Ужасная компания, взяла билет с Брно до Каменского, с пересадкой в Киеве. Согласилась на пересадку так как было это указано сразу при покупке билета, но, приехать в Каменское как я должна была 4.01.26 , мне не дали, привезли на автовокзал в Киев, начала узнавать во сколько будет мой автобус до Каменского(у сотрудницы компании-администратор), на что она ответила что он уехал без меня, и мой автобус будет завтра, никаких альтернативных вариантов автобусов небыло, сказали можете остаться ждать здесь (то есть на вокзале), на что я сказала что мне это не подходит, я должна быть дома сегодня так как это указано в билете. В итоге до меня подошли другие пассажиры, которые так же сидели на вокзале и ждали свои автобусы, и при разговоре в котором я сказала что : «мы автобус ждать должны, а он нас нет(вина не моя что мы опоздали), как это называется, мне криком сказала администратор, что никто вам ничего не должен, понятно, и в итоге, сказала выйти на х ер от сюда(с вокзала), по итогу я поехала на другой автовокзал потратила на такси свои 350грн, села на единственный автобус который мне по пути (до Кременчуга), потратила еще 700 грн, и еще забирали меня на машине с Кременчуга до Каменского,так как мне нужно было быть дома 4.01.26, как и указано в билете. Никого не волнует что я потратила столько лишних денег, из-за этой компании, которая не может устроить довоз четко по билетам, мне предлогают, спустя 23 дня после подачи жалобы, вернуть всего 200 или 220 грн, с тем что еще я доплачивала 800 грн за 2й чемодан в Брно. Ужасная компания, советовать никому не буду, и сама ездить больше тоже!! Потратила столько денег сколько могла потратить на комфортабельный бус с доводом под дом!
Нам щиро прикро, що Ваша поїздка Брно – Кам’янське 4.01.2026 пройшла з такими незручностями. Розуміємо, що пересадка в Києві та відсутність чіткого інформування про подальший рейс створили додатковий стрес.
Ми обов’язково перевіримо обставини цього рейсу та роботу наших співробітників, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Будь ласка, надішліть нам номер квитка з описом ситуації на електронну адресу [email protected] для детального розгляду Вашого випадку. Перепрошуємо за незручності і дякуємо за зворотний зв’язок.
Ужасная компания и сервис - Відгуки про Автолюкс (AUTOLUX
відгук
Коментарі до відгуку
Нам щиро прикро, що Ваша поїздка Брно – Кам’янське 4.01.2026 пройшла з такими незручностями. Розуміємо, що пересадка в Києві та відсутність чіткого інформування про подальший рейс створили додатковий стрес.
Ми обов’язково перевіримо обставини цього рейсу та роботу наших співробітників, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Будь ласка, надішліть нам номер квитка з описом ситуації на електронну адресу [email protected] для детального розгляду Вашого випадку. Перепрошуємо за незручності і дякуємо за зворотний зв’язок.