› › ›

Beeline / Білайн

Опубліковано 16 вересня, 2010 год

1.5

427 відгуків / 76 751 перегляд

Білайн (Beeline) — торгова марка російської компанії «Вимпел-Комунікації», під якою вона надає послуги стільникового (GSM та UMTS) та фіксованого зв'язку, провідного (FTTB) та бездротового (Wi-Fi, «Білайн WiFi») високошвидкісного доступу в Інтернет. , IP-телебачення («Білайн» ТБ та «Мобільне ТБ»).
"Білайн" - найдорожчий бренд Росії за версією Interbrand. Бренд «Білайн» — один із двох російських брендів (поряд із «МТС»), які увійшли до списку 100 найбільших світових торгових марок, складений у квітні 2009 року британською газетою Financial Times, посівши в ньому 72 місце.
У рейтингу європейських брендів у 2009 році посів 39-е місце (Рейтинг був складений Європейським інститутом брендів (European Brand Institute).
Під одним товарним знаком «Білайн» працюють ВАТ «Вимпелком», ТОВ СЦС «Совінтел», ЗАТ «Інвестелектрозв'язок», ЗАТ «Кортек» та інші особи Групи компаній «Вимпелком»

Написати
відгук

Поширити

обман потребителей

Лера 18 червня, 2022 год

Вся компания один сплошной недостаток. Купила симкарту за 500 рублей. В итоге мне сделали не тот тариф что я выбирала (естественно подсунули тариф дороже) и к тому же деньги заплаченные за симкарту мне на баланс не упали. В итоге, чтобы поменять тариф на тот что мне нужен - это вы пожалуйста доплатите его полную сумму 529р. А чтобы узнать куда... Читати відгук Вся компания один сплошной недостаток. Купила симкарту за 500 рублей. В итоге мне сделали не тот тариф что я выбирала (естественно подсунули тариф дороже) и к тому же деньги заплаченные за симкарту мне на баланс не упали. В итоге, чтобы поменять тариф на тот что мне нужен - это вы пожалуйста доплатите его полную сумму 529р. А чтобы узнать куда пропали мои деньги - это вы тратьте время и идите в отделение билайн, которых у меня нет ни рядом с домом, ни рядом с работой. Короче компания МОШЕНН*КОВ, которые украдут ваши деньги, подсунут тариф дороже и платные услуги и не захотят решать вашу проблему. Их решение проблемы - это вы за 2 недели заплатите нам 1200р за все тарифы, за их смену и прочую лабуду, а также катайтесь по городу и торчите в наших отделениях, чтобы выяснить как именно мы украли ваши деньги. Очень жалею что перешла с Мегафона, думала интернет будет лучше, в итоге просто куча головняка, обмана и проблем

негодяи... негодяи

vivaldi 21 (Russian Federation, Penza) 11 травня, 2021 год

Купил в интернет-магазине Билайн сим-карту с тарифом «близкие люди 3».
По условиям заказа в интернет-магазине, стоимость тарифа указана - 420 руб в месяц (в течение года). Однако списывали по 20 руб в день, т.е. 600 руб в месяц.
Техподдержка Билайн ответила «на номере скидки никакой не вижу» и предоставила каналы обращения в интернет-магазин.
Каналы обращения оказались колцентром... Читати відгук Купил в интернет-магазине Билайн сим-карту с тарифом «близкие люди 3».
По условиям заказа в интернет-магазине, стоимость тарифа указана - 420 руб в месяц (в течение года). Однако списывали по 20 руб в день, т.е. 600 руб в месяц.

Техподдержка Билайн ответила «на номере скидки никакой не вижу» и предоставила каналы обращения в интернет-магазин.

Каналы обращения оказались колцентром (ожидание соединения с оператором около получаса).

Центральный офис заявление о возврате денег не принимает.

Билайн превратился в сборище воров и негодяев.
Не покупайтесь на акции этих негодяев, их акции - это обман.

Переваги:

нет

Недоліки:

негодяи

Наглость продавца Вячеслава Москва

Андрей 4 листопада, 2019 год

Добрый вечер!
Я Ваш постоянный клиент , уже очень много лет с Вами и не перехожу на других операторов!
Обратился сегодня в отделение вашего офиса на ул.Веневская. д.6 , для смены тарифа, сим карта для телефона 89037372270 была получена в подарок в М-видео !
Подойдя к стойке в офисе спросил самый дешевый тариф для ребенка просто звонить , интернет не... Читати відгук Добрый вечер!
Я Ваш постоянный клиент , уже очень много лет с Вами и не перехожу на других операторов!
Обратился сегодня в отделение вашего офиса на ул.Веневская. д.6 , для смены тарифа, сим карта для телефона 89037372270 была получена в подарок в М-видео !
Подойдя к стойке в офисе спросил самый дешевый тариф для ребенка просто звонить , интернет не нужен, на что, консультант -профессионал Вячеслав преложил один лишь самый дешевый тариф за 420 рублей! Я не однократно спросил "это самый дешевый тариф" , он ответил дважды , что это самый ,самый дешевый тариф! После чего я вышел из офиса и позвонил 0611 и девушка предложила мне тариф "билайн+" , звонки будут максимально проходить с Билайна на Билайн по 1 рублю меня вполне устроит!
Вячеслав решил продать мне тариф подороже это очень похвально, продавец должен продавать!
Но , когда клиент озвучивает все параметры которые ему необходимы:
1.для ребенка
2.без интернета
3.дешевый тариф
4. За 200 рублей
Просьба разобраться с этим случаем и написать ответ !
Вячеслав попытался оправдаться после второго моего захода в офис , что я просил какой то действующий тариф и если ребенок нажмет мобильные данные будут за интернет списываться деньги ! Правда ли это ?
В этот офис я зайду еще один раз ,чтобы почитать ответ в "Книге жалоб" .
Спасибо Вам билайн!

мошенники мошенники

Елена 20 квітня, 2019 год

сегодня 20 апреля 2019 я получила 9 смс сообщений о предложении подключить интернет розыгрыш. Компания ни во что ставит своих клиентов, считает их баранами, которых можно до бесконечности терроризировать подобной дрянью. В результате меня подключили принудительно. Дозвониться невозможно, а озвученные болванчики не предлагают разобраться в данной ситуации. Когда удавалось дозвониться до операторов, то те все равно переключали на автоответчик. Беспредел.... Читати відгук сегодня 20 апреля 2019 я получила 9 смс сообщений о предложении подключить интернет розыгрыш. Компания ни во что ставит своих клиентов, считает их баранами, которых можно до бесконечности терроризировать подобной дрянью. В результате меня подключили принудительно. Дозвониться невозможно, а озвученные болванчики не предлагают разобраться в данной ситуации. Когда удавалось дозвониться до операторов, то те все равно переключали на автоответчик. Беспредел. Буду менять оператора. И кто мне вернет украденные деньги? Бегите из этой компании - мошенники!

Недоліки:

мошенники

УЖАСНАЯ СВЯЗЬ

Наталья 25 березня, 2019 год

В Билайне процветает воровство. В пакете 2500 минут, по детализации в личном кабинете израсходовано 2234 мин, остаток 266 мин, а это 4 часа 43 мин. Прислали смс, что минуты закончились и давай снимать деньги налево и направо. С декабря обещали настроить связь - на уши навешали и в итоге ничего! Связь ужасная, постоянно срываются звонки, разговаривать и решать рабочие вопросы... Читати відгук В Билайне процветает воровство. В пакете 2500 минут, по детализации в личном кабинете израсходовано 2234 мин, остаток 266 мин, а это 4 часа 43 мин. Прислали смс, что минуты закончились и давай снимать деньги налево и направо. С декабря обещали настроить связь - на уши навешали и в итоге ничего! Связь ужасная, постоянно срываются звонки, разговаривать и решать рабочие вопросы невозможно.
Даже за бесплатно уже не надо! СПАСИБО

Как Билайн обманывает на услугах

Ольга Анатольевна (Россия) 26 серпня, 2018 год

26 августа 2018г просматривая сайт одноклассники в 11 часов 33 минуты , на глаза мне попалась реклама : статья о Москве « Что случилось в Москве ? Смотреть» о том , что это платная реклама было не указанно , я случайно нажала смотреть , через несколько секунд пришло сообщение от Билайн , вы подключили подписку «... Читати відгук 26 августа 2018г просматривая сайт одноклассники в 11 часов 33 минуты , на глаза мне попалась реклама : статья о Москве « Что случилось в Москве ? Смотреть» о том , что это платная реклама было не указанно , я случайно нажала смотреть , через несколько секунд пришло сообщение от Билайн , вы подключили подписку « Настроение2»стоимость услуги 20 рублей в сутки , я через несколько секунд отключила подписку в личном кабинете , но деньги с моего счета сняли 20 рублей, на мое обращение к операторам связи на незаконное подключение подписки и снятие с моего счета денег мне пришло сообщение , что сожалеют , и что бы я больше никогда не открывала никакие рекламы никаких сайтах , и деньги на мой счет они не вернут . Я считаю , что это мошеннические уловки компании связи Билайн , сколько клиентов таким образом они обманули сняв с каждого клиента 20 рублей таким образом , так что , прежде чем воспользоваться услугами данной связи подумайте , что будите платить за не оказанные услуги

Переваги:

Пользуюсь услугами очень давно

Недоліки:

26 августа 2018г просматривая сайт одноклассники в 11 часов 33 минуты , на глаза мне попалась реклама : статья о Москве « Что случилось в Москве ? Смотреть» о том , что это платная реклама было не указанно , я случайно нажала смотреть , через несколько...

Плохой Оперотор Связи !

Олег (Россия, Москва) 30 листопада, 2017 год

Я был абонентом билайна около 14 лет с 2003 года и сейчас я жалею что всё это время я пользовался их услугами. С начала и до 2008-2010 было относительно нормально хотя иногда были проблемы и не достаток, но я сказал что так со всеми операторами бывает, но потом заметил что стала с каждым годом только хуже и хуже до того... Читати відгук Я был абонентом билайна около 14 лет с 2003 года и сейчас я жалею что всё это время я пользовался их услугами. С начала и до 2008-2010 было относительно нормально хотя иногда были проблемы и не достаток, но я сказал что так со всеми операторами бывает, но потом заметил что стала с каждым годом только хуже и хуже до того что стали вороват денег от моего счета и с счетов других абонентов, денег исчезают с счетов даже если не пользоваться услуги связи ( просто так) тем более плохо обслуживают и плохо обращаются к своим абонентам, раньше работали операторы на горячее линии для обслуживания абонентами и было просто и быстро решить любой проблем , но сейчас оставили какой-то дурацкий автоответчик который не решить не какой проблему или обсудить какой-либо то вопрос, то есть им по просто ПЛЕВАТЬ на свои абонентов, очень жал! Возникает так да один вопрос: Разве стоит ли такого оператора платить ему наши денег за плохой связи и обслуживания и ещё воруют от нас денег??? Я сменил этого оператора на другой спустя 14 лет и сейчас я доволен и опять повторяю что я желаю что этого не сделал раньше и не кому не рекомендую этого оператора и уважайте себя дамы и госпожа. В других стран особенно в Европе или на западе , чем старше срок обслуживания абонента или клиента , Тем больше уважения и внимание и лучшие обслуживания и даже особые и выгоднее предложения от компания , но к сожалению такого пока нет в России или как минимум пока не вся этого признают.

Несерьёзная компания с сомнительной репутацией

beelinehovno (Соединенные Штаты Америки, Sacramento) 19 серпня, 2017 год

Лирика (1): Любая уважающая себя компания заботясь о своей репутации, нередко оплачивает её как минимум тем, что взяв на себя ДОБРОВОЛЬНО перед клиентом определенные обязательства, беспрекословно исполняет их. К сожалению компания "Билайн" хозяин своего слова лишь в том смысле, что дав слово относительно доступности своих услуг, их затем отказывается оказывать, что называется: "слово дал, слово взял". Данный подход обычно характерен... Читати відгук Лирика (1): Любая уважающая себя компания заботясь о своей репутации, нередко оплачивает её как минимум тем, что взяв на себя ДОБРОВОЛЬНО перед клиентом определенные обязательства, беспрекословно исполняет их. К сожалению компания "Билайн" хозяин своего слова лишь в том смысле, что дав слово относительно доступности своих услуг, их затем отказывается оказывать, что называется: "слово дал, слово взял". Данный подход обычно характерен для мелких мошенников и занимающихся недобросовестной конкуренцией не уважающих себя субъектов, относительно которых обычные бомжи выглядят респектабельными мужчинами...

Конкретика (2): на официальном сайте компании "Билайн" для всех желающих, с изъятиями, предусмотренными конкретными тарифами, присутствует услуга "SMS без границ", стоимостью 1 руб./1 SMS с бесплатным подключением. Будучи человеком разумным, решил подключить данную услугу сыну на телефон, предварительно позвонив и согласовав 16.08.2017 с Билайн возможность подключения данной услуги. Девушка оператор мило проинформировала, что услуга мне доступна и выслала телефон для её подключения, набрав который мне сообщили: "подключение невозможно", по сути идите... на... Позвонив вновь в "Билайн" и связавшись с Ксенией, последняя мне сказала, что мой вопрос в ближайшее время будет решён, выслав мне затем сообщение, что уж 17.08.2017 мой вопрос окончательно будет закрыт. Но прошло 17.08, наступило 18.08, а "Билан" безмолвствовал, показывая тем самым, как он на самом деле относится к своим обязательствам, своим официальным заявлениям и в целом к клиенту. Набрав 18.08, ориентировочно в 19.00 в службу поддержки "Билан", авто-информатор мне сообщил, что моя заявка подлежит закрытию завтра, а 19.08.2017 мне на телефон пришло "милое" SMS-сообщение: "Уважаемый Клиент! Ваша заявка обработана и закрыта, услуга "SMS без границ" недоступна для подключения, информация на сайте будет исправлена, благодарим за информацию. С заботой о Вас, Ваш "Билайн".

Вывод (3): Потрачена значительная для меня часть моего времени на подключение, не подключаемой услуги, которая на основании официальной информации "Билайн" заявлена как на сайте компании, так и была мне подтверждена сотрудниками "Билайн", то есть самой гоп-"компанией".

Резюме (4): Компания, официальные заявления которой ничего не стоят, вправе претендовать исключительно на статус "Шарашкиной конторы", фундамент которой образуют банальные Шариковы и мелкие мошенники, занимающиеся недобросовестной конкуренцией и не отвечающие ни за что... В ближайшей месяц, два, вся мобильная связь моей семьи с сохранением номеров, будет переведена на услуги другого оператора мобильной связи, благо сделать это проще, простого. Обходите стороной пустозвонов и мошенников.

Переваги:

стабильная связь

Недоліки:

не исполнение обязательств, дезинформирование клиента

Пипец

Гость (Россия, Пересвет) 14 грудня, 2016 год

Пользуюсь Билайном более 12 лет,два номера, оператору не дозвонитесь, потратил 5 часов чтоб соедениться, пока так и не услышал!!! Обратная связь не работает!!! Достали спамом!!! Причем даже ночью!!! Буду переходить на МТС либо на МЕГАФОН. Просил опереторов дать номер начальника, пофиг!!! Делайте вывод, друзья!!! Достали!!! Кому интересно, мой гомер 9037748617, может ндо начальника это дойдет!!! Да и кстати, писал на... Читати відгук Пользуюсь Билайном более 12 лет,два номера, оператору не дозвонитесь, потратил 5 часов чтоб соедениться, пока так и не услышал!!! Обратная связь не работает!!! Достали спамом!!! Причем даже ночью!!! Буду переходить на МТС либо на МЕГАФОН. Просил опереторов дать номер начальника, пофиг!!! Делайте вывод, друзья!!! Достали!!! Кому интересно, мой гомер 9037748617, может ндо начальника это дойдет!!! Да и кстати, писал на почту билайн, отвечает автомат, типа вопроса не прозвучало!!! Конечно, писал весь день, наберите мне, не мог4у дозвониться, ответ один, вопрос не прозвучал!!! Проговорю деньги и бегом с билайнав и вспем советую, достали!!! До оператора не дозвонитесь!!! а ТОГДАП ЗАЧЕМ ОН НУЖЕН!!!

ЧУДОВА НОВИНА - ТЕПЕРЬ МЫ ПОСЫЛАЕМ ВАС НА ТРИ!!!

Антон (Украина, Київ) 30 листопада, 2016 год

Решили перейти на это... Первое время ничего - можно было дозвониться оператору, но не прошло и месяца заблокировали телефон жены просто так (он даже в сети не регистрируется теперь) и дозвониться со второго номера невозможно стало. За что мы заплатили в общей сложности 350 грн не понятно. Самый первый признак что оператор ложил на клиентов это отсутствие голосовой службы поддержки.

Переваги:

первое время работало шустро

Недоліки:

оператор ложил на клиентов - не дозвониться, заблокировали номер просто так

Худший мобильный оператор.

Гость (Россия, Великий Новгород) 29 листопада, 2016 год

Если хотите перейти на билайн-Одумайтесь, пока не поздно. У них отвратительная мобильная связь, не говоря уже об интернете.

белайн

Гость (Россия, Новокубанск) 4 листопада, 2016 год

Умрите от рака твари билайновские, гнойные пидарасы!

А связь была так нужна...

Игорь (Россия, Луховицы) 8 жовтня, 2016 год

Легче дозвониться на луну, чем связаться с оператором Билайн. Больше двух часов!! оставались на линии связи в надежде
услышать оператора и в конце концов вызов завершился ничем. Скотское отношение к клиентам сквозит даже в офисах-представительствах. В Луховицах обратился
с просьбой восстановить симкарту по справке выданной Отделом по вопросам миграции ОМВД.(Документ временно удостоверяющий личность в котором
указаны все данные... Читати відгук Легче дозвониться на луну, чем связаться с оператором Билайн. Больше двух часов!! оставались на линии связи в надежде
услышать оператора и в конце концов вызов завершился ничем. Скотское отношение к клиентам сквозит даже в офисах-представительствах. В Луховицах обратился
с просьбой восстановить симкарту по справке выданной Отделом по вопросам миграции ОМВД.(Документ временно удостоверяющий личность в котором
указаны все данные паспорта плюс фотография с печатью). Представитель Билайна долго смотрел в монитор после чего сообщил, что такого документа нет в перечне.
Связаться с вышестоящими отказался и сказал, что он нас "не держит". В общем, если вы дорожите своими нервами, временем и здоровьем
ни в коем случае не Билайн. Кто угодно, но не Билайн. Адио, Билайн, адио, страшный сон...

Связь — отвратительная

Вадим (Россия, Екатеринбург) 6 серпня, 2016 год

Связь — отвратительная. Вернее — «передача данных» просто мерзко организована. А поскольку просто «голос» сам по себе почти никому не нужен — и весь пакет значит такой.
Вышка в 100 метрах, без преград, «фирменный» 3G модем, специально выбрал самый дорогой пакет, чтоб не иметь ограничений… Они мне и «отдариваются» — за вечер и ночь практически каждый день связь раз 30-40... Читати відгук Связь — отвратительная. Вернее — «передача данных» просто мерзко организована. А поскольку просто «голос» сам по себе почти никому не нужен — и весь пакет значит такой.

Вышка в 100 метрах, без преград, «фирменный» 3G модем, специально выбрал самый дорогой пакет, чтоб не иметь ограничений… Они мне и «отдариваются» — за вечер и ночь практически каждый день связь раз 30-40 сначала падает на 2g, потом пропадает на 10-20-30 сек. Через 5-10-15 мин. заново. Ни скачать непрерывным потоком, ни поиграть, ни поработать без нервов. И нет возможности, практически, их поменять. Глушь. Ненавижу эту компанию. Худшая связь из всех, что пробовал за последние годы, если учесть скотское отношение к клиентам.

Воруют бессовестно, в наглую. Держат своих клиентов за идиотов

Гость (Россия) 21 березня, 2016 год

У моей мамы оператор билайн, периодически списывает деньги, присылает какие-то смс с коротких номеров, неоднократно звонила операторам просила не присылать смс, отключить их. 10 марта я опять звонила просила отключить (отключили), 12 марта опять подключили услуги, начала выяснять как это происходит, объяснили что это мы делаем сами, набираем короткий номер и отправляем смс. Как после этого к ним хорошо относиться?

отвратительное качество обслуживания

Гость (Украина, Одеса) 3 лютого, 2016 год

Отвратительная программа оцениваю команду билайн по нулевой шкале баллов.

Реклама Билайна - уникальна.

Геннадий (Россия, Москва) 17 грудня, 2015 год

Кто помнит - рекламу "Велком"? 1997 г. у меня в то время были два тел. билайна. ПРОСТО КЛАСС!!! обслуживание до сих пор выше всехactenin

Офис Билайн г.Саратов

Алексей (Россия, Саратов) 21 листопада, 2015 год

г.Саратов ТЦ"Оранжевый" - в данном офисе никогда не принимают платежи за интернет через кассу,только через аппарат(который часто не работает),видимо лень проводить платеж в ручную,говорят идет обновление программы.Прямо каждый раз обновление именно.Часто захожу так как здесь живу и постоянно одна история.!

миша

Гость (Россия, Ростов-на-Дону) 19 листопада, 2015 год

Билайн говно советую искренне не связываться это й компанией

Нет слов

Татьяна (Россия, Москва) 18 листопада, 2015 год

Добрый день! 10.06.2015г я приобрела телефон в сети магазинов “Биллайн”, 02.10.2015 в телефоне перестал работать динамик, в этот же день я телефон с дала в тот же магазин по гарантии. Срок ремонта составлял 45 дней. По сегодняшний день ни какой информации мне не дают, телефон не вернули, в магазине где сдавала телефон мне в лицо кинули заявление на возврат средств... Читати відгук Добрый день! 10.06.2015г я приобрела телефон в сети магазинов “Биллайн”, 02.10.2015 в телефоне перестал работать динамик, в этот же день я телефон с дала в тот же магазин по гарантии. Срок ремонта составлял 45 дней. По сегодняшний день ни какой информации мне не дают, телефон не вернули, в магазине где сдавала телефон мне в лицо кинули заявление на возврат средств и сказали заполняйте, на мой вопрос почему вы мне не предлагаете прототип моему телефон, что мне не нужны деньги а нужен телефон, на что мне ответили это ваши проблемы. пишите что говорим. По сегодняшний день ни в магазине не в сервисных службах ни кто ни чего вразумительного ответить не может. Говорят ждите еще 14 банковских дней. ВОРОНЕЖ Первый и последний раз я приобретала что то в этой сети!!!! Все отвратительно