Name: Жахлива комунікація
Item: DEFENCE UKRAINE
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 мин 47 сек назад

Зробила замовлення для чоловіка в якому було три артікули. У четвер (2 жовтня) в половину сьомого вечора та одразу оплатила. Після чого перетелефонувала дівчина та попередила, що замовлення будуть надсилати з двох різних складів. Окей попросила одразу надсилати чоловіку у Суми тому як замовлення зрозуміло що термінове. На що отримала відповідь що будуть надсилати лише по адресі вказаній у замовленні. Ок, в НП працює переадресація. Частину замовлення відправили 3 жовтня, 4 я її забрала та переслала одразу чоловіку. Після чого набрала за номером вказаним на сайті з запитом де інша частига посилки. На що мені відповіли, що буде надіслана скоріш за все упонеділок. Я попросила одразу відправити посилку на чоловіка в Суми, ок оформили. У вівторок набираю знов номер вказаний на сайті на що менеджер мені відповідає що виявляється другу частину замовлення відшивали! Блять ви серйозно?! Якого хера за 5 днів обробки чи відшиття і перекидання частини замовлення не можна було зв'язатись і сказати про це? По ітогу замовлення відправлене 7 жовтня ввечері, та прибуло скоріш за все до відділення. Але проблема в тому що воно вже нахер не треба, тому як чоловік поїхав на позиції. Чого не можна було одразу повідомити, що товар буде відшиватись і потрібно буде досить довго очікувати та запропонувати щось що є у наявності на заміну? Можна зрозуміти все і всіх. Але перетворювати замовлення які зрозуміло, що вимагають максимальної терміновості в режим хатіко це вже ту мач.

Достоинства:

Якість пошиття та ергономічніть

Недостатки:

Комунікація менеджерів та актуальність статусів та термінів замовлення

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

DEFENCE UKRAINE
Все отзывы

4.4 5

20 отзывов / 856 просмотров

Все отзывы

DEFENCE UKRAINE

Команда Defence Ukraine - ваш надежный поставщик защиты! У нас есть собственное производство и сертифицированная амуниция.
Наш ассортимент включает шлемы, плитоноски, бронеплиты, одежду, обувь, баллистическую защиту и многое другое. Мы предлагаем товары производства Украины и всемирно известных брендов, таких как Sestan Busch, Arch, Salomon, Earmor и др.
Наши преимущества:
-... подробнее

defenceukr.com.ua

Перейти на сайт

Интернет-магазины