❌ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПЕРЕВІЗНИКА Поверталася цим перевізником з Польщі в Україну — враження вкрай негативні. 🔴 Ключовий мінус — відсутність важливої інформації в квитку. У квитку НЕ ВКАЗАНО, що перевізник не чекає пасажирів для проходження процедури Tax Free, хоча це законна митна процедура, на яку пасажир має право. Про такі обмеження клієнт має бути попереджений заздалегідь, ще ДО купівлі квитка. Читати відгук ❌ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПЕРЕВІЗНИКА
Поверталася цим перевізником з Польщі в Україну — враження вкрай негативні.
🔴 Ключовий мінус — відсутність важливої інформації в квитку. У квитку НЕ ВКАЗАНО, що перевізник не чекає пасажирів для проходження процедури Tax Free, хоча це законна митна процедура, на яку пасажир має право. Про такі обмеження клієнт має бути попереджений заздалегідь, ще ДО купівлі квитка.
🔴 Поведінка водіїв — неприпустима. Водії:
відмовлялися навіть слухати пояснення
відповідали грубо та з хамством
демонстративно ігнорували прохання
створювали стресову атмосферу замість нормальної комунікації
🔴 Проблеми з багажем. На законне прохання отримати доступ до власних речей у багажнику (для митної процедури) водії:
не хотіли відкривати багажник
фактично утримували речі пасажира
поводилися так, ніби багаж — це їхня власність, а не майно клієнта
❗ Наголошую: йдеться не про примху, а про митний контроль, який є обовʼязковим і не залежить від бажання водія.
🔴 Повна відсутність клієнтоорієнтованості. Жодних пояснень, жодних альтернатив, жодної поваги до пасажира.
❗ Висновок
Якщо для вас важливо:
законно оформити Tax Free
мати доступ до власного багажу
отримати нормальне, ввічливе ставлення
➡️ КРАЩЕ ОБРАТИ ІНШОГО ПЕРЕВІЗНИКА.
Цей сервіс не відповідає елементарним стандартам перевезень і поваги до клієнта.
Отличный перевозчик. Всегда удобные автобусы, чисто. Экипажи водителей всегда вежливы, приветливы, в автобусе тишина, нет навязчивой музыки, работают все службы. Рекомендую. Уже 6 лет езжу только этим перевозчиком на большие расстояния! Желаю процветания!!! Демихова.Харьков
Стояли більше 5 годин хоч всі все пройшли,і чекали поки тримали 1 пані яка везла ліки з Єгипту. Цілий автобус чекає. Не компетентність. Запізнились на наступний рейс. Купила квиток через вказаний мінімальний час подорожі до Києва ,по-факту все це лита вода через сито!Не рекомендую.
Не рекомендую, водій кричить на пасажирів , принижує. Не професійний . Рейс 73, прибуття 21.09.2025 в 13.50. Лодзь - Харків . Багато подорожую, вперше з таким ставленням зіткнулася.
За деньги тебе и на место хорошее Усадят , а если купил билет через онлайн то посадят куда захотят сами , инет не тянет , в туалете нет не воды , запах идет на весь салон , хотелось , чтобы к возрасту относились с уважением
Їхала з Києва до Варшави 9.09.25, з перевізником Бринцов, автобусом АХ1600АА. Як завжди була приємна подорож. Водії уважні, добрі, усміхнені. Все пояснюють, підказують, допомагають з валізами на кордоні( самі кладуть валізу кожному на ленту) Завжди їду тільки Бринцовим. І рекомендую тільки Бринцова. Процвітання Вам і гарних пасажирів 🤗🤗🤗
Ділові, кращі водії та фірма! Якщо бажаєте їхати з України до Польщі вибирайте тільки їх! Приїдуть часто, "не жують соплі". Прямі рейси без пересадок і проблем.
Перші враження від шоферів були приємними,а через одну зупинку один з шоферів показав своє невиховання та почав розпускати руки!!! Як на мене це вже домагання!!! Коли трогають за ж*пу вибачте це вже перебор,і не допустимо,тому я важаю такі теми потрібно вирішувати одразу та проводити фізично моральні роботи з такими чоловіками!!! Рейс Харків-Лодзь (Познань)
Їхали з Полтави до Харкова 22 червня , рейс Лодзь- Харків . Квитки придбали через додаток , квитки з місцями 19 , 20 , зайшли на посадку , сіли на свої місця , виявилось , що місця зайняті , водій тупо нас з дочкою зігнав з місць , сказав , що "мало що там ми купили через додаток !!!... Читати відгук Їхали з Полтави до Харкова 22 червня , рейс Лодзь- Харків . Квитки придбали через додаток , квитки з місцями 19 , 20 , зайшли на посадку , сіли на свої місця , виявилось , що місця зайняті , водій тупо нас з дочкою зігнав з місць , сказав , що "мало що там ми купили через додаток !!! ЛЮДИ їдуть з Варшави !!!" Ввічливості " НУЛЬ", компетентності "НУЛЬ", тактовності "НУЛЬ", не пояснив , не запропонував обрати якісь інші місця , ми мали самі тинятися салоном , вишукувати собі вільні місця . Виникає питання - нахіба тоді у застосунку мобільному при покупці білетів вказують обирати місця , якщо все рівно вони виявляються зайнятими . У нас квитки оплачені із зазначеними місцями - а в результаті МІСЦЬ НЕ МАЄ , ЩЕ І ВІДНОШЕННЯ ДО НАС З БОКУ ВОДІЯ , пробачте , СВИНСЬКЕ 😡
За маленькою сумку водитель потребовав доплатить 200 грн. Первый раз такое. Конечно же без какого либо подтверждения, чека, себе в карман. Ехала Харьков-Варшава. Розсадка без мест, то есть вещи твои перенесут, как только ты выйдешь в туалет. Розетки спрятаны за полкой для вещей. Водитель хам. Служба поддержки не работает.
В случае если вы забудете какую то вещь - вам нужно будет очень постараться ее забрать. Водители и диспетчер абсолютно не клиентоориентированы. Вы останетесь один со своей проблемой.
Все було прекрасно поки перед кордоном нам не сповістили о внєплановой пєрєсадкє на інший автобус. А автобуса іншого немає і ми чекали вночі коли холодно півтори години. Пересіли з гарного автобуса з зарядочками прямо над макітрою і чистим салоном - в якесь одоробило с незручними портами під зарядку і дуже брудним салоном. І запашком. Питається, нашо ви вказуєте що автобус... Читати відгук Все було прекрасно поки перед кордоном нам не сповістили о внєплановой пєрєсадкє на інший автобус.
А автобуса іншого немає і ми чекали вночі коли холодно півтори години. Пересіли з гарного автобуса з зарядочками прямо над макітрою і чистим салоном - в якесь одоробило с незручними портами під зарядку і дуже брудним салоном. І запашком.
Питається, нашо ви вказуєте що автобус прямий якщо ви прямо на кордоні робите пересадку? Я б вас не купила якби знала за такі пріключенія
Переваги:
по україні був класний автобус
Недоліки:
пересадка блін!!! і її очікування на собачому холоді 1,5 години. А потім ще й запізнення на кордон, замість 00 нашу чергу посунули на 01. І вийшло шо ми в пройобі взагалі на 2-3 години і хз скіки на кордоні ще проведем!
Їду рейсом Познань -Київ,що розчарована ,то замало.Реву всю дорогу.Автобус дуже поганий,сидіння не зручні,так ще і підлокотники зламані.Водіі так зустріли,як на своєму горбу везти будуть,наче.Буду тепер обходити цього перевізника десятою дорогою!!!
Миллион раз ездила разными перевозчиками ,всегда проблемы с персоналом,точней с хамством персонала ,но я первый раз встретилась с ситуаций когда женщины(а были даже женщины с детьми )вытаскивали и затаскивали сами багаж!!Спросили у водителя а вы не помагаете ?на что на меня посмотрели так,как будто я 1000 попросила одолжить.Ответ был : «нет у нас сами».Если кто -то из вышестоящего читают отзывы,обратите... Читати відгук Миллион раз ездила разными перевозчиками ,всегда проблемы с персоналом,точней с хамством персонала ,но я первый раз встретилась с ситуаций когда женщины(а были даже женщины с детьми )вытаскивали и затаскивали сами багаж!!Спросили у водителя а вы не помагаете ?на что на меня посмотрели так,как будто я 1000 попросила одолжить.Ответ был : «нет у нас сами».Если кто -то из вышестоящего читают отзывы,обратите внимание на свой персонал !!!!
Впервые дочь ехала за границу! Очень переживала . При посадке всё проверили, водители просто ссупер! Автобус чистый,туалет отличный. Благодарность водителям Ивану и Сергею , очень внимательные, отзывчивые! Багаж сами укладывали! По моей просьбе присматривали за дочерью. Поездка прошла комфортно, без приключений. Буду рекомендовать данного перевозчика. Очень все понравилось. Единственное что было это плохо работал инет. Рекомендуют сама буду в... Читати відгук Впервые дочь ехала за границу! Очень переживала . При посадке всё проверили, водители просто ссупер! Автобус чистый,туалет отличный. Благодарность водителям Ивану и Сергею , очень внимательные, отзывчивые! Багаж сами укладывали! По моей просьбе присматривали за дочерью. Поездка прошла комфортно, без приключений. Буду рекомендовать данного перевозчика. Очень все понравилось. Единственное что было это плохо работал инет. Рекомендуют сама буду в дальнейшем пользоваться ихними услугами.
Переваги:
Ответственные водители,внимательные. Дорога прошла спокойно без происшествий. Сергей и Иван водители просто ссупер! Спасибо Вам огромное.
Перевозчик Бринцов
Водії хами
Поверталася цим перевізником з Польщі в Україну — враження вкрай негативні.
🔴 Ключовий мінус — відсутність важливої інформації в квитку.
У квитку НЕ ВКАЗАНО, що перевізник не чекає пасажирів для проходження процедури Tax Free, хоча це законна митна процедура, на яку пасажир має право. Про такі обмеження клієнт має бути попереджений заздалегідь, ще ДО купівлі квитка.
Читати відгук ❌ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПЕРЕВІЗНИКА
Поверталася цим перевізником з Польщі в Україну — враження вкрай негативні.
🔴 Ключовий мінус — відсутність важливої інформації в квитку.
У квитку НЕ ВКАЗАНО, що перевізник не чекає пасажирів для проходження процедури Tax Free, хоча це законна митна процедура, на яку пасажир має право. Про такі обмеження клієнт має бути попереджений заздалегідь, ще ДО купівлі квитка.
🔴 Поведінка водіїв — неприпустима.
Водії:
відмовлялися навіть слухати пояснення
відповідали грубо та з хамством
демонстративно ігнорували прохання
створювали стресову атмосферу замість нормальної комунікації
🔴 Проблеми з багажем.
На законне прохання отримати доступ до власних речей у багажнику (для митної процедури) водії:
не хотіли відкривати багажник
фактично утримували речі пасажира
поводилися так, ніби багаж — це їхня власність, а не майно клієнта
❗ Наголошую: йдеться не про примху, а про митний контроль, який є обовʼязковим і не залежить від бажання водія.
🔴 Повна відсутність клієнтоорієнтованості.
Жодних пояснень, жодних альтернатив, жодної поваги до пасажира.
❗ Висновок
Якщо для вас важливо:
законно оформити Tax Free
мати доступ до власного багажу
отримати нормальне, ввічливе ставлення
➡️ КРАЩЕ ОБРАТИ ІНШОГО ПЕРЕВІЗНИКА.
Цей сервіс не відповідає елементарним стандартам перевезень і поваги до клієнта.
Отличный перевозчик
Не можливо терпіти
Непоганий перевізник
Водій поводиться не професійно
Не професійний .
Рейс 73, прибуття 21.09.2025 в 13.50.
Лодзь - Харків .
Багато подорожую, вперше з таким ставленням зіткнулася.
Не советую водителя АХ1600АА
Відмінно
Хорошее качество обслуживания
Константин
Ви - найкращі!
ЖАХ!!!! (ХАРКІВ-ЛОДЗЬ)
Мали прибути в Люблін о 3 ночі, о 4:10 ми пройшли кордон і водії сказали, що 5 хв перекур (пройшло 29 хв, їх досі немає)
Неприємні враження через домагання
Як на мене це вже домагання!!!
Коли трогають за ж*пу вибачте це вже перебор,і не допустимо,тому я важаю такі теми потрібно вирішувати одразу та проводити фізично моральні роботи з такими чоловіками!!!
Рейс Харків-Лодзь (Познань)
22.06.2025 Рейс Лодзь-Харків Перевізник Бринцов
Ввічливості " НУЛЬ", компетентності "НУЛЬ", тактовності "НУЛЬ", не пояснив , не запропонував обрати якісь інші місця , ми мали самі тинятися салоном , вишукувати собі вільні місця . Виникає питання - нахіба тоді у застосунку мобільному при покупці білетів вказують обирати місця , якщо все рівно вони виявляються зайнятими . У нас квитки оплачені із зазначеними місцями - а в результаті МІСЦЬ НЕ МАЄ , ЩЕ І ВІДНОШЕННЯ ДО НАС З БОКУ ВОДІЯ , пробачте , СВИНСЬКЕ 😡
Худшая поездка в жизни
Худшая контора
ПересадОчка
А автобуса іншого немає і ми чекали вночі коли холодно півтори години. Пересіли з гарного автобуса з зарядочками прямо над макітрою і чистим салоном - в якесь одоробило с незручними портами під зарядку і дуже брудним салоном. І запашком.
Питається, нашо ви вказуєте що автобус... Читати відгук Все було прекрасно поки перед кордоном нам не сповістили о внєплановой пєрєсадкє на інший автобус.
А автобуса іншого немає і ми чекали вночі коли холодно півтори години. Пересіли з гарного автобуса з зарядочками прямо над макітрою і чистим салоном - в якесь одоробило с незручними портами під зарядку і дуже брудним салоном. І запашком.
Питається, нашо ви вказуєте що автобус прямий якщо ви прямо на кордоні робите пересадку? Я б вас не купила якби знала за такі пріключенія
Плакала всю поіздку
Если бы можно было поставить -1 было бы -1
Отличная спокойная поездка