Name: Busfor.ua
Rating: 1.3

придбання квитків

Андрей Т. 30 грудня, 2018 год

В этом году Басфор мне сделал две удачные халявные поездки за границу и завалил одну дорогую по Украине. Так давайте ж в новом году обойдемся без завалов. В целом вы хороший агрегатор и сервис у вас на высоте

2 не згодні

Відповідь представника Busfor.ua 30 грудня, 2018 год

Спасибо за положительный отзыв! Мы очень рады, что помогли вам с покупкой билетов!

ПО МІЖНАРОДНИМ

Богдан 28 грудня, 2018 год

Я придбав квитки на автобус з Івано-Франківська до Острави. Місць на цей рейс вже не залишилось. Виїзд 30 грудня, але жінка захворіла, тому зі мною у подорожі буде їхати моя сестра. Побоююсь здавати квиток, тому що не впевнений, що встигну його одразу викупити. Якщо б це був місцевий рейс, то нічого би не міняли, водії не частодивляться на призвіща. Але... Читати відгук Я придбав квитки на автобус з Івано-Франківська до Острави. Місць на цей рейс вже не залишилось. Виїзд 30 грудня, але жінка захворіла, тому зі мною у подорожі буде їхати моя сестра. Побоююсь здавати квиток, тому що не впевнений, що встигну його одразу викупити. Якщо б це був місцевий рейс, то нічого би не міняли, водії не частодивляться на призвіща. Але це рейс міжнародний, є перетин кордону, паспортний контроль, там на квитки дивляться дуже уважно. Чи є можливість якось забронювати наше місце на нове призвіще без повернення квитка, чи якось іншим чином допомогти зберегти за нами ці місця?

Відповідь представника Busfor.ua 29 грудня, 2018 год

Добрий день, Богдане. Дякуємо вам за вашу пропозицію. Ми обов'язково врахуємо її в нашій подальшій роботі.

Вопрос по фирменному рейсу

диана 27 грудня, 2018 год

Здравствуйте. Утром в городе в районе Лыбедской видела автобус Басфор, который ранее совершал фирменные рейсы. Скажите, фирменные в Польшу снова вернули? Или это просто автобусы обклеенные остались?

Відповідь представника Busfor.ua 29 грудня, 2018 год

Добрый день, Диана. Это автобусы с нашей рекламой, к сожалению, фирменных рейсов у нас больше нет.

Повернення

Игорь Панамарёв 24 грудня, 2018 год

Скажіть, я можу подати заявку на повернення квитка не використовуючи мобільний додаток і комп'ютер? Їхати не треба і гаджетів поряд нема

Відповідь представника Busfor.ua 26 грудня, 2018 год

Добрий день. На жаль, повернення можливо оформити тільки через особистий кабінет на сайті, або в мобільному додатку.

Вопрос про детей

Алина 21 грудня, 2018 год

Здравствуйте! С какого возраста вы рекомендуете покупать отдельные билеты на детей? И скажите, если моему малышу полтора года и мы собираемся в Польшу, на ребенка нужен отдельный заграничный паспорт и свидетельство о рождении?

Відповідь представника Busfor.ua 21 грудня, 2018 год

Добрый день. Благодарим вас за вопрос. К сожалению, у каждого перевозчика свои правила перевозки детей, поэтому мы всегда рекомендуем покупать отдельный билет на ребенка. Информацию по документам мы советуем уточнять в посольстве той страны, в которую планируется въезд.

Будет ли возврат в нашей ситуации?

Марина 21 грудня, 2018 год

Покупали билеты через Басфор до Белгорода и обратно. Билеты нам продали без вопросов, туда заехали нормально. Когда возвращались, с нами ехал двоюродный брат, у него паспорт РФ. Не пустили! Два часа продержали у пограничников и развернули обратно. Теперь вопрос – кто нам вернее деньги за, по сути, неиспользованный билет?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 29 грудня, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения, идентифицировать пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации.

Ромны-Киев

Тимофей 18 грудня, 2018 год

Не нашел на сайте Басфор маршрута Ромны – Киев. Хотели с комфортом добраться до аэропорта, но в онлайне билетов не нашли. Город находится на трассе между Сумами и Киевом, и ехать в Сумы ради того, чтобы потом проехать мимо нашего дома, просто глупо. Я долго рылся на сайте и нашел-таки рейс на Варшаву с остановкой в Киеве, но билеты на... Читати відгук Не нашел на сайте Басфор маршрута Ромны – Киев. Хотели с комфортом добраться до аэропорта, но в онлайне билетов не нашли. Город находится на трассе между Сумами и Киевом, и ехать в Сумы ради того, чтобы потом проехать мимо нашего дома, просто глупо. Я долго рылся на сайте и нашел-таки рейс на Варшаву с остановкой в Киеве, но билеты на промежуточные станции не продают.
Пожалуйста, добавьте рейсы, потому что через город в киевском направлении едет много разных автобусов. Пока купил билеты из Сум и договорился, что нас подберут с чемоданами в Ромнах.

Відповідь представника Busfor.ua 18 грудня, 2018 год

Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы обязательно учтем ваши пожелания в нашей дальнейшей работе!

Заміна автобусів

Наталья 12 грудня, 2018 год

Доброго дня. Скажіть, чи попереджають вас перевізники про заміну автобусів і чи надаєте цю інформацію ви? За кордон знаю, що поїду на нормальному автобусі, а от до Одеси скоріш за все запроторять у якусь маршрутку, а не обіцялий Неоплан

Відповідь представника Busfor.ua 12 грудня, 2018 год

Добрий день. Дякуємо вам за запитання. Перевізники завжди намагаються вчасно попереджувати нас про заміну транспорту, але бувають різні форс-мажорні обставини, за яких вони не мають змоги зробити це завчасно. Тому ми радимо завжди зв'язуватись з перевізником самостійно для уточнення інформації.

Страхование

Нонна Ромко 10 грудня, 2018 год

Добрый день! Подскажите, а страхование входит в стоимость билета? Или нужно покупать отдельно. Если да, то обязательно ли это? Собираюсь заказывать больше 10-ти билетов, не хотелось бы переплачивать за страховки

Відповідь представника Busfor.ua 10 грудня, 2018 год

Добрый день. На нашем сайте есть страховка от отмены, либо же задержки рейса. Она покупается по желанию, и в случае возникновения форс-мажорного случая страховая компания компенсирует вам часть стоимости за билет.

В ОБЩЕМ

Дмитрий 7 грудня, 2018 год

То, что называют автобусом до Новой Каховки, оценивать не буду: старое нечто, убитое на таких же отвратительных дорогах. Тем больший контраст между древним средством передвижения и супернавороченным сервисом продажи билетов на автобусы Busfor. Сам работаю в IT-сфере, работу коллег и вложенные суммы оценил - мощнейший функционал: система подбирает рейсы по заданному маршруту за
секунду, при чем не только прямые рейсы... Читати відгук То, что называют автобусом до Новой Каховки, оценивать не буду: старое нечто, убитое на таких же отвратительных дорогах. Тем больший контраст между древним средством передвижения и супернавороченным сервисом продажи билетов на автобусы Busfor. Сам работаю в IT-сфере, работу коллег и вложенные суммы оценил - мощнейший функционал: система подбирает рейсы по заданному маршруту за
секунду, при чем не только прямые рейсы без пересадок, но и варианты с пересадками в разных населенных пунктах. Жаль, что нужно распечатывать билеты, куча ненужной макулатуры, на для наших водителей QR-код пока что сродни луноходу. Осталось обновить транспортный парк, оснастить водителей нормальными валидаторами и асфальт уложить по трассе, и будет, как в Польше.

Відповідь представника Busfor.ua 10 грудня, 2018 год

Добрый день, Дмитрий. Благодарим вас за отзыв. Мы очень надеемся, что в дальнейшем перевозчики исправят все недочеты и обновят автопарки, а также приобретут сканеры QR кодов.

Перенос остановки

Лариса Яковлевна (Украина) 3 грудня, 2018 год

Нравится перевозчик RegioJet - соотношение цена качество, да и они и места дают выбрать, но последнее время по разу-два до поездки меняют место остановки. Понятно, что есть оповещения от вас и все такое, но все равно как-то не очень. может осень была такая активная, не хочется, чтоб зимой такое было

Відповідь представника Busfor.ua 3 грудня, 2018 год

Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Мы обязательно учтем ваши пожелания в нашей дальнейшей работе.

Рейс Ростов-Харьков

Светлана (Украина) 30 листопада, 2018 год

Я не буду говорить, что процедура прохождения границы сейчас ад, и это испортило все впечатление, но в кой-то веке скажу, что от начала и до конца (центр с границей вырезать бы навсегда из памяти) поездка прошла хорошо. Первый раз в в автобусе было 2 водителя, которые менялись и мы ехали спокойно и как-то очень комфортно. От Басфора сразу пришло смс,... Читати відгук Я не буду говорить, что процедура прохождения границы сейчас ад, и это испортило все впечатление, но в кой-то веке скажу, что от начала и до конца (центр с границей вырезать бы навсегда из памяти) поездка прошла хорошо. Первый раз в в автобусе было 2 водителя, которые менялись и мы ехали спокойно и как-то очень комфортно. От Басфора сразу пришло смс, о задержке автобуса на рейс, хотя мы пришли, а он был уже на месте. В принципе, хорошо

Відповідь представника Busfor.ua 3 грудня, 2018 год

Добрый день, Светлана. Благодарим вас за положительный отзыв. Пусть каждая ваша поездка проходит легко и комфортно!

Перевозчик Leo Express

Ирина Коряк 30 листопада, 2018 год

Очень жаль, что международный перевозчик с неплохой репутацией Leo Express не предоставляет вашей компании возможность выбора мест. Ехала с дочкой из Праги в Чески-Крумлов и счастье, что нам достались неплохие места: а то сидеть с ребенком где попало совсем не хочется. Вам необходимо над этим поработать. Это создаст порядок

Відповідь представника Busfor.ua 30 листопада, 2018 год

Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Мы обязательно учтем ваши пожелания в нашей дальнейшей работе.

До Польщі з перевіреним перевізником

Віта (Украина) 29 листопада, 2018 год

Вдруге їхала до Польщі з перевізником "Володимирецьтранссевіс". Дуже задоволена якістю перевезень - ніяких запізнень, все чітко і за графіком. Дякую Басфоре, що працюєте з хорошими компаніями

Відповідь представника Busfor.ua 30 листопада, 2018 год

Добрий день. Дякуємо вам за позитивний відгук про наш онлайн-сервіс та перевізника, який виконував ваш рейс.

Не могу скачать билет

Андрей (Украина) 29 листопада, 2018 год

Пытаюсь загрузить билет с "личного кабинета", но он чего-то не скачивается. На сайте часом не технические работы? Покупал у вас билеты уже 4 раза, такое впервые

Відповідь представника Busfor.ua 30 листопада, 2018 год

Добрый день, Андрей. Напишите нам, пожалуйста, через форму на нашем сайте для того, чтобы мы могли выслать вам билет и проверить ошибку.

Перевізник Euroclab

Ліка (Украина) 28 листопада, 2018 год

Наразі на сайті є квитки в Європу з цим перевізником лише з виїздами на конкретні дати. Чи буде поповнюватися список дат з виїздом на січень 2019?

Відповідь представника Busfor.ua 29 листопада, 2018 год

Добрий день. Дякуємо вам за запитання. Рейси на січень місяць з'являться на нашому сайті дуже скоро, слідкуйте, будь ласка, за оновленнями!

Скидки

Сергей Моруза (Украина) 28 листопада, 2018 год

Я и мои родители брали билеты до Варшавы. Через приложение получил скидку 50 грн по промокоду из блога) На фоне стоимости билета конечно капля в море, но приятно.

Відповідь представника Busfor.ua 29 листопада, 2018 год

Добрый день. Спасибо за отзыв о нашей скидке в приложении!

Вопрос о прохождении границы

Наталья (Россия, Bras) 27 листопада, 2018 год

Добрый вечер. Подскажите, в связи с этими блокировками на границе меняют ли перевозчики время в пути? Хотелось бы знать, есть ли смысл брать на этот же день авиа-билеты или лучше не рисковать?

1 згоден

Відповідь представника Busfor.ua 28 листопада, 2018 год

Добрый день, Наталья. Благодарим вас за вопрос.
В данный момент перевозчики не сообщали нам о задержках на границе, но мы советуем вам планировать свои поездки с большим запасом времени для пересадки. Показати 1 відповідь

Возврат

Анатолий Кулик (Украина) 23 листопада, 2018 год

В офлайн-кассе рассчитался карточкой, забрал билеты, а через 15 минут у меня повторно сняли деньги. Позвонил в службу поддержки, поругался, положил трубку деньги, смотрю - деньги вернулись на счет. Это у вас из-за Black Friday система подлагивает?

Відповідь представника Busfor.ua 23 листопада, 2018 год

Добрый день. Благодарим что сообщили нам о проблеме. Обязательно проверим не повторялась ли подобная ошибка.

Вопрос

Леонид Юрьевич (Украина) 23 листопада, 2018 год

Добрый вечер! Скажите, если ребенку в ночь поездки исполнится 7 лет, перевозчик разрешит взять детский билет? Прошлый раз (правда это было 2 года назад) нам пошли на встречу, а теперь неизвестно.

Відповідь представника Busfor.ua 23 листопада, 2018 год

Добрый день. К сожалению, у нас нет информации о детских билетах без конкретики рейса. Вы можете оформить детский билет через наш сайт и если перевозчик предоставляет на него скидку, то она отобразиться в цене на билет. Пожалуйста, обратите внимание, что детский билет необходимо оформлять в паре со взрослым, указывая сразу возраст ребенка.

Возврат

Нина Жук (Украина) 22 листопада, 2018 год

Сделали ошибку в билете 5685805 Киев - Полтава. Деньги пришли сегодня на карту. Спасибо, но конечно долговато получилось

Відповідь представника Busfor.ua 23 листопада, 2018 год

Добрый день. Благодарим вас за отзыв. К сожалению, скорость зачисления средств зависит от скорости работы вашего банка, мы никак не можем на неё повлиять. Со своей стороны мы отправляем вам деньги сразу же, как только вы оставляете заявление на возврат.

Більше інформації

Анна Мартыненко (Украина) 16 листопада, 2018 год

Знайшла сьогодні на сайт і здивувалася - не тільки новий дизайн, але й значно об'ємніша кількість інформації щодо рейсів. Ой, ще б так чітко автобуси ходили, як ви про них пишете - ціни б не було

Відповідь представника Busfor.ua 19 листопада, 2018 год

Добрий день. Дякуємо вам за побажання. На жаль, не все залежить від нашої компанії, за автобуси відповідають самі перевізники. Сподіваємось на їх пунктуальність!

Неточності трохи дратують

Ярослав Кривенко (Украина) 12 листопада, 2018 год

Як це все ж таки незручно. Працюю у місті Ярослав у Польші, мешкаю неподалік від Львову, у Новояровську, повз якого проїзджають майже всі львівські автобуси, що прямують до Польші. Але: якщо запитуєш на сайті щодо квитків на автобуси від Львову, система БОСФОР надає дуже багато рейсів. А якщо на той же день шукати квитки на автобусі з мого міста –... Читати відгук Як це все ж таки незручно. Працюю у місті Ярослав у Польші, мешкаю неподалік від Львову, у Новояровську, повз якого проїзджають майже всі львівські автобуси, що прямують до Польші. Але: якщо запитуєш на сайті щодо квитків на автобуси від Львову, система БОСФОР надає дуже багато рейсів. А якщо на той же день шукати квитки на автобусі з мого міста – не більш 3-х.
Я вже пристосувався: замовлюю квитки на ранковий рейс та домовляюся із водіями щодо приватної зупинки у Новояворовську. Тобто місця у перевізників - є, в системі дані теж є, але невеликі населені пункти программа чомусь ігнорує. Змініть щось. Замовляти квитки то у вас комфортно та швидко, але такі маленькі незручності дуже дратують.

Відповідь представника Busfor.ua 13 листопада, 2018 год

Добрий день. Дякуємо вам за те, що написали нам ваші побажання. Ми обов’язково передамо їх нашим співробітникам на розгляд для покращення роботи нашого онлайн-сервісу.

Москва-Харьков

Олеся (Украина) 5 листопада, 2018 год

Двенадцать часов в автобусе из Москвы до Харькова очень хочется провести хотя бы с минимальным комфортом. Не знаю, или так звезды сложились, или перевозчики у Busfora вредничают, но на этих рейсах рейтинга выше 3,5 просто не найти, причем самые низкие баллы – за техническое состояние автобусов. Билеты, конечно, купили, но предвкушение было совсем нерадостное. Ехали на «Скании», без поломок, но с... Читати відгук Двенадцать часов в автобусе из Москвы до Харькова очень хочется провести хотя бы с минимальным комфортом. Не знаю, или так звезды сложились, или перевозчики у Busfora вредничают, но на этих рейсах рейтинга выше 3,5 просто не найти, причем самые низкие баллы – за техническое состояние автобусов. Билеты, конечно, купили, но предвкушение было совсем нерадостное. Ехали на «Скании», без поломок, но с небольшим опозданием на границе. Состояние салона – не критичное, но уже подуставшее. Кресла регулировались, так что даже смогли немного поспать. В целом поездка на твердую 4-ку, за 20 долларов вполне приемлемо.

Відповідь представника Busfor.ua 5 листопада, 2018 год

Добрый день. Спасибо, что описали нам вашу поездку. Для того, чтобы повлиять на рейтинг этого перевозчика на нашем сайте, пожалуйста, заполните анкету-опросник, которая пришла вам на электронную почту после поездки. Это поможет другим пассажирам, выбрать для себя перевозчика в этом направлении.

В Германию!

Анна (Украина, Odessa) 2 листопада, 2018 год

Мечта сбылась. Едем в Германию еще и со скидкой! Спасибо вам с Евроклабом за таку возможность. Теперь конечно надеемся только на то, что с нашим рейсом седьмого числа все будет впорядке.

Відповідь представника Busfor.ua 2 листопада, 2018 год

Здравствуйте, Анна. Благодарим вас за отзыв! Желаем вам приятной поездки!

Пільгові

Д. И. (Россия) 30 жовтня, 2018 год

Доброго дня. Бачив вже можна купити страховку у вас. А з пільгами що? Поки що рятують акційні квитки, але ж вони є не завжди у потрібному напрямку. А в мене пільговий квиток

Відповідь представника Busfor.ua 30 жовтня, 2018 год

Добрий день. На жаль, зараз в нас немає пільг на квитки. Ми обов'язково візьмемо до уваги ваше зауваження для удосконалення роботи нашої компанії.

Вопрос по рейсу в Вильнюс

Татьяна (Россия, Velikiy Novgorod) 30 жовтня, 2018 год

Добрый день! Нашла отличный рейс из Киева до Вильнюса. Скажите, на такие длительные расстояния перевозчики разрешают ехать с животными? У меня небольшая шиншилка. От нее нет запаха. но я хотела бы ее везти с собою в салоне. Все документы на животное есть.

Відповідь представника Busfor.ua 30 жовтня, 2018 год

Добрый день. К сожалению, информацию о провозе животного вы можете уточнить напрямую у перевозчика, по номерам телефона, которые указанны в вашем билете.

КУПИЛИ В НОЧЬ НА 28!

Наталья (Россия, Dzerzhinsk) 29 жовтня, 2018 год

УРВАЛИ два билета в Варшаву со скидками на первое число со скидкой 30%! Первый раз в жизни - повезло) Ну вы все равно хитрые) Делать розыгрыш в ночь, когда переводят часы, шоб народ запутался - это чистый маркетинг) Но мы молодцы. Надеюсь, Нашбус.com не подведет.

Відповідь представника Busfor.ua 29 жовтня, 2018 год

Добрый день, Наталья. Благодарим вас за положительный отзыв о нашем онлайн-сервисе. Мы очень рады, что благодаря нам у вам получилось сэкономить на билетах.

Неплохо, но с моментами

Екатерина (Украина) 29 жовтня, 2018 год

Воспользовалась рейсом Киев-Москва от перевозчика "Люкс Авто" 26.10.18. Был куплен очень дешевый акционный билет за 570грн без возможности выбора места, поэтому немного боялась, что приедет какая-то развалюха. В итоге, приехал неплохой автобус от компании likebus.com.ua с небольшим опозданием в 10мин. (оказалось, что рейс был Херсон-Москва через Киев). В автобусе был рабочий туалет, было очень тепло, не до конца был... Читати відгук Воспользовалась рейсом Киев-Москва от перевозчика "Люкс Авто" 26.10.18. Был куплен очень дешевый акционный билет за 570грн без возможности выбора места, поэтому немного боялась, что приедет какая-то развалюха. В итоге, приехал неплохой автобус от компании likebus.com.ua с небольшим опозданием в 10мин. (оказалось, что рейс был Херсон-Москва через Киев). В автобусе был рабочий туалет, было очень тепло, не до конца был убрал мусор (у меня перед сидением был откидной пластиковый стакан, забитый мусором) места не особо просторные, если честно, для такой дальней дороги, но пассажиров было немного, поэтому можно было разместиться одному на двух местах, что за такие деньги вполне норм. Обещанный вайфай не работал. По дороге. Должны были доехать к 21:30 в Москву по расписанию, но из-за одной дамочки, у которой оказались проблемы с документами, проторчали на границе на 3часа больше, чем должны были. Сами границы прошли за 2часа, но из-за того, что без дамы нас не выпускали на русской границе, в Москву приехали в 01:20 вместо 21:30. К водителям и компании никаких претензий, кроме вайфая и доработки чистоты в салоне, но время прибытия конечно подвело.

Переваги:

Соотношение цена/качество
Тепло
Быстро
Вежливые водители

Недоліки:

Нет вайфая
Маловато места
Приехали позже из-за пасажирки

Відповідь представника Busfor.ua 29 жовтня, 2018 год

Добрый день. Благодарим вас за положительный отзыв о компании перевозчика!

Вопрос по возврату

Людмила Петрушенко (Украина, Kiev) 29 жовтня, 2018 год

Добрый день! Купила неделю назад билет на рейс Киев-Ужгород. Отправление автобуса завтра в 16.30 от центрального вокзала. Номер моего билета 5445354. Реально понимаю, что поехать уже не получится. Скажите, получится ли как-то быстро переоформить билет на моего коллегу. Или купить новый, но чтоб на мое место? Если я оформлю возврат сегодня, то получится это провернуть? Буду благодарна за подсказки, кто... Читати відгук Добрый день! Купила неделю назад билет на рейс Киев-Ужгород. Отправление автобуса завтра в 16.30 от центрального вокзала. Номер моего билета 5445354. Реально понимаю, что поехать уже не получится. Скажите, получится ли как-то быстро переоформить билет на моего коллегу. Или купить новый, но чтоб на мое место? Если я оформлю возврат сегодня, то получится это провернуть? Буду благодарна за подсказки, кто знает

Відповідь представника Busfor.ua 29 жовтня, 2018 год

Добрый день. К сожалению, вы можете оформить только возврат билета на нашем сайте, и купить новый билет на нужное вам время. Вернуть билет вы можете через раздел "мои билеты" . Перед возвратом внимательно ознакомьтесь с условиями перевозчика, которые указаны в вашем билете, в нижнем левом углу.