Name: нарушения водителя и диспетчера
Item: Busfor.ua
Rating: 2
Author: Владимир

› › ›

Владимир Відгук додано 24 серпня, 2021 год 270 переглядів

21.09.2021 по маршруту запорожье-харьков отправлялся микроавтобус мерседес-бенц АР9979 ЕР. При посадке водитель заявил, что четыре места за водительским сиденьем заняты. Посадка осуществлялась не по указанным местам, а "кто первый, того и место". Все вопросы предложил задавать диспетчеру. Диспетчер ничего внятного на сообщение о нарушении "Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту" (п.п. 147, 158) не ответила, подтвердила, что места не имеют значения и пригрозила аннулировать билеты в ответ на жалобу. Хотелось бы узнать у перевозчика Магда В.П. какие меры приняты к водителю и диспетчеру в связи с нарушением Правил при посадке пассажиров.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 21 січня, 2022 год

Уважаемый Владимир, вы точно не ехали с нами 21/09 , потому что отзыв написан 24/08, что касается Вашей поездки состоявшейся 21/08 мы готовы предоставить запись разговора с диспетчером, в котором Вам обьяснили что места были забронированы пассажирами с детьми ,которых укачивает в транспорте и у них были билеты с указанными местами, вы покупали билеты через другой сервис, с Ваших слов через приватбанк, там места не указываются и при покупке билетов Вы могли видеть что стоит свободная рассадка, как покупатель Вы при покупке билетов согласились с этим условием. Наш водитель как и диспетчер и компания-перевозчик не нарушили Ваших прав. Когда Вы писали отзыв есть возможность прикрепить билет или указать номер билета, чего Вы не сделали, в билете не указаны номера мест. Что касается разговора, то вам предложили вернуть билеты, но мы услышали только обвинения, крики с Вашей стороны, и угрозы , запись разговора готовы выложить на сайте

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.2 5

5678 відгуків / 771196 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків