Высадили с автобуса: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Сергей Відгук додано 3 серпня, 2021 год 13 переглядів

Купил билет номер 17554189 на 28.07.2021 Киев - Варшава (рейс Севередонецк - Слупск). Билет был куплен на польской версии басфора, но они не отвечают, по-этому пишу здесь. При проверке документов указал водителям, что моя карта побыту (годная до апреля 21 года) ещё действующая, так как Польша в связи с пандемией ввела новые правила пересечения границы. Ссылка на сайт польской погран. службы https://www.strazgraniczna.pl/pl/cudzoziemcy/covid-epidemia-koronawi/8587,file.html. Здесь указано, что все документы (виза, карты побыту и тд), которые истекли от марта 20-го года до конца пандемии (а она ещё не закончилась) автоматически продлеваються. Польское законодательство показалось водителям не убедительным и они высадили меня и ещё одного мужчину с такой же картой под предлогом, мол, погранцы штрафуют перевозчика на 3000 евро за перевозку пассажиров с недействительными документами, хотя сейчас на польской границе каждый пассажир лично подходит к окошку и дает документы погранцу, что исключает возможность обнаружить пассажиров с недействительными доками без этих самых пассажиров, то есть перевозчик ничем не рисковал. На требование вернуть деньги или искать альтернативный автобус сказали обращаться в басфор, их диспетчер тоже ничем не помогла. Написал басфору, ответили: "Верните билет через личный кабинет в приложении басфор. Сумму возврата Вам сообщат". Ок, но именно на этой поездке опции "вернуть билет" нет, о чем и уведомил их. Ответа не последовало. И почему сумма возврата может быть неполной?
Кто имеет подобные документы, будьте внимательны. Перевозчики абсолютно некомпетентны в знаниях правил пересечения границы и не хотят их знать, хотя пересекают её чаще любого пассажира.

Переваги:

Ноль

Недоліки:

Всё

Коментарі до відгуку

Сергей 3 серпня, 2021 год

На следующий день я пересёк граница с "негодными" документами без всяких вопросов

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770489 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.