В одной посылке пришли две вещи цвета, которые я не заказывала. Возмущена. Набросали что попало и бери, или бегай на почту получай-отправляй. Первый раз такое, но еще раз повторится - до свидания Б.П.
Сделать заказ можно: ..... или отправив бланк заказа по адресу: Bon Prix, а/я Bon Prix, г. Киев, 02300. Возврат товара: ..... Возврат необходимо отправить обычной посылкой по адресу Bon prix, а/я Bon prix , г. Львов 79035. Затем он будет переслан в Польшу, где и обработан.
Не могу добиться возврата денег, даже не возврата, а зачисления их на свой счет. Уже и заявления им писала, и копии квитанций отсылала, они мне говорят - посылка еще не доставлена, хотя у меня есть уведомление о ее доставке! С менеджерами и операторами тяжело разговаривать - во-первых, каждый раз новый человек, во-вторых - проблему не решают, а просто говорят заученными... Читати відгук Не могу добиться возврата денег, даже не возврата, а зачисления их на свой счет. Уже и заявления им писала, и копии квитанций отсылала, они мне говорят - посылка еще не доставлена, хотя у меня есть уведомление о ее доставке! С менеджерами и операторами тяжело разговаривать - во-первых, каждый раз новый человек, во-вторых - проблему не решают, а просто говорят заученными фразами. Первые заказы были супер - все отличного качества и правильного (заказанного) размера, а спустя пару месяцев вместо полусапожек пришел какой-то свитер, хотя в накладной были указаны мои полусапожки. Благо, тут же на почте, не отходя от кассы, вскрыла посылку и проверила - от посылки отказалась и забрала свои деньги! Написала этот отзыв на сайте Bon prix и он благополучно там не появился, зато все положительные отзывы всплывали тут же. Кто знает, как найти их киевский офис, они же где-то сидят и отвечаютна телефоны
Ага, а плюс ко всему человек даже не удосужился попробовать, в рассылке без конца всякие акции, вкусные скидки, очень полезная рассылка. Но есть такие люди, которые везде ищут негатив, а потом автоматически попадают в нелепые ситуации, которые сами же и создают. Простите, накипело, читать все эти отзывы невозможно и смешно. Всем, кто пишет здесь негатив - флаг в руки и... Читати відгук Ага, а плюс ко всему человек даже не удосужился попробовать, в рассылке без конца всякие акции, вкусные скидки, очень полезная рассылка. Но есть такие люди, которые везде ищут негатив, а потом автоматически попадают в нелепые ситуации, которые сами же и создают. Простите, накипело, читать все эти отзывы невозможно и смешно. Всем, кто пишет здесь негатив - флаг в руки и на рынок, там и поругаться можно вдоволь))))) не тратте свое время в интернете и не делайте там покупки, а потом не пишите ерунду!!! Просто крик души!!!
Посмотрите вот сюда http://www.quelle.ru/heine/Skirts/Women_Midi-skirts/Yubka__r562107_m246682.html и вот сюда http://www.bonprix.ru/produkty/jubka-olivkovyj-913517/?type=image и станет намного понятнее, откуда ноги растут у негативных отзывов.
Несколько лет назад меня угораздило сделать заказ в БП. Получила куртку неимоверно большого размера, костюм моего размера, но качество желало лучшего. С горем пополам продала, потеряв в при этом почтовые расходы. В следующий раз заказала своим девченкам легкие летние кофточки и футболки. Несмотря на то, что после предыдущего заказа у меня ещё не прошло 6 месяцев, к моему... Читати відгук Несколько лет назад меня угораздило сделать заказ в БП. Получила куртку неимоверно большого размера, костюм моего размера, но качество желало лучшего. С горем пополам продала, потеряв в при этом почтовые расходы. В следующий раз заказала своим девченкам легкие летние кофточки и футболки. Несмотря на то, что после предыдущего заказа у меня ещё не прошло 6 месяцев, к моему маленькому заказу второй раз приплюсовали 49 грн за членство в клубе. Позвонила. Сказали вернут или нужно сделать новый заказ и эта сумма войдёт в него как уплата за товар. Делаю заказ, но оператор, которая принимает заказ обьясняет, что деньги мне вернут, но в следующий раз, а сейчас нет. Жду посылку. Приходят две футболки якобы одного размера 36 как и заказывала, но одна футболка могла налезть только на карликовую собачку. Неужели не видно было упаковщику товара, что обе футболки по размеру,якобы, одинаковы, а фактически одна в два раза меньше другой. Отсылать не стала, до их пор валяется в шкафу и подарить некому. С тех пор БП заваливает меня журналами, прошу не шлите, не тратьтесь, я всё равно заказывать не буду. А они шлют и шлют. Зачем? Трижды обожглась, больше не хочу. НЕ ХОЧУ!!!!!!! Н Е Х О Ч У!!!! ОТСТАНЬТЕ.
Одежду в Бон Приксе я заказываю давно,при этом очень довольна качеством и сервисом.Не знаю у кого как ,а мне доставляли продукцию в течении 7 дней курьером.Возврат денег на клиентский счет происходит в течении месяца.Обманов за 5 лет не было!Консультанты всегда вежливые,если какой то продукции нету на складе вам предлагают код акции,который наверняка вас заинтересует.Спасибо за отзывы на сайте,... Читати відгук Одежду в Бон Приксе я заказываю давно,при этом очень довольна качеством и сервисом.Не знаю у кого как ,а мне доставляли продукцию в течении 7 дней курьером.Возврат денег на клиентский счет происходит в течении месяца.Обманов за 5 лет не было!Консультанты всегда вежливые,если какой то продукции нету на складе вам предлагают код акции,который наверняка вас заинтересует.Спасибо за отзывы на сайте, мне они очень помогают подобрать вещь.Я думаю, если бы больше клиентов оставляли положительных отзывов,много людей не были так категоричны к компании !СПАСИБО BON PRIX за качественные вещи и приемлемые цены!!!
Про качество плохого ни чего не могу сказать, вещи которые заказывала были не плохие. Но вот срок доставки.... Когда как! Последний раз сделала заказа 15.12.12. И по сегодняшний день заказ в ожидании!!!!! Я в шоке! И не напишут, ждать ли его или нет(((
Уже писала здесь,что довольна товаром и сервисом. Хочу сказать,что очень большую роль все таки играют отзывы о товаре, лично мне никогда не приходил товар,который не подошел бы мне по размеру или не понравился по качеству,но вот моей сестре приходило очень часто не то,что она хотела,а дело в том,что нужно читать отзывы, я это всегда делала,а она ниразу,вот и результат, до... Читати відгук Уже писала здесь,что довольна товаром и сервисом. Хочу сказать,что очень большую роль все таки играют отзывы о товаре, лично мне никогда не приходил товар,который не подошел бы мне по размеру или не понравился по качеству,но вот моей сестре приходило очень часто не то,что она хотела,а дело в том,что нужно читать отзывы, я это всегда делала,а она ниразу,вот и результат, до сих пор я довольна работой бонпри, а сестра больше не хочет ничего заказывать, так что делайте выводы, читайте отзывы !!!
Являюсь клиентом Бон прикс уже 6 лет! Мне очень нравится,всё всегда подходит. Операторы очень вежливые, всегда помогут и подскажут если есть затруднения в выборе.Ребята Вы большие молодцы, спасибо что Вы есть!!!!! Персоналу здоровья, а фирме процветания!
Я являюсь клиентом Б.П. уже 2,5 года, заказываю и себе, и мужу, и сыну. За все время один раз пришло не очень качественно сшитое платье, но всё было легко устранимо. По сравнению с тем сколько подобные вещи стоят в магазинах, здесь очень и очень неплохой выбор, причем по оптимальной цене! Спасибо Б.П.
Ну что за народ! Я являюсь клиентом бонприкса уже 2 года. Естественно и у меня были лажи. Возвращала и ждала денег больше двух месяцев, но нюни не распускала. Возвращают они деньги!!! Че кипятится? А прежде чем делать заказ, почитайте отзывы. Я например никогда не заказываю нижнее белье, верхнюю одежду и обувь. Это то, что нужно хорошо пощупать и померять. А... Читати відгук Ну что за народ! Я являюсь клиентом бонприкса уже 2 года. Естественно и у меня были лажи. Возвращала и ждала денег больше двух месяцев, но нюни не распускала. Возвращают они деньги!!! Че кипятится? А прежде чем делать заказ, почитайте отзывы. Я например никогда не заказываю нижнее белье, верхнюю одежду и обувь. Это то, что нужно хорошо пощупать и померять. А кофточки, юбочки, брюки, платья - это да! И то внимательно читаю. Чего и вам советую!
Заказываю вещи в Б.П. уже несколько лет. Все устраивало. Я забыла, что такое ходить по магазинам в поисках нужной тебе вещи. Компания произвела хорошее впечатление. Проколы конечно были, но по моей вине ( внимательно нужно читать описание вещи и знать свой размер /евро/). Вещи в Б.П в основном не дорогие и хорошего качества, для людей любящих все натуральное. В начале... Читати відгук Заказываю вещи в Б.П. уже несколько лет. Все устраивало. Я забыла, что такое ходить по магазинам в поисках нужной тебе вещи. Компания произвела хорошее впечатление. Проколы конечно были, но по моей вине ( внимательно нужно читать описание вещи и знать свой размер /евро/). Вещи в Б.П в основном не дорогие и хорошего качества, для людей любящих все натуральное. В начале этого года произошел инцидент. Не пришла посылка. Возмущению моему не было предела!Нужно отдать должное Б.П., извинились и исправили свою ошибку. Дело даже не в предоставленной мне скидке 20% для возможности возобновить заказ в той же сумме. Ведь договор и порядочность выше денег. Так держать Б.П.
Завидуй, Украина! Я сделала возврат 10 января, а сегодня получила письмо на электронку, что он оплучен и деньги зачислены на счет для оплаты следующих заказов. 4 дня ушло вместе с выходными.
Связалась я на свою голову с известными аферистами Bonprix (согласна, нужно было сначала почитать отзывы о них в интернете). Заказала курточку пришла она 02.11.2012. Размер и цвет не совпадали, поэтому вернула я её 05.11.2012 через Укрпочту... и началось... Деньги вовремя не пришли, начала звонить в кол-центр, где трижды у меня спрашивали дату и номер возврата, номер клиента и все прочее... Читати відгук Связалась я на свою голову с известными аферистами Bonprix (согласна, нужно было сначала почитать отзывы о них в интернете). Заказала курточку пришла она 02.11.2012. Размер и цвет не совпадали, поэтому вернула я её 05.11.2012 через Укрпочту... и началось... Деньги вовремя не пришли, начала звонить в кол-центр, где трижды у меня спрашивали дату и номер возврата, номер клиента и все прочее и говорили, что в течении 1 рабочего дня со мной свяжутся. И тишина... Писала менеджерам по электронке, мне отписывали, что деньги уже выслали. Естественно их никто не высылал. Потом попросили выслать ЧЕК о возврате с почты. Я естественно выслала копию чека. И поныне меня перебрасывают с кол-центра на менеджеров(исключительно по электронной переписке с ними можно пообщатся). ВОПРОС: каким образом я могу на них повлиять? Если через суд, то какие документы мне необходимо собрать?
Девочки почитала Ваши отзывы((( Я как раз сделала заказ, причем случайно , нашла платье, как раз такое шить хотела, цена 399 грн, подумала и решила заказать. Но ситуация в чем, это было в конце ноября, мне позвонили 22 декабря и сказали про доставку на 23.12 , я согласилась, сумму озвучили на 130 грн. дороже, почему не понимаю, какой-то сбор.....доставка... Читати відгук Девочки почитала Ваши отзывы((( Я как раз сделала заказ, причем случайно , нашла платье, как раз такое шить хотела, цена 399 грн, подумала и решила заказать. Но ситуация в чем, это было в конце ноября, мне позвонили 22 декабря и сказали про доставку на 23.12 , я согласилась, сумму озвучили на 130 грн. дороже, почему не понимаю, какой-то сбор.....доставка 30 грн, а сбор и взнос 100, ну и это не важно, а главное что мне не привезли, не 23, не 24....позвонили вчера 9.01, мол что-то у них там произошло. Почитала отзывы, вот теперь думаю, забирать ли мне ее вообще или лучше отказаться? ведь я его точно уже никак не верну если не подойдет, уже не 2 недели прошло, а 2 месяца(((
Давайте устроим очередной ликбез для тех, кто читает только последнюю страницу. 1. сервисный сбор начисляется один на заказ. Если заказ приходит в нескольких посылках, то он включен в первую посылку. 2. если вы получаете посылки через почту и оплачиваете их наложенным платежом, то вы фактически осуществляете почтовый перевод денег, за который почта берет свой "откат" в виде процентов. Для тех,... Читати відгук Давайте устроим очередной ликбез для тех, кто читает только последнюю страницу. 1. сервисный сбор начисляется один на заказ. Если заказ приходит в нескольких посылках, то он включен в первую посылку. 2. если вы получаете посылки через почту и оплачиваете их наложенным платежом, то вы фактически осуществляете почтовый перевод денег, за который почта берет свой "откат" в виде процентов. Для тех, кто не проходил проценты в школе по математике: 5 процентов от 10 000 - это то же самое, что 2 раза по 5 процентов от 5000... или 4 раза по 5 процентов от 2500... если не верите, посчитайте. 3. единственное неудобство разбитых посылок - несколько раз сходить на почту. Возможно, даже очередь на почте. Но если я, к примеру, нужные вещи моего размера не могу нигде купить, я постою, мне лучше в соседнем доме в тепле провести час-полчаса, чем несколько часов мотаться по холодному городу в поисках нужной вещи (чаще всего безрезультатных). А если я могу всё, что нужно, купить без интернета, то я и заказывать не буду - логично? Если заказываю, значит, нигде больше не могу найти.
Так что всё остальное - вранье и нытье, неграмотный подход и дезориентация себя и других. Подходите к заказам трезво, включайте голову, вспоминайте школьную программу.
Читать отзывы на сайте БП конечно нужно. Но учитывайте, что не все коменты сайт пропускает. Оставляют положительные, негатив или редактируют, или вообще удаляют.
Являюсь клиентом БП уже в течении года, делала около 10 заказов и все отлично. К размерам нужно приловчится, я беру в основном на 1 размер меньше, чем по таблице и обязательно читаю отзывы на сайте, обращая внимание на размер и параметры тех, кто уже заказывал. Возвратов не делала ни разу, мне все понравилось. Что касается некачественной доставки, так это Мист... Читати відгук Являюсь клиентом БП уже в течении года, делала около 10 заказов и все отлично. К размерам нужно приловчится, я беру в основном на 1 размер меньше, чем по таблице и обязательно читаю отзывы на сайте, обращая внимание на размер и параметры тех, кто уже заказывал. Возвратов не делала ни разу, мне все понравилось. Что касается некачественной доставки, так это Мист Экспресс надо ругать, а не Бон При. Курьерская служба доставки - компания посредник, точно так же, как и укрпочта! БП то тут ни при чем!!!
Всем добрый день! Как -то я заказала на кругленькую сумму заказ, вещи для себя и дочери, для дочери все идеально подошло, а вот со своим размером не угадала. Возврат не делала - перешили. Прошел год , другой -решила еще заказать . С тревогой ожидала заказ, пришла посылочка и все подошло. Теперь только в этом магазине одеваюсь. Есть вещи супер, есть... Читати відгук Всем добрый день! Как -то я заказала на кругленькую сумму заказ, вещи для себя и дочери, для дочери все идеально подошло, а вот со своим размером не угадала. Возврат не делала - перешили. Прошел год , другой -решила еще заказать . С тревогой ожидала заказ, пришла посылочка и все подошло. Теперь только в этом магазине одеваюсь. Есть вещи супер, есть не очень, как и в любом магазине. На вкус и цвет... Там где я живу , в магазинах веши только для маленьких худышек и по огромной цене -Их никто не покупает (висят годами). А если и есть вещь моего размера, так ее одеть страшно не только мне , но и женщинам в годах. Просто нужно очень хорошо определиться с размерами и читать отзывы клиентов. Удачных покупок!
Я тоже пользуюсь этим магазином 2 года,вещи присылают разные хорошие и не очень,заказываю часто.Но меня возмущает то,что 19.10.12 сделала заказ по акции без комм. сбора.Заказала блейзер и юбку,Пришла информация, что мой заказ принят.Вчера 6.12.12 спрашиваю когда же наконец придёт костюм.Отвечают сразу Ваш заказ с системе не зафиксирован, типа делайте новый ,но ни размера моего уже нет ,ни акции. Здорово,... Читати відгук Я тоже пользуюсь этим магазином 2 года,вещи присылают разные хорошие и не очень,заказываю часто.Но меня возмущает то,что 19.10.12 сделала заказ по акции без комм. сбора.Заказала блейзер и юбку,Пришла информация, что мой заказ принят.Вчера 6.12.12 спрашиваю когда же наконец придёт костюм.Отвечают сразу Ваш заказ с системе не зафиксирован, типа делайте новый ,но ни размера моего уже нет ,ни акции. Здорово, ДА?
Я заказываю в Бонприксе уже года 3, перешла к ним плотно после ухода Неккермана из Украины. У меня проблем с работой по каталогам нет, потому как: 1. заказываю только по интернету и не участвую ни к каких акциях, т.к. изначально в подобные глупости не верю; 2. заказываю только определенный круг товаров: футболочку, топик на лето, кардиган, гольф или свитерок и... Читати відгук Я заказываю в Бонприксе уже года 3, перешла к ним плотно после ухода Неккермана из Украины. У меня проблем с работой по каталогам нет, потому как: 1. заказываю только по интернету и не участвую ни к каких акциях, т.к. изначально в подобные глупости не верю; 2. заказываю только определенный круг товаров: футболочку, топик на лето, кардиган, гольф или свитерок и т.п., полотенца, шторки два раза; 3. четко определилась со своим размером по каталогу. Никогда ничего не отсылала. Пара проколов была, но это по моему недосмотру вида и фасона изделия. Так как не очень дорого, просто отдала знакомым. Сейчас начала работать с каталогом Виттинтернешнл и Запатос. Мне нравится. Мне 55 лет и живу в райцентре. В наших магазинах выбор ужасен, так что для меня каталоги - спасение. Главное, знать что подойдет, смотреть реально на предлагаемые вещи и определиться с размерами. Я благодарна организаторам Каталожной продажи в Украине, т.к. они дают шанс покупать неплохие вещи людям с ограниченным достатком.
Здравствуйте!Вот впервые заказала в bonprix себе платье,заказ делала через интернет- магазин, заказ пришел через 7дней доставка курьером что очень удобно,качеством довольна,очень хорошое платье,НО с размером не угадала, большое на меня. Подскажите пожалуйста как зделать замену на такое же платье только другого размера!!!!!!!!!!
Одежда от Bonprix Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше
.....
или отправив бланк заказа по адресу: Bon Prix, а/я Bon Prix, г. Киев, 02300.
Возврат товара:
.....
Возврат необходимо отправить обычной посылкой по адресу Bon prix, а/я Bon prix , г. Львов 79035. Затем он будет переслан в Польшу, где и обработан.
http://www.quelle.ru/heine/Skirts/Women_Midi-skirts/Yubka__r562107_m246682.html
и вот сюда
http://www.bonprix.ru/produkty/jubka-olivkovyj-913517/?type=image
и станет намного понятнее, откуда ноги растут у негативных отзывов.
Деньги вовремя не пришли, начала звонить в кол-центр, где трижды у меня спрашивали дату и номер возврата, номер клиента и все прочее... Читати відгук Связалась я на свою голову с известными аферистами Bonprix (согласна, нужно было сначала почитать отзывы о них в интернете). Заказала курточку пришла она 02.11.2012. Размер и цвет не совпадали, поэтому вернула я её 05.11.2012 через Укрпочту... и началось...
Деньги вовремя не пришли, начала звонить в кол-центр, где трижды у меня спрашивали дату и номер возврата, номер клиента и все прочее и говорили, что в течении 1 рабочего дня со мной свяжутся. И тишина...
Писала менеджерам по электронке, мне отписывали, что деньги уже выслали. Естественно их никто не высылал. Потом попросили выслать ЧЕК о возврате с почты. Я естественно выслала копию чека. И поныне меня перебрасывают с кол-центра на менеджеров(исключительно по электронной переписке с ними можно пообщатся).
ВОПРОС: каким образом я могу на них повлиять? Если через суд, то какие документы мне необходимо собрать?
1. сервисный сбор начисляется один на заказ. Если заказ приходит в нескольких посылках, то он включен в первую посылку.
2. если вы получаете посылки через почту и оплачиваете их наложенным платежом, то вы фактически осуществляете почтовый перевод денег, за который почта берет свой "откат" в виде процентов.
Для тех,... Читати відгук Давайте устроим очередной ликбез для тех, кто читает только последнюю страницу.
1. сервисный сбор начисляется один на заказ. Если заказ приходит в нескольких посылках, то он включен в первую посылку.
2. если вы получаете посылки через почту и оплачиваете их наложенным платежом, то вы фактически осуществляете почтовый перевод денег, за который почта берет свой "откат" в виде процентов.
Для тех, кто не проходил проценты в школе по математике: 5 процентов от 10 000 - это то же самое, что 2 раза по 5 процентов от 5000... или 4 раза по 5 процентов от 2500... если не верите, посчитайте.
3. единственное неудобство разбитых посылок - несколько раз сходить на почту. Возможно, даже очередь на почте. Но если я, к примеру, нужные вещи моего размера не могу нигде купить, я постою, мне лучше в соседнем доме в тепле провести час-полчаса, чем несколько часов мотаться по холодному городу в поисках нужной вещи (чаще всего безрезультатных). А если я могу всё, что нужно, купить без интернета, то я и заказывать не буду - логично? Если заказываю, значит, нигде больше не могу найти.
Так что всё остальное - вранье и нытье, неграмотный подход и дезориентация себя и других. Подходите к заказам трезво, включайте голову, вспоминайте школьную программу.
1. заказываю только по интернету и не участвую ни к каких акциях, т.к. изначально в подобные глупости не верю;
2. заказываю только определенный круг товаров: футболочку, топик на лето, кардиган, гольф или свитерок и... Читати відгук Я заказываю в Бонприксе уже года 3, перешла к ним плотно после ухода Неккермана из Украины. У меня проблем с работой по каталогам нет, потому как:
1. заказываю только по интернету и не участвую ни к каких акциях, т.к. изначально в подобные глупости не верю;
2. заказываю только определенный круг товаров: футболочку, топик на лето, кардиган, гольф или свитерок и т.п., полотенца, шторки два раза;
3. четко определилась со своим размером по каталогу.
Никогда ничего не отсылала. Пара проколов была, но это по моему недосмотру вида и фасона изделия. Так как не очень дорого, просто отдала знакомым.
Сейчас начала работать с каталогом Виттинтернешнл и Запатос. Мне нравится. Мне 55 лет и живу в райцентре. В наших магазинах выбор ужасен, так что для меня каталоги - спасение. Главное, знать что подойдет, смотреть реально на предлагаемые вещи и определиться с размерами.
Я благодарна организаторам Каталожной продажи в Украине, т.к. они дают шанс покупать неплохие вещи людям с ограниченным достатком.