Бодо
Бодо - лидеры рынка подарочных сертификатов на развлечения и активности. Интернет-магазин подарков Бодо предлагает впечатления на любой выбор: мастер -клас управления яхтой, прыжок с парашютом, зорбинг для двоих, дайвинг, экстремальное вождение, мастер-класс гольфа, живописи, шоколадный массаж и многое другое.
Среди клиентов Бодо есть немало компаний, которые используют подарки для стимулирования... подробнее
Среди клиентов Бодо есть немало компаний, которые используют подарки для стимулирования... подробнее
Интернет-магазины
Не предупредили о нюансах - Отзывы о Бодо
отзыв
Комментарии к отзыву
Дякуємо вам за детальний зворотний зв’язок. Нам щиро прикро, що під час використання сертифіката виникла така ситуація.
У партнера ROZETKA дійсно передбачені умови використання, які складаються з 13 пунктів. Серед них зазначено, що:
«Сертифікат потрібно використати за одну покупку (в одному чеку). Якщо сума покупки менша за номінал, різниця не повертається і не переноситься на наступну покупку».
Ми перевірили вашу комунікацію з нашими менеджерами та прослухали розмову на гарячій лінії.
Менеджерка надала всю інформацію про умови активації, однак, можливо, деталі щодо використання в одному чеку могли бути недостатньо чітко пояснені.
Ми розуміємо, що подібні нюанси можуть бути неприємними, і вже звернули увагу команди, щоб під час майбутніх консультацій клієнтів обов’язково детальніше інформували про ці умови.
Також зазначимо, що правила використання сертифікатів у мережі ROZETKA відображаються під час активації на сайті, щоб кожен клієнт міг ознайомитися з ними перед використанням.
Ще раз перепрошуємо за непорозуміння і дякуємо, що поділилися своїм досвідом — це допомагає нам вдосконалювати сервіс.