По факту неудовлетворительное решение (1 фото): Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Карина Відгук додано 19 серпня, 2020 год 67 переглядів

Ехали с мужем 13.08.2020 в Одессу. По дороге в течении 2 часов у автобуса начало течь диз.топливо на замечания водитель не реагировал и продолжал поездку, через час автобус поломался: в салоне начало вонять горевшей резиной, простояли мы до 16:00 за 130 км от Одессы. По телефону перевозчик кормил нас обещаниям, что поедем через 10 минут, приедет ремонтная бригада. В итоге мы приехали не по месту назначения( не на Автовокзал, а с людьми в автобусе начали делать замену шин. С людьми!!!!) Просили чтобы нас выпустили с автобуса и как на зло заклинило дверь, на что водитель сказал: «Скажите спасибо, что доехали живыми». Такого хамства от него никто не ждал. В итоге, мы потратили на такси на 100 грн больше, на заселение 1000 грн больше и так же отменили две важные встречи. Никогда и никому не посоветую ни Ваш сайт, ни этого перевозчика!!
Нужно внимательно проверять своих перевозчиков, а не пускать все на самотёк.
По факту ещё и не захотели возвращать деньги за этот КОШМАР!

Busfor.ua - По факту неудовлетворительное решение

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 25 серпня, 2020 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 20 серпня, 2020 год

Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. В нас немає своїх водіїв та автобусів. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.

Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.

Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу, та у відділ по роботі з перевізниками, для внутрішнього розгляду.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770487 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.