Name: Качество обслуживания
Item: АЗС WOG
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 2 липня, 2019 год 163 перегляда

Відгук про АЗС WOG за адресою Харків, вулиця Чуваська, 1 02.07.19 7.30 утра. Заехал на вог, харьков, ул. Чувашская, вставил пистолет, пошел оплачивать, а там очередь - оказывается пересменка и обслуживать некому. На вопрос, почему не предупреждаете клиентов о том, что во время пересменка не обслуживаете? Хамовитый ответ, "А как мы это сделаем?". Клиентов собрали, как в мавзолее, пришлось ехать на другую заправку.

Недоліки:

Не приятный персонал.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЗС WOG 3 липня, 2019 год

Шановний Гість! Ми вдячні Вам за те, що не байдужі і сприяєте покращенню рівню сервісу компанії WOG. Згідно наших стандартів максимальна затримка у обслуговуванні клієнтів при перезмінці може тривати не більше 2х хвилин. Ми ж розуміємо, що відбувається передача матеріальних цінностей. При цьому оператори повинні вибачитись перед клієнтами і пояснити ситуацію. Якщо Ви зустрічаєте іншу ситуацію просимо звертатись на гараячу лінію 0800-300-525, або через ТЕЛЕГРАМ БОТ @AzsWogBot

Дякуємо, що допомагаєте нам стати кращими.

Відповісти

АЗС WOG
Всі відгуки

1.9 5

2665 відгуків / 1462058 переглядів

Всі відгуки

АЗС WOG

2000 рік – перший автозаправний комплекс під торговою маркою WOG.
2001 рік – під торговою маркою WOG працюють 104 АЗС. Мережа активно розширюється за рахунок придбання та будівництва нових АЗС.
2002 рік – мережа налічує понад 200 АЗС. Розвиток мережі продовжується як за рахунок будівництва нових АЗС, так і через... детальніше

АЗС