Бодо
Бодо - лідери ринку подарункових сертифікатів на розваги та активності. Інтернет-магазин подарунків Бодо пропонує враження на будь-який вибір: майстер-клас управління яхтою, стрибок з парашутом, зорбінг для двох, дайвінг, екстремальне водіння, майстер-клас з гольфу, живопису, шоколадний масаж та багато іншого.
Серед клієнтів Бодо є чимало компаній, які використовують подарунки для стимулювання... детальніше
Серед клієнтів Бодо є чимало компаній, які використовують подарунки для стимулювання... детальніше
Інтернет-магазини
Не предупредили о нюансах - Відгуки про Бодо
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо вам за детальний зворотний зв’язок. Нам щиро прикро, що під час використання сертифіката виникла така ситуація.
У партнера ROZETKA дійсно передбачені умови використання, які складаються з 13 пунктів. Серед них зазначено, що:
«Сертифікат потрібно використати за одну покупку (в одному чеку). Якщо сума покупки менша за номінал, різниця не повертається і не переноситься на наступну покупку».
Ми перевірили вашу комунікацію з нашими менеджерами та прослухали розмову на гарячій лінії.
Менеджерка надала всю інформацію про умови активації, однак, можливо, деталі щодо використання в одному чеку могли бути недостатньо чітко пояснені.
Ми розуміємо, що подібні нюанси можуть бути неприємними, і вже звернули увагу команди, щоб під час майбутніх консультацій клієнтів обов’язково детальніше інформували про ці умови.
Також зазначимо, що правила використання сертифікатів у мережі ROZETKA відображаються під час активації на сайті, щоб кожен клієнт міг ознайомитися з ними перед використанням.
Ще раз перепрошуємо за непорозуміння і дякуємо, що поділилися своїм досвідом — це допомагає нам вдосконалювати сервіс.