Купила 2 квитки за добу до відправки автобуса, але не вийшло поїхати. Я вже була в такій ситуації, інші перевізники як правило повертають кошти навіть якщо скасовувати менше ніж за добу до відправки, але це не про цю кантору. На гарячій лінії особа жіночого роду нахамила мені, моїй мамі, причому грубий тон був з перших слів, до того як ми висказали притензію. Вона сказала, що треба читати правила повернення, перед тим як купувати квиток. Але з правилами повернення ви зможете ознайомитись тільки після того як придбаєте цей квиток, відповідно повернути хочаб частину своїх коштів ви вже не зможете. Так як ми не поїхали, вирішили передати маленьку посилку, думали це не буде проблемою, так як ми їм вже заплатили 4200 грн, але ні, за посилку розміром 10см на 10 см захотіли ще 1000 грн. Коли я сказала водію хаму, щоб порахував це як валізу або ручну поклажу, які мали б бути з нами якщо б ми їхали, адже у нас оплачено 2 місця, 2 багажа і 2 ручні поклажі, він без слів швирнув мені її назад. До речі автобус запізнився на 2 години, судячи з інших відгуків для них це база. Отже ні поїздки ні грошей ні передачі ні клієнтоорієнтованості, запропонувати вам зможуть лише величезну порцію хамства і зіпсовані нерви за ваші ж гроші.
Сміливо бронюйте якщо хочете зіпсувати собі нерви і подарувати їм грош - Відгуки про Перевізник ВТА BUS
Так як ми не поїхали, вирішили передати маленьку посилку, думали це не буде проблемою, так як ми їм вже заплатили 4200 грн, але ні, за посилку розміром 10см на 10 см захотіли ще 1000 грн. Коли я сказала водію хаму, щоб порахував це як валізу або ручну поклажу, які мали б бути з нами якщо б ми їхали, адже у нас оплачено 2 місця, 2 багажа і 2 ручні поклажі, він без слів швирнув мені її назад. До речі автобус запізнився на 2 години, судячи з інших відгуків для них це база. Отже ні поїздки ні грошей ні передачі ні клієнтоорієнтованості, запропонувати вам зможуть лише величезну порцію хамства і зіпсовані нерви за ваші ж гроші.
відгук
Коментарі до відгуку