И что, тишина????!!!!!: Відгуки про АЗС WOG

› › ›

Александр Відгук додано 17 липня, 2019 год 283 перегляда

4 июля написал отзыв. Представитель компании попросил номер телефона с которого я общался с "горячей линией". Написал что обязательно выяснит и даст обратную связь. А перед этим я два раза общался с "горячей линией", написал письмо. В общей сложности прошло уже минимум полтора месяца. И это все на что вы способны? Меня несколько раз обманули, и мне все таки хотелось бы получить ответ. Неужели у вас в конторе все так плохо и такая круговая порука что ТОП-менеджменту насрать на своих Клиентов? Неужели им повылазило настолько, что они не видят что теряют своих клиентов? Не видят на сколько ваша сеть за последние годы сдала свои позиции? Еще с год назад я ремонтировал топливную систему на официальном сервисном центре, и мне уже тогда убедительно рекомендовали не заправятся на ВОГе. Говорили что привозят машины на ремонт после заправки на ВОГе. А ведь еще годков 3-5 вы были лучшие. Жаль.
P.S. Все таки хотелось получить ответ от представителя компании.

Переваги:

Когда то были одними из лидеров

Недоліки:

Компании глубоко начхать на своих Клиентов

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЗС WOG 17 липня, 2019 год

Александр, добрый день! Для оперативного решения Вашего вопроса, просим предоставить точную дату обращения в центр поддержки клиентов.

Відповісти

Александр 19 липня, 2019 год

У меня тут мысль промелькнула. Если не получу в конце концов от вас внятного ответа найду на Фейсбуке страничку Еремеева Игоря Мироновича и скину ему ссылку на этот сайт. В нете пишут, что это собственник. Не знаю правда или нет. Проверим. Мне уже самому интересно что будет дальше.

Відповісти

Александр 18 липня, 2019 год

Добрый день! При всем желании я не могу сказать Вам в какой конкретно день я Вам звонил, так как прошло уже 1,5-2 месяца. Первый раз я звонил после своей последней покупки топлива на Вашей АЗС в Вышгороде. После того как меня надурили четыре раза.... Номер моей карточки PRIDE - 777777 051635518. Вы можете глянуть все транзакции и в какой день была последняя. В тот день я позвонил на "Горячую линию" первый раз. Мне сказала Ваша сотрудница, что срок рассмотрения 10 дней. Прошло значительно больше. Где-то через две недели с небольшим после того как на меня забили и никто не перезванивал, я сам позвонил второй раз. После очередного пофигизма со стороны Ваших сотрудников я написал письмо. После очередного игнора написал отзыв 4 июля на этом сайте. Вы ответили, что разберетесь и дадите обратную связь. И опять тишина.

Сам посмотреть когда была последняя транзакция не могу так как удалил Ваше мобильное приложение за ненадобностью.

Очень хотелось бы получить обратную связь. Вот реально удивили таким отношением. Неужели Вашим Руководителям ТОПам настолько начхать, что уже не работает инстинкт самосохранения? Вы не видите что о Вас пишут?

Відповісти

АЗС WOG
Всі відгуки

2.1 5

2624 відгука / 1457725 переглядів

Всі відгуки

АЗС WOG

2000 рік – перший автозаправний комплекс під торговою маркою WOG.
2001 рік – під торговою маркою WOG працюють 104 АЗС. Мережа активно розширюється за рахунок придбання та будівництва нових АЗС.
2002 рік – мережа налічує понад 200 АЗС. Розвиток мережі продовжується як за рахунок будівництва нових АЗС, так і через... детальніше

АЗС