Name: Оператор хам повышает голос и доказывает
Item: Авторадости
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 24 жовтня, 2023 год 6 переглядів

Заказывала коврики и сумма в накладной указывалась меньше , по факту в ТТН Новой почты сумма выросла прилично. Обратившись за консультацией в колл-центр магазина мне сначала сказали смотреть под любым товаром , потом на повышеном тоне сказали что это я не поняла и нужно смотреть только второй товар из заказа и там будет сумма доставки , которая все равно не совпала с той которая в НП. Если хотите испортить настроение заказывайте. Авторадости не удались.

Переваги:

Заказ удобен , подтверждение заказа с менеджер супер

Недоліки:

Оператор хам который обвиняет и не умеет контролировать тон с покупателем.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Авторадости 30 жовтня, 2023 год

Добрий день! Вибачте за незручності, які виникли з замовленням. Ми ознайомлені з ситуацією щодо відсутності проінформованості про вартість доставки, яка понесла за собою непорозуміння щодо збільшення суми замовлення. Ваше задоволення дуже важливе для нас. Замовлення було доставлено без плати за доставку, та в якості вибачення нараховано додатковий комплімент у вигляді бонусів. Ми сподіваємося, що змогли залагодити це непорозуміння. З нашої сторони, з менеджером була проведена робота, яка передбачає інструктаж та виявлення помилок в спілкуванні з клієнтами. Будемо щиро раді, за нагоди, опрацювати нові Ваші замовлення.

Відповісти

Авторадости
Всі відгуки

3.1 5

45 відгуків / 10870 переглядів

Всі відгуки

Авторадости

Авторадости – магазин занимается торговлей автомобильных аксессуаров для иномарок и отечественных автомобилей. Занимает место в десятке лидеров по торговле автоаксессуарами через интернет. Офис находится в городе Киев, по адресу проспект Воссоединения, 21.
Своим преимуществом позиционирует качественный сервис.
Оплата осуществляется наличными или банковским переводом. Магазин делает доставку по Киеву и другим... детальніше

Автоаксесуари Автомагазини

Автоаксесуари