City.Com (Сіті ком) Інтернет-магазин техніки відгуки клієнтів / страница 8

Продают недоукомплектованные гаджеты.

Гость (Украина, Київ) 2 грудня, 2014 год

Расскажу все по порядку. Я купил себе iPhone 5s в интернет магазине Сити Ком. Пока была гарантия (14 дней) аппарат был в норме. Потом через 4 месяца начал похрипывать ушной динамик. Пробовал чистить, ничего не вышло. Потом решил вскрыть крышку дисплея чтобы почистить ушной динамик и обнаружил что попросту не хватает порядка 15-ти винтиков, так же металлической защитной крышки экрана... Читати відгук Расскажу все по порядку. Я купил себе iPhone 5s в интернет магазине Сити Ком. Пока была гарантия (14 дней) аппарат был в норме. Потом через 4 месяца начал похрипывать ушной динамик. Пробовал чистить, ничего не вышло. Потом решил вскрыть крышку дисплея чтобы почистить ушной динамик и обнаружил что попросту не хватает порядка 15-ти винтиков, так же металлической защитной крышки экрана в тыльной части с болтиками, контакта усилителя GSM сигнала, пластины усилителя wi fi сигнала, контакта шлейфа кнопки home. И бог его знает что там делали с компонентами. Вообщем потом решил связаться с магазином и спросить в чем дело. Меня конечно же мягко послали на три веселых мотивировав это тем что уже давно прошло 14 дней и я сам вскрыл крышку. Мол я украл винтики или их потерял и комплектующие а потом им предъявляю обвинения. Но как же я бы определил вообще что там чего то не хватает не сняв при этом крышку? Вот вопрос который я задал. Ответ был такой как на мой первый вопрос. Короче говоря, на моём горьком примере я вам всем потенциальные клиенты не добросовестного магазина Сити Ком говорю что они обманывают покупателей продавая недоукомплектованные гаджеты скрывая это, по низкой цене.

1 згоден

некомпетентный сервис

oleg (Украина, Київ) 27 листопада, 2014 год

если есть выбор и цена практически равная с другими магазинами не советую покупать в этом магазине.
у самого по гарантийному сдавал книгу, появилось маленькое пятнышко , ждал больше 2 недель и никто даже не пытался связаться , потом при звонке сказали что отремонтировать не удалось - приходите, поменяем на новую. Мне принципиально было свою получить,я же не знаю кто... Читати відгук если есть выбор и цена практически равная с другими магазинами не советую покупать в этом магазине.
у самого по гарантийному сдавал книгу, появилось маленькое пятнышко , ждал больше 2 недель и никто даже не пытался связаться , потом при звонке сказали что отремонтировать не удалось - приходите, поменяем на новую. Мне принципиально было свою получить,я же не знаю кто и как пользовался "новой", а книги после восстановления в магазине как и большинство товара, но что мне противиться когда это всяко лучше + новая гарантия. В магазине уже сказали что книги в наличии нет , снова видно наплевательское отношение к клиента, могли же в телефонном режиме проверить, а я могу забрать деньги на момент покупки или забрать "как есть".
Считаю что стоит указать что на момент покупки книга стоила $60-70 у них, у других магазинах чуть дороже, мне предлагают забрать сумму НА МОМЕНТ ПОКУПКИ что по курсу на 27.11 35(!) долларов, дескать найдите в законе поправочку о перерасчете по курсу НБУ, хотя менеджер мне сам это сказал в магазине до обращения в сервис.
Кроме того интересно публике будет узнать на сколько компетентная публика работает в сервисе, ФИО указывать не буду, не девушка с которой доводилось вести дискуссию предложила взять планшет и на него установить читалку, в следующий раз когда ознакомился более подробно с законом, говорю что хотел бы получить компенсацию за ремонт книги, а запчасть могу купить сам, она парирует : "вот вам поменяют экран на дешевый китайский и через месяц он сломается и что? " и это при том что Еинк экранами для книг занимаются две фирмы, хотя не исключаю что могут вполне подделывать, но о какой компетенции говорить после слов что читать можно с планшета?

Когда был согласен забрать "как есть" что бы некоторое время попользоваться и ознакомившись лучше с законом или проконсультироваться со специалистом уже вновь обратиться и понимать что я могу требовать и на что рассчитывать, так я не смог её в тот вечер забрать, сотрудника не было на месте, прошло почти две недели, А мне даже никто не удосужился позвонить, вот Вам и сервис.

1 згоден

бу Ipad Air вместо нового

Михаил (Украина) 25 листопада, 2014 год

Добрый вечер,
К сожалению все отзывы о вас правдивые!
Купил у вас "Новый" Ipad Air
Помимо того что вы отправили коробку от другого Ipad бу, в очень плохом состоянии с наклеенным серийным номером!
Она была недоукомплектована: был USB кабель, адаптер USA, гарантийный талон и товарный чек! И все!!!!!!!!!!!!!!!!
Самое важное Ipad Air был бу. Был в работе с 15 июля... Читати відгук Добрый вечер,
К сожалению все отзывы о вас правдивые!
Купил у вас "Новый" Ipad Air
Помимо того что вы отправили коробку от другого Ipad бу, в очень плохом состоянии с наклеенным серийным номером!
Она была недоукомплектована: был USB кабель, адаптер USA, гарантийный талон и товарный чек! И все!!!!!!!!!!!!!!!!
Самое важное Ipad Air был бу. Был в работе с 15 июля 2014 г. по гарантии ему поменяли в Украине экран, не очень качественно видны пылинки!
А также наклеили монтажную пленку на экран!
Что вы скажете? Обратно случайно перепутали?
Верните деньги?

1 згоден

Citycom so so

Розф (Украина, Кримки) 23 листопада, 2014 год

Приобрела на днях айпед 16 гиг, вайфай, без 3 джихи, ну тот который сейчас на расхват. Гаджет конечно же радует. Программки мне установили как подарок к гарантии, а саму гарантию пришлось покупать (около 400 грн), так они дают ее на мес всего лишь. Сам интернет-магазин отреагировал на заказ мгновенно, звонили по нескольку раз в день. Цена была самая низкая из... Читати відгук Приобрела на днях айпед 16 гиг, вайфай, без 3 джихи, ну тот который сейчас на расхват. Гаджет конечно же радует. Программки мне установили как подарок к гарантии, а саму гарантию пришлось покупать (около 400 грн), так они дают ее на мес всего лишь. Сам интернет-магазин отреагировал на заказ мгновенно, звонили по нескольку раз в день. Цена была самая низкая из всех. Но готовьтесь заплатить среднюю стоимость, так как гарантия, доставка или пересылка денег, комиссии и т.д. Самым большим сюрпризом была как раз доставка. Они ее гарантируют фо фри по Новой Почте, хоть вцелом она 60 грн стоит, зато наличный расчет или же пересылка денег на той же Новой Почте стоит 100, вот и облом. Лучше просто доставку оплатить выходит... + где-то грн 50 накинули просто так... Ну в общем они себя не в дамках не оставят никогда, обдерут, где могут...

1 згоден

Гость (Германия, Гребенау) 20 жовтня, 2014 год

Неделю назад, 12.10.2014, купила в магазине City.com, который находится в ТЦ «Городок» на Петровке, IPhone 5S на 16 Gb. Стоимость – около 10 000 грн. Через несколько дней, проверив в базе IMEI, оказалось, что телефон не новый, а refurbished, который продали как новый и, собственно, по цене нового. 19.10.2014 приехала в магазин, чтобы обменять телефон (на новый, естественно), отрешенный консультант... Читати відгук Неделю назад, 12.10.2014, купила в магазине City.com, который находится в ТЦ «Городок» на Петровке, IPhone 5S на 16 Gb. Стоимость – около 10 000 грн. Через несколько дней, проверив в базе IMEI, оказалось, что телефон не новый, а refurbished, который продали как новый и, собственно, по цене нового. 19.10.2014 приехала в магазин, чтобы обменять телефон (на новый, естественно), отрешенный консультант из отдела сервиса молча принесла другой. Тут же пробили и его IMEI – тоже б/у.(Небольшое примечание: в данном контексте Б/У я приравниваю к более мелодично звучащему refurbished, т.к.товар, который продают в магазине, по стоимости и под видом нового должен быть, ну-ка угадайте! – НОВЫМ. Без исключений. А «рефарбишд», фигарбишд и прочая хрень - это с предупреждением и большой скидкой! К слову, прождав в пункте приема и обмена товара минут 40, я успела познакомиться с минимум тремя такими же олухами, как я, купившими технику Apple ( и не только) в City.com.
Стоит ли говорить, что до того, как я попала в отдел возврата товара, меня пинали от стойки к стойке, так как не знали к кому именно подходить с таким вопросом, и кто мне может ответить: с какого хрена я получила старый телефон. Продавец-консультант в зале на мой вопрос, но тогда в более вежливой форме, округлил глаза и шепотом начал мямлить что-то о том, что это ни к нему и блаблабла и что, мол, быть такого не может и « вот хоть сейчас проверьте любой шестой – там все новые». Ха.Ха.Ха. Так что в воскресенье ситуация была такова, что ни одного нового телефона в магазине не было, никто не мог мне ответить почему они торгуют Б/У товаром и как мне получить НОВЫЙ телефон, потому что те сотрудники этого славного места, которые были, мычали в ответ что-то нечленораздельное, а других, кто бы мычал уже более слаженно, проворно и за большую зарплату (чтоб вы подавились), их не было – выходной, знаете ли. Продавать херню – не выходной, а отвечать за товар – выходной.
Сегодня понедельник и должен быть завоз товара, но, по словам консультантов магазина, «не факт, что среди телефонов будет новый».
Риторический вопрос: WTF???
Ладно я, наивное дитя, которое кроме фена и электронной книги, ничего больше из электронной техники не покупала, я знать не знала, что вляпаюсь в такое Г и что магазин может вот так просто торговать ТАКИМ товаром. Но неужели об этом не знает, например, Служба защиты прав потребителей и т.д. и т.п.?! Ой ли! Где справедливость?! Я готова платить деньги за качественный и новый товар (если я хочу новый! Если вдруг мне захочется б/ушную развалюху, чтобы при звонке от вибрации выпадала кнопка, а аккумулятор жить не мог без подзарядки каждые 40 минут – я обязательно обращусь в СитиКом и непременно озвучу свои пожелания!) Но если, бляха, я хочу новый – продайте новый или ничего. В данном конкретном случае – обанкротьтесь и закройтесь к чертям собачьим.
Более всего мне жаль свое время, которое стоит дороже, чем их сраная техника.

Возможно, соответствующие службы лучше меня знают, что можно предпринять в данном случае, кроме увесистого кирпича в витрину. Заранее благодарю.

2 згодні

Гость (Германия, Гребенау) 20 жовтня, 2014 год

Неделю назад, 12.10.2014, купила в магазине City.com, который находится в ТЦ «Городок» на Петровке, IPhone 5S на 16 Gb. Стоимость – около 10 000 грн. Через несколько дней, проверив в базе IMEI, оказалось, что телефон не новый, а refurbished, который продали как новый и, собственно, по цене нового. 19.10.2014 приехала в магазин, чтобы обменять телефон (на новый, естественно), отрешенный консультант... Читати відгук Неделю назад, 12.10.2014, купила в магазине City.com, который находится в ТЦ «Городок» на Петровке, IPhone 5S на 16 Gb. Стоимость – около 10 000 грн. Через несколько дней, проверив в базе IMEI, оказалось, что телефон не новый, а refurbished, который продали как новый и, собственно, по цене нового. 19.10.2014 приехала в магазин, чтобы обменять телефон (на новый, естественно), отрешенный консультант из отдела сервиса молча принесла другой. Тут же пробили и его IMEI – тоже б/у.(Небольшое примечание: в данном контексте Б/У я приравниваю к более мелодично звучащему refurbished, т.к.товар, который продают в магазине, по стоимости и под видом нового должен быть, ну-ка угадайте! – НОВЫМ. Без исключений. А «рефарбишд», фигарбишд и прочая хрень - это с предупреждением и большой скидкой! К слову, прождав в пункте приема и обмена товара минут 40, я успела познакомиться с минимум тремя такими же олухами, как я, купившими технику Apple ( и не только) в City.com.
Стоит ли говорить, что до того, как я попала в отдел возврата товара, меня пинали от стойки к стойке, так как не знали к кому именно подходить с таким вопросом, и кто мне может ответить: с какого хрена я получила старый телефон. Продавец-консультант в зале на мой вопрос, но тогда в более вежливой форме, округлил глаза и шепотом начал мямлить что-то о том, что это ни к нему и блаблабла и что, мол, быть такого не может и « вот хоть сейчас проверьте любой шестой – там все новые». Ха.Ха.Ха. Так что в воскресенье ситуация была такова, что ни одного нового телефона в магазине не было, никто не мог мне ответить почему они торгуют Б/У товаром и как мне получить НОВЫЙ телефон, потому что те сотрудники этого славного места, которые были, мычали в ответ что-то нечленораздельное, а других, кто бы мычал уже более слаженно, проворно и за большую зарплату (чтоб вы подавились), их не было – выходной, знаете ли. Продавать херню – не выходной, а отвечать за товар – выходной.
Сегодня понедельник и должен быть завоз товара, но, по словам консультантов магазина, «не факт, что среди телефонов будет новый».
Риторический вопрос: WTF???
Ладно я, наивное дитя, которое кроме фена и электронной книги, ничего больше из электронной техники не покупала, я знать не знала, что вляпаюсь в такое Г и что магазин может вот так просто торговать ТАКИМ товаром. Но неужели об этом не знает, например, Служба защиты прав потребителей и т.д. и т.п.?! Ой ли! Где справедливость?! Я готова платить деньги за качественный и новый товар (если я хочу новый! Если вдруг мне захочется б/ушную развалюху, чтобы при звонке от вибрации выпадала кнопка, а аккумулятор жить не мог без подзарядки каждые 40 минут – я обязательно обращусь в СитиКом и непременно озвучу свои пожелания!) Но если, бляха, я хочу новый – продайте новый или ничего. В данном конкретном случае – обанкротьтесь и закройтесь к чертям собачьим.
Более всего мне жаль свое время, которое стоит дороже, чем их сраная техника.

Возможно, соответствующие службы лучше меня знают, что можно предпринять в данном случае, кроме увесистого кирпича в витрину. Заранее благодарю.

2 згодні

Юлия (Украина, Днепропетровск) 12 жовтня, 2014 год

Никому не рекомендую данный магазин. Безответственные сотрудники, гарантия от магазина, по которой вам нужно будет отправлять технику в Киев, если вы иногородний.. В общем купила я фотоаппарат и через три месяца накрылась вспышка. Отправила в Киев, мой фотик оказался в мастерской только через 10 дней, нормально? В итоге прислали они его два месяца, хотя положено гораздо меньше. Через месяц вспышка... Читати відгук Никому не рекомендую данный магазин. Безответственные сотрудники, гарантия от магазина, по которой вам нужно будет отправлять технику в Киев, если вы иногородний.. В общем купила я фотоаппарат и через три месяца накрылась вспышка. Отправила в Киев, мой фотик оказался в мастерской только через 10 дней, нормально? В итоге прислали они его два месяца, хотя положено гораздо меньше. Через месяц вспышка опять не работает! Опять пришлось отсылать. На этот раз отдали его в мастерскую сразу. Но и тут вышла фигня. После ремонта отослали его другому человеку! Я в шоке от такого отношения к работе. Мне никто не звонил, пришлось самой их вызванивать и добиваться ответа, что с моим фотоаппаратом. Они обещают и не перезванивают. Мне две недели не могли дать номер квитанции, по которой я могу отслеживать, что с ремонтом. В итоге я опять два месяца не пользовалась фотоаппаратом, потому что три недели ждала, когда этот человек мне его вышлет. Мне его прислали, но он опять неисправен, уже по другой причине. Почитайте мой отзыв и подумайте, оно вам надо? Есть куча нормальных магазинов. Лучше заплатить немного больше, но поберечь свои нервы и время.

2 згодні

Ярослав 10 жовтня, 2014 год

у магазині City.com придбав планшет Asus Transformer Book T100TA - в процесі придбання на мій запит про активацію Windows 8 – продавець відповіла що Windows 8 акттивувати не потрібно. Коли у себе вдома підключився до internet то виявив що windows 8 треба активувати а код ліцензії повинен бути приклеїним на корпус пристрою. На планшеті наклейка з цим кодом затерта. Також... Читати відгук у магазині City.com придбав планшет Asus Transformer Book T100TA - в процесі придбання на мій запит про активацію Windows 8 – продавець відповіла що Windows 8 акттивувати не потрібно. Коли у себе вдома підключився до internet то виявив що windows 8 треба активувати а код ліцензії повинен бути приклеїним на корпус пристрою. На планшеті наклейка з цим кодом затерта. Також виявилось що в комплекті (згідно офіційного сайту ASUS) повинен бути код для активації офісного пакету MicrosoftOfficeHome&Student2013 – коду в комплекті не було, не було у комплекті і диску з програмним забеспеченням. Зарядний пристрій у виконанні під американський стандарт розеток, будь яка документація відсутня. Наступного дня я звернувся до працівників магазину, щоб повернути сплачені мною кошти, при огляді планшету робітник забрав клавіатуру і вийшов в інше приміщення (в мене є свідок - дівчина поруч забирала телефон) після повернення показав на зовнішій стороні подряпину якої раніше не було і заявив що прийняти не може. Я від такого просто в шоці!!! Написав заяву на повернення коштів. Пишу заяву до Держ інспекції України з питань захисту прав споживачів....

2 згодні

Тимур (Украина, Киев) 25 вересня, 2014 год

Купил у них iPod Touch. В коробке не хватало наклейки и коробка была немного потерта. Но он был со скидкой, поэтому взял. Через пару месяцев стал барахлить. Сдал на гарантийный ремонт к ним же. Они продержали у себя месяц и вернули якобы отремонтированный. Через неделю стало ясно, что он по прежнему барахлит. Снова сдали в ремонт. Снова через месяц вернули... Читати відгук Купил у них iPod Touch. В коробке не хватало наклейки и коробка была немного потерта. Но он был со скидкой, поэтому взял. Через пару месяцев стал барахлить. Сдал на гарантийный ремонт к ним же. Они продержали у себя месяц и вернули якобы отремонтированный. Через неделю стало ясно, что он по прежнему барахлит. Снова сдали в ремонт. Снова через месяц вернули со словами: "Все дело было в софте". Через несколько месяцев все снова стало барахлить. Опять сдали, опять ждем. Опять вернули временно работающим.
Гарантийный срок вышел, я сдал его в другую фирму, чтобы те определили дефект. Оказалось, что возле проца на плате трещина, поэтому он так ненормально барахлит. Замена платы с процом - стоит 80% стоимости. Вот почему в Сити.коме мне тянули срок и не смогли отремонтировать.
Прихожу с этим диагнозом в Сити.ком, а они отказываются брать его в сервис потому что гарантийный срок вышел.
Налицо сговор группы лиц с целью мошенничества.

1 згоден

Ella (Украина, Киев) 24 вересня, 2014 год

Могу порекомендовать этот магазин всем, кто захочет купить компьютерную технику. Сама брала ноутбук два года назад и планшет год назад. Каждый раз получалось, что готовила их как подарок на праздники, потому со скоростью обслуживания было не очень, как мне объяснили – слишком много заказов. Но по качеству техники и цене претензий ноль!!

1 не згоден

Александр (Украина) 19 вересня, 2014 год

Я категорически не рекомендую этот магазин! Заказывал у них новый телефон, а получил б/у! Отправил им обратно с просьбой заменить на новый, дальше кормили завтраками, а потом вообще позвонили и сказали что мол нужно доплатить чтобы получить новый телефон так как за это время он подорожал! Я конечно отказался и потребовал вернуть деньги и еще неделю ждал свои деньги! Короче... Читати відгук Я категорически не рекомендую этот магазин! Заказывал у них новый телефон, а получил б/у! Отправил им обратно с просьбой заменить на новый, дальше кормили завтраками, а потом вообще позвонили и сказали что мол нужно доплатить чтобы получить новый телефон так как за это время он подорожал! Я конечно отказался и потребовал вернуть деньги и еще неделю ждал свои деньги! Короче потерял в деньгах на пересылке, а главное потерял кучу времени и нервов! НЕ ПОКУПАЙТЕ У СИТИ КОМА НИЧЕГО!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Гость (Украина, Киев) 6 вересня, 2014 год

Сити ком – уникальный магазин. Хочу отметить, что я его НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Долго мечтала о
IPhone 5S, ситником предложил на него очень привлекательную цену. Поддалась соблазну и купила, на следующий день поняла, что я обладатель подделки!!!!! Признаки, который буквально сразу бросились в глаза: отличается коробка от оригинальной (если очень внимательно присмотреться), не совпадает серийный номер, отличается цвет задней крышки... Читати відгук Сити ком – уникальный магазин. Хочу отметить, что я его НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Долго мечтала о
IPhone 5S, ситником предложил на него очень привлекательную цену. Поддалась соблазну и купила, на следующий день поняла, что я обладатель подделки!!!!! Признаки, который буквально сразу бросились в глаза: отличается коробка от оригинальной (если очень внимательно присмотреться), не совпадает серийный номер, отличается цвет задней крышки и сама надпись Iphone Dessigned by Apple in California…
Слава Богу, удалось забрать деньги.
Даже в голову не могло прийти, что в большом, достаточно известном магазине можно получить за свои деньги, хочу заметить немалые.

Потом начала читать другие отзывы и поняла, что к сожалению, я не первая, кто попадает на такой развод… В магазине Ситиком практически весь товар – подделка.
Если Вы хотите получить оригинальный, лицензированный товар, а не подделку (прошу заметить в 98 случаях из 100 цена такая же, а иногда и выше), НЕ ПОКУПАЙТЕ здесь ничего!!!

1 згоден

Недовольный клиент (Украина, Одесса) 29 серпня, 2014 год

Сколько я не заказывал товаров в других интернет-магазинах, такого, что твАриться в этом магазине, я ещё не встречал. Их система проплаты ужасная, так уже никто не работает. Так мало того, они ещё делают виновными клиентов, если что-то не так пошло, а потом ссыляются на записанные разговоры. А когда ты им предлагаешь повторно послушать запись, они "съезжают" с темы и опять... Читати відгук Сколько я не заказывал товаров в других интернет-магазинах, такого, что твАриться в этом магазине, я ещё не встречал. Их система проплаты ужасная, так уже никто не работает. Так мало того, они ещё делают виновными клиентов, если что-то не так пошло, а потом ссыляются на записанные разговоры. А когда ты им предлагаешь повторно послушать запись, они "съезжают" с темы и опять начинают делать тебя виновными. Они не сдерживают своё слово!!!
Я очень недоволен этим магазином... Просто ужасный, никогда и ничего у них не буду заказывать и Вам всем не советую.

1 згоден

Гость (Украина, Киев) 20 серпня, 2014 год

Очень не довольна обслуживанием!!!!!!! Год назад купила телефон с витрины, два дня назад выключился и больше не включается, и к тому же при просмотре перед сдачей на ремонт, как оказалось на шурупах не было пломб,хотя телефон до этого не был раскручен. Я пошла специально в ваш магазин, посмотрела такую же модель, и на нем точно так же не было пломб,... Читати відгук Очень не довольна обслуживанием!!!!!!! Год назад купила телефон с витрины, два дня назад выключился и больше не включается, и к тому же при просмотре перед сдачей на ремонт, как оказалось на шурупах не было пломб,хотя телефон до этого не был раскручен. Я пошла специально в ваш магазин, посмотрела такую же модель, и на нем точно так же не было пломб, сходив к менеджеру и объяснив ему ситуацию, он мне сказал что обычно на витрине выставляются телефоны с дефектом!!!! То есть я купила телефон который с непонятными дефектами, который кстати очень плохо работал, все время глючил и тупил...и в конце концов просто вырубился, еще и был не сертифицирован! сотрудники тупо как и руководство дурите людей, продаете им не качественный товар!!!!!В дальнейшем не буду ничего покупать у вас и буду всем советовать,что не стоит у вас делать покупки!

1 згоден

аноним) (Украина) 19 серпня, 2014 год

Плохой магазин с УЖАСНЫМ СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРОМ в который Вам придется обратится из за некачественного товара. Моя история в Сити коме следующая... Заказала через их интернет магазин планшет с док станцией из за некомпетентности работником получила его только спустя 5 дней, хотя изначально обещали доставить в течении одного дня. Затем через три дня перестала работать док станция (клавиатура). Но тут стоит... Читати відгук Плохой магазин с УЖАСНЫМ СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРОМ в который Вам придется обратится из за некачественного товара. Моя история в Сити коме следующая... Заказала через их интернет магазин планшет с док станцией из за некомпетентности работником получила его только спустя 5 дней, хотя изначально обещали доставить в течении одного дня. Затем через три дня перестала работать док станция (клавиатура). Но тут стоит отдать им должное, мне ее заменили сразу как только я обратилась в магазин (и пояснили что мне просто попался бракованный товар). Спустя еще пол года перестал работать сенсор в планшете и тут все и началось.... Согласно гарантийного талона за ремонтом я могла обратиться только в сервисный центр Сити Кома (Сервис Мастер). Когда отдавала туда планшет со мной подписали договор на ремонт, стороной в договоре выступает какой то ФЛП Ковальский Александр Владимирович. Согласно условий прописанных в договоре максимальный срок ремонта не может превышать 30 рабочих дней. Сегодня 40 рабочий день и за все это время меня ни разу не набрали, более того когда звоню сама, сотрудники сервисного центра хамят или вообще могут бросить трубку (аргументируя тем что моего планшета у них нет и нечего им названивать). На 33 рабочий день мне все таки удалось узнать что планшет мне не починят по причине отсутствия запчастей, но самое забавное что мне его и не отдают обратно. Когда приезжаю в сервисный центр и прошу сообщить где находиться моя техника мне отвечают что это секретная информация, но и ответить когда же мне ее все таки отдадут работники тоже не готовы. Написала им уже две жалобы с требованием вернуть планшет, но пока не получила ни одного ответа. Смогла получить мобильный номер руководителя сервисного центра, но и от этого толку мало, так как все его обещания решить мой вопрос это не более чем пустая трата времени и его затягивание. Когда же сообщила об этом в сам Сити ком они только развели руками и пояснили что магазин и сервисный центр это разные субъекты предпринимательской деятельности и помочь мне они не могут. Вот и получается что сначала вам магазин навязывает сервисный центр, который находиться у них же в магазине, а затем не хочет брать на себя ответственность за их противоправные действия. На сегодняшний день я четко понимаю что моего планшета у сервисного центра нет, возможно его уже починили и продали повторно, может банально потеряли. В любом случае ничем другим я просто не могу объяснить происходящее. Сейчас расцениваю действия сервисного центра не иначе чем незаконное завладения моим имуществом и буду обращаться в милицию. И теперь пусть хоть кто то мне скажет что это НОРМАЛЬНЫЙ МАГАЗИН

1 згоден

Антон (Соединенные Штаты Америки, Маунтин-Вью) 10 серпня, 2014 год

Магазин отстой,кажется что они специально делают людям пакости!Как и ббольшынство отписавшихся заказал телефон,проплатил деньги,а уж потом почитал отзывы,думал пронесет...не понесло,прислали телефон с китайской прошивкой,половина телефона с китайскими иероглифами,одна инструкция,и тоже на китайском,на вопрос почему так девушка оператор ответила,что "это европейская версия,и комплектация (кстати наушники отсутствували),а зачем вам инструкция,там и так все ясно"Думал поумничать,и говорю,что даже к пылисосу есть инструкция,на что... Читати відгук Магазин отстой,кажется что они специально делают людям пакости!Как и ббольшынство отписавшихся заказал телефон,проплатил деньги,а уж потом почитал отзывы,думал пронесет...не понесло,прислали телефон с китайской прошивкой,половина телефона с китайскими иероглифами,одна инструкция,и тоже на китайском,на вопрос почему так девушка оператор ответила,что "это европейская версия,и комплектация (кстати наушники отсутствували),а зачем вам инструкция,там и так все ясно"Думал поумничать,и говорю,что даже к пылисосу есть инструкция,на что получил сногшибательный ответ "там же есть регулировка мощности..."Советую всем переплатить немножко,и купить нормальном магазине,потому что жадный платит дважды,а дурак трижди,проверено!(

2 згодні

Гость (Украина, Киев) 5 серпня, 2014 год

3 августа купила телефон Леново (2500грн) наушников в коробке нет, консультант с невинным видом сказал что в данной модели их нет. Странновато в остальных магазинах есть, а в Сити нет. Наплевательское отношение к клиенту. Буду требовать свои наушники 2500 это нынче деньги, а то что консультанты так себе деньги зарабатывают это минус администрации. Буду жаловаться В "Защиту прав потребителей". Обидно... Читати відгук 3 августа купила телефон Леново (2500грн) наушников в коробке нет, консультант с невинным видом сказал что в данной модели их нет. Странновато в остальных магазинах есть, а в Сити нет. Наплевательское отношение к клиенту. Буду требовать свои наушники 2500 это нынче деньги, а то что консультанты так себе деньги зарабатывают это минус администрации. Буду жаловаться В "Защиту прав потребителей". Обидно что за такие деньги тебя еще и обманывают.

2 згодні

Гость (Украина, Киев) 4 серпня, 2014 год

Очень не довольна обслуживанием!!!!!!! Год назад купила телефон с витрины, два дня назад выключился и больше не включается, и к тому же при просмотре перед сдачей на ремонт, как оказалось на шурупах не было пломб,хотя телефон до этого не был раскручен. Я пошла специально в ваш магазин, посмотрела такую же модель, и на нем точно так же не было пломб,... Читати відгук Очень не довольна обслуживанием!!!!!!! Год назад купила телефон с витрины, два дня назад выключился и больше не включается, и к тому же при просмотре перед сдачей на ремонт, как оказалось на шурупах не было пломб,хотя телефон до этого не был раскручен. Я пошла специально в ваш магазин, посмотрела такую же модель, и на нем точно так же не было пломб, сходив к менеджеру и объяснив ему ситуацию, он мне сказал что обычно на витрине выставляются телефоны с дефектом!!!! То есть я купила телефон который с непонятными дефектами, который кстати очень плохо работал, все время глючил и тупил...и в конце концов просто вырубился, еще и был не сертифицирован! сотрудники тупо как и руководство дурите людей, продаете им не качественный товар!!!!!В дальнейшем не буду ничего покупать у вас и буду всем советовать,что не стоит у вас делать покупки!

2 згодні

Николай (Украина) 1 серпня, 2014 год

Не берите, Не берите, Не берите, Не берите,
Не берите, Не берите в этом магазине,
прислали ноутбук с нерабочей батареей, и потертый,
будто его использовали. Вообщем разтроился, деньги на ветер.

2 згодні

Николай (Украина) 1 серпня, 2014 год

Не берите, Не берите, Не берите, Не берите,
Не берите, Не берите в этом магазине,
прислали ноутбук с нерабочей батареей, и потертый,
будто его использовали. Вообщем разтроился, деньги на ветер.

1 згоден

гость (Украина) 29 липня, 2014 год

мне не понравился магазин ,не ответсвение,проплату зделала 10 %,2 недели не видили проплати ,названивала каждый день ,потом сказала -верните деньги и сразу нашолся чек с проплатой, плюс им за то , что товар доставили быстро,спасибо но больше ничего не буду ризковать заказывать

Intenssa (Украина) 20 липня, 2014 год

Нужен был срочно смартфон, быстренько выбрала через интернез, заказала, к вечеру уже привезли. Второй раз заказала макбук – тоже привезли быстро. Ни разу за доставку не платила. Когда заказала третий раз наушники, оказалось что должна курьеру заплатить. Начала звонить, возмущаться, а потом пришлось извиняться – не дочитала в правилах, что заказ до пол-тыщи не входит бесплатная доставка. Имейте в виду... Читати відгук Нужен был срочно смартфон, быстренько выбрала через интернез, заказала, к вечеру уже привезли. Второй раз заказала макбук – тоже привезли быстро. Ни разу за доставку не платила. Когда заказала третий раз наушники, оказалось что должна курьеру заплатить. Начала звонить, возмущаться, а потом пришлось извиняться – не дочитала в правилах, что заказ до пол-тыщи не входит бесплатная доставка. Имейте в виду этот момент.
Ирина

Оксана Кирницкая (Украина) 9 липня, 2014 год

Уважаемые покупатели City com призываю вас, подать коллективно исковое заявление в суд на магазин и интернет-магазин, в связи с тем, что City com продает некачественную, подержанную ( восстановленную ) продукцию с китайским наполнением по рыночным ценам - как качественную и новую. Сделать возврат очень сложно, они находят много причин для отказа. Сервисный центр City com ... Читати відгук Уважаемые покупатели City com призываю вас, подать коллективно исковое заявление в суд на магазин и интернет-магазин, в связи с тем, что City com продает некачественную, подержанную ( восстановленную ) продукцию с китайским наполнением по рыночным ценам - как качественную и новую. Сделать возврат очень сложно, они находят много причин для отказа. Сервисный центр City com работает отвратительно, без скандала замену не дают, ремонт проходит до 42 дней, и они реально держат у себя технику практически всё это время. После ремонта техника всё равно плохо работает и её сново нужно сдавать в ремонт. Даже, если это гарантийный (бесплатный) ремонт и техника находится в сервисном центре City com 42+42дня (приблизительно). РЕМОНТ ДЛИТСЯ ДОЛГО. То есть покупатели оплатив свой товар ,не могут пользоваться несколько месяцев!!!
А теперь моя история: Купила 2 телефона в прошлом году один себе, другой сыну.
Телефон сына меняли через неделю, так как телефон «глючил» , бесконечно перезагружался. Нам предлагали в замен: китайский вместо оплаченного тайванского, либо распечатанный, слегка поцарапанный в грязной упаковке телефон (сказали, что с витрины). На самом деле, всю неисправную технику (Б/У) они продают снова и снова и практически каждый покупатель сталкивается, с тем что в наличии у них есть только «этот Б/У» товар. После нервотрёпки нам всё-таки нашли новый телефон, который спустя пол года начал «глючить». Помучавшись, мы сдали его в ремонт 3.06.2014. забрали 8.07.14. Уже вечером поняли, что телефон снова требует ремонта. Если сотрудники City com , читают отзывы специально для них пишу: № заказа 15214 и № квитанции (ремонт) – 1260049817.
Телефон, который я брала себе, также вышел из строя спустя несколько месяцев, он отключился и не подавал ни каких признаков жизни. В сервисном центре он пробыл 40 дней, на время ремонта мне дали замену, опять же, после скандала. Скажу вам откровенно эти 2 телефона никогда не работали нормально.
Если мой отзыв удалят. я буду писать его снова и снова!
Люди говорите своим знакомым, что бы не покупали товары в сити коме , так как будут иметь проблемы и нервотрёпку, вместо качества и обслуживания.

Если будет коллективное обращение в суд, я думаю мы добьемся справедливости. 093-898-45-75.

2 згодні Показати 1 відповідь

Гость (Украина) 7 липня, 2014 год

Выставили счет за комп, 3 (три) рабочих дня не могли увидеть денег, обещали что наш менеджер перезвонит (как потом оказалось его просто не было на работе все это время).. Потом выяснилось, что нету товара на складе, 2 (два) дня искали.. Написали заявление на возврат денег, которые тоже не могут сразу вернуть... нужно три дня на рассмотрение заявки.. В итоге:... Читати відгук Выставили счет за комп, 3 (три) рабочих дня не могли увидеть денег, обещали что наш менеджер перезвонит (как потом оказалось его просто не было на работе все это время).. Потом выяснилось, что нету товара на складе, 2 (два) дня искали.. Написали заявление на возврат денег, которые тоже не могут сразу вернуть... нужно три дня на рассмотрение заявки.. В итоге: полторы убитых недели, компа нету, и денег чтоб купить его в другом месте - тоже... "замечательно"

1 згоден

Анна 3 червня, 2014 год

Купила смартфон в ситиком еще и развели на дополнительную гарантию. Через время перестало слышно вызываемого абонента. Пришлось здать в ремонт по гарантии. Взяли, черех неделю позвонили, что готов. Пришла забирать - говорят мол понадобилась замена антенного модуля. Включивши его было обнаружено, что телефон раздавлен. РАЗДАВИЛИ ЭКРАН СМАРТОФОНА! Ремонтировать отказались - типа не гарантийно это. Что в итоге потрачены время... Читати відгук Купила смартфон в ситиком еще и развели на дополнительную гарантию. Через время перестало слышно вызываемого абонента. Пришлось здать в ремонт по гарантии. Взяли, черех неделю позвонили, что готов. Пришла забирать - говорят мол понадобилась замена антенного модуля. Включивши его было обнаружено, что телефон раздавлен. РАЗДАВИЛИ ЭКРАН СМАРТОФОНА! Ремонтировать отказались - типа не гарантийно это. Что в итоге потрачены время ( около месяца), нервы и деньги. В итоге заберу пока они его по частям не продали.

1 згоден

Захар 29 травня, 2014 год

Хотел купить Apple iPhone 4S 16GB Black
Я сделал заказ с утра по телефону, мне подтвердили наличие товара на складе. Сказал вечером заберу.
Ближе к вечеру мне перезванивают и говорят что товар закончился.
Что это за ерунда? Кто первый приехал тот и забрал? В общем заказ это не факт бронирования товара. Мне это очень не понравилось. Не рекомендую в этом... Читати відгук Хотел купить Apple iPhone 4S 16GB Black
Я сделал заказ с утра по телефону, мне подтвердили наличие товара на складе. Сказал вечером заберу.
Ближе к вечеру мне перезванивают и говорят что товар закончился.
Что это за ерунда? Кто первый приехал тот и забрал? В общем заказ это не факт бронирования товара. Мне это очень не понравилось. Не рекомендую в этом магазине ничего покупать.
Совковый сервис.

1 згоден

Миханчик 26 травня, 2014 год

Хочу сказать спасибо Сити.кому за сотрудничество. Работали вместе отлично. телефоны и смартфоны с аксесуарами всегда были качественные, а брак (повреждения при перевозке) если и попадался, быстро обменивали, без проблем.

Евгения 21 травня, 2014 год

Не магазин, а группа шарлатанов! Моя хорошая знакомая отнесла в ремонт по гарантии телефон, определили что поломался антенный модуль, через неделю позвонили сказали забрать. При проверке было выявлено что на экране телефона огромный след вмятины на матрице. При обращении в сервисный центр ей нахамили, нагрубили чуть не вытолкали в шею!!!!!!!!!!!!! Такое обращение НЕ ДОПУСТИМО!!! Ув.сотрудники убедительная просьба вернуть настоящий телефон... Читати відгук Не магазин, а группа шарлатанов! Моя хорошая знакомая отнесла в ремонт по гарантии телефон, определили что поломался антенный модуль, через неделю позвонили сказали забрать. При проверке было выявлено что на экране телефона огромный след вмятины на матрице. При обращении в сервисный центр ей нахамили, нагрубили чуть не вытолкали в шею!!!!!!!!!!!!! Такое обращение НЕ ДОПУСТИМО!!! Ув.сотрудники убедительная просьба вернуть настоящий телефон (имеется серийный № который не совпадает! с оригинальным! это же кража!!!!!!!!!) в исправленом состоянии! Покупатели не будут к Вам ходить!!!!!!!!!

2 згодні

ирина 16 травня, 2014 год

покупала у них планшет Apple 2,примерно 2 года назад. Честно сказать, удивилась что товар дешевле, чем в других магазинах.Но сотрудники объяснили что у них поставки напрямую,а не через посредников и я рискнула,гарантия ведь была. Проблем,слава Богу не было, только с зарядкой, но они мне ее поменяли. Так что, даже не знаю что сказать о других комментариях. Сегодня приехала к ним... Читати відгук покупала у них планшет Apple 2,примерно 2 года назад. Честно сказать, удивилась что товар дешевле, чем в других магазинах.Но сотрудники объяснили что у них поставки напрямую,а не через посредников и я рискнула,гарантия ведь была. Проблем,слава Богу не было, только с зарядкой, но они мне ее поменяли. Так что, даже не знаю что сказать о других комментариях. Сегодня приехала к ним (Crazy Friday ) купить мужу планшет в подарок,но все уже разобрали. И прочитав сейчас комменты покупателей и имея свой опыт, не знаю рисковать снова?!

Алёна 16 травня, 2014 год

Покупала ноутбук - получила его в обычной картонной коробке с мелкими царапинами и вмятинами. При этом убеждали, что новый!! )) Гарантия от магазина, официальный сервис-центр этого производителя в Украине такой товар не обслуживает. Взяла ноут, но на следующий день подумав решила вернуть - деньги получила в кассе моментально и без проблем! За что магазину спасибо! Но смотреть что вам за... Читати відгук Покупала ноутбук - получила его в обычной картонной коробке с мелкими царапинами и вмятинами. При этом убеждали, что новый!! )) Гарантия от магазина, официальный сервис-центр этого производителя в Украине такой товар не обслуживает. Взяла ноут, но на следующий день подумав решила вернуть - деньги получила в кассе моментально и без проблем! За что магазину спасибо! Но смотреть что вам за товар выдают надо предельно внимательно!