Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Продаж автобусних квитків
Брехуни і шарлатани - Відгуки про Busfor.ua
Відмінили рейс за 1.5 години до виїзду. Але цього вже ніхто не побачив, тому що ми були в транспорті по дороз на автстанцію. Побачили це, коли прибули на автостанцію і побачили,що на табло автобус має бути о 12 год, але його нема.
Якщо відміняється рейс, то хіба неправильно було би запропонувати ці гроші, що ми заплатили витратити на наступний рейс. Коли ми зателефонували в службу підтримки — нам сказали, що є наступний рейс на 16:00, але оплату квитків потрібно робити онлайн. Купить квитки можна тільки онлайн тому що це наш український перевізник і на кассі Словаччині їх просто не продають. Я знаходжусь в чужій країні, гроші на картку я покласти не маю змоги. Заплатити готівкою я теж не можу, тому що каса не продає ці квитки.Перевізник відміняє рейс і не повертає гроші на картку. Як це називається? Квитки ми купували з страховкою. Страховка та до сраки двері. Служба підтримки каже, що я маю натиснути через додаток кнопку повернення квитка. І отримання коштів назад буде протягом 10 днів. Але повернення квитка мною- це вже не страховий випадок. Повернення квитка — це вже моє рішення типу я передумала , і я втрачаю гроші на штраф, і в такому випадку я отримаю суму коштів, значно менше ніж витратила на купівлю квитка. Коли я зателефонувала на всі 4 номер технічної підтримки, ніхто трубку не взяв, ніхто не передзвонював. Я написала на електронну пошту 3 мені відповіли, що заявку на повернення коштів отримано. Але повторюю, що я не натискали кнопку повернення квитка, за мене це зробила busfor.ua, але вони говорять,що гороші повертає перевізник. В мене питання — чому гроші знімають одразу, і знімає busfor.ua, а повертати мають протягом 10 днів?
З того часу пройшло 3 дні — грошей немає, служба підтримки не відповідає. Перевізника нікому ніколи в житті не рекомендую. Таким перевізникам не місце на ринку перевозок. Коли ти в чужій країні і не можеш виїхати, а перевізник тобі не повертає гроші — це не просто підлість, це дно. Звернулась до свого юриста, планую позов до суду.
відгук
Коментарі до відгуку