рейс Львів - Вроцлав 03.04.2016 у 23.25 - Відгуки про Busfor.ua

Busfor.ua
Польша, Warszawa Відгук додано 6 квітня, 2016 год 2786 переглядів
Бачу тут вже коментар є про цей рейс, але я напишу своє бачення. Я купив білет дуже раптово заплатив 600 грн за неоплан, "по квитку" відправлення зі Львова у 23:25 прибуття у 09:25 до Вроцлава (до речі на сайті при покупці була вказана інша година 23:25 - і десь 12 година ) після чого натрапив на цей сайт з відгуками про нього. Я не на жарт розхвилювався, вважав що моя поїздка зірветься по незрозумілим причинам, гірше всього думав що взагалі нічого не приїде. Тому в день купівлі квитка позвонив по вказаним номерам перевізника. Мені відповіли, я уточнив чи відправляється автобус. Мені сказали так, що автобус відправляється у 00:10 зі Львова, я навіть уточнив чи він дійсно буде стояти на платформі, а то читав що бували випадки коли автобус не заїжджав на АС. В день відправлення я приїхав раніше на всякий випадок теж через переживання щодо відгуків, потратився на таксі, по Львову з АС2 до Стрийської АС біля 110 грн за нього віддав, був один з перших у автобусі, у 22:45 я вже сидів у ньому. Памятаю подумав собі," ну автобус є, то вже все добре", подали обіцяний Неоплан, на польських номерах перевізник "ШЕВАБАС". Памятаю що вже заснув поки чекав відправлення, автобус виїхав з АС у тій годині про яку казав водій 00:10. Але десь годину стояли ще у Львові, не знаю по яким причинам бо я заснув, виїхали приблизно у 1:20 зі Львова. у 3:30 по українському часі були на границі, виїхали з неї у 6 (урк.час) ранку. Дівчина жалілась що автобус повинен був бути в 5 ранку у Кракові, заїхали до нього приблизно у 10 по українському часі. До водіїв претензій не маю на рахунок ввічливості, тут начитався що вони хамовиті, в реальності вони спілкувались з пасажирами через гучномовець, старались максимально донести до пасажирів порядок дій на границі, і інші речі щодо зупинок. На рахунок тепла у автобусі, то коли пасажири робили зауваження - вони включали пічку, часами було холодно, але в більшості мені було тепло. Приїхали до Вроцлава у 13:10. Чесно кажучи це не найгірша моя поїздка.
Для фірми: Бажаю бас фор розвивати синхронізацію щодо обміну інформації між басфор і перевізником. Часто є так що вона не сходиться, що впливає на оцінку. Це ж ваші гроші, багато хто з людей у автобусі вже більше не скористаються вашими послугами через такий жорстокий зсув у часі. Коли буду їхати назад, я все таки ризикну і візьму ще один раз квиток через вашу фірму і зроблю висновки щодо розвитку фірми:)..
Для людей: заплатив 600 грн за рейс Львів - Вроцлав, в принципі інші фірми хочуть біля 800 грн за такий маршрут...тому тут є один фактор ціна - якість, врахуйте будь-ласка це...Хочете комфортніше платіть більше бабла. Хочете найдешевше, то готуйтесь до таких форс-мажорів.

1 не згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 7 квітня, 2016 год
Доброго дня, Руслане!



Дякуємо за відгук і побажання.

Чи є у Вас можливість вказати номер квитка Львів-Вроцлав, щоб ми змогли розібратись у ситуації?
Руслан (Польша, Warszawa) 7 квітня, 2016 год
Доброго дня, квиток №604260:)
Відповідь представника Busfor.ua 11 квітня, 2016 год
Добрый день, Руслан!



Спасибо за описание Вашей поездки. Мы уже начали прорабатывать этот вопрос с перевозчиком и приложим максимальные усилия для того, чтобы обезопасить наших клиентов от таких ситуаций.

Рекомендую проверить Ваш e-mail.
Татьяна (Украина) 6 квітня, 2016 год
ну й відгук). Не вистачає лише інформації в яких носках ви були в той день !)

Зі мною стався найгірший випадок - прочекала, неприїхав, не повернули. Ціна на бусфорі була дорожча ніж звичайна на автовокзалі.



Не варто! Не раджу

Ви написали нейтральний відгук фірмі, якої взагалі не має бути...на це є причини - мої особисті та ін людей, яких " кинули"
Відповідь представника Busfor.ua 7 квітня, 2016 год
Добрый день, Тетяно!



Чи є у Вас можливість вказати номер квитка Одеса-Київ, щоб ми змогли розібратись у ситуації?

Або номер телефону, який використовувався при створенні замовлення.
Татьяна (Украина) 7 квітня, 2016 год
хоча , я більш ніж впевнена, що спілкуюсь з наступним менеджером" роботом", який нічого не вирішує.

Ваша компанія кидає людей на гроші, не надає послуг , за які бере гроші !
Татьяна (Украина) 7 квітня, 2016 год
097 755 75 39 - номер , який вказувався при замовленні,

перевізник Ярмола А. Г.,

білет на 6.07.15 Одеса - Київ

номер квитка - 345135
Відповідь представника Busfor.ua 11 квітня, 2016 год
Добрый день, Татьяна!



Спасибо за то, что помогли разобраться нам в сложившейся ситуации.

С перевозчиком уже ведется работа по улучшению качества предоставления услуг.

Сегодня мы отправили полную стоимость Вашего заказа на карту, с которой Вы осуществляли покупку.

Рекомендую проверить Ваш e-mail.
Руслан (Польша, Warszawa) 7 квітня, 2016 год
відпишеш тут якщо віддадуть гроші, добре?:)
Татьяна (Украина) 21 квітня, 2016 год
доброго дня, Руслан. Кошти повернули. Не зразу відповіла, тому що після повернення коштів - мою карту зразу заблокували і мені прийшлось їхати у відділення для розблокування, гроші ще не зняла) . Мало віриться , проте, через 9 міс. мені все таки повернули кошти за той квиток, з яким мене кинули
Руслан (Польша, Warszawa) 22 квітня, 2016 год
))..Мої вітання)...Приємно що компанія почала більш менш діяти:)...Приємно що ви залишились задоволені цією розмовою:)..Доброго дня, Тетяно;)
Татьяна (Украина) 8 квітня, 2016 год
відпишу ) в будь якому випадку.
Руслан (Польша, Warszawa) 7 квітня, 2016 год
можливо мені повезло) перший раз їхав цією компанію, написав своє перше враження)..а на рахунок носків, то чорні, короткі такі були в H&Mі купляв)))..приємного Вам дня;)
Татьяна (Украина) 7 квітня, 2016 год
:))))) дякую, взаємно!)


Busfor.ua
Всі відгуки

1.2 5
5675 відгуків / 771057 переглядів
Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Продаж автобусних квитків
Tickets.ua
Tickets.ua

Рейтинг: 1.8
2082 відгука
Приложение INFOBUS
Приложение INFOBUS

Рейтинг: 4.6
40 відгуків
Перевозчик Осипа С.М. ФЛП
Перевозчик Осипа С.М. ФЛП

Рейтинг: 1
1 відгук
Перевозчик Busking
Перевозчик Busking

Рейтинг: 1.1
7 відгуків