Name: хамское отношение к покупателям и невозможность воспользоваться бонусной картой
Item: Fishka - програма лояльності
Rating: 2
Author: Людмила

› › ›

Людмила Відгук додано 1 грудня, 2020 год 139 переглядів

При расчете на кассе в магазине Фуршет (Радужный массив) минут 20 ждали код-подтверждение. Не дождавшись код - расплатились без Вашей карты (т. е. баллы небыли начислены на бонусную карту), и только по истечении еще минут 10 пришло запоздалое подтверждение( Это не первый случай в Вашей системе. И, я надеюсь, это происходит не умышленно. Обратившись в Ваш колл-центр попала на очень смешливую Юлю, которой абсолютно все равно что ей говорят и о чем просят помочь. Девушка очень высокого мнения о себе и своих умениях. Надеюсь Вы объясните Юле как надо работать.

Переваги:

часто бывают скидки

Недоліки:

невозможность воспользоваться скидочной картой и отношение к покупателям со стороны некоторых Ваших сотрудников, которые портят имидж Вашего магазина

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Fishka 2 лютого, 2021 год

Вітання, Людмило! Дякуємо за ваші відгуки. Зі свого боку просимо вибачення за ситуацію, яка у вас склалась, та невчасний зворотній зв'язок, скільки ми

в основному комунікуємо через наші чат боти, е-пошту. Для можливості перевірити роботу оператора Юлії, напишіть, будь ласка, на нашу робочу е-пошту [email protected] дату дзвінка, номер мобільного телефону, з якого був дзвінок. Розуміємо, що пройшло вже багато часу, але ми будемо вдячні, якщо ви зможете пригадати цю інформацію.

Відповісти

Fishka - програма лояльності
Всі відгуки

2.1 5

192 відгука / 28793 перегляда

Всі відгуки

Fishka - програма лояльності

Fishka (Фішка) - це бонусна програма для покупців, які хочуть отримувати винагороди, бонуси та знижки за те, що віддають свою перевагу і купують товари та послуги у партнерів програми. У бонусній програмі Fishka ви можете:
накопичувати бонуси за щоденні покупки
заробляти додаткові бали за участь в акціях
обмінювати бали на... детальніше

myfishka.com

Перейти на сайт

Організація акцій