АЗС WOG відгуки клієнтів / страница 37

Разочарована

Гость 17 липня, 2019 год

Путешествуем часто. Очень любим WOG❤ Но удивляет наглость некоторых сотрудников. В туалете в 11.30 стоит отметка об уборке и проверке и в 11.30 и в 12.00. Но по факту- туалетной бумаги нет, лоток для жидкого мыла пустой, унитаз и умывальники грязные. Жаль...

АЗС ВОГ Краматорск

Гость 17 липня, 2019 год

На данной заправке постоянно происходит недолив топлива.
Жалобы руководству заправки и в главный офис ВОГ - не дают ни каких результатов.
goole map: QHMV+8Q
Ясногорка, Донецкая область

Кременчуг ул.Ярмарковая 7к.АЗС

Клиент АЗС. 16 липня, 2019 год

Відгук про АЗС WOG за адресою Кременчук, ул. Ярмаркова, 7к Добрый день.По роду своей работы много езжу по Украине.Худшей заправки чем данная не встречал. Територия вся заросшая бурьяном,везде грязно ,мусор валяется по всей територии , мусорные баки переполнены.Персонал это обще отдельная тема , сидят красавицы с цыгарками под навесом Пепси очень заняты обсуждениями личных проблем то ли завлечением клиентов.Создается мнение что на данной АЗС полностью нету ни какого контроля.Работа АЗС... Читати відгук Добрый день.По роду своей работы много езжу по Украине.Худшей заправки чем данная не встречал. Територия вся заросшая бурьяном,везде грязно ,мусор валяется по всей територии , мусорные баки переполнены.Персонал это обще отдельная тема , сидят красавицы с цыгарками под навесом Пепси очень заняты обсуждениями личных проблем то ли завлечением клиентов.Создается мнение что на данной АЗС полностью нету ни какого контроля.Работа АЗС отвратительная...

Відповідь представника АЗС WOG 17 липня, 2019 год

Щиро вдячні Вам за те, що допомагаєте нам ставати кращими. Ми обов'язково будемо вживати заходів для того, або рівень сервісу на АЗК у Кременчузі відповідав стандартам WOG. Для того, щоб оперативно вплинути на покращення рівня обслуговування Ви можете звертатись у центр підтримки клієнтів за номером 0800-300-525, або через telegram bot @AzsWogBot

мошенники не иначе

Алексей, рено трафик 1,9 15 липня, 2019 год

всегда был доволен качеством топлива, и нигде не заправлялся кроме вога, заехав в последний раз на бакометре стрелка показывала 65л и о чудо умелый оператор залил мне 58 л в 90 литровый бак, внимание на чек обратил только дома. Вобщем подарок в размере 600грн краматорским девченкам

Сотрудники запраки курят на территории заправки возле цистерны.

Гость 13 липня, 2019 год

Заправляюсь на заправке.Вышла купить ход дог.Возвращаюсь стоят 2 сотрудника и курят возле цистерны и моей машины в которой сиди ребенок.

Ужасная запрака

Гость 12 липня, 2019 год

Заправка расположена по дороге с моря Запорожская обл. СМТ Балабине ул.Украинская,2а,заехали сходить в туалет,как оказалось не работает,захотели съесть бургер и хот-дог,нет в наличии,оплатили покупку 100грн купюрой,не захотела касир брать,типо надорвана немного,касир полное хамло Багрянцева Анна Александровна. Вообщем впечатления отвратительные!!!!! Больше заезжать не будем!!!!

Никогда ни при каких условиях не связывайтесь с азс WOG

Недовольный бывший клиент азс WOG 12 липня, 2019 год

Ужаснейшая заправка и поддержка , обсчитали на азс , обращался по этому поводу раз 20 за 4 месяца - обещают перезвонить , возместить и этого не делают. Менеджер так и не связался. Воющее не связывайтесь , бензин неоправданно дорогой и никакой поддержки !!!

Переваги:

Кофе , хот-дог на отдельных азс неплохие ман.узлы

Недоліки:

Дорого ,поддержка не работает менеджер после 20 повторных обращений так и не перезвонило

Газ плохого качества

Гость 11 липня, 2019 год

Заправлялся газом на wog, после заправки машина стала хуже ехать, холостые стали ниже и расход вырос на 1,5 литра ни с того ни с сего, не рекомендую данную заправку, заправляюсь с тех пор только на Shell.

Відповідь представника АЗС WOG 12 липня, 2019 год

Доброго дня! Просимо уточнити на якому АЗК у Вас виникли проблеми із якістю газу. Для того, щоб повідомити нас про недоліки роботи мережі АЗК, із якими Ви зустрілись, звертайтесь у центр підтримки клієнтів за номером 0800-300-525, або через телеграм бот @AzsWogBot

Очень плохое обслуживание .

Кристина Малярчук 11 липня, 2019 год

Відгук про АЗС WOG за адресою Бердянськ, ул. Мелитопольское шоссе
Приехали перекусить :заказали два комбо меню дали сразу 2 пепси ж/б 1 холодное второе тёплое тк холодильник с пепси не рабочий .бургеры и картошку ждали мин 40 в итоге получили отвратительную еду. Картошка была сирая и не свежая ,мы видели как ее разогревали в микроволновке. Булочки в бургерах были... Читати відгук

Приехали перекусить :заказали два комбо меню дали сразу 2 пепси ж/б 1 холодное второе тёплое тк холодильник с пепси не рабочий .бургеры и картошку ждали мин 40 в итоге получили отвратительную еду. Картошка была сирая и не свежая ,мы видели как ее разогревали в микроволновке. Булочки в бургерах были сгоревшими, имели горький вкус .На все это админ нам ответила ,что это норма и согласилась вернуть деньги только за 1 бургер тот что был сгоревшим больше.извенений не принесли . Мы потратили кучу время ,нервов и остались голодные. Очень жаль ведь это единственный ВОГ в Бердянске.

Переваги:

Качество бензина отличное

Недоліки:

Долгое обслуживание ,не смотря на отсутствие очереди
Не рабочий холодильник с напитками пепси

1 згоден Показати 2 відповіді

ЖЕСТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Гость страны 9 липня, 2019 год

ЗА 50$ 30Л говна в бак хотите????????? Тогда Вам на WOG. Вот это ДТ европейского уровня!!!!!Счастья ВАМ,спасибо за ночь на трассе и за кучу гемороя с топливной системой,от 3х летнего ребенка отдельный привет

Відповідь представника АЗС WOG 10 липня, 2019 год

Доброго дня! Просимо уточнити на якому саме автозаправному комплексі Ваш автомобіль заправили неякісним дизпаливом. Ми завжди раді вирішити питання, із якими звертаються наші клієнти. Для того, щоб конструктивно вирішити проблему просимо звернутись у центр підтримки клієнтів за номером 0800-300-525, або через telegram чат бот @AzsWogBot

Полностью разочарован

Алексей Запорожье 9 липня, 2019 год

Відгук про АЗС WOG за адресою Запоріжжя, ул. 8 Марта, 17 С момента установки ГБО в 2015г. заправляюсь газом на одной и той же АЗС WOG: г.Запорожье, ул.Сапожникова. Про обслуживание лучше промолчу. Хочу рассказать историю). Бак на 50л. заправляясь на этой АЗС в абсолютно пустой бак никогда не помещалось больше, чем 42.5л. Но! Неделю назад туда чудом влезло 49.6л. то есть фактически размер газового баллона (что быть не может), да кстати... Читати відгук С момента установки ГБО в 2015г. заправляюсь газом на одной и той же АЗС WOG: г.Запорожье, ул.Сапожникова. Про обслуживание лучше промолчу. Хочу рассказать историю). Бак на 50л. заправляясь на этой АЗС в абсолютно пустой бак никогда не помещалось больше, чем 42.5л. Но! Неделю назад туда чудом влезло 49.6л. то есть фактически размер газового баллона (что быть не может), да кстати ещё газа немного оставалось. Объяснил ситуацию сотрудникам, начали требовать документы на ГБО (которые при оформлении ГБО после его установки сдаются в полицию). Созвонился с руководством АЗС, предложил эксперимент, а именно выкатываю весь газ до пустого баллона, в подтверждение они сами убеждаются, что авто на газ уже не переходит, заправляем газ до полного бака и смотрим. При заправке поместилось 39.6л. что и требовалось доказать. Ну думаю компенсируют хотя бы 5л. Но нет, предложили вызвать инспекцию и проверить правильность регулировки их заправочной колонки. Ну вы понимаете, время, нервы, себе дороже... Вообщем ещё раз убедился, что не ту страну назвали Гондурасом и в жадности людей, которые зарабатывают миллионы на автомобилистах. Да и ещё поофессиональность заправщика Анатолия, фото прилагаю. Сам ржал неделю, как он мне бак закрыл)

Відповідь представника АЗС WOG 10 липня, 2019 год

Доброго дня, Олексію! Для того, щоб конструктивно вирішити проблему, яка у Вас виникла просимо звертатись у центр підтримки клієнтів за номером 0800-300-525, або через telegram чат бот @AzsWogBot

Качество топлива

Сергей 8 липня, 2019 год

Заправился на WOG на выезде из Новомосковска в сторону Харькова. Загорелась лампочка бензобака. Заправил 10 литров 92 бензина. Сегодня возвращался домой в Днепр зажёгся Чек энжин. Через 10 км залил полный бак (не ,,WOG) ещё через 10 км двигатель начал мочить кони: самостоятельно газовать на холостом ходу, отказывался отвечать на нажатие педали газ. Через 10 км Чек энжин... Читати відгук Заправился на WOG на выезде из Новомосковска в сторону Харькова. Загорелась лампочка бензобака. Заправил 10 литров 92 бензина. Сегодня возвращался домой в Днепр зажёгся Чек энжин. Через 10 км залил полный бак (не ,,WOG) ещё через 10 км двигатель начал мочить кони: самостоятельно газовать на холостом ходу, отказывался отвечать на нажатие педали газ. Через 10 км Чек энжин потух и все стало нормально. Вывод: дорогой бензин оказался не самым качественным.

Переваги:

Сервис отличный

Недоліки:

Некачественное топливо. Стали запрашивать пароли от бонусных карт

АЗС wog Кучурган Одесская область

Гость 4 липня, 2019 год

Недолив 95 бензина .залили в бак 50 литров.бак на 43 литра.щошик показывал ещё на 100км . воруют внаглвю уже второй раз.

Переваги:

Бензин нормальный

Недоліки:

Воруют

Отвратительное отношение к клиентам

Александр 4 липня, 2019 год

Меня четыре раза обманули при покупке топлива при расчете через программку на телефоне. При расчете через приложение должна была быть скидка. По какой-то причине она не сработала. Я дважды звонил на "Горячую линию" (горячая - это очень громко сказано). Дважды как под копирку слышал одни и те же заученные вопросы. Особенно развеселил второй раз к ряду заданный вопрос - а... Читати відгук Меня четыре раза обманули при покупке топлива при расчете через программку на телефоне. При расчете через приложение должна была быть скидка. По какой-то причине она не сработала. Я дважды звонил на "Горячую линию" (горячая - это очень громко сказано). Дважды как под копирку слышал одни и те же заученные вопросы. Особенно развеселил второй раз к ряду заданный вопрос - а у Вас сохранился чек на оплату? Каким образом я его мог сохранить, если рассчитывался через приложение банковской картой???!!! Дважды мне говорили, что разберутся и перезвонят. Никто так и не позвонил. Не поленился написал письмо. Опять тишина. В общем отношение к Клиентам дерьмовое. Очень не люблю чувствовать себя терпилой. Выводы для себя сделал. Нашел другую сеть заправок, как минимум с такими же ценами и хорошим качеством топлива. Всем этого же желаю. Как пример приведу ситуацию которая у меня была с сетью КЛО этой зимой. От морозов у меня не завелась машина (на дизеле). Я позвонил на горячую линию. Через буквально час мне перезвонил человек который отвечает за качество топлива в сети. А еще через час он приехал с Киева в Вышгород на своей машине, в которой было и пускозарядное и еще много другого оборудования, что-бы завести мою машину. Помог решить проблему. Вот вам отношение к Клиентам.

Переваги:

Большое количество заправок. Но как говорят в народе - много но дурного.

Недоліки:

Обманывают. Плохое отношение к Клиентам. Нет обратной связи. Работают не компетентные и не профессиональные сотрудники в колцентре.

Відповідь представника АЗС WOG 4 липня, 2019 год

Добрый день, Александр. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Подскажите, пожалуйста, номер телефона с которого Вы звонили на горячую линию. Спасибо. Показати 2 відповіді

Отвратительное отношение к клиентам

Александр 4 липня, 2019 год

Меня четыре раза обманули при покупке топлива при расчете через программку на телефоне. При расчете через приложение должна была быть скидка. По какой-то причине она не сработала. Я дважды звонил на "Горячую линию" (горячая - это очень громко сказано). Дважды как под копирку слышал одни и те же заученные вопросы. Особенно развеселил второй раз к ряду заданный вопрос - а... Читати відгук Меня четыре раза обманули при покупке топлива при расчете через программку на телефоне. При расчете через приложение должна была быть скидка. По какой-то причине она не сработала. Я дважды звонил на "Горячую линию" (горячая - это очень громко сказано). Дважды как под копирку слышал одни и те же заученные вопросы. Особенно развеселил второй раз к ряду заданный вопрос - а у Вас сохранился чек на оплату? Каким образом я его мог сохранить, если рассчитывался через приложение банковской картой???!!! Дважды мне говорили, что разберутся и перезвонят. Никто так и не позвонил. Не поленился написал письмо. Опять тишина. В общем отношение к Клиентам дерьмовое. Очень не люблю чувствовать себя терпилой. Выводы для себя сделал. Нашел другую сеть заправок, как минимум с такими же ценами и хорошим качеством топлива. Всем этого же желаю.
Как пример приведу ситуацию которая у меня была с сетью КЛО этой зимой. От морозов у меня не завелась машина (на дизеле). Я позвонил на горячую линию. Через буквально час мне перезвонил человек который отвечает за качество топлива в сети. А еще через час он приехал с Киева в Вышгород на своей машине, в которой было и пускозарядное и еще много другого оборудования, что-бы завести мою машину. Помог решить проблему. Вот вам отношение к Клиентам.

Переваги:

Большое количество заправок. Но как говорят в народе - много но дурного.

Недоліки:

Обманывают. Плохое отношение к Клиентам. Нет обратной связи. Работают не компетентные и не профессиональные сотрудники в колцентре.

Мошенники!!! Кидают на бонусы волнуют деньги

Юрий 3 липня, 2019 год

Заправился за наличные 322 литра дизеля но выделенной скидки по карте прайд не получил, после общения по горячей линии с WOG дали понять, что чем больше заправляешь тем меньше получаешь. ЛОХОТРОН
Ужасная сеть заправок как и качество топлива. Не советую пользоваться услугами данной компании.

Недоліки:

Обслуживание очень медленное.

Качество обслуживания

Гость 2 липня, 2019 год

Відгук про АЗС WOG за адресою Харків, вулиця Чуваська, 1 02.07.19 7.30 утра. Заехал на вог, харьков, ул. Чувашская, вставил пистолет, пошел оплачивать, а там очередь - оказывается пересменка и обслуживать некому. На вопрос, почему не предупреждаете клиентов о том, что во время пересменка не обслуживаете? Хамовитый ответ, "А как мы это сделаем?". Клиентов собрали, как в мавзолее, пришлось ехать на другую заправку.

Недоліки:

Не приятный персонал.

Відповідь представника АЗС WOG 3 липня, 2019 год

Шановний Гість! Ми вдячні Вам за те, що не байдужі і сприяєте покращенню рівню сервісу компанії WOG. Згідно наших стандартів максимальна затримка у обслуговуванні клієнтів при перезмінці може тривати не більше 2х хвилин. Ми ж розуміємо, що відбувається передача матеріальних цінностей. При цьому оператори повинні вибачитись перед клієнтами і пояснити ситуацію. Якщо Ви зустрічаєте іншу ситуацію просимо звертатись на гараячу лінію 0800-300-525, або через ТЕЛЕГРАМ БОТ @AzsWogBot
Дякуємо, що допомагаєте нам стати кращими.

Кофе с мухами на АЗС WOG PRIDE в городе Краматорск.

Сергей Назаренко 1 липня, 2019 год

01.07.19г заправлялся газом на WOG PRIDE трасса Славянск-Краматорск.
Ну и как обычно решил купить кофе. Забрав стакан с кофемашины, увидел там......трупак мухи.
Я человек не конфликтный, но обратившись к оператору с демонстрацией увиденного в стакане, услышал убедительный ответ:"Я ее туда не бросала и за кофе надА заплатить".
В жизни многое видел, но чтобы мне на заправке общего пользования предлагали... Читати відгук 01.07.19г заправлялся газом на WOG PRIDE трасса Славянск-Краматорск.
Ну и как обычно решил купить кофе. Забрав стакан с кофемашины, увидел там......трупак мухи.
Я человек не конфликтный, но обратившись к оператору с демонстрацией увиденного в стакане, услышал убедительный ответ:"Я ее туда не бросала и за кофе надА заплатить".
В жизни многое видел, но чтобы мне на заправке общего пользования предлагали перекусить мухой и за это еще и заплатить. Скажу честно, такого у меня не было.
На все мои убеждения, что я сыт и не хочу пить кофе с насекомыми, оператор только и могла смотреть на меня стеклянным взглядом и твердить, что она ее туда не бросала, а я сам загонял бедное насекомое по залу и бросил себе в чашку))
В общем сложилось впечатление, что работники АЗС WOG PRIDE трасса Славянск-Краматорск чувствуют себя безнаказанно и позволяют себе на мой взгляд унизительное отношение к клиентам.
Никому не советую покупать кофе на АЗС WOG PRIDE трасса Славянск-Краматорск.

Переваги:

Газ пропан не плохого качества.

Недоліки:

Хамское отношение к клиентам.

Воруют деньги, добавляют лишние товары

Николай 30 червня, 2019 год

Проверяйте чеки после посещения сети вог, сегодня снова впихнули американо и платный стаканчик, АЗС вог г. Каменка Черкасская область, гарячая линия морозится!

Постоянно воруют деньги, проверяйте чеки

Николай 30 червня, 2019 год

Проверяйте чеки после посещения сети вог, сегодня снова впихнули американо и платный стаканчик, АЗС вог г. Каменка Черкасская область. гарячая линия морозится!

Переваги:

Последний раз я туда заезжаю

Недоліки:

Добавляют лишние товары

Бонусы и оплата по ним

Гость 28 червня, 2019 год

Заправка между Мелитополем и Запорожьем
За два бургера и кофе, сняли двести пятьдесят гривен бонусами,при этом не выдали кассовый чек,а обслуживающий продавец,вообще ушел в подсобное помещение и не появлялся больше оттуда

В Измаиле на АЗС WOG 95 и мустанг отвратительного качества

Сват 28 червня, 2019 год

Автомобиль ехал как ехал,вроде нормально,но когда по по дороге, под Одессой в Маяки заправился на том же ВОГ, автомобиль поехал с двойной силой,удивился..Возник закономерный вопрос-что происходит ?Эту процедуру в течение двух недель повторил несколько раз,результат поддтвердился.Конечно на язык я этот бензин не пробовал,но разница по ощущениям разительна.Существует ли какой нибудь контроль круговорота дерьма в Украине?..

Недолив топлива

Гость 27 червня, 2019 год

АЗС на пр.Гагарина,Харьков, заправлялся часто, 95 бензином прямо в бак,потом возникла необходимость залить в 20 литровую канистру причем делал это всегда сотрудник Азс.,так было раз 5(по 20 литров в канистру) и какое было моё удивление,когда я решил проверить кол-во литров после заправки !-там было19,1 литра!!!!и это по цене 31,99!!!скажу еще,я спецом поехал на другую АЗС WOG в р-не аэропорта,и стоял... Читати відгук АЗС на пр.Гагарина,Харьков, заправлялся часто, 95 бензином прямо в бак,потом возникла необходимость залить в 20 литровую канистру причем делал это всегда сотрудник Азс.,так было раз 5(по 20 литров в канистру) и какое было моё удивление,когда я решил проверить кол-во литров после заправки !-там было19,1 литра!!!!и это по цене 31,99!!!скажу еще,я спецом поехал на другую АЗС WOG в р-не аэропорта,и стоял рядом при наливе в канистру,налили под горло-вопросов не было.Получается каждая АЗС как хочет так и льет?Вообщем я не советую Вашу сеть никому!!!Получается,что после 3 месяцев которых я заправлялся на вашем АЗС вы накрыли меня на 25 литров!Браво!

Бензин отличный, но WOG Васильевка (ЗП обл) это капец

Дмитрий 27 червня, 2019 год

На бенз нареканий нет.
Расскажу за WOG Васильевка (ЗП обл) Адрес: Е105, Васильевка, Запорожская область, 71600
Не однократно замечал, что дурят на кассе на счет сосисок, молочный стандартных нет обычно(то ли я так попадал 3 раза),
зато втюхивают какие-то баварские что-ли, мало то, что дурят на 10 грн - берешь маленькую, а платишь как за большую( на замечание услышал... Читати відгук На бенз нареканий нет.

Расскажу за WOG Васильевка (ЗП обл) Адрес: Е105, Васильевка, Запорожская область, 71600

Не однократно замечал, что дурят на кассе на счет сосисок, молочный стандартных нет обычно(то ли я так попадал 3 раза),
зато втюхивают какие-то баварские что-ли, мало то, что дурят на 10 грн - берешь маленькую, а платишь как за большую( на замечание услышал только: "Ой, ошиблась, извините" - так было несколько раз.
Самое главное, что один раз весной заехал выпить кофейка и съесть сосиску, сама сосиска была отвратительного качества, выбросил съев половину, приехал домой, началась рвота и температура, провалялся 2 дня - отравление. Почему уверен, что сосиска, да потому что в этот день я ничего больше и не ел, весь день за баранкой..вот такие дела, прошу руководство внимательнее относится к таким деталям, потому что я так понимаю управляющие ваши мутят свои денежки на подставных сосисках!

Переваги:

Бензин

Недоліки:

все описал выше

качество бензина 92 MUSTANG

Валерий 25 червня, 2019 год

Відгук про АЗС WOG за адресою Миргород, Комишнянська вулиця, 141 Заправляюсь, только 92 MUSTANG и на заправке в г. Миргород. Последний раз заправился 12.06.2019г 07:00 Бензин MUSTANG 92 22 л. При моем режиме эксплуатации авто, это где-то на 300км пути. В баке до заправки был бензин этой же марки и с этой же заправки. Как только расход топлива дошел до остатка 300км, загорелась индикация Check... Читати відгук Заправляюсь, только 92 MUSTANG и на заправке в г. Миргород. Последний раз заправился 12.06.2019г 07:00 Бензин MUSTANG 92 22 л. При моем режиме эксплуатации авто, это где-то на 300км пути. В баке до заправки был бензин этой же марки и с этой же заправки. Как только расход топлива дошел до остатка 300км, загорелась индикация Check Engine, показала ошибку связанную с топливной системой. Т.е. плохой бензин, с этой ошибкой и ее связью с качеством топлива есть опыт в 10 лет, и вина только в бензине. На сайте WOG записано: "92 MUSTANG изготовлен из базового импортного бензина, который отвечает стандарту ЕВРО-5 и поставляется с нефтеперерабатывающих заводов Румынии, Греции, Литвы, Польши". Но операторы говорят, что эта марка бензина с Мозырь Белоруссия, т.е. с той грязной нефти, что поступает из России. Как тогда понимать заверения WOG о высоком качестве топлива, если даже не известно откуда онo?

качество бензина

Юрий 23 червня, 2019 год

Відгук про АЗС WOG за адресою Ивано-Франковск, вул. Калуське шосе, буд.2/А Пробовал среди разных поставщиков, Mustang 95 на WOG лучший среди премиальных, но тестил только на западной Украине

Крадіжки на заправці!!!!

Гость 22 червня, 2019 год

УВАГА ЗЛОДІЙ!!!! Вчора ввечері на заправці WOG, що в Пирятині, з машини якийсь чоловік не нашої національності(нажаль з відеореєстратора чути лише голос) вкрав не малу суму. Саме цікаве те, що машина була на сигналізації. Її відкрили і закрили без жодного сліду. І зробили це за декілька хвилин.
Пишу для того, щоб попередити інших. Не залишайте цінні речі в машинах... Читати відгук УВАГА ЗЛОДІЙ!!!! Вчора ввечері на заправці WOG, що в Пирятині, з машини якийсь чоловік не нашої національності(нажаль з відеореєстратора чути лише голос) вкрав не малу суму. Саме цікаве те, що машина була на сигналізації. Її відкрили і закрили без жодного сліду. І зробили це за декілька хвилин.
Пишу для того, щоб попередити інших. Не залишайте цінні речі в машинах без нагляду навіть на короткий час!!!!

Недоліки:

КУЧА НАРОДА ТА ЗЛОДІЇ

Еда на запрвке

Валерия 22 червня, 2019 год

Відгук про АЗС WOG за адресою Умань, вулиця Бандери Степана, 1Б, Умань Вчера взяла себе сырники. Принесли просто 4 сырника без любого соуса. Как узнала позже, что подают со сметаной или со сгущенкой, но мне ничего не дали и даже не спросили. Сырники на вкус ужас, без сахара, просто творог с яйцом. Жалко 60 гривен за такое говно. Стаканчики стоят по 3 гривны, мне не жалко, но уже за стаканчики платить будем?

1 згоден

обдурили и нахамили

ВАЛЕРИЙ 21 червня, 2019 год

20 июня 2019г.в 11-00 заехал на азс WOG (КИЕВ, Броварской проспект 3-а, в районе метро лисова). жена пошла оплатила за 10 литров дизтоплива, заправщик вытащил заправочный пистолет из бака, ему на карман несколько гривен, в ответ счастливого пути. завожу авто, а топлива то в баке НЕТ. Жена пошла к кассиру разбираться, сотрудники пообщавшись по громкой связи пришли к выводу, что... Читати відгук 20 июня 2019г.в 11-00 заехал на азс WOG (КИЕВ, Броварской проспект 3-а, в районе метро лисова). жена пошла оплатила за 10 литров дизтоплива, заправщик вытащил заправочный пистолет из бака, ему на карман несколько гривен, в ответ счастливого пути. завожу авто, а топлива то в баке НЕТ. Жена пошла к кассиру разбираться, сотрудники пообщавшись по громкой связи пришли к выводу, что они не заправили мою машину. Вставляют тот же заправочный пистолет, потом вынимают - счастливого пути - включаю зажигание и-и-и- ПУСТО. Далее все развивалось по неожиданному сценарию. Администратор твердит что заправили, выбежал какой-то парень назвался РЕГИОНАЛЬНЫМ МЕНЕДЖЕРОМ, НО НЕ ПРЕДСТАВИЛСЯ, нес какую-то ахинею, убегал в служебное помещение постоянно, книги жалоб на АЗС нет, заявление к администратору не принимают. ЗВОНКИ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ Вообще МЕНЯ РАССТРОИЛИ, ЭТА ЛИНИЯ ДЛЯ ФИКЦИИ, ТАМ НИ КТО , НИ ЧЕГО НЕ РЕШАЕТ, НЕ ДЕЛАЕТ, НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ. Далее так называемый менеджер начал открыто хамить, я попытался снять его на телефон, он бегом побежал и нажал тревожную кнопку. Я не дожидаясь частной охраны азс, вызвал полицию. Еще час ожидания, нервов, хамства со стороны сотрудников. Жена с пятого раза дозвонилась на телефон службы по защите прав потребителей, там объяснили правильность действий согласно законодательству-пишется заявление на имя администратора и под подпись они ОБЯЗАНЫ принять заявление и руководство должно отреагировать. ПРИ ПОЛИЦЕЙСКИХ БЫЛ ПОЛУЧЕН ОТКАЗ ОТ ПРИНЯТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ, КСТАТИ В ПРИСУТСТВИИ ТАК НАЗЫВАЕМОГО МЕНЕДЖЕРА (позор компании WOG, что у них работают такие неучи и хамы региональными менеджерами) ЧЕЛОВЕК КОТОРЫЙ ДОЛЖЕН РЕШАТЬ КОНФЛИКТЫ-ИХ НАОБОРОТ СОЗДАЕТ. После двухчасовой не дозаправки я уехал. Вечером, часов в 17, решил позвонить еще раз на горячую линию и что, да ничего, ноль, ни какой реакции, жаль, надежда была еще, что большая компания, ценят клиентов, может разберутся, но нет. Походу только реклама. ДАЛЕЕ МОИ ДЕЙСТВИЯ - ИСХОДЯЩИЙ НОМЕР ОТ ПОЛИЦИИ ЕСТЬ, ЗАЯВЛЕНИЕ НАПИСАННОЕ НА АЗС - ЕСТЬ, ПУТЬ ОДИН -- В СЛУЖБУ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ - ДЕЛО ПРИНЦИПА. А до этого происшествия меня устраивала эта сеть азс. ДИСКОНТНУЮ КАРТУ ПРАЙД ПОРЕЖУ НОЖНИЦАМИ СНИМАЯ ВИДЕО. Всем удачи на дорогах, хотя дороги отдельный разговор.
.

1 згоден

Грязь и хамство на WOG в Васильевке

Ольга 20 червня, 2019 год

Всегда считала WOG лучшей сетью заправок, сервис и чистота, вкусная еда до недавнего времени, кое- где сервис и чистота стали похрамывать, но сегодня- это просто крик души!!!! Десять минут назад выехали из WOG в Васильевке просто в бешенстве и испорченным настроением. Итак, замученные целый день в дороге, наконец доехали до Васильевки, чтобы покушать и попить кофе, но сюрпризы... Читати відгук Всегда считала WOG лучшей сетью заправок, сервис и чистота, вкусная еда до недавнего времени, кое- где сервис и чистота стали похрамывать, но сегодня- это просто крик души!!!! Десять минут назад выехали из WOG в Васильевке просто в бешенстве и испорченным настроением. Итак, замученные целый день в дороге, наконец доехали до Васильевки, чтобы покушать и попить кофе, но сюрпризы начались уже на кассе при заказе: девушка-кассир взяв оплату по терминалу за два хот- дога и два кофе и наличными ещё за один кофе и хот- дог, уже когда я отошла от кассы к кофе- аппарату вдогонку крикнула мне, чтобы я забрала QR- коды. Зачем эти коды и что с ними делать- никто не объяснил. Оказывается, чтобы приготовить себе УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ КОФЕ надо отсканировать этот код на каждую порцию в аппарате. Ладно, но тут начинается увлекательный аттракцион- сканер сканирует их не с первой попытки))) На пятый раз нам все же удалось отсканировать один код. Когда все три кода были отсканированы и мы получили свой кофе, настало время хот- догов. После того, как после заказа догов прошло минут 30-40, и мы уже давно выпили свой кофе, решили спросить у девушек кассиров, когда же будут наши хот- доги. На что получили искреннее удивление на лице, взлетевшие вверх брови и вопрос :"Какие хот- доги, а вы их заказывали разве?" Охренеть, ребята! А потом:" покажите чеки, а какие хотдоги?" Тыкание в нас пальцами персонала " а вон та девушка заказывала? А что вы заказывали?" И никто даже не спросил, белые или серые нам булочки, всё ли соусы класть, а может у меня на горчицу аллергия??!? Ладно, ещё через десять минут мы, голодные и уставшие, наконец держали в руках эти чёртовы доги. Извинений мы естественно, не услышали. Столики и диваны грязные, не то что сесть, кофе противно поставить...Сосиски - явно не первой свежести, резиновые, не жуются... А потом настало время туалета... В женском и мужском туалете из пяти кабинок работает только ОДНА! Воняет мочой, грязь в раковине, в кабинке! Господа, но это не уровень заправки WOG!!! И последний хит на закуску... Решили мы возле колонки протереть лобовое стекло... Хе- хе... Моющее разбавлено настолько, что мыть им невозможно... Короче, выехали мы с окончательно испорченным настроением...