Name: Ужасное качество обслуживания
Item: BILLA
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 21 лютого, 2016 год 1659 переглядів

Відгук про BILLA за адресою Бориспіль, ул. Киевский шлях, 67 Хочу поделиться отзывом о работе магазина BILLA, который находится в Борисполе по ул. Киевский шлях, 67. Во-первых, очень часто в этом магазине ценники не соответсвуют цене в чеке. И при указании на это сотрудникам, они отвечают, что это ошибка и если хотите берите, а хотите нет, хотя по законодательству я имею право приорести товар по цене, которая указана на ценнике. Во-вторых, персонал абсолютно не компетентен, на какие-либо вопросы или просьбы реагирует очень агрессивно и хамит. В-третьих, когда я попросила книгу жалоб и предложений, чтобы оставить там свой отзыв, оказалось, что книга закончилась и негде писать. На просьбу предоставить другую книгу было сказано, что администратора сегодня нет и вообще из руководства никого нет, а ответственен старший кассир, который вообще не мог ответить ни на один вопрос. Стесняюсь спросить, а чьи это вообще проблемы? Мои? Кстати, просмотрев книгу, оказалось, что в ней нет ни одной благодарности и положительного отзыва о работе персонала и магазина. Это о многом говорит. В-четвертых, в уголке покупателя даже нет телефонов управления защиты прав потребителя, куда можно позвонить и пожаловаться. Как может магазин работать с нарушениями действующего законодательства. Мало того по какой причине клиенты должны чувствовать негатив персонала? Вот этого я вообще не понимаю. Для кого магазин работает тогда?
1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

BILLA
Всі відгуки

1.6 5

596 відгуків / 133049 переглядів

Всі відгуки

BILLA

Billa - мережа супермаркетів, що розвивається німецькою компанією REWE Group. За власними даними, REWE Group - 4-та за величиною торговельна компанія в Європі, налічує понад 13 тисяч торговельних майданчиків, 300 тис. співробітників і має річний оборот понад €45 млрд.
Мережа супермаркетів Billa здійснює свою діяльність на території 10 європейських країн:... детальніше

Продовольчі супермаркети Мережа супермаркетів

Продовольчі супермаркети