Я сьогодні вечері близько 10 години прийшла до магазину до мене так не хто не підійшов тому що вони були зайнятті свойми справами тоб то стояли за касою розмовляли коли я вибрала іграшку підійшла до каси то вони там стояли злі не привітались та огидно розмовляли що тепер не хочиться туди ходити зовсім коли вони мені придложили дополненія я відмовилась... Читати відгук Я сьогодні вечері близько 10 години прийшла до магазину до мене так не хто не підійшов тому що вони були зайнятті свойми справами тоб то стояли за касою розмовляли коли я вибрала іграшку підійшла до каси то вони там стояли злі не привітались та огидно розмовляли що тепер не хочиться туди ходити зовсім коли вони мені придложили дополненія я відмовилась то вони промовили таку фразу тю що трудно було взяти магазин знаходиться в місті Кривий ріг
Доброго дня, поставте таблички на касах, де електроний чек, а де звичайний. Невже це так важко. Не раз була свідком ситуації, коли покупець ображав касирів, за те, що вони йому не видали чек, і це, як він казав, не його проблеми, що тут електрона каса, мені не треба Ващі смс, ви мені потім їх кожень день будете висилати і.д. Мені... Читати відгук Доброго дня, поставте таблички на касах, де електроний чек, а де звичайний. Невже це так важко.
Не раз була свідком ситуації, коли покупець ображав касирів, за те, що вони йому не видали чек, і це, як він казав, не його проблеми, що тут електрона каса, мені не треба Ващі смс, ви мені потім їх кожень день будете висилати і.д. Мені потрібен нормальний чек, а коли йому запропонували зробити повернення, а потім підійти на іншу касу пробити і йому видадуть чек, то там таке полилося, що на голову не налазить. Купувала машинки хот вілс, на касі пробилась знижка на другу, була приємно вражена, але розсилки ніде не було. Будь ласка робіть розсилку покупцям про акції і прописуйте детально умови, бо була свідком ситуації, передімною хлопець купував товар, а на касі акція не спрацювала, дівчинка на касі звонила, але проблему не вирішили. Чому за Ващі провтики, повині віддуватися рядові співробітники.
Касири мабуть кожень день вислуховують від покупців. І поставьте стульчики нарешті касирам ( бачу на рекламу по всьому місту грощі є, а на належно створені умови праці для співробітників немає) І ще побажання поверніть на касу антістреси і слайми, я кожен раз коли підходила щось і купувала, а зараз там тільки цукерки і вода -печально.
Пишу це бо теж колись працювала у торговому залі і знаю як це.
Доброго дня. Хочу поставити найвищу оцінку обслуговування. Консультація була на найвищому рівні, обслуговувала дівчинка касир зі світлим волосям Катерина, якщо не помиляюсь, я довго не бачила своїх похресників, тому не знала, що їм подарувати, а тут подарунок прийшовся до дущі, як то кажуть. Моя похресниця залишилася подарунком дуже задоволена. Окремо хочу звернутися до власників Будинку Іграшок, так як у молодості... Читати відгук Доброго дня. Хочу поставити найвищу оцінку обслуговування. Консультація була на найвищому рівні, обслуговувала дівчинка касир зі світлим волосям Катерина, якщо не помиляюсь, я довго не бачила своїх похресників, тому не знала, що їм подарувати, а тут подарунок прийшовся до дущі, як то кажуть. Моя похресниця залишилася подарунком дуже задоволена.
Окремо хочу звернутися до власників Будинку Іграшок, так як у молодості теж працювала у торговому залі. Поставте нарешті стульчики касирам, бо майже у всіх магазинах у Європі, де я була за 3 роки, які виїзжала, касири сидять і отримують гідну оплату праці, а в Україні теж майже всюди касири сидять, але оплачується їхня праця не завжди гідно Піклуйтеся будь ласка про здоров'я ваших співробітників.
Консультант поводила себе некоректно та зверхньо. Купуючи товар за 1500грн почала з високомірною інтонацією говорити: "Ви точно бажаєте придбати це? Товар поверненню не підлягає". Було неприємно спілкуватись з цим працівником.
Доброго дня купувала час від часу родиною в магазині Будинок іграшок Полтава, ТЦ Конкорд тільки після декілька років користування дізналася що у них треба теж застосунок. Але нехай. до цього консультанти завжди повідомляли про кількість бонусів та до поки вони діють. чотири дні потому купували машинки хот вілс, та виявили що на рахунку є 150 бонусів. довольні прийшли вчора ще... Читати відгук Доброго дня купувала час від часу родиною в магазині Будинок іграшок Полтава, ТЦ Конкорд тільки після декілька років користування дізналася що у них треба теж застосунок. Але нехай. до цього консультанти завжди повідомляли про кількість бонусів та до поки вони діють. чотири дні потому купували машинки хот вілс, та виявили що на рахунку є 150 бонусів. довольні прийшли вчора ще до магазину виявилося що бонусів немає, а є тільки 45. та й те можна списати 30 процентів??? як виявилося то була якась скрита акція, яка діялаа не тривалий час про що не було сказано. до цього з бонусними програмами проблем не було вони не згорали. встановила застосунок подивилася на ці бонуси. просто списали по жадібному. ну добре. будьте уважні, ніхто не зацікавлений щоб ви списували акційні бонуси вчасно.
Доброго дня!) Дуже розчарована Вашим магазином за адресою:м.Київ,вул.Лобановського,4А,а саме обслуговуванням співробітників ..Купувала хрещеннику до свята машинку на управлінні (12.01.2025р),придбала відразу комплект батарейок «Duracel» комплектом за 400грн,касир-консультант не провірив якість та справність машинки в моїй присутності (хоча мав це зробити..не виконав свої посадові обовʼязки)..а машинка несправна.,не працює..дитині все свято було зіпсовано..залишилась без улюбленої іграшки…Коли прийшла з машинкою до магазину він був... Читати відгук Доброго дня!) Дуже розчарована Вашим магазином за адресою:м.Київ,вул.Лобановського,4А,а саме обслуговуванням співробітників ..Купувала хрещеннику до свята машинку на управлінні (12.01.2025р),придбала відразу комплект батарейок «Duracel» комплектом за 400грн,касир-консультант не провірив якість та справність машинки в моїй присутності (хоча мав це зробити..не виконав свої посадові обовʼязки)..а машинка несправна.,не працює..дитині все свято було зіпсовано..залишилась без улюбленої іграшки…Коли прийшла з машинкою до магазину він був зачинений,хоча повітряної тривоги не було..зателефонувала на гарячу лінію,відповіли ,що зʼясують чому він зачинений,але так ніхто не перетелефонував..прийшовши втретє дозволили повернути тільки машинку,без батарейок…а навіщо вони мені тепер…це помилка касира,який не провірив відразу,але прикро що захищаючи співробітників ,втрачаєте довіру своїх постійних клієнтів..постійно купувала іграшки в Вашій мережі (м.Харків)понад 10-ти років,в ТРЦ Дафі»та «Караван»проблем ніколи не було.,.тепер ходити не буду й іншим не пораджу..
Перед святами з чоловіком завітали до магазину.І довго не могли обрати іграшку,тому що асортимент вражає 😍. Але дівчинка консультант нам в цьому допомогла , зробили покупку ...відкрили карту магазину. Діткам подарунки дуже сподобалися.Чоловіку також🤣
Доброго дня. Переважно не пишу відгуки, але те що я почув, мусило мене це написати. Я іноді заходжу в Будинок іграшок у Рівер Молі обслуговування завжди приємне на касі. Сьогодні 18.01 зайшов. Був свідком неприємної ситуації, точніше, чув. Стояв я біля машинок, приглядався, тут повз мене проходить працівник чоловік, такий з бородкою, помойму Олександр звати, вибачте але коли... Читати відгук Доброго дня. Переважно не пишу відгуки, але те що я почув, мусило мене це написати. Я іноді заходжу в Будинок іграшок у Рівер Молі обслуговування завжди приємне на касі. Сьогодні 18.01 зайшов. Був свідком неприємної ситуації, точніше, чув. Стояв я біля машинок, приглядався, тут повз мене проходить працівник чоловік, такий з бородкою, помойму Олександр звати, вибачте але коли він проходив від нього воняло сигаретами. Стою і через декілька хвилин чую, зі слів дівчат,які виходили з приміщення, напевно підсобка, що цей чоловік, дуже не коректно обізвав свою колегу дівчину, суть не знаю, та це напевно неважливо, але ніщо не дає права чоловіку ображати дівчину, жінку. Вони ще зауважили що ніхто на особистості не переходив, і було сказано в шутливій формі, а те що він сказав це булінг. Він сказав щось потипу -це твої ноги як драндулєт, а у мене засіб пересування -велосипед, який треба заряджати. Як я зрозумів, що він їздить на велосипеді, і ставить його у підсобному приміщенні, а це займає багато місця, а дівчатам немає де пройти, сісти. Навіть якщо це так, це не дає йому права так казати. Поважаючий себе чоловік, у якого є гідність, повага до протилежної статі, ніколи не опуститься до такого рівня. Це ж яка неповага у цього чоловіка до дівчат, некоректність, образа, як б на місті хлопця цієї дівчини йому вмазав, вибачте Я сам чоловік, батько, син, маю дружину, дочок, і для мене це шок.
28.12.2024 року купували LEGO Minecraft Притулок для тварин за ціною 499 грн.,ціна була вказана на коробці товару,він був на знижці. Після оплати на касі зрозуміли, що продали нам його дорожче, а саме за ціною 779 грн. Коли запитали касира, чому ціна не відповідає ціннику, отримали відповідь, що працівники не встигають змінювати цінники.Я запитала, чи знає вона, що по закону я... Читати відгук 28.12.2024 року купували LEGO Minecraft Притулок для тварин за ціною 499 грн.,ціна була вказана на коробці товару,він був на знижці. Після оплати на касі зрозуміли, що продали нам його дорожче, а саме за ціною 779 грн. Коли запитали касира, чому ціна не відповідає ціннику, отримали відповідь, що працівники не встигають змінювати цінники.Я запитала, чи знає вона, що по закону я маю право придбати за..,я не встигла навіть договорити, як мені не дуже приємним тоном відповіли, що я маю право повернути товар, якщо мене ціна не влаштовує. Звернулися на гарячу лінію.Працівник отримав всю інформацію та обіцяв розібратися та повідомити про результат.Чекала на повернення різниці вартості, так як законом про права споживачів, має бути саме так.Сьогодні 06.01.2025, ніякого рішення так і не отримали.Дуже неприємна ситуація. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНИЙ МАГАЗИН, так як покупців просто дурять та працюють в розріз з законодавством. Хоча до цього була постійним клієнтом цього магазину.
Переваги:
Надіялись, що питання буде вирішено.
Недоліки:
Готуйтесь до того, що на касі вам доведеться заплатити більше.Та слухати некомпетентного касира, який не розуміє, які права має покупець в ситуації.
Сьогодні забирала онлайн а замовлення в ТЦ Лавіна на Берковецькій, Київ Сталося так, що в мене форматнувся тел і номер замовлення був в цьому телефоні. Коли я прийшла до магазину забирати своє онлайн замовлення і сказала, що я можу сказати лише номер телефону, то касир-консультант Анна скривила свою фізіономію так, що аж стало не по собі. + ще й... Читати відгук Сьогодні забирала онлайн а замовлення в ТЦ Лавіна на Берковецькій, Київ
Сталося так, що в мене форматнувся тел і номер замовлення був в цьому телефоні. Коли я прийшла до магазину забирати своє онлайн замовлення і сказала, що я можу сказати лише номер телефону, то касир-консультант Анна скривила свою фізіономію так, що аж стало не по собі. + ще й нагрубила! Тепер питання, я прийшла на ринок , чи можливо, все ж таки в дитячий магазин, який має імʼя та обличчя? І де повинні зустрічати з посмішкою і позитивом??? Надію на вашу реакцію та відповідь!
У БІ є замануха до Дня народження. Купуєш неакціні товари за 7 днів до, в ДН, і 7 днів після ДН, і отримуєш 15 % знижки. АЛЕ є нюанс. На кожен товар у цьому магазині нараховуються бонуси у розмірі 15 % від вартості товару. А коли Ви купуєте з тою "крутою" знижкою, бонуси Вам не нараховують. Тобто Ви умовно виходите... Читати відгук У БІ є замануха до Дня народження. Купуєш неакціні товари за 7 днів до, в ДН, і 7 днів після ДН, і отримуєш 15 % знижки. АЛЕ є нюанс.
На кожен товар у цьому магазині нараховуються бонуси у розмірі 15 % від вартості товару. А коли Ви купуєте з тою "крутою" знижкою, бонуси Вам не нараховують. Тобто Ви умовно виходите в 0. Різниця лише в тому що Ви ці бонуси використали одразу при покупці, і все.
Головне красиво покупцеві розповісти про знижку, якої по факту не існує.
Добрий день,хочу залишити відгук про магазин у м. Кривий Ріг нещодавно купували доньці подарунок на день народження, не знали що обрати, але продавець- консультант нам дуже допоміг з вибором. Все в дрібницях розповіли, як правильно користуватись, що і як робити, купували 3D набір з гіпсу вийшла чудова така картинка, дитина залишилась у захваті. Були завжди ввічливі та доброзичливі.
Переваги:
Ввічливі, дружелюбні, допоможуть зі всім навіть якщо не знаєте що дарувати
Магазин знаходиться ну вдобно, аж на другому поверсі докі до них дійдеш за будеш по що прийшов…Продавці погано працюють я доки був з жінкою в магазині до мене підійшла продавець придложила до помоглу я відмовився…Але коли ми виходили з дружиною з магазину з одних із продавців прозвучала така фраза якого х*я було заходити і не чого не купувати .Було сказано... Читати відгук Магазин знаходиться ну вдобно, аж на другому поверсі докі до них дійдеш за будеш по що прийшов…Продавці погано працюють я доки був з жінкою в магазині до мене підійшла продавець придложила до помоглу я відмовився…Але коли ми виходили з дружиною з магазину з одних із продавців прозвучала така фраза якого х*я було заходити і не чого не купувати .Було сказано типу того
Доброго дня,хочу залишити відгук на магазин Будинок іграшок в місті Кривий ріг,в цілом хороший магазин добрі і вічливі продавці і кісира ...Но мені зосвсім від пало бажання ходити в цей магазин викладка товару зовсім не охайний магазин одна машинка одной фірми лижить в трьох містах зовсім не хто за цим не слідкує на кассі прям в тюхують пакети воду і... Читати відгук Доброго дня,хочу залишити відгук на магазин Будинок іграшок в місті Кривий ріг,в цілом хороший магазин добрі і вічливі продавці і кісира ...Но мені зосвсім від пало бажання ходити в цей магазин викладка товару зовсім не охайний магазин одна машинка одной фірми лижить в трьох містах зовсім не хто за цим не слідкує на кассі прям в тюхують пакети воду і цукерки хотя я пришла по одну ігращку ... Я ПРОЩУ АДМІНОСТРАТОРА ПРИЙНЯТИ МЕНРИ
Жахливе спілкування з покупцями,неадекватні працівники,які взагалі не слідкують за своїм товаром а потім через багато часу виявляють претензії до покупців. Однозначно не рекомендую цей магазин,співробітники просто жахливі.
Звертаюся до тих, хто хотів би там працювати. Не треба цього... Якщо ви хороша людина і не маєте стервозності, ви там не виживете...Просто гадюче кодло, дєдовщіна якась. Вони не вміють нормально розмовляти ні з персоналом, ні з покупцями. До середнього класу ще якось терпимі,а до бідних людей навіть підходити не хочуть... Якщо людина питає про мильні бульбашки, то вони... Читати відгук Звертаюся до тих, хто хотів би там працювати. Не треба цього... Якщо ви хороша людина і не маєте стервозності, ви там не виживете...Просто гадюче кодло, дєдовщіна якась. Вони не вміють нормально розмовляти ні з персоналом, ні з покупцями. До середнього класу ще якось терпимі,а до бідних людей навіть підходити не хочуть... Якщо людина питає про мильні бульбашки, то вони аж морди кривлять. Клієнтоорієнтованість "на висоті"
Була на співбесіді з Н. Олегівною. Можу сказати, що працювати з таким начальником- найгірше,що може бути для робітника. Вона зухвала і якась хвастлива. Навіщо мені розповідати,що ти маєш другу вищу освіту? І так виділила гордо:" Психологічну освіту" ...а ще мені не сподобалося, як принизливо вона розповідала про минулих робітників. Таке враження , що вона хоче самоствердитися. Видно,що вона... Читати відгук Була на співбесіді з Н. Олегівною. Можу сказати, що працювати з таким начальником- найгірше,що може бути для робітника. Вона зухвала і якась хвастлива. Навіщо мені розповідати,що ти маєш другу вищу освіту? І так виділила гордо:" Психологічну освіту" ...а ще мені не сподобалося, як принизливо вона розповідала про минулих робітників. Таке враження , що вона хоче самоствердитися. Видно,що вона не поважає людей. Боже збав від такої праці)
10.05 на сайті було оформлене замовлення 24742805 на ляльку Lol. Сума замовлення з використанням бонусів 474грн. Наступного дня у магазині при отриманні замовлення, мені названа сума 574грн. На запитання чому змінилася сума, продавці не змогли відповісти. Після дзвінка продавця на гарячу лінію, було озвучене, що 100грн. бонусів діяли тільки до 10.05, тому зараз вони не враховуються. Але чому я дізнаюсь... Читати відгук 10.05 на сайті було оформлене замовлення 24742805 на ляльку Lol. Сума замовлення з використанням бонусів 474грн. Наступного дня у магазині при отриманні замовлення, мені названа сума 574грн. На запитання чому змінилася сума, продавці не змогли відповісти. Після дзвінка продавця на гарячу лінію, було озвучене, що 100грн. бонусів діяли тільки до 10.05, тому зараз вони не враховуються. Але чому я дізнаюсь про це лише на касі під час отримання замовлення? У viber та особистому кабінеті жодної інформації. Більше того, в особистому кабінеті досі активні 125грн. бонусів. Купила цю ляльку без жодних проблем поруч в Антошці. Далі ще цікавіше. Пару годинами пізніше, зайшовши до особистого кабінету, я дізнаюсь, що моє замовлення змінене. Номер той же, а зміст інший. Хоча я ніяких змін не робила. Після звернення до оператора та довгого листування з'ясувалося наступне: Уточнили. Вони сказали, що прийшли за цим замовленням, неможливо було списати бонуси які згоріли за датою, тому людина відмовилася від ляльки і пішла. Видимо система заглючила і показала покупку наступної людини Вам в кабінеті. Яким чином покупка наступної людини опинилася в моєму замовленні, під тим самим номером та ще й у статусі Повернено повністю. Хоча, коли замовлення не отримано, воно у статусі Скасовано. Дивним чином, бонуси з покупки наступного покупця в сумі 125грн. співпадають з кількістю моїх бонусів. Дива та й годі. Далі мене повідомляють, що 100 бонусів буде повернено на мій рахунок в понеділок. На запитання: чому? Вони ж згоріли. Відповідь: у якості вибачення. Тобто годину мене переконували в тому, що зі сторони магазину все зроблено і вірно, і тут вибачення. Дива продовжуються... Вкрай негативне враження: жодних повідомлень про зміну кількості бонусів, на даний момент бонуси все ще відображаються, хоча по факту їх немає, самовільно вносять зміни у ваше замовлення і намагаються вам переконати, що це збій, на всі ваші запитання шаблонні відповіді... Можна ще довго перелічувати. Якщо вам хочеться такого відношення, вам у Будинок іграшок
Хочу поділитися неприємним інцидентом, який стався нещодавно зі мною при покупці ігрових наборів LOL Surprise Mini Sweets Haribo Смаколики в Будинку іграшок. Спочатку я купила один ігровий набір і подарувала його дитині знайомих. При розпаковці виявилося, що лялька має брак. У неї одна нога була спрямована стопою до переду, а інша - до заду. Правда, коли я звернулася до магазину,... Читати відгук Хочу поділитися неприємним інцидентом, який стався нещодавно зі мною при покупці ігрових наборів LOL Surprise Mini Sweets Haribo Смаколики в Будинку іграшок. Спочатку я купила один ігровий набір і подарувала його дитині знайомих. При розпаковці виявилося, що лялька має брак. У неї одна нога була спрямована стопою до переду, а інша - до заду. Правда, коли я звернулася до магазину, де здійснювала покупку, дівчата поміняли мені бракований товар на новий за наявності чека без всяких проблем. За це магазину велика дяка. Як потім повідомили мені знайомі, з новим набором було все ок. Також я купила такий самий набір Haribo в Будинку іграшок і для своєї дочки. В результаті, коли дочка відкрила капсулу і почала одягати ляльку, виявилося, що дві туфельки в наборі були на ліву ногу🤷♂️. Тобто із трьох наборів Haribo, які нам пощастило вцілому відкрити, два мали брак, що викликає питання до виробника. З таким я зустрічаюся вперше, бо раніше неодноразово купували різні набори ляльок LOL і все було добре.
А колектив виявився не дуже приємний. Діректор Грузін Наталя Олегівна на початку працевлаштування була дуже привітна і запевняла що колектив це сім'я і ніякого булінгу, що сама таких людей терпіти не може. Врешті вона сама всім своїм виглядом давала зрозуміти, що вона краще і розумніше. Не може витримувати професіоналізм коли особисто в неї поганий настрій, починає зриватися на інших. Поряд... Читати відгук А колектив виявився не дуже приємний. Діректор Грузін Наталя Олегівна на початку працевлаштування була дуже привітна і запевняла що колектив це сім'я і ніякого булінгу, що сама таких людей терпіти не може. Врешті вона сама всім своїм виглядом давала зрозуміти, що вона краще і розумніше. Не може витримувати професіоналізм коли особисто в неї поганий настрій, починає зриватися на інших. Поряд з нею відчуваєш себе принизливо. Її зауваження в якості невічливого сарказму були дуже образливі. Ну і куди ж дітися від її висновків про твоє особисте життя. І так як вона навчається на психолога вона звісно думає що знає вас наскрізь. І коли ти кажеш одне і маєш на думці одне вона перекрутить на інше і буде впевнена що вона краще знає що ти хотів сказати і мав на увазі. Якщо маєте бажання влаштуватися на роботу, то двічі подумайте, чи витримаєте ви такий психологічний натиск. Адже її друга вища освіта змушує дивитися на людей звисока. Також дуже люблять пліткувати про інших робітників комплексу ,не виключно що про вас також. Колектив на захист не стане, хоча конфліктів з ними не було. Загалом одне лицемірство. Нормальну зп можна отримати тільки на свята, а загалом цілий рік зп не дуже . Через директора і склалося таке враження про це місце. Не продовжувати співпрацю було кращим рішенням.
Игрушек очень много, есть даже акции на некоторые игрушки, самокаты и скейты. Мне очень понравилась кукла в розовом платье и я ее купила моей племяннице.
Коли проходжусь по магазинах з дитиною, часто заходимо в цей магазин. Подобається персонал в ТЦ Скай парк у м. Вінниця та широкий асортимент іграшок. Завжди можна знайти щось на подарунок малечі. Дякую!
Купила дитині в Ocean Plaza перед Новим роком конструктор lego за 6000 грн. Касир нав'язала мені купити пакувальний набір lego по акції за 1 грн та запевнила, що через 14 днів будуть нараховані бонуси на курту. У підсумку, бонуси не нарахували, виявляється що lego за 6000 плюс пакет за 1 грн це вже йде акційний набір у них. Дуже... Читати відгук Купила дитині в Ocean Plaza перед Новим роком конструктор lego за 6000 грн. Касир нав'язала мені купити пакувальний набір lego по акції за 1 грн та запевнила, що через 14 днів будуть нараховані бонуси на курту. У підсумку, бонуси не нарахували, виявляється що lego за 6000 плюс пакет за 1 грн це вже йде акційний набір у них. Дуже неприємна ситуація, вийшла, причому почитала тут відгуки, я така не одна виявляється(((
02.04.2023 при сплаті товару я побачила рекламу з акцією "Розігруємо телевізор" та запитала у касира, які умови цієї акції. Молода дівчина відповіла, що вона не знає що там за акція. На мої здивування чому вона не знає, якщо ця інформація знаходиться в їх магазину, вона сказала: "А нам то що з того! цю інформацію поставила адміністрація Дріма, а не... Читати відгук 02.04.2023 при сплаті товару я побачила рекламу з акцією "Розігруємо телевізор" та запитала у касира, які умови цієї акції. Молода дівчина відповіла, що вона не знає що там за акція. На мої здивування чому вона не знає, якщо ця інформація знаходиться в їх магазину, вона сказала: "А нам то що з того! цю інформацію поставила адміністрація Дріма, а не ми". Усі позитивні враження від магазину були перекреслені. Між строк з "милою" посмішкою мені сказали: я не знаю та знати не хочу, а якщо вам треба -самі почитаєте. Касиру 0 за сервіс(((((
Переваги:
Консультант привітався, провели в потрібний відділ, надали відповіді на запитання.
Недоліки:
Небажання допомогти, відсутність опиту та професійності саме у цього касира.
Купила дитині поїзд 30.12.2022 за 7100 грн, при оплаті касир сказала, що через 2 неділі будуть нараховані бонуси. Перед новим роком йшла акція, за 1 грн можна придбати пакетик Lego, туди ще входили наліпки і конвертик. Але касир не попередила, що через цю 1 грн за пакетик не нарахуються бонуси взагалі. Підтримка нічим допомогти не змогла. Типу вас не попередили,... Читати відгук Купила дитині поїзд 30.12.2022 за 7100 грн, при оплаті касир сказала, що через 2 неділі будуть нараховані бонуси. Перед новим роком йшла акція, за 1 грн можна придбати пакетик Lego, туди ще входили наліпки і конвертик. Але касир не попередила, що через цю 1 грн за пакетик не нарахуються бонуси взагалі. Підтримка нічим допомогти не змогла. Типу вас не попередили, то ваші проблеми. Відчуття дуже неприємні. Ще й довелось підтримці нагадувати наступного дня, що я чекаю відповідь. Буду принципово купляти в інших магазинах, бо клієнтоорієнтованості 0.
Купили дуже дорогу іграшку машинку на пульті керування Spidey and his amazing friends web crawler rc. Іграшка з категорії 1000+ Дитина про неї мріяла.Зробили подарунок,купили в магазині.Іграгка пропрацювала меньше дня пів години увечорі ,і щє годину наступний день.колеса не їздять,заміни батарейок нічого не дали ульт світиться ,машинка дзижчить і не їде.Так магазин навіть не дає можливість залишити відгук на цю... Читати відгук Купили дуже дорогу іграшку машинку на пульті керування Spidey and his amazing friends web crawler rc. Іграшка з категорії 1000+ Дитина про неї мріяла.Зробили подарунок,купили в магазині.Іграгка пропрацювала меньше дня пів години увечорі ,і щє годину наступний день.колеса не їздять,заміни батарейок нічого не дали ульт світиться ,машинка дзижчить і не їде.Так магазин навіть не дає можливість залишити відгук на цю іграшку.Просто відгуки потребують заповнення данних(які вже є і давно заповнені на сайті) і виводить на сторінку 404.Все. Вже пошук Гугл дав зрозуміти що такі машинки доволі часто перестають працювати наступний день,шок,але ну що вже поробиш Повернути не можливо зв'язку з магазином теж немає.Поїхати туди де купували також немає можливості.Бо спеціально їздили в інше місто в цей магазин.Загально розчарована,бо такі товари повинні мати гарантію,якої як виявляється немає.І я була певна що в БІ не продаються настільки неякісні іграшки що ламаються на другий день щє і за вартістю1600грн....
Переваги:
Красива реклама магазину,доволі розрекламований,великий вибір іграшок.
Недоліки:
Неякісні іграшки,немає можливості зв'язку з магазином.Не перевіряють товари завчасно.Не дають можливості залишити коментар і відгук на товар,щоб інші батьки не витратили величезних грошей в нікуди.Дуже дорога іграшка зламалась меньше ніж через добу від покупки.
27.12.22 зробили замовлення,оплатили замовлення на сайті(моя велика помилка) 30.12.22 його не відправили ще,робимо повернення заказу. 31.12.22 у 17:30 що створена посилка ,прямує до відділення. 3.01.23 звертаємось на горячу лінію по поверненню грошей,пишуть чекайте 3-5 днів. 6.01.23 дзвонимо на горячу лінію спитати як справи з поверненням,кажуть все повернули звертайтеся до банку,дзвонимо у банк , повернення немає і запит не був створений... Читати відгук 27.12.22 зробили замовлення,оплатили замовлення на сайті(моя велика помилка) 30.12.22 його не відправили ще,робимо повернення заказу. 31.12.22 у 17:30 що створена посилка ,прямує до відділення. 3.01.23 звертаємось на горячу лінію по поверненню грошей,пишуть чекайте 3-5 днів. 6.01.23 дзвонимо на горячу лінію спитати як справи з поверненням,кажуть все повернули звертайтеся до банку,дзвонимо у банк , повернення немає і запит не був створений фірмою "Альфа -забава".Знову дзвонимо на горячу лінію предоставити документ підтверджуючий що гроші відправлені покупцю)))прислали смс на телеграм Повернення Створено: 05.01.2023 13:50:03 Сума: 00000 UAH Статус платежу: Успіх Кошти зараховуються в продовж 3х днів))))Дівчата та тож не документ 😁то ж смс від руки))Ви що там робите))) Далі дзвінок до банку із замовленням стягування сумми примусово.
Переваги:
Плюси були колись у далекому 2021,коли працівники були клієнтоорентовані,завжди привітні ,і у магазинах і менеджери інтернет магазину.
Недоліки:
Неможливо додзвонитися ,навіть якщо є світло і немає повітряної тривоги.Перездзвонюють ,грублять ,не дослухуючи кидають слухавку.
Жахливі продаці магазину
Електроний чек
Не раз була свідком ситуації, коли покупець ображав касирів, за те, що вони йому не видали чек, і це, як він казав, не його проблеми, що тут електрона каса, мені не треба Ващі смс, ви мені потім їх кожень день будете висилати і.д. Мені... Читати відгук Доброго дня, поставте таблички на касах, де електроний чек, а де звичайний. Невже це так важко.
Не раз була свідком ситуації, коли покупець ображав касирів, за те, що вони йому не видали чек, і це, як він казав, не його проблеми, що тут електрона каса, мені не треба Ващі смс, ви мені потім їх кожень день будете висилати і.д. Мені потрібен нормальний чек, а коли йому запропонували зробити повернення, а потім підійти на іншу касу пробити і йому видадуть чек, то там таке полилося, що на голову не налазить.
Купувала машинки хот вілс, на касі пробилась знижка на другу, була приємно вражена, але розсилки ніде не було. Будь ласка робіть розсилку покупцям про акції і прописуйте детально умови, бо була свідком ситуації, передімною хлопець купував товар, а на касі акція не спрацювала, дівчинка на касі звонила, але проблему не вирішили.
Чому за Ващі провтики, повині віддуватися рядові співробітники.
Касири мабуть кожень день вислуховують від покупців.
І поставьте стульчики нарешті касирам ( бачу на рекламу по всьому місту грощі є, а на належно створені умови праці для співробітників немає)
І ще побажання поверніть на касу антістреси і слайми, я кожен раз коли підходила щось і купувала, а зараз там тільки цукерки і вода -печально.
Пишу це бо теж колись працювала у торговому залі і знаю як це.
Рівер Мол Київ
Моя похресниця залишилася подарунком дуже задоволена.
Окремо хочу звернутися до власників Будинку Іграшок, так як у молодості... Читати відгук Доброго дня. Хочу поставити найвищу оцінку обслуговування. Консультація була на найвищому рівні, обслуговувала дівчинка касир зі світлим волосям Катерина, якщо не помиляюсь, я довго не бачила своїх похресників, тому не знала, що їм подарувати, а тут подарунок прийшовся до дущі, як то кажуть.
Моя похресниця залишилася подарунком дуже задоволена.
Окремо хочу звернутися до власників Будинку Іграшок, так як у молодості теж працювала у торговому залі. Поставте нарешті стульчики касирам, бо майже у всіх магазинах у Європі, де я була за 3 роки, які виїзжала, касири сидять і отримують гідну оплату праці, а в Україні теж майже всюди касири сидять, але оплачується їхня праця не завжди гідно
Піклуйтеся будь ласка про здоров'я ваших співробітників.
Жахливе обслугавування
Некомпетентність консультантів та касира
купувала час від часу родиною в магазині Будинок іграшок Полтава, ТЦ Конкорд
тільки після декілька років користування дізналася що у них треба теж застосунок. Але нехай. до цього консультанти завжди повідомляли про кількість бонусів та до поки вони діють.
чотири дні потому купували машинки хот вілс, та виявили що на рахунку є 150 бонусів. довольні прийшли вчора ще... Читати відгук Доброго дня
купувала час від часу родиною в магазині Будинок іграшок Полтава, ТЦ Конкорд
тільки після декілька років користування дізналася що у них треба теж застосунок. Але нехай. до цього консультанти завжди повідомляли про кількість бонусів та до поки вони діють.
чотири дні потому купували машинки хот вілс, та виявили що на рахунку є 150 бонусів. довольні прийшли вчора ще до магазину виявилося що бонусів немає, а є тільки 45. та й те можна списати 30 процентів???
як виявилося то була якась скрита акція, яка діялаа не тривалий час про що не було сказано.
до цього з бонусними програмами проблем не було вони не згорали.
встановила застосунок подивилася на ці бонуси. просто списали по жадібному. ну добре.
будьте уважні, ніхто не зацікавлений щоб ви списували акційні бонуси вчасно.
Жахливе обслуговування і не вирішення проблеми
Дуже розчарована Вашим магазином за адресою:м.Київ,вул.Лобановського,4А,а саме обслуговуванням співробітників ..Купувала хрещеннику до свята машинку на управлінні (12.01.2025р),придбала відразу комплект батарейок «Duracel» комплектом за 400грн,касир-консультант не провірив якість та справність машинки в моїй присутності (хоча мав це зробити..не виконав свої посадові обовʼязки)..а машинка несправна.,не працює..дитині все свято було зіпсовано..залишилась без улюбленої іграшки…Коли прийшла з машинкою до магазину він був... Читати відгук Доброго дня!)
Дуже розчарована Вашим магазином за адресою:м.Київ,вул.Лобановського,4А,а саме обслуговуванням співробітників ..Купувала хрещеннику до свята машинку на управлінні (12.01.2025р),придбала відразу комплект батарейок «Duracel» комплектом за 400грн,касир-консультант не провірив якість та справність машинки в моїй присутності (хоча мав це зробити..не виконав свої посадові обовʼязки)..а машинка несправна.,не працює..дитині все свято було зіпсовано..залишилась без улюбленої іграшки…Коли прийшла з машинкою до магазину він був зачинений,хоча повітряної тривоги не було..зателефонувала на гарячу лінію,відповіли ,що зʼясують чому він зачинений,але так ніхто не перетелефонував..прийшовши втретє дозволили повернути тільки машинку,без батарейок…а навіщо вони мені тепер…це помилка касира,який не провірив відразу,але прикро що захищаючи співробітників ,втрачаєте довіру своїх постійних клієнтів..постійно купувала іграшки в Вашій мережі (м.Харків)понад 10-ти років,в ТРЦ Дафі»та «Караван»проблем ніколи не було.,.тепер ходити не буду й іншим не пораджу..
Приємні продавці і шикарний вибір іграшок
Булінг серед працівників від колеги чоловіка
Переважно не пишу відгуки, але те що я почув, мусило мене це написати.
Я іноді заходжу в Будинок іграшок у Рівер Молі обслуговування завжди приємне на касі.
Сьогодні 18.01 зайшов.
Був свідком неприємної ситуації, точніше, чув. Стояв я біля машинок, приглядався, тут повз мене проходить працівник чоловік, такий з бородкою, помойму Олександр звати, вибачте але коли... Читати відгук Доброго дня.
Переважно не пишу відгуки, але те що я почув, мусило мене це написати.
Я іноді заходжу в Будинок іграшок у Рівер Молі обслуговування завжди приємне на касі.
Сьогодні 18.01 зайшов.
Був свідком неприємної ситуації, точніше, чув. Стояв я біля машинок, приглядався, тут повз мене проходить працівник чоловік, такий з бородкою, помойму Олександр звати, вибачте але коли він проходив від нього воняло сигаретами.
Стою і через декілька хвилин чую, зі слів дівчат,які виходили з приміщення, напевно підсобка, що цей чоловік, дуже не коректно обізвав свою колегу дівчину, суть не знаю, та це напевно неважливо, але ніщо не дає права чоловіку ображати дівчину, жінку.
Вони ще зауважили що ніхто на особистості не переходив, і було сказано в шутливій формі, а те що він сказав це булінг.
Він сказав щось потипу -це твої ноги як драндулєт, а у мене засіб пересування -велосипед, який треба заряджати.
Як я зрозумів, що він їздить на велосипеді, і ставить його у підсобному приміщенні, а це займає багато місця, а дівчатам немає де пройти, сісти. Навіть якщо це так, це не дає йому права так казати.
Поважаючий себе чоловік, у якого є гідність, повага до протилежної статі, ніколи не опуститься до такого рівня.
Це ж яка неповага у цього чоловіка до дівчат, некоректність, образа, як б на місті хлопця цієї дівчини йому вмазав, вибачте
Я сам чоловік, батько, син, маю дружину, дочок, і для мене це шок.
Цінники на товарі не зпівпадають з ціню в чеку. Хамське відношення з боку касиру.
Виховайте своїх продавців-консультантів
Сталося так, що в мене форматнувся тел і номер замовлення був в цьому телефоні. Коли я прийшла до магазину забирати своє онлайн замовлення і сказала, що я можу сказати лише номер телефону, то касир-консультант Анна скривила свою фізіономію так, що аж стало не по собі. + ще й... Читати відгук Сьогодні забирала онлайн а замовлення в ТЦ Лавіна на Берковецькій, Київ
Сталося так, що в мене форматнувся тел і номер замовлення був в цьому телефоні. Коли я прийшла до магазину забирати своє онлайн замовлення і сказала, що я можу сказати лише номер телефону, то касир-консультант Анна скривила свою фізіономію так, що аж стало не по собі. + ще й нагрубила!
Тепер питання, я прийшла на ринок , чи можливо, все ж таки в дитячий магазин, який має імʼя та обличчя? І де повинні зустрічати з посмішкою і позитивом??? Надію на вашу реакцію та відповідь!
Про знижку до Дня нароження
На кожен товар у цьому магазині нараховуються бонуси у розмірі 15 % від вартості товару. А коли Ви купуєте з тою "крутою" знижкою, бонуси Вам не нараховують. Тобто Ви умовно виходите... Читати відгук У БІ є замануха до Дня народження. Купуєш неакціні товари за 7 днів до, в ДН, і 7 днів після ДН, і отримуєш 15 % знижки. АЛЕ є нюанс.
На кожен товар у цьому магазині нараховуються бонуси у розмірі 15 % від вартості товару. А коли Ви купуєте з тою "крутою" знижкою, бонуси Вам не нараховують. Тобто Ви умовно виходите в 0. Різниця лише в тому що Ви ці бонуси використали одразу при покупці, і все.
Головне красиво покупцеві розповісти про знижку, якої по факту не існує.
Гарне обслуговування
Будинок іграшок Кривий ріг
Погана викладка товару
Я ПРОЩУ АДМІНОСТРАТОРА ПРИЙНЯТИ МЕНРИ
Некомпетентні працівники в магазині м. Києва,по вул.Гната Хоткевича 1В
Будинок іграшок, Кривий Ріг
Будинок іграшок , Кривий Ріг
Видно,що вона... Читати відгук Була на співбесіді з Н. Олегівною. Можу сказати, що працювати з таким начальником- найгірше,що може бути для робітника. Вона зухвала і якась хвастлива. Навіщо мені розповідати,що ти маєш другу вищу освіту? І так виділила гордо:" Психологічну освіту" ...а ще мені не сподобалося, як принизливо вона розповідала про минулих робітників. Таке враження , що вона хоче самоствердитися.
Видно,що вона не поважає людей. Боже збав від такої праці)
Большой выбор
Обман та некомпетентність
Купила цю ляльку без жодних проблем поруч в Антошці.
Далі ще цікавіше. Пару годинами пізніше, зайшовши до особистого кабінету, я дізнаюсь, що моє замовлення змінене. Номер той же, а зміст інший. Хоча я ніяких змін не робила. Після звернення до оператора та довгого листування з'ясувалося наступне: Уточнили. Вони сказали, що прийшли за цим замовленням, неможливо було списати бонуси які згоріли за датою, тому людина відмовилася від ляльки і пішла. Видимо система заглючила і показала покупку наступної людини Вам в кабінеті.
Яким чином покупка наступної людини опинилася в моєму замовленні, під тим самим номером та ще й у статусі Повернено повністю. Хоча, коли замовлення не отримано, воно у статусі Скасовано. Дивним чином, бонуси з покупки наступного покупця в сумі 125грн. співпадають з кількістю моїх бонусів. Дива та й годі.
Далі мене повідомляють, що 100 бонусів буде повернено на мій рахунок в понеділок. На запитання: чому? Вони ж згоріли.
Відповідь: у якості вибачення.
Тобто годину мене переконували в тому, що зі сторони магазину все зроблено і вірно, і тут вибачення. Дива продовжуються...
Вкрай негативне враження: жодних повідомлень про зміну кількості бонусів, на даний момент бонуси все ще відображаються, хоча по факту їх немає, самовільно вносять зміни у ваше замовлення і намагаються вам переконати, що це збій, на всі ваші запитання шаблонні відповіді... Можна ще довго перелічувати.
Якщо вам хочеться такого відношення, вам у Будинок іграшок
Наявний брак в ігрових наборах LOL Surprise Haribo
Також я купила такий самий набір Haribo в Будинку іграшок і для своєї дочки. В результаті, коли дочка відкрила капсулу і почала одягати ляльку, виявилося, що дві туфельки в наборі були на ліву ногу🤷♂️.
Тобто із трьох наборів Haribo, які нам пощастило вцілому відкрити, два мали брак, що викликає питання до виробника. З таким я зустрічаюся вперше, бо раніше неодноразово купували різні набори ляльок LOL і все було добре.
Гарний вибір
Сотрудники не умеют упаковывать товар
Для тих хто шукає роботу
Бассейная 12/1 отзыв о работе магазина
Подобається магазин
Дякую!
Ocean Plaza бонуси. некомпетентність касира
Касир нав'язала мені купити пакувальний набір lego по акції за 1 грн та запевнила, що через 14 днів будуть нараховані бонуси на курту.
У підсумку, бонуси не нарахували, виявляється що lego за 6000 плюс пакет за 1 грн це вже йде акційний набір у них.
Дуже... Читати відгук Купила дитині в Ocean Plaza перед Новим роком конструктор lego за 6000 грн.
Касир нав'язала мені купити пакувальний набір lego по акції за 1 грн та запевнила, що через 14 днів будуть нараховані бонуси на курту.
У підсумку, бонуси не нарахували, виявляється що lego за 6000 плюс пакет за 1 грн це вже йде акційний набір у них.
Дуже неприємна ситуація, вийшла, причому почитала тут відгуки, я така не одна виявляється(((
При сплаті товару я побачила рекламу з акцією "Розігруємо телевізор"
Бонусна програма пшик.
Купили іграшку ,працювала меньше доби
Повернення грошей за замовлення яке не вислали.
30.12.22 його не відправили ще,робимо повернення заказу.
31.12.22 у 17:30 що створена посилка ,прямує до відділення.
3.01.23 звертаємось на горячу лінію по поверненню грошей,пишуть чекайте 3-5 днів.
6.01.23 дзвонимо на горячу лінію спитати як справи з поверненням,кажуть все повернули звертайтеся до банку,дзвонимо у банк , повернення немає і запит не був створений... Читати відгук 27.12.22 зробили замовлення,оплатили замовлення на сайті(моя велика помилка)
30.12.22 його не відправили ще,робимо повернення заказу.
31.12.22 у 17:30 що створена посилка ,прямує до відділення.
3.01.23 звертаємось на горячу лінію по поверненню грошей,пишуть чекайте 3-5 днів.
6.01.23 дзвонимо на горячу лінію спитати як справи з поверненням,кажуть все повернули звертайтеся до банку,дзвонимо у банк , повернення немає і запит не був створений фірмою "Альфа -забава".Знову дзвонимо на горячу лінію предоставити документ підтверджуючий що гроші відправлені покупцю)))прислали смс на телеграм
Повернення
Створено:
05.01.2023 13:50:03
Сума:
00000 UAH
Статус платежу:
Успіх
Кошти зараховуються в продовж 3х днів))))Дівчата та тож не документ 😁то ж смс від руки))Ви що там робите)))
Далі дзвінок до банку із замовленням стягування сумми примусово.