Рекомендации для Док юа, пожалуйста пересмотрите параметры упаковки! Заказал фильтр и свечи, так пришло в огромной коробке! Свечи болтались по всей коробке! И еще для постоянных клиентов не нашел для себя каких нибудь бонусов! При этом у Вас цены как бы не самые дешевые (скажем так средние) и поэтому возникают мысли о покупке у других продавцов.))) Но сдерживает только доверие так как постоянно покупал у Вас. Последний заказ №2891163
Уважаемый клиент, благодарим уделенное время и за то, что поделились своими впечатлениями.
Мы стремимся, чтоб каждый наш клиент получал обслуживание на высшем уровне, поэтому с благодарностью принимаем все замечания и предложения, чтоб взять их в работу для устранения подобных ситуаций в будущем.
Отметим, что в нашем интернет-магазине средние цены по рынку автозапчастей среди интернет-магазинов Украины. Наши специалисты всегда готовы помочь подобрать каждому клиенту качественные запчасти в любом ценовом сегменте исходя из потребностей и предлагают несколько вариантов для выбора именно того, что соответствует запросу клиента. Только после выбора и согласия клиента, наши специалисты оформляют заказ. В случае если по наличию товара есть только один вариант – обязательно оповещают клиента, далее выбор только за покупателем.
Мы рады, что нам удалось прийти к взаимопониманию с Вами, надеемся на понимание и лояльность с Вашей стороны.
Отдел Управления клиентским опытом по тел. 0800 339 639 с Пн. по Пт. (09:00 - 18:00) – здесь всегда готовы выслушать предложения, жалобы и замечания, разобраться в сложных ситуациях, найти оптимальное решение. Нам действительно важно, чтобы вы остались довольны каждой покупкой в нашем магазине.
Всегда очень быстро и товар качественный! - Відгуки про DOK.ua
відгук
Коментарі до відгуку
Мы стремимся, чтоб каждый наш клиент получал обслуживание на высшем уровне, поэтому с благодарностью принимаем все замечания и предложения, чтоб взять их в работу для устранения подобных ситуаций в будущем.
Отметим, что в нашем интернет-магазине средние цены по рынку автозапчастей среди интернет-магазинов Украины. Наши специалисты всегда готовы помочь подобрать каждому клиенту качественные запчасти в любом ценовом сегменте исходя из потребностей и предлагают несколько вариантов для выбора именно того, что соответствует запросу клиента. Только после выбора и согласия клиента, наши специалисты оформляют заказ. В случае если по наличию товара есть только один вариант – обязательно оповещают клиента, далее выбор только за покупателем.
Мы рады, что нам удалось прийти к взаимопониманию с Вами, надеемся на понимание и лояльность с Вашей стороны.
Отдел Управления клиентским опытом по тел. 0800 339 639 с Пн. по Пт. (09:00 - 18:00) – здесь всегда готовы выслушать предложения, жалобы и замечания, разобраться в сложных ситуациях, найти оптимальное решение. Нам действительно важно, чтобы вы остались довольны каждой покупкой в нашем магазине.