуатації, колір спального місця поганий - одразу брудниться,
Менеджери ні за що не відповідають і зв'язок є тільки поки не сплатив гроші , а потім шукай де хочеш

Якість тканин це просчто жах

Dima Sukhorukoff 14 травня, 2025 год

Погана якість тканин. Замовили 80см крісло-ліжко із тканиною антикіготь Поло. Замовляли в телефонному режиму і саму стакинну не бачили, але менеджер запевнив, що якість тканини достойна. По факту тканина виявилась дуже низької якості, не щільна, нитки вилазять від найменшої подряпини. Це що завгодно але не антикіготь. Вирішити проблему із виробником не вдалось. Будемо звертатись у відповідні органи.
Не рекомендую мати... Читати відгук Погана якість тканин. Замовили 80см крісло-ліжко із тканиною антикіготь Поло. Замовляли в телефонному режиму і саму стакинну не бачили, але менеджер запевнив, що якість тканини достойна. По факту тканина виявилась дуже низької якості, не щільна, нитки вилазять від найменшої подряпини. Це що завгодно але не антикіготь. Вирішити проблему із виробником не вдалось. Будемо звертатись у відповідні органи.
Не рекомендую мати справу із цим виробником меблів

Диван з сайту divan.com.ua

Elena 7 травня, 2025 год

На фото диван якому 2 дні після доставки,зверніть увагу на велику подушку,вона дуже відрізняється від тих фото,що є на сайті,та фото клієнтів в відгуках!Не якісно зроблене наповнення,вона з кожним сидінням просідає ще більше,звертались до постачальників з проханням переробити подушку,спочатку нам намагались довести,що вона така має бути і так у всіх клієнтів,потім сказали,що перероблять,але за наш рахунок!Ну і в кінці зовсім... Читати відгук На фото диван якому 2 дні після доставки,зверніть увагу на велику подушку,вона дуже відрізняється від тих фото,що є на сайті,та фото клієнтів в відгуках!Не якісно зроблене наповнення,вона з кожним сидінням просідає ще більше,звертались до постачальників з проханням переробити подушку,спочатку нам намагались довести,що вона така має бути і так у всіх клієнтів,потім сказали,що перероблять,але за наш рахунок!Ну і в кінці зовсім перестали відповідати на дзвінки та смс.І ще будьте уважні при доставці Вам не надають жодних чеків і документів на диван!

Диван лоренцо - Диван з сайту divan.com.ua

Переваги:

Сидіти можна

Недоліки:

Неякісні матеріали
Постачальник не відповідає на дзвінки
Не дають ніякі документи при отриманні

Таке собі, краще не зв'язуватись

Кирило 20 квітня, 2025 год

Потрібно було швидко купити диван, написав у цю контору. Менеджер відповідає на повідомлення дуже неохоче, по 40 хвилин треба чекати кожної відповіді. І це ще справа не дійшла до покупки та доставки. Коротше, купив у іншому місці. Дивна контора, якщо чесно. Маєш гроші, хочеш купити прям зараз, але вони себе так поводять ніби продавати нічого не хочуть

Не рекомендую звʼязуватись

Тетяна 26 січня, 2025 год

Якість дуже погана, жалкую що не почитала відгуки. Диван не дорогий, але це просто викинуті гроші. Розвалюється на очах. Гарантій не надають, на скарги не реагують, самі собі пишуть позитивні відгуки.
Диван в складеному вигляді не тримаєтья купи. Зроблений з дешевого дсп яке розсипається при експлуатації

10 тижнів очікування...

Анастасія 17 грудня, 2024 год

Нікому і ніколи не раджу купувати в даному магазині! Замовляли диван 18. 10. 2024, на сайті вказано очікування 4-5 тижнів, по факту потім пишуть в месенджер що 5-6 тижнів, про те, що потрібно чекати доставку ще тиждень ніхто не каже, після оплати вам на повідомлення відповідати майже не будуть. Найперші приїхав диван, на 8 тиждень, але спинка від іншого, чекаємо... Читати відгук Нікому і ніколи не раджу купувати в даному магазині! Замовляли диван 18. 10. 2024, на сайті вказано очікування 4-5 тижнів, по факту потім пишуть в месенджер що 5-6 тижнів, про те, що потрібно чекати доставку ще тиждень ніхто не каже, після оплати вам на повідомлення відповідати майже не будуть. Найперші приїхав диван, на 8 тиждень, але спинка від іншого, чекаємо ще тиждень - нема, на 10 тиждень приїхало, нарешті! Але виявляється що теперь вам потрібно сплатити за підйом в зборку, хоча попереднього сказали, що через таку прикрість оплатити потрібно тільки доставку! Коли нарешті добиваєтесь, щоб з вами хоч хтось поспілкувався, менеджери перебивають, розмовляють жахливо "вам сказали чекайте, не треба записувати" інформацію отримати неможливо! Якість виявилась не найкраща, але за таку ціну в не дивно. Перший раз така ситуація, магазин просто жах, не рекомендую!

Переваги:

Плюси:
- ціна

Недоліки:

Мінуси:
- Робота менеджерів
- Якість товару
- Очікування майже 10 тижнів

Жахливий сервіс

Роман 30 січня, 2023 год

Тримайтеся подалі від послуг сайту divan.com.ua!!!!
Не звертайте уваги на позитивні відгуки - вони їх самі пишуть!!!
У грудні 2022 замовив диван.
Очікував виготовлення довше ніж обіцяли.
Отримав диван в Черкасах від перевізника якого сайт обрав сам.
Диван прийшов із внутрішніми!!! пошкодженнями (див фото) яки неможливо було роздивитися при отриманні від перевізника.
Звернувся за допомогою до консультантів... Читати відгук Тримайтеся подалі від послуг сайту divan.com.ua!!!!
Не звертайте уваги на позитивні відгуки - вони їх самі пишуть!!!
У грудні 2022 замовив диван.
Очікував виготовлення довше ніж обіцяли.
Отримав диван в Черкасах від перевізника якого сайт обрав сам.
Диван прийшов із внутрішніми!!! пошкодженнями (див фото) яки неможливо було роздивитися при отриманні від перевізника.
Звернувся за допомогою до консультантів сайту.
Результат - вивішують лапшу на вуха."Добре, передам керівництву" або "Вам потрібно написати претензію до перевізника САТ" (див листування)
До того гарантійного талону - не має!!!
Супроводжувальних документів (накладні/чеки) з отриманими меблями - не має!!!
В результаті - ваші меблі, це ваші проблеми.
Бізнес Divan.com.ua побудований на обмані.
Не варто звертати увагу на низьку ціну - меблі дуже низької якості!!!
Отриманий від divan.com.ua диван я сьогодні самотужки повіз в місцевий меблевий цех на ремонт.
Пишу цей відгук, що ви вчилися на моїх помилках та знали шахраїв в обличе.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Вказані у відгукі

1 згоден

диван з плямами крові

Іра 30 грудня, 2022 год

Диван прийшов з плямою, на мою думку це кров, що для мене абсолютно неприпустимо, навіщо мені чужі бактерії та віруси в квартирі. За диван шириною 1,2 м. віддала 9770 + доставка майже 2500. Документів на товар не надають, не знаю навіть, що робити, але якщо не підуть на зустріч спробую звернутися кудись

Недоліки:

не надають жодних документів, меблі брудні

1 згоден

Качество ужасное, гарантию и чеки не дают!

Dmytro Nemo 20 лютого, 2022 год

Компания с явно мошенническим подходом. Качество ужасное, просто выкинутые на ветер деньги. Это мебель на пару месяцев - максимум пол года (дальше готовьтесь к ее ремонту, ну или выкитдывать). Именно по этой причитне гарантий и чеков они не дают. Не связывайтесь с этими мошенниками.

Переваги:

нет.

Недоліки:

1/ Выбрали через сайт модель Рондо, созвонились подъехать посмотреть. Есть модель в наличии?- "да приезжайте". Приехали - "ой, вот вот, как раз эту модель забрали, посмотрите аналогичную". Забергая немного вперед, скажу, что обман был намеренный, если бы удалось посмотреть эту модель - вряд ли заказал. 2/ Привезли через 6 недель,...

2 згодні

Диваны = деньги на ветер

Alta 21 21 січня, 2022 год

Никому не советую иметь дело с этой бандой. Обманывают на каждом шагу. Стоимость заноса, сборки, которую говорит принимающий заказ - по факту оказывается выше в два раза. Никто на за что не отвечает. Оплата довоза и т.п. только налом. Качество дивана - отвратительное. ни сидеть, ни лежать невозможно. В результате, деньги выброшены на ветер

3 згодні Показати 1 відповідь

Рога и копыта

Гость 18 січня, 2022 год

Уважаемые покупатели не вздумайте тут покупать мебель. Компания работает без чеков , продают очень плохую мебель за 10000 купите дрова и ткань , вопрос о возврате или возмещения затягивают сроки 14 дневной гарантии . Не перезванивает , не пытаются решить проблему . Короче на такие гнилые компании нужно подавать в защиту прав

1 згоден Показати 1 відповідь

Отвратительное качество! Ужасный механизм сборки, треснула ламель

Юлия 29 грудня, 2021 год

https://www.youtube.com/watch?v=S7yO6uP6Qqc
Качество данного товара отвратительное, диван задвигается на колесиках!!! Механизм сборки колесики!! Я такого и представить не могла! И конечно этот чудо механизм не работает- не задвигается полностью, что-то постоянно соскакивает и между диваном и спинкой остаётся расстояние!
Через пару месяцев треснула ламель!! Это не дерево, а труха! Я сидела сама и ... Читати відгук

divan.com.ua - Отвратительное качество! Ужасный механизм сборки, треснула ламель

Качество данного товара отвратительное, диван задвигается на колесиках!!! Механизм сборки колесики!! Я такого и представить не могла! И конечно этот чудо механизм не работает- не задвигается полностью, что-то постоянно соскакивает и между диваном и спинкой остаётся расстояние!
Через пару месяцев треснула ламель!! Это не дерево, а труха! Я сидела сама и подо мной хрустнула деревянная планка!!! Как???? Вешу 58кг.
К своему заказу вы не получаете гарантию!! Никакую! Гарантийный талон пустой - без печатей, без ничего!
Менеджеры магазина не отвечают ни на один вопрос, вы остаетесь со своей проблемой сами.
А если хотите написать отзыв о горе-диване у них на сайте- эти отзывы не публикуются!
На фото - диван Хани, отвратительный диван! Сборка, качество ткани, материал- заслуживают самой низкую оценку!
Не рекомендую и врагу!

Недоліки:

Всё! Ткань, механизм сборки, качество материала!

Отзыв о divan.com.ua: Отвратительное качество! Ужасный механизм сборки, треснула ламель

Показати 1 відповідь

Сроки изготовления только на словах

Виталий 16 грудня, 2021 год

Плохо работают менеджеры, у них первая отговорка когда уже все сроки вышли - заказ будет готов в конце недели, на след. недели отправим; потом заказ уехал в другой город, на след. недели отправим; потом сломалась машина, на след. лед. недели отправим; и т.д. без конца. Лучше поискать другой магазин по отзывам... О качестве ничего не скажу, т.к. дивана еще не... Читати відгук Плохо работают менеджеры, у них первая отговорка когда уже все сроки вышли - заказ будет готов в конце недели, на след. недели отправим; потом заказ уехал в другой город, на след. недели отправим; потом сломалась машина, на след. лед. недели отправим; и т.д. без конца. Лучше поискать другой магазин по отзывам... О качестве ничего не скажу, т.к. дивана еще не видел, как дождусь обязательно напишу, если дождусь...)

Ужасный магазин

Илья 13 грудня, 2021 год

Отвратительный магазин, обещают 4-5 недель. Уже идет 7 неделя, о заказе тишина... Сначала кормили завтраками, теперь на вопрос, что с заказом отвечают "что вы, вобще хотите?". Отвратительное обслуживание.

Не придерживаются сроков

Гость 16 листопада, 2021 год

Заказали диван месяц назад. Обещали привезти через 4 недели. Но ни сейчас ни в ближайшую неделю заказ не готов. Думайте прежде, чем тут заказывать

Никому не рекомендую

Алина 29 жовтня, 2021 год

Заказали диван под заказ, обещали готовность через 4 недели,в итоге прошло уже почти 6 недель,каждый раз обещают,что на следующей неделе будет отгрузка и дальше тишина.
Очень жалею что не прочла отзывы, а повелась на красивые фотографии и сделала заказ с предоплатой.

Переваги:

Не нашла

Недоліки:

Задержка по срокам, обман покупателей

Обслуговування на низькому рівні!!

Андрій 16 жовтня, 2021 год

При виникненні проблеми, менеджер обіцяє вирішити Ваше питання, і перетелефонує, але це тільки на словах, дуже жалію що зв'язався з цією конторою.

Переваги:

Не Знайшов

Недоліки:

Обслуговування на дуже низькому рівні.

Диван Киев - дивані из овна и палок

Гость 13 жовтня, 2021 год

Бывал на из "фабрике" - диваны делаются из отходов производства (обрезки дсп и досок), их скупают как дрова и хранят на открытом воздухе. Диваны клепают из разносортного дсп, ржавые пружины и поролон склеенный из ста частей. На вот это чудо сделанное из овна и палок, натягивается чехол и получается диван с копеечной себестоимостью. Не рекомендую покупать этот шл*к!

Показати 1 відповідь

Безвідповідальність консультантів

Андрій 26 вересня, 2021 год

При розрахунку доставки, Вашим консультантом доставка, новою поштою, мала коштувати 1000 грн, в результаті, приїхав напів порожній Євро піддон, і доставка мені, обійшлася в два рази дорожче, на новій пошті, сказали, якби обрізали піддон, або компактно запакувати, доставка коштувала б 900 грн. Ось як Ви піклуєтесь, про своїх покупців. А спочатку зовсім замість, Хмельницької області,... Читати відгук При розрахунку доставки, Вашим консультантом доставка, новою поштою, мала коштувати 1000 грн, в результаті, приїхав напів порожній Євро піддон, і доставка мені, обійшлася в два рази дорожче, на новій пошті, сказали, якби обрізали піддон, або компактно запакувати, доставка коштувала б 900 грн. Ось як Ви піклуєтесь, про своїх покупців. А спочатку зовсім замість, Хмельницької області, відправили в Віницьку , добре, що я вчасно побачив і Вас сповістив. А далі ігнор кунсультантів

Позор позор позор

Denys 19 квітня, 2021 год

Позорный диван на месяц. Организации 0000 ноль. Поломался и не смогли организовать замену. Не рекомендую вообще. Ужас

Лохотрон, заказала диван с предоплатой, ни слуху ни духу. Дозвониться не возможно, не берут трубку .

Гость 19 квітня, 2021 год

Деньги взяли, заказ якобы оформили, в результате ни денег, ни дивана. На телефоне звонки никто не отвечает и не перезванивать. Пора писать заявление в прокуратуру.

Недоліки:

Лохотрон

НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!

Гость 13 квітня, 2021 год

Зробили замовлення на диван 14 лютого, зазначили що нам диван потрібно за місяць максимум півтора тому, що мали прилетіти батьки в гості і мали на ньому спати, нам зробили позначку що термінове замовлення, зараз 13 квітня а дивана ще немає, кожного разу коли телефоную менеджеру не може дати конкретної відповіді, попередній диван замовляли також тут, сказали чекати місяць а чекали... Читати відгук Зробили замовлення на диван 14 лютого, зазначили що нам диван потрібно за місяць максимум півтора тому, що мали прилетіти батьки в гості і мали на ньому спати, нам зробили позначку що термінове замовлення, зараз 13 квітня а дивана ще немає, кожного разу коли телефоную менеджеру не може дати конкретної відповіді, попередній диван замовляли також тут, сказали чекати місяць а чекали три і пів, жахлива фірма, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

ЗАКАЖИТЕ ГДЕ ТО ЕЩЕ ТУТ ТРЕШ

Гость 11 квітня, 2021 год

Абсолютное отсутствие клиенто-ориентированности, прошло больше двух месяцев - дивана нет. И уже месяц меня кормят фразочками:" ну на следующей неделе точно будет, мы щас уточним и вам перезвоним" и тишина....
На сообщения в чатах просто не отвечают. диван так и не получила, сколько ещё ждать не понятно...
И ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ ЧТО НЕ ПРОЧИТАЛА ОТЗЫВЫ.... :(

Переваги:

Их нет

Недоліки:

- хамское отношение к клиентам
- нарушены все обещенные ими сроки
- диван спустя два с половиной месяца так и не приехал
- менеджеры кормят "завтраками"
- сами не звонят не сообщают вообще ничего.
- не перезванивают, даже когда сами обещают(!!!!) это сделать.

Ужасный магазин

Николай 11 березня, 2021 год

Заказали диван в конце декабря.Обещали,что в начале февраля уже будет готов и доставлен.11 марта-дивана нет,консультанты просто обманывают и говорят-ждите.Отвратительный магазин.

Очень долго

Ксенія 10 березня, 2021 год

Ждем уже два месяца и еще ничего не известно про сроки доставки, при оформлении заказа оговаривали сроки 4-6 недель, так что будьте готовы к сюрпризам

Хуже не бывает...

Гость 6 березня, 2021 год

Вместо озвученных пяти недель ждали (!!!) восемь. Доставка Новой почтой вместо обещанной тысячи гривен оказалась 3300!!!! Включая стоимость упаковки 750 грн.!!! Отправили без предупреждения, внезапно....

Обслуживание ужасное ! Не рекомендую ! Берегите нервы!

Валентина 1 березня, 2021 год

Все так ужасно, что нет слов!!!! Заказали диван, и теперь его ждём два месяца, хотя когда заказывали, то мне сказали что через месяц будет!!! Так теперь , когда я им звоню , то от каждого оператора выслушиваю слова :Это не я вам говорила месяц, что вы от меня хотите ?
Я что хочу? Всего лишь что бы привезли мой... Читати відгук Все так ужасно, что нет слов!!!! Заказали диван, и теперь его ждём два месяца, хотя когда заказывали, то мне сказали что через месяц будет!!! Так теперь , когда я им звоню , то от каждого оператора выслушиваю слова :Это не я вам говорила месяц, что вы от меня хотите ?
Я что хочу? Всего лишь что бы привезли мой диван, ведь прошло уже без папу дней два месяца!!!!!

Скарга Жалоба Звернення

Наталя П. та Олександр Чижов 28 січня, 2021 год

divan - це ЖАХІТТЯ.
Від обслуговування в шоці. Спілкуючись з представниками магазину відчуття таке, як ти говориш з ІДІОТАМИ. А саме: пройшло два місяці, як замовили диван (28 листопада 2020р.), термін виконання замовлення 60 днів; дзвонимо 27 січня 2021 р. і тупа дівуха 20 хв., під дурочку, доказувала, що "два месяца еще нет". Як нівчому не бувало: бреше і... Читати відгук divan - це ЖАХІТТЯ.
Від обслуговування в шоці. Спілкуючись з представниками магазину відчуття таке, як ти говориш з ІДІОТАМИ. А саме: пройшло два місяці, як замовили диван (28 листопада 2020р.), термін виконання замовлення 60 днів; дзвонимо 27 січня 2021 р. і тупа дівуха 20 хв., під дурочку, доказувала, що "два месяца еще нет". Як нівчому не бувало: бреше і хамить одночасно. Сьогодні 28 січня - про диван вони нічого не знають. Скоріш за все це ЛОХОТРОН. Страшно навіть уявити, що цей divan може ЗЛЯПАТИ за диван, якщо ЗЛЯПАЮТЬ. Чекаємо гіршого.... Тюрьму по такому divan-у плаче.

Недоліки:

Не в срок

Категорически не рекомендую. Диван Регент.

Гость 15 січня, 2021 год

Начиная с обслуживания в салоне в Киеве заканчивая гарантийной поддержкой, полный отстой.
1. Обслуживание в слоне жуть. Хотите недовольную рожу консультанта и абсолютное отсутствие желания вам помочь, то это в салон на Красноармейской.
2. Диван заказал, через месяц звонок, диван готов и по цене ниже, ну супер, а нихрена, в другой ткани, упыри. Говорю переделывайте сроки горят, НГ праздновать!!! Короче... Читати відгук Начиная с обслуживания в салоне в Киеве заканчивая гарантийной поддержкой, полный отстой.
1. Обслуживание в слоне жуть. Хотите недовольную рожу консультанта и абсолютное отсутствие желания вам помочь, то это в салон на Красноармейской.
2. Диван заказал, через месяц звонок, диван готов и по цене ниже, ну супер, а нихрена, в другой ткани, упыри. Говорю переделывайте сроки горят, НГ праздновать!!! Короче через руководство угрозами, т.к. просьбы им пох..., ели добился желаемого за 2е недели.
3. У дивана действительно через пару месяцев появляется много посторонних звуков. Что не может не огорчать.
4. При редком использовании у дивана банально ломается ламель без точечных нагрузок, мой вес 95 кг. На вопрос что с гарантией ответ: - ламель 50 грн. + доставка НП!!?? При том, что ламель в Эпицентре 20 грн.

Переваги:

Дизайн

Недоліки:

Много! Обслуживание, сервис, качество изделия. Отношение к клиентам отвратительное!

Никогда не заказывайте здесь мебель

Николай 29 грудня, 2020 год

То, что меня жизнь не научила когда я заказал первый диван модерн, я понял не сразу.
Заказав диван модерн за 15 тыс. спустя год диван просто разваливается, скрипит все и везде, ламели ломаются и выпадают, с первых дней он просто был в состоянии вечного ремонта, о том, что мы раскладываем диван знает весь дом.
Спустя пол года, черт нас дёрнул... Читати відгук То, что меня жизнь не научила когда я заказал первый диван модерн, я понял не сразу.

Заказав диван модерн за 15 тыс. спустя год диван просто разваливается, скрипит все и везде, ламели ломаются и выпадают, с первых дней он просто был в состоянии вечного ремонта, о том, что мы раскладываем диван знает весь дом.
Спустя пол года, черт нас дёрнул заказать ещё диван для ребенка рондо...диван был сделан в сроки, но качество дивана как всегда оставляет желать лучшего. Два матраса дивана просто разные по толщине и по жёсткости. 4 последних месяца я звоню регулярно и жалуюсь, меня просят отправить email с фото и видео, я все сделал как просили и все равно игнор. Обходите стороной эту фирму. Не повторяйте моих ошибок.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Качество диванов, отношение к клиентам и полное отсутствие гарантии.

1 згоден