АЗС ОККО відгуки клієнтів / страница 100

Нет сервиса, клиент невидимка

Ирина (Украина, Київ) 12 листопада, 2016 год

Г.Днипро, район Тополь. Не заправка а бардак. Очередь 4 человека за 15 минут не продвинулась ни на шаг. Персонал 4 человека из которых только один пытается работать, но у него касса сломалась и платите наличкой. Бред! Остальной персонал страдает фигней. Где вы взяли этих работников? Была же хорошая заправка!

Відповідь представника OKKO 16 листопада, 2016 год

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за інформацію. Перепрошуємо за дану ситуацію. Підкажіть, будь ласка, дату та час коли ви були на даній АЗК. Інформацію обов'язково перевіримо. Показати 1 відповідь

заправка в пластиковую канистру

Гость (Украина, Харків) 12 листопада, 2016 год

можно ли на ваших заправках заправляться дизтопливом в специальные пластиковые канистры предназначенные для гсм ?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 17 листопада, 2016 год

Доброго дня. Згідно чинного законодавства відпуск бензину в тару з полімерних матеріалів і в скляну тару забороняється. Показати 2 відповіді

оператор не дал скидку.

Александр (Украина, Київ) 12 листопада, 2016 год

Вчера заправлялся в Киеве на АЗС КВ60 В 16-14 часов,оператор не дал скидки на бензин и сказал что скидка будет на следующей заправке,так же мне говорили прошлую заправку...а мог бы предложить заправится до полного на мою сумму,а предложения такого не поступило.вобщем заплатил по полной...после этого позвонил на горячую линию,оператор Илона сказала,я не знаю кто Вас заправлял и что Вам... Читати відгук Вчера заправлялся в Киеве на АЗС КВ60 В 16-14 часов,оператор не дал скидки на бензин и сказал что скидка будет на следующей заправке,так же мне говорили прошлую заправку...а мог бы предложить заправится до полного на мою сумму,а предложения такого не поступило.вобщем заплатил по полной...после этого позвонил на горячую линию,оператор Илона сказала,я не знаю кто Вас заправлял и что Вам сказали,мол отдыхайте и не мешайте работать...ЛОХОТРОН...номер моей карты 1000033314838.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 16 листопада, 2016 год

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за коментар. Перепршуємо за дану ситуацію. Інформацію по вашому рахунку перевірили, так як покупка палива була по передоплаті , вона відклалась в банк та спрацьовують на наступний раз за умови надання тої ж картки Fishka. і при заправці тим же паливом. Таким чином на даний момент у вас відкладено 25,62 грн знижки на А-95.

НЕ Бардак..

alright (Украина, Київ) 11 листопада, 2016 год

Заехал на другую АЗС ОККО. Там всё - на высшем уровне. Оператор занимался бензином, остальные ТРИ человека - чаями, хот-догами и др. Наверное, порядки на каждой АЗС устанавливает управляющий этой заправки. И если он некомпетентен, то страдает имидж всей сети. Хотелось бы посоветовать руководителям ОККО более внимательно контролировать работу каждой АЗС и ответственно решать проблемы. Ведь ажурные отписки на изложенные... Читати відгук Заехал на другую АЗС ОККО. Там всё - на высшем уровне. Оператор занимался бензином, остальные ТРИ человека - чаями, хот-догами и др. Наверное, порядки на каждой АЗС устанавливает управляющий этой заправки. И если он некомпетентен, то страдает имидж всей сети. Хотелось бы посоветовать руководителям ОККО более внимательно контролировать работу каждой АЗС и ответственно решать проблемы. Ведь ажурные отписки на изложенные здесь претензии проблемы не решат. Желаю сети АЗС ОККО избавиться от мелких недостатков и успехов!

Даже бензин нужно заворачивать в красивую обертку

Гость (Украина, Дніпро́) 11 листопада, 2016 год

На Окко все современные фишки на месте: удобство расположения, стоянка,хороший шоколад в наличии, итд.
В наше время за все надо платить, так вот из-за того что люди приходят на заправку покушать и скупиться, мы автомобилисты переплачиваем не за " ЗАПРАВЛЯЙ ЯКІСНЕ " а за не нужную чепуху... бензин на 2 плане, главное что бы стадо вместе с... Читати відгук На Окко все современные фишки на месте: удобство расположения, стоянка,хороший шоколад в наличии, итд.
В наше время за все надо платить, так вот из-за того что люди приходят на заправку покушать и скупиться, мы автомобилисты переплачиваем не за " ЗАПРАВЛЯЙ ЯКІСНЕ " а за не нужную чепуху... бензин на 2 плане, главное что бы стадо вместе с бензином непонятного качества покупало товары которые приносят очередные $ !
По-чему вместо баннеров над кассами с сосисками не весят баннеры с фото завода изготовителя топлива которое в продаже, страна производства + сертификат от завода с голограммами итд,( не надо ссылаться на туалетные бумаги с мокрой печатью лаборатории) по классам 92,95, Дт....
По-чему подходя к кассе оплатить бензин !!! я должен ждать пока кто купит второстепенные вещи на заправке на юг.. сделайте отдельные кассы ЭТО НЕ ВЫНОСИМО!

1 згоден

Відповідь представника OKKO 11 листопада, 2016 год

Доброго дня. Дякуємо за коментар. Якісне пальне надалі залишається пріоритетом нашої мережі. Але багато клієнтів у дорозі потребує не лише заправитися, а й смачно поїсти, купити необхідні товари та скористатися іншими сервісами. Турбуючись про всіх наших відвідувачів ми постійно розширюємо наші пропозиції. Показати 1 відповідь

недолив

Гость (Украина, Одеса) 10 листопада, 2016 год

Почти год заправлялся на ОККО в основном ул. 25-й Чапаевской Дивизии, 9А.... у меня за 10 дней уходит около 50 литров. Сначала было всё отлично и качеству топлива и по доливу...В середине августа 2016 года стали очень много недоливать (50л-недолив около 5л) и машина стала очень слабо тянуть. В последнее время перешёл на заправку СОКАР. Топливо не соответствует рекламе и... Читати відгук Почти год заправлялся на ОККО в основном ул. 25-й Чапаевской Дивизии, 9А.... у меня за 10 дней уходит около 50 литров. Сначала было всё отлично и качеству топлива и по доливу...В середине августа 2016 года стали очень много недоливать (50л-недолив около 5л) и машина стала очень слабо тянуть. В последнее время перешёл на заправку СОКАР. Топливо не соответствует рекламе и цене.....

Відповідь представника OKKO 11 листопада, 2016 год

Доброго дня. Питання якісного пального для нас є першочерговим. З приводу описаної вами ситуації, напишіть, будь ласка, час та дату заправки та номер вашої картки Fishka на електронну адресу [email protected] Інформацію обов'язково перевіримо та надамо оперативно відповідь. Дякуємо.

Когда зимняя соляра???

Игорь (Украина, Суми) 10 листопада, 2016 год

Здравствуйте.Являюсь постояннім клиентом ОККО.Впопрос.Когда появится зимняя соляра на АЗС в городе СУМЫ????Вчера смотрел по документам в уголку покупателя последний бензовос привёз летнюю соляру замерзание которой -5 градусов.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 11 листопада, 2016 год

Доброго дня, Ігоре. Ми вже завершуємо перехід на зимове пальне. Зараз продаємо дизель, який не замерзає до –15, а на більшості АЗК до –20.

ОККО - Воры

иван (Украина, Дніпро́) 10 листопада, 2016 год

Потерял фишку. Обращался к операторам несколько раз с просьбой перебросить мои балы на новую фишку. Прошло пол года результат "0", телефоны руководства не дают. ВОРЫ!!!!!!!!!!!!!

Відповідь представника OKKO 11 листопада, 2016 год

Доброго дня, Іване. Нам дуже жаль, що виникла така ситуація. Напишіть, будь ласка, номера нової та старої карток Fishka і ми обов'язково інформацію перевіримо та допоможемо. Показати 2 відповіді

Бардак.

Гость (Украина, Київ) 10 листопада, 2016 год

Вчера заехал на ОККО заправиться. Всё как обычно - пистолет в бак, иду на кассу. В зале один оператор и очередь перед ним из четырёх человек. Каждому клиенту оператор вежливо предлагает "чайкофебутерброд..." Всё вроде нормально. Но....!? Стою 10-20-30 минут. И понимаю, что ОККО отличается не только идиотской рекламой на ТВ, но и отмороженным обслуживанием. Я проработал управляющим АЗС 12 лет.... Читати відгук Вчера заехал на ОККО заправиться. Всё как обычно - пистолет в бак, иду на кассу. В зале один оператор и очередь перед ним из четырёх человек. Каждому клиенту оператор вежливо предлагает "чайкофебутерброд..." Всё вроде нормально. Но....!? Стою 10-20-30 минут. И понимаю, что ОККО отличается не только идиотской рекламой на ТВ, но и отмороженным обслуживанием. Я проработал управляющим АЗС 12 лет. На обслуживание одного клиента должно уходить 2-3 минуты. Это если руководствоваться здравым смыслом. Но на ОККО решили по-своему. Сделали из помещения АЗС ларёк-кафе-заправку, оставили на смене одного продавца-бармена-официанта-оператора и всё. Зачем обременять свои доходы ещё и расходами на персонал? В-общем, ребята, доведите до сведения руководства ОККО этот минус в их работе.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 10 листопада, 2016 год

Доброго дня. Ми намагаємось організувати роботу наших комплексів за принципом вдалих світових прикладів, які окрім якісного пального пропонують клієнтам низку інших необхідних у дорозі сервісів. В нас переважно на АЗК є два оператори, які функціонально розприділяють між собою обов'язки. Так ми побачили, що таким чином час обслуговування клієнтів скорочується. Весь персонал взаємозамінний, тому якщо є великий наплив клієнтів до обслуговування можуть підключитись товарознавець і менеджер АЗК. Показати 2 відповіді

Топливо

Гость (Украина, Київ) 9 листопада, 2016 год

Всегда заправлялся на АЗС Окко. Но сегодня после заправки загорелся значок двигателя. При диагностике оказалось отвратительное топливо. И как быть в таком случае?

1 згоден

Відповідь представника OKKO 9 листопада, 2016 год

Доброго дня. Питання якісного сервісу для нас є першочерговим - якщо у клієнта виникають складні ситуації ми намагаємося одразу їх вирішувати.

З приводу описаної вами ситуації, напишіть, будь ласка, адресу даної АЗК, час та дату заправки та номер вашої картки Fishka на електронну адресу [email protected] Інформацію обов'язково перевіримо та надамо оперативно відповідь. Дякуємо. Показати 1 відповідь

Заправляй якісне - КАЖЕ БРЕХЛИВА РЕКЛАМА!

Алексей (Украина, Верхня) 9 листопада, 2016 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, ул. Богатырская, 32А Заправляй якісне - КАЖЕ БРЕХЛИВА РЕКЛАМА!

1 згоден

Відповідь представника OKKO 9 листопада, 2016 год

Доброго вечора, Олексій. Якщо у вас є конкретні зауваження. Вказавши час, дату заправки та вид пального зможемо надати інформативну відповідь.

Завжди привітний колектив, та якісне обслуговування.

Валерія Бартош (Украина, Київ) 9 листопада, 2016 год

Завжди привітний колектив, та якісне обслуговування.

2 не згодні

Азс 13

Руслан (Украина, Київ) 9 листопада, 2016 год

Завжди вічливий та привітний колектив. Цікаві акціі та пропозиціі. Дякую

2 не згодні

Липовецько АЗК ОККО

Голованчук Вадiм (Украина, Київ) 9 листопада, 2016 год

Заправка, а також сервiв на вищому рiвнi.

2 не згодні

Липовець заправка

Андрій Павловський (Украина, Київ) 9 листопада, 2016 год

Дякую колективу за чудовий сервіс

1 не згоден Показати 1 відповідь

Зловживання

Гость (Украина, Івано-Франківськ) 9 листопада, 2016 год

ОККО АГНКС №1 с.Дем"янів. Кожного дня з 8:00 працівникам ОККО водії Бурштинської ТЕС дають карточки онлайн, щоб їх обналічити. Працівники як оператор так і наповнювач працюють разом. Приїжджає клієнт на заправку і вони з ним домовляються на вулиці, бо в середині камери. А деякі водії заправляють машини чужі і потім дають оператору гроші (це період з 8:00 до 10:00). Оператор... Читати відгук ОККО АГНКС №1 с.Дем"янів. Кожного дня з 8:00 працівникам ОККО водії Бурштинської ТЕС дають карточки онлайн, щоб їх обналічити. Працівники як оператор так і наповнювач працюють разом. Приїжджає клієнт на заправку і вони з ним домовляються на вулиці, бо в середині камери. А деякі водії заправляють машини чужі і потім дають оператору гроші (це період з 8:00 до 10:00). Оператор Когут заправляє своє авто постійно (переважно не в свій робочий час). Щось робіть!!!

Відповідь представника OKKO 9 листопада, 2016 год

Доброго дня. Дякуємо за інформацію. Ми передали ваше звернення до профільного відділу - наші колеги оперативно розглянуть його.

ОККО

Гость (Украина, Івано-Франківськ) 9 листопада, 2016 год

Привіт ОККО

1 не згоден

Недолив

Гость (Украина, Житомир) 8 листопада, 2016 год

Несколько лет заправляюсь исключительно на Сокарах , которые меня вполне устраивают и каждый раз , когда я вынужденно заправляю машину на других заправках - понимаю что от добра добра не ищут . Сегодня на заправке ОККО , адрес
- вулиця Стрийська, 34, Солонка, Львівська область , залил 10 л ДТ , причем в бак попало максимум 2-3 литра... Читати відгук Несколько лет заправляюсь исключительно на Сокарах , которые меня вполне устраивают и каждый раз , когда я вынужденно заправляю машину на других заправках - понимаю что от добра добра не ищут . Сегодня на заправке ОККО , адрес
- вулиця Стрийська, 34, Солонка, Львівська область , залил 10 л ДТ , причем в бак попало максимум 2-3 литра (показания топливораздаточной колонки наблюдал сам , так же как и слышал шум насоса , так что ошибка или злой умысел заправщика исключены ) . Поскольку чек на кассе не брал , то понял , что жаловаться особо некому , но осадочек остался . Неужели вы , "эффективные" менеджеры , до сих пор не поняли , что репутация зарабатывается тяжело и долго , а теряется очень быстро ?

Відповідь представника OKKO 9 листопада, 2016 год

Доброго дня. З приводу описаної вами ситуації, напишіть, будь ласка, час та дату заправки та номер вашої картки Fishka на електронну адресу [email protected] Інформацію обов'язково перевіримо та надамо оперативно відповідь. Дякуємо.

Качество обслуживания хорошее.

Гость (Украина, Київ) 7 листопада, 2016 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Иванков, Иванков автодорога Киев-Харьков, 46 км Очень часто заправляюсь на этой заправке. Всё было хорошо до недавнего времени. Но в последнее время столкнулся с хамским отношением со стороны операторов.

Відповідь представника OKKO 9 листопада, 2016 год

Доброго дня, дякуємо за зворотній зв'язок. Підкажіть, будь ласка, дату та час перебування на даній АЗК. Інформацію обов'язково перевіримо та з персоналом даної АЗК проведемо додатковий інструктаж.

Качество топлива

Альберт (Украина, Вінниця) 7 листопада, 2016 год

Добрый день! Хочу написать продолжение истории которую начал ранее. На мое обращение тут http://www.otzyvua.net/azs-okko/review-420199 со мной связались представители ОККО. Были взяты образцы топлива с двух АЗС на которых я постоянно заправлялся. Так же был взят отбор топлива из бака моего авто, все образцы были направлены в лабораторию. Сегодня мне выдали на руки все результаты. Дизельное топливо ЕВРО 5 Соответствует требованиям... Читати відгук Добрый день! Хочу написать продолжение истории которую начал ранее. На мое обращение тут https://www.otzyvua.net/azs-okko/review-420199 со мной связались представители ОККО. Были взяты образцы топлива с двух АЗС на которых я постоянно заправлялся. Так же был взят отбор топлива из бака моего авто, все образцы были направлены в лабораторию. Сегодня мне выдали на руки все результаты. Дизельное топливо ЕВРО 5 Соответствует требованиям ДСТУ 7688:2015. Я был у них в лаборатории. Там реально как в операционной. А сама лаборатория единственная на всю Винницкую область которая имеет соответсвующюю аккредитацию. Для себя я выводы сделал. Благодарю представителей компании которые оперативно помогли в решении моего вопроса.

1 згоден Показати 2 відповіді

Гость

Гость (Украина, Київ) 5 листопада, 2016 год

За наклип на АЗС м.Липовець писав сам керівник)))Якби був нормальний керівник там би не звільнявся персонал кожного місяця!А заіжаючи ти ди вночі то можна щей по голові получити,так як там постійні п'янки як в на дворі так і всередині приміщення.Нормальний керівник такого б не допускав.

Цена на газ

Владислав (Украина, Вінниця) 5 листопада, 2016 год

Планируется ли снижение цены на газ, если да, то когда?

Відповідь представника OKKO 8 листопада, 2016 год

Доброго дня, Владислав. Наразі не плануємо. Оскільки ціни на пальне зростають через курс валют та цін на нафту. Оскільки ми продаємо виключно імпортне пальне, то дуже залежимо від цих факторів.

Серега

Гость (Украина, Одеса) 4 листопада, 2016 год

Заправляюсь 5 лет,все нравится)Спасибо за отличный сервис.ОККО Ильичевск Александровка

Наклепи на АЗС м.Липовець

Гость (Украина, Київ) 2 листопада, 2016 год

Доброго дня. Незрозуміло чим керується людина, коли пише такі відгуки. Я постійно заіжджаю но ОККО в м.Липовець і ніколи не було проблем із зіпсованим товаром. Як ви дізналися, що їх змушує керівник? Я знаю його ще з тих часів, коли він був касиром - завжди привітний і доброзичливий і, ставши керівником, він не змінився. А всім раджу смачну каву... Читати відгук Доброго дня. Незрозуміло чим керується людина, коли пише такі відгуки. Я постійно заіжджаю но ОККО в м.Липовець і ніколи не було проблем із зіпсованим товаром. Як ви дізналися, що їх змушує керівник? Я знаю його ще з тих часів, коли він був касиром - завжди привітний і доброзичливий і, ставши керівником, він не змінився. А всім раджу смачну каву в м. Липовець на АЗС.

Працівник АЗС

Гость (Украина, Київ) 1 листопада, 2016 год

Хто проіжає через м.Липовець в нічний час,прозьба дивитись на термін придатності товару який ви придбали!Тому що керівник змушує прострочений товар продавати вночі,також не рекомендую їсти хот-доги бо вночі їх роблят з спорчаного кутчупу і туби не миють!

1 згоден

Відповідь представника OKKO 1 листопада, 2016 год

Доброго дня. Питання якісного сервісу для нас є першочерговим і ми слідкуємо за тим, щоб наші клієнти могли під час подорожей смачно то корисно перекусити стравами, які ми готуємо зі свіжих продуктів. Якщо у вас є конкретні зауваження. Вказавши дату, час та вид товару, який ви купували ми зможемо детальніше перевірити інформацію.

Обiд

Гость (Украина, Харків) 1 листопада, 2016 год

Как вообще можно кушать на азс? Люди вы же за свои деньги, гробите свое здоровье.

2 згодні Показати 1 відповідь

ДТ

олег (Украина, Бучали) 31 жовтня, 2016 год

Когда появится зимнее ДТ ?

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 1 листопада, 2016 год

Олеже, доброго дня. Зараз паливо відповідає вимогам перехідного дизельного палива , значення граничної температури фільтрованості (ГТФ) – близько (-10°С) - (-15°С). Щодо фактичних показників по граничній температурі фільтрованості , ви можете отримати цю інформацію із паспортів якості, що приходять разом з бензовозом на АЗС. Знайти їх Ви можете в Кутку споживача (або звернувшись до оператора).

Pasta Mia АЗС ОККО 24 км до Рівне

Лілія (Украина, Львів) 30 жовтня, 2016 год

Зупинилися на обід, половину меню не має,сказали є піца, паста і овочевий салат! Взяли крем- суп із баклажан-їсти можна, а лазанью, яку подали- від страви лише НАЗВА.... Три шарм тіста, фаршу чайна ложка, зате морква кусочками гарними є, соус сірого кольору, явно крохмальний!! І вся ця "страва" посипана якимось ОРЗ плавленим сиром та петрушкою((((

Відповідь представника OKKO 1 листопада, 2016 год

Доброго дня, Лілія. Дякуємо за коментар. Підкажіть, будь ласка, дату та час перебування на даній АЗК.

Скидка

Гость (Украина, Херсон) 30 жовтня, 2016 год

Здравствуйте. Не всегда приходит смс со скидкой... иногда и до месяца затишье.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника OKKO 1 листопада, 2016 год

Доброго дня. Дякуємо за коментар. Програма постійно генерує знижки таким чином, щоб надати можливість усім клієнтам скористатись ними. Тому знижка може не надавтись кожного місяця. Показати 1 відповідь

Качество топлива

Альберт 29 жовтня, 2016 год

В феврале 2016 купил новую машину с салона. С первого дня заправлялся только на OKKO и только дизель пульс. В основном на одной и той же заправке возле дома. Машине 9 месяцев пробег 25 тысяч. Вчера машина встала. Сегодня на сервисе разобрали. Итог: ТНВД вышел из строя и 2 форсунки. У меня вопрос. Что за бодягу вы продаете? Как так... Читати відгук В феврале 2016 купил новую машину с салона. С первого дня заправлялся только на OKKO и только дизель пульс. В основном на одной и той же заправке возле дома. Машине 9 месяцев пробег 25 тысяч. Вчера машина встала. Сегодня на сервисе разобрали. Итог: ТНВД вышел из строя и 2 форсунки. У меня вопрос. Что за бодягу вы продаете? Как так может быть за 25 тыс вылетает вся топливная? Все чеки после каждой заправки сохранил. Так что ждите вызова в суд.

1 згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника OKKO 1 листопада, 2016 год

Доброго дня. Питання якісного сервісу для нас є першочерговим - якщо у клієнта виникають складні ситуації ми намагаємося одразу їх вирішувати.

З приводу описаної вами ситуації, напишіть, будь ласка, адресу даної АЗК, час та дату заправки та номер вашої картки Fishka на електронну адресу [email protected] Інформацію обов'язково перевіримо та надамо оперативно відповідь. Дякуємо. Показати 2 відповіді