› ›

Здравствуйте!!!Купили 21.10.2013 телевизор Saturn tv LED 40p

COMFY - вопросы и ответы

2 ответа
1591 просмотр

Ольга 25 жовтня, 2013 год

На следующий день он поломался!!! в магазине отказались поменять телевизор!!В данный момент телевизор находится в сервисном центре, скажите пожалуйста в течении 14 дней я могу вернуть товар или обменять на другой???? мне не нужен телевизор который поломался на следущий день(((((

Ответы на вопрос

Сергей 7 грудня, 2013 год

Никогда не ведитесь на дешевую технику, в частности Saturn, сэкономив на телевизоре, потратите намного больше своего здоровья ремонтируя его. И в конце-концов останитесь с новым отремонтированным ТВ, который показывает никак, по ремонтам катается, вместо того, чтобы радовать Вас. Зато сэкономили денег... Уверен после этого отзыва откликнутся сторонники этой техники, с негативом в мой адрес, напишу сразу, на каждый товар есть свой покупатель. Пользуйтесь...

ответить

Ответ представителя Comfy 25 жовтня, 2013 год

Согласно действующему законодательству, обменять в течение 14-ти дней можно товар надлежащего качества, который не использовался, исправен, у которого сохранен товарный вид, упаковка и т.д. Так как ваш телевизор сломался, обмен в в период 14-ти дней невозможен. Сразу после покупки начинает действовать заводская гарантия, поэтому товар был принят на ремонт и передан в сервисный центр. Если специалистами будет выдано заключение о его неремонтопригодности или наличии заводского брака, на его основании мы сможем обменять технику. Мы понимаем ваше разочарование и сожалеем, что долгожданная покупка не оправдала ваши ожидания, но именно такая процедура предусмотрена действующим законодательством и изменить ее мы не можем.

ответить