Name: Оператор хам повышает голос и доказывает
Item: Авторадости
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 октября, 2023 год 6 просмотров

Заказывала коврики и сумма в накладной указывалась меньше , по факту в ТТН Новой почты сумма выросла прилично. Обратившись за консультацией в колл-центр магазина мне сначала сказали смотреть под любым товаром , потом на повышеном тоне сказали что это я не поняла и нужно смотреть только второй товар из заказа и там будет сумма доставки , которая все равно не совпала с той которая в НП. Если хотите испортить настроение заказывайте. Авторадости не удались.

Достоинства:

Заказ удобен , подтверждение заказа с менеджер супер

Недостатки:

Оператор хам который обвиняет и не умеет контролировать тон с покупателем.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Авторадости 30 октября, 2023 год

Добрий день! Вибачте за незручності, які виникли з замовленням. Ми ознайомлені з ситуацією щодо відсутності проінформованості про вартість доставки, яка понесла за собою непорозуміння щодо збільшення суми замовлення. Ваше задоволення дуже важливе для нас. Замовлення було доставлено без плати за доставку, та в якості вибачення нараховано додатковий комплімент у вигляді бонусів. Ми сподіваємося, що змогли залагодити це непорозуміння. З нашої сторони, з менеджером була проведена робота, яка передбачає інструктаж та виявлення помилок в спілкуванні з клієнтами. Будемо щиро раді, за нагоди, опрацювати нові Ваші замовлення.

Ответить

Авторадости
Все отзывы

3.1 5

45 отзывов / 10875 просмотров

Все отзывы

Авторадости

Авторадости – магазин занимается торговлей автомобильных аксессуаров для иномарок и отечественных автомобилей. Занимает место в десятке лидеров по торговле автоаксессуарами через интернет. Офис находится в городе Киев, по адресу проспект Воссоединения, 21.
Своим преимуществом позиционирует качественный сервис.
Оплата осуществляется наличными или банковским переводом. Магазин делает доставку по Киеву и другим... подробнее

Автоаксессуары Автомагазины

Автоаксессуары