Well Відгук додано вівторок, 19 травня6 переглядів
Мала рейс Одеса - Київ і починалось все добре, вчасна відправка і в цілому комфорт, поки приблизно через годину ми не заглохли на дорозі. Питання людей водій ігнорував і ми майже 20 хвилин сиділи в автобусі без вентиляції не маючи змоги вийти. З рештою ми поїхали далі і зупинилися на заправці ще на 15 хвилин так само не маючи змоги вийти і просто сиділи в спеці і духоті поки там щось «шаманили» Біля мене сиділа дівчина яка запізнилася на наступний автобус через цю затримку. Добило відношення людини яка допомогає з багажем! Коли ми приїхали на Видубичі я попросила водія допомогти дістати мені мою сумку, на те отримала «Ты шо не можешь сама ее достать или как?!» після мого здивованого мовчання чоловік просто вівідвинув чемодан і мені прийшлось лізти майже в саму глиб багажного відділення щоб дістати мою сумку. На мене дивиться як на сміття. Остання моя поїздка з ними. Нікому не раджу
Дякуємо, що знайшли час поділитися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що поїздка за маршрутом Одеса — Київ залишила у Вас настільки негативні враження.
Перепрошуємо за технічну затримку в дорозі, дискомфорт та недостатню комунікацію з боку екіпажу під час ситуації. Окремо нам дуже прикро читати про описане Вами ставлення працівника при видачі багажу — така поведінка є неприйнятною та не відповідає стандартам сервісу нашої компанії.
Ми обов’язково проведемо внутрішню перевірку за цим випадком, щоб детально розібратися в ситуації та вжити необхідних заходів.
Будь ласка, напишіть номер Вашого квитка, дату та час рейсу — це допоможе нам ідентифікувати екіпаж та передати інформацію керівництву для детального розгляду.
Ще раз перепрошуємо за незручності та дякуємо за Ваш відгук — він допомагає нам ставати кращими.
Цього разу вирішила обрати Автолюкс… - Відгуки про Автолюкс (AUTOLUX
Біля мене сиділа дівчина яка запізнилася на наступний автобус через цю затримку. Добило відношення людини яка допомогає з багажем! Коли ми приїхали на Видубичі я попросила водія допомогти дістати мені мою сумку, на те отримала «Ты шо не можешь сама ее достать или как?!» після мого здивованого мовчання чоловік просто вівідвинув чемодан і мені прийшлось лізти майже в саму глиб багажного відділення щоб дістати мою сумку. На мене дивиться як на сміття.
Остання моя поїздка з ними. Нікому не раджу
відгук
Коментарі до відгуку
Перепрошуємо за технічну затримку в дорозі, дискомфорт та недостатню комунікацію з боку екіпажу під час ситуації. Окремо нам дуже прикро читати про описане Вами ставлення працівника при видачі багажу — така поведінка є неприйнятною та не відповідає стандартам сервісу нашої компанії.
Ми обов’язково проведемо внутрішню перевірку за цим випадком, щоб детально розібратися в ситуації та вжити необхідних заходів.
Будь ласка, напишіть номер Вашого квитка, дату та час рейсу — це допоможе нам ідентифікувати екіпаж та передати інформацію керівництву для детального розгляду.
Ще раз перепрошуємо за незручності та дякуємо за Ваш відгук — він допомагає нам ставати кращими.