Різниця вартості - Відгуки про BOMOND

BOMOND
Відгук додано 19 червня, 2023 год 14 переглядів
Декілька разів користувалась послугами цього інтернет- магазину. Через портмоне онлайн оплата не пройшла( вже не вперше), написала лист- попросила змінити оплату на після отримання. У підтвердженні замовлення була одна сума, при отриманні вона стала більшою на 297 грн, послуги нової пошти я відрахувала. Написала листа з проханням пояснити таку різницю, відповіді немає, додзвонитися на контактний номер телефону- неможливо. Краще, я б ці гроші задонатила. Я читала попередні відповіді Бомонду: я у вас ніколи не працювала, описую конкретну ситуацію




Коментарі до відгуку

Відповідь представника BOMOND 6 липня, 2023 год
Добрий день, Інна.

Нам дуже прикро, що сталась така ситуація. Зміна ціни відбулась через те, що на момент внесення Вами змін до замовлення, акція зі знижкою вже перестала діяти. Для того, щоб уникнути прикрих непорозумінь, радимо уважно передивлятись деталі замовлення та суму до сплати, та у разі виникнення питань - одразу звертатись до служби підтримки. В цьому разі наші спеціалісти могли би оперативно допомогти вам вирішити вказану проблему.

Просимо також врахувати, що не треба відповідати на листи від бота, який надсилає підтвердження замовлення. Якщо телефони або вайбер тимчасово не відповідають (може бути наплив клієнтів або технічні роботи, неробочий час), ви завжди можете звернутись на пошту [email protected], саме ця пошта зазначена на сайті.

Дякуємо за відгук, ми працюємо, щоб наш сервіс ставав кожного разу краще.

З повагою, BOMOND


BOMOND
Всі відгуки

2.0 5
178 відгуків / 53553 перегляда
BOMOND
BOMOND – українська мережа магазинів парфумерії та косметики, засобів догляду за шкірою заснована в 1999 році в Одесі. З 2018 року корпоративні права мережі належать європейському холдингу, власником якого є громадяни Франції.
Магазини BOMOND постійно вдосконалюються, оновлюючи концепцію та покращуючи сервіс. В магазинах представлені лінії всесвітньо відомих брендів (Chanel, Dior, Estee... детальніше

Косметика та парфюмерія
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4
1746 відгуків
Beauty insider
Beauty insider

Рейтинг: 2.1
39 відгуків
Beauty Time
Beauty Time

Рейтинг: 5
1 відгук
Notino, s.r.o
Notino, s.r.o

Рейтинг: 2.3
252 відгука
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
85 відгуків
Магазин french-shop
Магазин french-shop

Рейтинг: 1.6
9 відгуків
EVA магазин
EVA магазин

Рейтинг: 1.5
2974 відгука
proStor
proStor

Рейтинг: 1.4
417 відгуків
Parfumka-shop
Parfumka-shop

Рейтинг: 3.3
45 відгуків