АЗС ОККО відгуки клієнтів / страница 47

Перелив очень не доволен

Михаил 20 жовтня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Харків, ул. Клочковская, 197е Сегодня ночью заехал на заправку ОККО на Клочковской В балон газовый балон 50литров заправили 59.1литра с тем учётом что я приехал на газу.

Показати 1 відповідь

Халатність

Гость 18 жовтня, 2020 год

Доброго дня! Трошки розчарована сьогоднішнім днем. Заїхала заправитись на АЗК Окко Закарпатська обл. в м. Чоп, вул. Ужгородська 9 М-06 829-й км. з ліва. Заправившись і розрахувавшись на касі при виході наткнулась на підон з коробками з недешевим алкоголем виставленими Посеред АЗК!!! Зрозуміло що розбились бутилки і я змушена була заплатити гроші Ні за що!!!! Скажіть мені будь-ласка, як... Читати відгук Доброго дня! Трошки розчарована сьогоднішнім днем. Заїхала заправитись на АЗК Окко Закарпатська обл. в м. Чоп, вул. Ужгородська 9 М-06 829-й км. з ліва. Заправившись і розрахувавшись на касі при виході наткнулась на підон з коробками з недешевим алкоголем виставленими Посеред АЗК!!! Зрозуміло що розбились бутилки і я змушена була заплатити гроші Ні за що!!!! Скажіть мені будь-ласка, як люди які їдуть в дорозі замість того, щоб спокійно продовжити свій день мають платити за чиюсь халатність!!! Я рахую та людина яка виставила під ноги цей товар, не думала ні головою ні .... Заздалегідь попереджую клієнтів, будьте обережні, заходіть з верх піднятими руками, різких рухів не робіть і під ноги дивіться , бо важко збуваємий товар повісять на вас. Всім гарного дня!

Что случилось

Пчелкп 16 жовтня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, ул. Академика Заболотного, 25А Здравствуйте.
Я в шоке, это сказано шёпотом.
Ау, ребята, чего вы сделали с моей когда-то любимой заправкой (возле Пирогова)?!
Сравнительно недавно там появилось "чудо" надзиратель, управитель, смотрящая или......?!
Совсем недавно (число не подскажу) это чудо перебегало дорогу (видимо с вашей же заправки), спустя несколько минут наблюдаю её в зале с отчетливым запахом АЛКОГОЛЯ и очень активной языковой напастью, видимо... Читати відгук Здравствуйте.
Я в шоке, это сказано шёпотом.
Ау, ребята, чего вы сделали с моей когда-то любимой заправкой (возле Пирогова)?!
Сравнительно недавно там появилось "чудо" надзиратель, управитель, смотрящая или......?!
Совсем недавно (число не подскажу) это чудо перебегало дорогу (видимо с вашей же заправки), спустя несколько минут наблюдаю её в зале с отчетливым запахом АЛКОГОЛЯ и очень активной языковой напастью, видимо спровоцировано алкоголем.
Это из-за этого "ЧУДА" у вас разбежались все толковые ребята?!
Приезжал раньше и наслаждался. И проконсультируют, и просто разговор поддержат и умели же предложить (как вы требуете) много и ненавязчиво.
Агов вы чего там обкурились?!
Или с этими ходоками через дорогу накатывает?!

Переваги:

Прежний персонал

Недоліки:

Волосы в картошке и на хотдогах

Всьо плохо

Гость 16 жовтня, 2020 год

Заказав пилосос вже місяць пройшов ні пилососа ні балів на карточці не має не раджу в них нічого заказувати перейшов на другу заправку ці достали своїм сервісом і омивачем

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Один сплошной минус

Заправился в очередной раз газом ты очередной раз чек загорелся

Андрей 16 жовтня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Кировоград, Преображенська вулиця, 90-А Уже такая ситуация не в первый раз, заправился в этой сети, загорается через не большой километраж чек, с чем это связано не могу понять, и это происходит на одной и той же заправочной станции, в г. Кропивницкий на набережной, 0665104443 поясните

Показати 1 відповідь

Немає прибиральниці

Гость 15 жовтня, 2020 год

До відома тих хто хоче влаштуватись на ОККО оператором чи товарознавцем. Навіть якщо у вас вища освіта чи красний диплом, це не врятує вас від того, що доведеться прибирати в туалетах і вигрібати бумажки з урн, чи мити підлогу в залі бо через мізерну зарплату сюди ніхто не хоче йти прибиральницею.
Якщо потрібно можу вказати на якій (не маленькій)... Читати відгук До відома тих хто хоче влаштуватись на ОККО оператором чи товарознавцем. Навіть якщо у вас вища освіта чи красний диплом, це не врятує вас від того, що доведеться прибирати в туалетах і вигрібати бумажки з урн, чи мити підлогу в залі бо через мізерну зарплату сюди ніхто не хоче йти прибиральницею.
Якщо потрібно можу вказати на якій (не маленькій) АЗС така ганебна ситуація.

Вернулась вера в людей!

Александр Андреев 13 жовтня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, пр-т Броварской, 44-А Ребята,сотрудники ОККО и кто принял участие в моем спасении, ОГРОМНОЕ СПАСИБО! 10-го октября, следуя в Чернигов, остановился на заправке ОККО по Броварскому проспекту 44-а. Выехал в направление Броваров и на расстоянии 30 км. вернулся в Киев, так как на трассе была многокилометровая пробка!
Возле Андреевской церкви заглушил двигатель и...обнаружил, что портмоне с кредитками, правами, тех.паспортами на две тойоты, деньгами нет!... Читати відгук Ребята,сотрудники ОККО и кто принял участие в моем спасении, ОГРОМНОЕ СПАСИБО! 10-го октября, следуя в Чернигов, остановился на заправке ОККО по Броварскому проспекту 44-а. Выехал в направление Броваров и на расстоянии 30 км. вернулся в Киев, так как на трассе была многокилометровая пробка!
Возле Андреевской церкви заглушил двигатель и...обнаружил, что портмоне с кредитками, правами, тех.паспортами на две тойоты, деньгами нет! Чипа нет, машину завести нельзя...Понял, что портмоне забыл на ОККО в туалете на батареи 2 часа назад. Попросил сына съездить на АЗС и...Чудо!!! Портмоне с деньгами и всем содержимым, не тронутое передали мне!!!Даже поверить до сих пор не могу, что есть такие люди, которые это сделали! Ребята, огромное вам спасибо!

Качество обслуживания

Гость 11 жовтня, 2020 год

Доброї ночі. У питання до керівництва мережі ОККО-Рітейл. В минулому я працювала на АЗС 61
(Житомир) . Ми дотримувалися стандартів обслуговування працювали по алгоритму нас контролював керівник. А на сьогоднішній день не існує ні стандартів ні алгоритму. Чому так?

Кассирша не адекватна

Гость 10 жовтня, 2020 год

Здравствуйте.
Сегодня заправлялся на ОККО в Залессе возле Кока-Колы.(заправка та что поновее).
Действительно ли у вас такие правила:
Сначало нужно вставить пистолет а потом уже платить?потому как не видит кассир на какую колону заправлять.
Вместо того чтоб мне объяснить дак она со мной ругается.я раз 10 повторил на какую сумму я заправляюсь,то что я не соррится приехал а заправится.
Читати відгук Здравствуйте.
Сегодня заправлялся на ОККО в Залессе возле Кока-Колы.(заправка та что поновее).
Действительно ли у вас такие правила:
Сначало нужно вставить пистолет а потом уже платить?потому как не видит кассир на какую колону заправлять.
Вместо того чтоб мне объяснить дак она со мной ругается.я раз 10 повторил на какую сумму я заправляюсь,то что я не соррится приехал а заправится.
И лишь когда я сказал что я на вас жалобу подам,она взяла сумму и дала чек.

Переваги:

95 евро авто едет как ракета.
Есть все что нужно в дорогу

Недоліки:

Грубый персонал.

Качество обслуживания

Инна 10 жовтня, 2020 год

Не хочется писать плохо, но придётся заправщики плохо выполняют свою работу, стоят разговаривают во время того как машина подъехала заправляться, помыть стекло в машине не предлагают, надо просить а особенно если машина не иномарка, к кассирам претензий нет, приятные, вежливые, это заправка сразу за Киевом по Киев- Харьков трассе, хотелось бы чтобы работали лучше и уделяли внимание ко всем одинаково,независимо... Читати відгук Не хочется писать плохо, но придётся заправщики плохо выполняют свою работу, стоят разговаривают во время того как машина подъехала заправляться, помыть стекло в машине не предлагают, надо просить а особенно если машина не иномарка, к кассирам претензий нет, приятные, вежливые, это заправка сразу за Киевом по Киев- Харьков трассе, хотелось бы чтобы работали лучше и уделяли внимание ко всем одинаково,независимо какая у тебя машина.

Показати 1 відповідь

"Спасибо большое"

Юрко Оксана 9 жовтня, 2020 год

Заправлялась сегодня. Облили машину диз топливом. На мои возмущения заправщик сообщил что у меня какой-то не такой бак ( у меня ауди) администратор что на заправке какие-то ни такие пистолеты. Итог заправки я должна была ехать на мойку и на полу осталось литра 2 диз топлива. " Большое спасибо за обслуживание".

Цены? Серьезно, премиум?

Андрей 9 жовтня, 2020 год

ОККО, вы продаете обычный белорусский бенз, ничего особенного. Почему такие цены? За то, что тебе парят косички на кассе?
на ОККО цена на стелле 95-го Евро 26.50 грн. Со "скидкой" Фишка будет 22.50
на КЛО цена F100 (Мозырский 100-й) 27.80 грн. Со скидкой 5 грн/литр 22.80 грн

Показати 1 відповідь

Ужасное обслуживание

Гость 6 жовтня, 2020 год

Безразличные операторы, не знающие номера своих колонок. Даже не пытаются изобразить приветливость. Больше ноги моей не будет на той заправке (Окко на Ватутина)

Безобразие

Игорь 6 жовтня, 2020 год

Просто не слыханная наглость, мало того что это самая дорогая АЗС , ещё и в добавок программа лояльности, так называемая, работает в обратную сторону. Не поощряют своих постоянных клиентов , а наоборот каждый месяц понижают персональную скидку , а я на миноточку заправляюсь практически каждый день. ОККОвцы задумайтесь, точнее одумайтесь, стоит ли терять многочисленную армию ваших клиентов.
Начали вы хромать... Читати відгук Просто не слыханная наглость, мало того что это самая дорогая АЗС , ещё и в добавок программа лояльности, так называемая, работает в обратную сторону. Не поощряют своих постоянных клиентов , а наоборот каждый месяц понижают персональную скидку , а я на миноточку заправляюсь практически каждый день. ОККОвцы задумайтесь, точнее одумайтесь, стоит ли терять многочисленную армию ваших клиентов.
Начали вы хромать на одну ногу, господа!!! Смотрите как бы не перейти на костыли.....

Переваги:

Растеряли вы все ваши плюсы

Недоліки:

Жирный минус за отношение к своим клиентам

Что случилось с заправками ОККО?

Гость 4 жовтня, 2020 год

Очень долго (лет 15) пользовался услугами этой компании. Радовало качество топлива, да и с виду приличное заведение. Но в последнее время почему-то испортилось качество бензина, особенно самого дорогого, и отношение к клиентам, в том числе давним. Вроде по таким высоким ценам всё должно быть на таком же уровне, но почему-то всё плохо. Господа или панове, снизьте вы цену за такое... Читати відгук Очень долго (лет 15) пользовался услугами этой компании. Радовало качество топлива, да и с виду приличное заведение. Но в последнее время почему-то испортилось качество бензина, особенно самого дорогого, и отношение к клиентам, в том числе давним. Вроде по таким высоким ценам всё должно быть на таком же уровне, но почему-то всё плохо. Господа или панове, снизьте вы цену за такое топливо, пересмотрите отношение к клиентам и отформатируйте свою бесполезную службу поддержки непонятно кого.

Переваги:

Больше сюда ни ногой

Недоліки:

Это всё ваше

Яке Ви маєте право заправляти автомобілі коли зливається бензовоз

Віталій 4 жовтня, 2020 год

Чому Ви наражаєте людей на небезпеку ,заправляючи авто при прийомі бензовоза тим же паливом ,що зливається .?????

АЗС 14 Харьков

Гость 4 жовтня, 2020 год

Менеджер АЗС 14 Дмитренко Татьяна Ивановна ..старая маразматичка пенсионерка ..она уже не знает как выслужиться только бы на пенсию не отправили..молодая перспективная компания ..а менеджер пенсионерка..почему не даёте дорогу молодым ..зачем держать старую курицу..ответ знаем ..дочь ее Шаповал Катерина Сергеевна супервайзер ..та за маму жопу рвет а коррупцию в стране ещё ни кто не отменял что говорить о компании ..рыба... Читати відгук Менеджер АЗС 14 Дмитренко Татьяна Ивановна ..старая маразматичка пенсионерка ..она уже не знает как выслужиться только бы на пенсию не отправили..молодая перспективная компания ..а менеджер пенсионерка..почему не даёте дорогу молодым ..зачем держать старую курицу..ответ знаем ..дочь ее Шаповал Катерина Сергеевна супервайзер ..та за маму жопу рвет а коррупцию в стране ещё ни кто не отменял что говорить о компании ..рыба гниёт с головы

Якість 95 пального

Іван 3 жовтня, 2020 год

Замітив місяць назат спецефічний запах з вихлопної труби, смердить словами не передати нагадує різкий запах оцитону. Давніше місяця запах був навіть приємний. По якості на запах судити не буду, машина при розгоні почала повельніше набирати обороти. Можна зробити висновок ,що до сумніву якості 95 бензину. Заправлявся завжди в одному місці до тепер,і довгий час Івано-Франківськ вул. Галицька

Переваги:

Обслуговування

Недоліки:

Якість 95 під великим сумнівом

Бойкот окко

Александр. 1 жовтня, 2020 год

Пора байкотировать эту заправку. Газ заправляют больше чем бак! Теперь только БРСМ.
Не компетентные сотрудники что на заправках, что на горячей линии. Спустя 3 недели до сих пор разбираются в переливе газа почти на 20 литров на Донецком шоссе.

Переваги:

Сплошной минус

Недоліки:

Забегаловка, кофе не вкусный.
Персонал грубит и не умеет общаться.

Заправляют больше вместимости бака

Гость 1 жовтня, 2020 год

При ёмкости газового бака 40 л- в естили 51 л. Персонал на Дон. Шоссе, г. Днепр. грубит и не умеет общаться. Горячая линия вообще не компетентна. Балы на карту фишка с каждым месяцем все меньше и меньше. Все! Меняю заправку!

Переваги:

Туалет

Недоліки:

Не компетентный персонал и горячая линия бесполезна

Что вы сделали с АЗС?

Генадий 1 жовтня, 2020 год

Не заправка, а забегалавка для голодающих. Сделайте отдельную касу, а то реально уже нервы не выдерживают, если нужно заправить авто.

Служба поддержки - 0

Максим 1 жовтня, 2020 год

Забыл пароль от Фишки кабинета, нажимаю восстановить. Смс не приходит. Звоню на гарячую, проверили все данные ФИО, рождение, адрес. Говорят - хорошо, можете зайти в свой кабинет. Повторяю, как, если смс по восстановлению пароля не приходит. Тогда, говорит оператор, назовите три последние транзакции суммы по карте фишка...вы что там вобще рухнули. Может и реально назвать хоть последнюю транзакцию, когда карточкой... Читати відгук Забыл пароль от Фишки кабинета, нажимаю восстановить. Смс не приходит. Звоню на гарячую, проверили все данные ФИО, рождение, адрес. Говорят - хорошо, можете зайти в свой кабинет. Повторяю, как, если смс по восстановлению пароля не приходит. Тогда, говорит оператор, назовите три последние транзакции суммы по карте фишка...вы что там вобще рухнули. Может и реально назвать хоть последнюю транзакцию, когда карточкой пользуешься постоянно, а не спустя месяц. Настроили бы восстановление нормальное пароля и вопросов бы не возникало. А так убого! По топливу вопросов нет, нормальное. Пока заблокировали из-за попыток ввода пароля, завтра пробуем снова

Нет быстрой заправки за наличку

Олег 30 вересня, 2020 год

Очень все не удобно.устроили не АЗС а какую-то забегаловку .чтобы заправить свой авто пришлось стоять и ждать пока всех в очереди накормили .если надо срочно заправится то это не реально.должна быть независимая касса для заправки авто

Обман при заправці газом

Ігор 30 вересня, 2020 год

АЗС ОККО Київська обл.с.Калинівка Макарівський р-н в напрямку Житомира.4дні тому встановив ГБО на свій автомобіль ,вчора пройшов сертифікацію в держстандарті.Сьогодні їдучи з сервісного центру де реестрував газ заїхав на заправку заправити газ.Балон у мене на 42л заправляється на 80% коли я побачив що заправники вже мені задув 41,27л я сказав стоп тому що він згадував би ще,сказавши що в мене... Читати відгук АЗС ОККО Київська обл.с.Калинівка Макарівський р-н в напрямку Житомира.4дні тому встановив ГБО на свій автомобіль ,вчора пройшов сертифікацію в держстандарті.Сьогодні їдучи з сервісного центру де реестрував газ заїхав на заправку заправити газ.Балон у мене на 42л заправляється на 80% коли я побачив що заправники вже мені задув 41,27л я сказав стоп тому що він згадував би ще,сказавши що в мене балон на 42л і не може такий об'єм туди показавши сертифікат оператор розвів руками і ввічливо послав ... далеко,на інших заправках максимум влазило 36.

Развод на топливе

Валерий 28 вересня, 2020 год

Заправлялся сегодня на АЗС ОККО в г. Хмельницкий по Львовскому шоссе. При наличии резерва в баке и ёмкости 90 литров (opel vivaro) умудрились "налить" 97 литров

Показати 1 відповідь

Обман при заправке пропаном!

Гость 27 вересня, 2020 год

Заправили пропаном машину на 51 литр,при этом объем газового баллона в машине 54 литра.Говорю кассиру не может такого быть ,потому что влазит как правило 80 % от общего объёма,а она говорит : ну влезло же! В итоге переплатил получается за 8 литров пропана по 12 с копейками за 1 л. Где только не заправлялся, всегда максимум влазило до полного бака... Читати відгук Заправили пропаном машину на 51 литр,при этом объем газового баллона в машине 54 литра.Говорю кассиру не может такого быть ,потому что влазит как правило 80 % от общего объёма,а она говорит : ну влезло же! В итоге переплатил получается за 8 литров пропана по 12 с копейками за 1 л. Где только не заправлялся, всегда максимум влазило до полного бака с пустого 42 литра. АТ ТУТ АЖ 51. Больше не поеду туда и не посоветую никому платить за воздух

Скрипт на кассе

Лана 26 вересня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, ул. Киевская, 38 Киев .Длительное время заправляюсь на окко. Очень длинный скрипт на доп.продажи на кассе. Просьба сократить. Скапливаются очереди, на просьбу больше ничего не предлагать, все-равно зачитыаают полный перечень товаров.

Показати 1 відповідь

Отвратительное качество топлива

Гость 23 вересня, 2020 год

Заправлялась на заправке ОККО около десяти лет бензином А-95. Вынуждена искать новую сеть заправок. Второй раз за последние пол года в машине датчик лямда зонда высвечивает check на компьютере авто. Понятно, что что-то с качеством топлива. Если бы я ездила на машине дешевого сегмента автопрома, то даже бы не заметила, но в мерседесе очень чувствительные датчики и не дешевое обслуживание.... Читати відгук Заправлялась на заправке ОККО около десяти лет бензином А-95. Вынуждена искать новую сеть заправок. Второй раз за последние пол года в машине датчик лямда зонда высвечивает check на компьютере авто. Понятно, что что-то с качеством топлива. Если бы я ездила на машине дешевого сегмента автопрома, то даже бы не заметила, но в мерседесе очень чувствительные датчики и не дешевое обслуживание. Позвонила на горячую линию с просьбой отдел контроля качества проверить заправку. Мне ответили, что качество топлива указано в сертификатах и я могу ознакомиться на каждой заправке. Милая барышня по всей вероятности не понимает, что то, что указано в документах, может не соответствовать фактическому качеству топлива. Бадяжат скорее всего на нефтебазе, добавляя присадки, а приемщик на заправке в "деле".
Так что, очень хорошо подумайте, прежде, чем заправлять свой автомобиль на АЗС Окко в г.Киев, пр-т Романа Шухевича

Показати 1 відповідь

Ужас развод

Гость 21 вересня, 2020 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Харків, просп. Московский, 140а Заправка хуже ужасного, не первый раз уже при самых дорогих ценах самый отвольный бензин , при железном расходе топлива 14 л у машины , у них расход на 80 км 22 литра составил это очень ночно , машина новый мерседес , обезжайте стороной , уже не первый раз и не поленился зайти написать отзыв

Переваги:

Одни минуса

Недоліки:

Развод , при расходе в 14 литров , у них 22 литра на 70 км

Відповідь представника OKKO 22 вересня, 2020 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Чи не могли б ви написати нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka та адресу АЗК, на якому заправляєтесь. Менеджер сконтактує з вами для з'ясування усіх моментів. Дякуємо.

Повний ігнор прав споживачів.

Гость 20 вересня, 2020 год

Я 24.08.20 заправлявся на трасі Київ-Одеса при виїзді з Одеси. При заправці було списано з моєї банківської карти суму 637,25грн двічі. Співробітники заправки сказали, що кошти мені повернуться на карту. Я разів п'ять звертався на гарячу лінію, кожен раз звернення фіксують і все, результату ноль. Кошти станом на 20.09.20 не повернуто. Це просто якесь шахрайство, просто списали з моєї карти... Читати відгук Я 24.08.20 заправлявся на трасі Київ-Одеса при виїзді з Одеси. При заправці було списано з моєї банківської карти суму 637,25грн двічі. Співробітники заправки сказали, що кошти мені повернуться на карту. Я разів п'ять звертався на гарячу лінію, кожен раз звернення фіксують і все, результату ноль. Кошти станом на 20.09.20 не повернуто. Це просто якесь шахрайство, просто списали з моєї карти собі бабки і всі ігнорять. Місяць ними користуються і не збираються повертати. Таке відношення до людей просто вражає...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 22 вересня, 2020 год

Доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Для того, аби ми змогли допомогти у цьому питанні, будь ласка, напишіть нам ваш номер телефону, адресу АЗК, на якому заправлялись, номер картки Fishka та 4 останні цифри вашої банківської картки з якої було списано кошти. Всю цю інформацію ви можете надіслати нам сюди (https://www.facebook.com/okkoua/) у приватні повідомлення. Ми візьмемо на опрацювання та з'ясуємо на якому етапі вирішення вашого питання.