Name: Аукціон Violity
Rating: 2.4

Странное место

Каміла 5 травня, 2025 год

Зарегистрировалась на сайте, с трудом разобралась что к чему(запутанный интерфейс), завела деньги на виртуальный счет и купила 2 книги у разных продавцов.
1 продавец пишет номер своей карты и просит перевод за книгу. Я не отвечаю. Считаю глупым переводы на личный счет. На что продавец подключает модератора и то мне про какие-то санкции пишет. На мой ответ, что... Читати відгук Зарегистрировалась на сайте, с трудом разобралась что к чему(запутанный интерфейс), завела деньги на виртуальный счет и купила 2 книги у разных продавцов.
1 продавец пишет номер своей карты и просит перевод за книгу. Я не отвечаю. Считаю глупым переводы на личный счет. На что продавец подключает модератора и то мне про какие-то санкции пишет. На мой ответ, что даже в правилах написано, что "предоплату я совершаю на свой страх и риск, сайт ответственности не несет и вообще будьте осторожны и не попадитесь на мошенников", модератор пишет, что никакого требования денег не было и я нарушаю правила. С меня в итоге сняли 2.50 примерно за то, что я не хочу попасть на мошенников. Занавес
После этой ситуации я судорожно пытаюсь удалить свою страницу с этой шарашки. А в это время висит вторая покупка, с которой я не хочу связываться уже категорически на этой платформе. Но мне звонят незнакомые номера, указанные в гетконтакте как виолити.
Итог: в 21ом веке возможно создать сайт для покупок, где деньги бронируются на счете. При удачной сделке доходят до адресата, при неудачной - возвращаются. Олх, аликспрес, тему... если просят деньги на личную карту - можешь попасть на мошенников. Система покупок в интернете давно уже работает так. Только ВИОЛИТИ об этом не в курсе.

Переваги:

Не нашла

Недоліки:

Противоречат своим же правилам. Модераторы по-хамски общаются.

8 згодні 6 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Аукцион Violity 5 травня, 2025 год

Добрий день. Покупець не має права вимагати оплату лоту наперед. Модератори діють виключно у відповідності до правил і не вимагають попередньої оплати лоту, навіть навпаки - застерігають від попередніх оплат. На сайті є два варіанти розрахунку - при особистій зустрічі та накладеним платежем. Якщо продавець вимагає оплату наперед, то це привід для того, щоб запросити модератора, який нагадає права та обов'язки сторін угоди у відповідності до правил.
Чому Ви не завершили угоду накладеним платежем? Просимо надати посилання на цей лот, щоб ми мали змогу більш детально ознайомитись з ситуацією. Показати 3 відповіді

Як покупці шукають в радянському мельхіорі золото

Продавець 27 квітня, 2025 год

У мене на Віоліті було куплено три мельхіорові чарки радянського періоду із золотистим покриттям усередині, про що я зазначила в описі "золочення всередині у відмінному стані". Отримавши чарки, покупець висунув претензію "всередині не золото, я перевірив його реактивом, дайте адресу, я вишлю їх вам назад". Я запропонувала для вирішення питання запросити модератора. Модератор рекомендував мені прийняти у покупця повернення, компенсуючи... Читати відгук У мене на Віоліті було куплено три мельхіорові чарки радянського періоду із золотистим покриттям усередині, про що я зазначила в описі "золочення всередині у відмінному стані". Отримавши чарки, покупець висунув претензію "всередині не золото, я перевірив його реактивом, дайте адресу, я вишлю їх вам назад". Я запропонувала для вирішення питання запросити модератора. Модератор рекомендував мені прийняти у покупця повернення, компенсуючи йому всі витрати, посилаючись на думку запрошеного в чат експерта, який прокоментував так: "По фото не схоже на позолоту, або залишки, або імітація та плями від реактиву ніби її хтось там шукав". При цьому, коли б ти не зайшов на Віоліті, там у великому асортименті продається мельхіор зі словами "позолота", "золочення" в назві й описі. Вочевидь, усі ці предмети пройшли перевірку реактивом на золото, інакше чим пояснити таке рішення модератора - я не знаю.

Аукцион Violity - Як покупці шукають в радянському мельхіорі золото

7 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Жахлива платформа, зверхнє відношення.

Анатолій 23 квітня, 2025 год

Вітаю всіх колег та колєжанок. Мій відгук про цей сайт або платформу буде негативний. Була в мене сторінка якою я користувався дуже мало так як проходжу службу в лавах ЗСУ. Користувався цим сайтом дуже давно, приблизно неділі дві тому зайшов на свою сторінку і виявив що вона заблокована. Ніяких пояснень сайт не надав. Ось так, захотіли-заблокували. Гроші які були на... Читати відгук Вітаю всіх колег та колєжанок. Мій відгук про цей сайт або платформу буде негативний. Була в мене сторінка якою я користувався дуже мало так як проходжу службу в лавах ЗСУ. Користувався цим сайтом дуже давно, приблизно неділі дві тому зайшов на свою сторінку і виявив що вона заблокована. Ніяких пояснень сайт не надав. Ось так, захотіли-заблокували. Гроші які були на рахунку повернули через 15 днів в повному обсязі. Останній раз користувався сайтом близько пів року тому.

Переваги:

Їх немає.

Недоліки:

Колись була нормальна платформа, зараз стала помийкою. Захисників не поважають, ставляться зверхньо та по хамскі.

6 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Максимум комфорту і мінімум проблем

Peterkot 19 квітня, 2025 год

Вдячний команді за такий якісний майданчик, який все більше перетворюється на справжній клуб по інтересах. Все працює злагоджено і, якби не деякі користувачі, то мабуть взагалі б не виникало жодних питань.

Переваги:

Є все, що потрібно для зручного користування, і навіть більше.

Недоліки:

Не вистачає застосунку.

9 згодні 6 не згодні

Не рекомендую

Сергій 11 квітня, 2025 год

Добрий день. Хочу розповісти вам декілька історій які були в мене з віоліті. Перша, це коли я придбав товар, але продавець відмовився його продавать, мотивуя тим що я придбав його за низьку ціну. Модератори віоліті на цю подію ніяк не відреагували, чоловік як продавав так і продає. Друга, це коли я написав коментар в лоті що він тих грошей не... Читати відгук Добрий день. Хочу розповісти вам декілька історій які були в мене з віоліті. Перша, це коли я придбав товар, але продавець відмовився його продавать, мотивуя тим що я придбав його за низьку ціну. Модератори віоліті на цю подію ніяк не відреагували, чоловік як продавав так і продає. Друга, це коли я написав коментар в лоті що він тих грошей не коштує, і мені вліпили 10 суток попередження. З якого перепугу? Мені ті 10 суток до фанаря, но діло принципа. Ось так і в нашій державі багато чиновників думають що вхопили бога за бороду, но війна скоро закінчиться та ми прийдемо за вами. Це буде трошки пізніше. А зараз про віоліті. Я був з таким рішенням не згідний, через що мені запропонували написать апеляцію через зворотній зв'язок. На питання що таке зворотній зв'язок модератор мені не відповів та запропонував написать на електронну почту. Я написав на електронну почту свою притензію на що мені прийшла відповідь що ви не туди попали, та дали мені іншу електронну почту. Я знову все своє розповів, та запропонував оставить свою апеляцію або розібратись тут і зараз по кожному пункту мого порушення. На що людина яка сиділа на той стороні проводу відмовилась розбиратись в ситуації по кожному пункту. Я не знаю хто це був, мені ніхто не представився, ось через що я впевнений що віоліті це пітушина контора. Ось така історія. Хто хоче більш в подробицях ознайомитись з перепискою між мною і непонятно з ким з цієї контори, залишу свою адресу електронної почти [email protected]

Переваги:

Їх немає.

Недоліки:

На контакт не йдуть, заангажовані, зухвалі.

6 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Аукцион Violity 11 квітня, 2025 год

Добрий день, Сергій.
Відмова від продажу лоту є суворим порушенням правил сайту, що в обов'язковому порядку тягне за собою штрафні санкції по відношенню до продавця. Надайте, будь ласка, посилання на лот, який продавець відмовився Вам продати.
У п. ІІІ.7 вказано, що заборонено писати в коментарях, в тому числі заборонено писати повідомлення, які не мають відношення до умов угоди, опису або зображень лоту (категорично заборонені і розглядаються як флуд). Коментар під лотом, що містить суб'єктивну думку користувача про ціну, не відповідає цим вимогам і розцінюється як флуд. У пункті ІV.17 ("Штрафні санкції") за це порушення передбачено попередження, за повторне порушення - бан від 3 днів. Звертаємо Вашу увагу на те, що "Попередження" є саме попередженням користувача про порушення правил і ніяким чином не обмежує його доступ до користування послугами сайту. Просимо також надати посилання на лот, за коментар під яким Ви отримали попередження. Показати 2 відповіді

Мошенница JuliaV на Виолити

Елена 2 квітня, 2025 год

Купила брошь на Виолити. Принесла домой, промыла от грязи, обнаружила замаскированный спил. Связалась с продавцом JuliaV. Деньги возвращать отказалась, обвинив меня в порче вещи. Обратилась к модератору. Прикрепила фото со страницы продавца с замаскированный дефектом и после удаления гряги (промыла водой комнатной температуры). В возврате денег отказали, мотивируя, что я не составила акт о дефект при осмотре на почте. Продавец... Читати відгук Купила брошь на Виолити. Принесла домой, промыла от грязи, обнаружила замаскированный спил. Связалась с продавцом JuliaV. Деньги возвращать отказалась, обвинив меня в порче вещи. Обратилась к модератору. Прикрепила фото со страницы продавца с замаскированный дефектом и после удаления гряги (промыла водой комнатной температуры). В возврате денег отказали, мотивируя, что я не составила акт о дефект при осмотре на почте. Продавец хамила, поливала меня грязью... Итог: мне продали испорченную вещь по цене целой, вытрепали все нервы и оставили безнаказвнным непорядочно го продавца, то есть на Виолити покупатель абсолютно не защищены от мошенничества. Обидно, что продавец и дальше будет всовывать бракованные вещи. На связь выходит только в переписке, посылки отправляет другой человек (Ткачова Олена Петрівна, м. Знам'янка Кіровоградська обл. тел. 050 827 19 89). Виду излоденного выше не рекомендую совершать у этого продавца покупки. Покупки на Виолит тоже впредь делать не планирую, пока не пересмотрят защиту пркупателей

Переваги:

Есть порядочные продавцы, в наличии интересные лоты

Недоліки:

Продавцы-мошенники орудуют безнаказанно, сайт абсолютно не стремиться разобраться в конфликтный ситуации и защитить продавца

6 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

За власним досвідом це доволі непоганий сайт.

Add 8 березня, 2025 год

Мій досвід залишається позитивним не перший рік, не одну сотню угод. Порівнянюючи з іншими сервісами, на Віоліті відчувається увага до питань, коли звертаєшся з чимось. З модераторами живе спілкування а не стандартні відписки. Всі мої звернення з вичерпними відповідями і реальною допомогою. По всім конфліктам вердикт був справедливим по правилам. Тарифи теж терпимі, в моїх розділах максимальна комісія взагалі 2%.... Читати відгук Мій досвід залишається позитивним не перший рік, не одну сотню угод. Порівнянюючи з іншими сервісами, на Віоліті відчувається увага до питань, коли звертаєшся з чимось. З модераторами живе спілкування а не стандартні відписки. Всі мої звернення з вичерпними відповідями і реальною допомогою. По всім конфліктам вердикт був справедливим по правилам. Тарифи теж терпимі, в моїх розділах максимальна комісія взагалі 2%. Звісно кожному своє, та об'єктивно сайт непоганий. Якихось погіршень, як і покращень, не помічаю, все стабільно. Можливо колись щось змінить мою думку, та поки що саме так.

7 згодні 9 не згодні

Відповідь представника Аукцион Violity 23 березня, 2025 год

Добрий день. Дякуємо за Ваш відгук!

Віоліті колись чудова площадка для інтернет торгівлі ,деградує та скочуються як і інші на дно

Мішель 7 березня, 2025 год

Багато років торгую на даній площадці.Але останім часом площадка все більше перетворюється на якиїсь Балаган .Модератори взагалі нерозбираються в правилах,в спірних ситуаціях .Відразу ліплять попередженя тощо,відгуки від різноманітних неадекватів щоб видалити доводиться пройти 7 кіл пекла .Покупці поводяться взагалі неадекватно ніби вперше здійснюють купівлі.Нерозбираються в трек номерах,комісії при накладеному платежі,оплаті доставки тощо .Хоча судячи по Акаунтах .Акаунти зареєстровані більше року... Читати відгук Багато років торгую на даній площадці.Але останім часом площадка все більше перетворюється на якиїсь Балаган .Модератори взагалі нерозбираються в правилах,в спірних ситуаціях .Відразу ліплять попередженя тощо,відгуки від різноманітних неадекватів щоб видалити доводиться пройти 7 кіл пекла .Покупці поводяться взагалі неадекватно ніби вперше здійснюють купівлі.Нерозбираються в трек номерах,комісії при накладеному платежі,оплаті доставки тощо .Хоча судячи по Акаунтах .Акаунти зареєстровані більше року і є декілька десятків відгуків .Модератори можуть по декілька діб або й більше взагалі незаходити в чат.Ігнорують неадекватне поводженя покупців у сторону продавця з матюками та погрозами.
Зрозуміло що у нас війна та існує дефіцит кадрів по всіх категоріях.Величезна кількість людей в дійсності реально психічно хворі .Але ж правила є правила .Та деручи з продавця величезні суми комісії .Варто їх дотримуватися .Подібні Акаунти деактивувати тощо .А не сприяти продажу різноманітних підробок,шахрайтву тощо

Переваги:

Плюси в даний час відсутні .Колись чудово площадка перетворилася на балаган

Недоліки:

Відсутність нормальної підтримки
Модератори часто правила ігнорують та довго виходять на звязок

8 згодні 8 не згодні

Дуже погана работа модераторів

Natalia 3 березня, 2025 год

Доброй ночі!Дуже погана работа ваших модераторів, раніше був дуже добрий сайт,зараз дуже поганий ,,мало того що модератори не розуміються в правила таще вирішують можливо мені писати відгуки чи ні,що це таке???немає слів ((( я розумію що відсоток с продавця більше ніж с покупця но це не даёт право вирішувати кому що робити.или другий случай виграла 5 лоті у продовца... Читати відгук Доброй ночі!Дуже погана работа ваших модераторів, раніше був дуже добрий сайт,зараз дуже поганий ,,мало того що модератори не розуміються в правила таще вирішують можливо мені писати відгуки чи ні,що це таке???немає слів ((( я розумію що відсоток с продавця більше ніж с покупця но це не даёт право вирішувати кому що робити.или другий случай виграла 5 лоті у продовца 0 рейтинг, запитала відправити накладним добре продавец відхилив,приглосила модератора,и що неділю мені мозги виносили ,добре написала погані відгуки у продовца рейтинг-8, и що через ще неділю пише мені модератор вы не против якщо продавец закрие сделку ,пишу добре висилайте накладним ,3 доби ждала,нечего,за таке треба блокувати такі акаунти а віоліті пощряе мошеніков ,це просто жах(((

Переваги:

Немає

Недоліки:

Одні минуси

7 згодні 8 не згодні

Сайт обманывает людей!

Євген 25 лютого, 2025 год

Я выиграл лот по ставке, но лот не засчитали мне! До последней секунды моя ставка была наивысшей, а потом оказалось что лот выиграл кто - то другой!!! Аферисты администрация сайта!!! Я потратил много своего личного времени, на что? Чтобы видеть ваш дырявый аукцион? Моя ставка была максимальной!

Переваги:

Не увидел

Недоліки:

Неадекватная оценка результатов торгов

7 згодні 9 не згодні

Відповідь представника Аукцион Violity 26 лютого, 2025 год

Добрий день. Надайте, будь ласка, посилання на цей лот.

Наразі єдиний сайт з продажу антикваріату такого рівня за всіма параметрами

Леонід 21 лютого, 2025 год

Мінімум горе-ділків з космічними цінами, максимум відповідальних користувачів. Більш цільового і пристосованого для торгівлі колекційним матеріалом майданчика наразі в Україні не існує. Подобається все - від організації наповнення і до організації самого процесу торгів.

Переваги:

Багато можливостей для торгівлі
Користувачі з відповідальним підходом до своїх обов'язків, як то зв'язку, пакування, поштових операцій
Щоденне поповненя новими лотами

10 згодні 7 не згодні

Відповідь представника Аукцион Violity 24 лютого, 2025 год

Добрий день, Леонід. Дякуємо за Ваш відгук!

Модератори чхати хотіли на свої ж правила

Всеволод 15 лютого, 2025 год

Сайт перекупів, де модератори успішно відмазують шахраїв, їм же головне отримати % від угоди, а не чесна угода.
Ви думаєте вам допоможуть модератори? ну ну, модератори свої ж правила не знають, знають лише як допомоготи шахраям
Це вже не сайт, як колись, це вже гірше ОЛХа

Переваги:

плюси є, якщо ви модератор сайту, а так жодних

Недоліки:

не професійні-не дуже розумні-хитрі модератори які ігнорують свої ж правила

12 згодні 8 не згодні

Відповідь представника Аукцион Violity 15 лютого, 2025 год

Добрий день. Аргументуйте, будь ласка, Ваші звинувачення. Показати 1 відповідь

Приниження продавця

Катерина 14 лютого, 2025 год

Доброго дня. Прошу прокоментувати ситуацію, лот вигран покупцем 25.12.2024, відправлених строк та отриман покупцем . Через 48 діб тобто 12.02.2025 покупець ставить негативний відгук. На мої прохання відміни відгук та розібратися в ситуації отримую від адміністрації , не однаразово, відповідь - претензії розглядаються продовж 40 діб. Шановні як я могла знати що покупець паскуда? Відгук по лоту за... Читати відгук Доброго дня. Прошу прокоментувати ситуацію, лот вигран покупцем 25.12.2024, відправлених строк та отриман покупцем . Через 48 діб тобто 12.02.2025 покупець ставить негативний відгук. На мої прохання відміни відгук та розібратися в ситуації отримую від адміністрації , не однаразово, відповідь - претензії розглядаються продовж 40 діб. Шановні як я могла знати що покупець паскуда? Відгук по лоту за 1 гривню «вбив» мій рейтінг продаж який був +~ 100 000 грн! Якщо термін розгляду скарг 40 діб то як можна ставити відгуки через 48 діб?

Недоліки:

Не повага до продавця, повний ігнор від адміністрації

6 згодні 7 не згодні

Відповідь представника Аукцион Violity 15 лютого, 2025 год

Добрий день. Дайте, будь ласка, посилання на лот. Показати 1 відповідь

Шахрайство.

ניקולייבנה ויקטוריה 4 лютого, 2025 год

Виграла телефон за 5739 грн. на аукціоні
Violity. https://oxo.ua/ru/38234074-iphone-11-red-256gb-usa Рейтинг продавця +100, з 2013 р. на сайті. Продавець отримав гроші, телефон не відправив. https://violity.com/ru/vi229887 Карта приват досі активна. Другий рік намагаюсь повернути свої гроші. В техпідтримці не відповідають. Зверталась до кіберполіції, подано заяву, в реєстр досудових розслідувань не внесли. Кидок на 5739 грн для них не є шахрайством… В... Читати відгук Виграла телефон за 5739 грн. на аукціоні
Violity. https://oxo.ua/ru/38234074-iphone-11-red-256gb-usa Рейтинг продавця +100, з 2013 р. на сайті. Продавець отримав гроші, телефон не відправив. https://violity.com/ru/vi229887 Карта приват досі активна. Другий рік намагаюсь повернути свої гроші. В техпідтримці не відповідають. Зверталась до кіберполіції, подано заяву, в реєстр досудових розслідувань не внесли. Кидок на 5739 грн для них не є шахрайством… В кого була схожа ситуація? Як повертали гроші? Номер карти, на яку було перераховано гроші: № 4149 4390 2231 5182 Кравченко Віталій Анатолійович.

Переваги:

Ніяких.

Недоліки:

Шахрайство.

7 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Аукцион Violity 5 лютого, 2025 год

Добрий день. На нашому сайті існує два варіанти завершення угод - накладений платіж та особиста зустріч. Всі інші способи розрахунку між контрагентами не відповідають правилами і є ризикованими. Накладений платіж або особиста зустріч унеможливлюють описану Вами ситуацію. Скажіть, будь ласка, у який спосіб відбувався розрахунок з продавцем? Показати 1 відповідь

Відмінний спосіб провести час з користью за улюбленою справою

Віра 28 січня, 2025 год

На перший погляд аукціон видався заплутаним, але з часом все стало на свої місця. Спочатку пошук не давався, та коли навчилась ним користуватись, оцінила його можливості. Фільтри з властивостями теж значно полегшують пошуки по розділу. Немає нав'язливих реклам на пів екрана та продавців без почуття відповідальності. Віоліті для мене став відкриттям минулого року. Добре що є такі сайти.

Переваги:

Безліч цікавих товарів, зручно шукати, зручно купувати.

Недоліки:

Поки не бачу.

8 згодні 8 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Аукцион Violity 5 лютого, 2025 год

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук!

Снимают (кидают на) деньги и не возвращают за не забраные посылки, обман

Олександр 19 січня, 2025 год

Правила виолити модераторы придумывают на ходу, если деньги с няли то придумают кучу причин что бы не возвращать, самая распространенная это: "Решение уже принято"
Продаете на свой страх и риск, сайт умирает поэтому много обмана с стороны модерации и это плюс.
И еще плюс то что весь товар что есть на сайте есть так же на проме и на 30-50%... Читати відгук Правила виолити модераторы придумывают на ходу, если деньги с няли то придумают кучу причин что бы не возвращать, самая распространенная это: "Решение уже принято"

Продаете на свой страх и риск, сайт умирает поэтому много обмана с стороны модерации и это плюс.
И еще плюс то что весь товар что есть на сайте есть так же на проме и на 30-50% дешевле.

Переваги:

Продаете на свой страх и риск, сайт умирает поэтому много обмана с стороны модерации и это плюс.
И еще плюс то что весь товар что есть на сайте есть так же на проме и на 30-50% дешевле.

Недоліки:

Правила виолити модераторы придумывают на ходу, если деньги с няли то придумают кучу причин что бы не возвращать, самая распространенная это: "Решение уже принято"

9 згодні 12 не згодні

В целом отвратительное место где я потерял время и деньги это аукцион violity

Користувач 7 січня, 2025 год

По сути пришлось быть пользователем этого чудовища аукциона violity.
За свою историю пребывания на этом типа честном аукционе остались только негативные истории и финансовые потери.
На аукционе violity на мой взгляд происходят мошеннические действия в которых могут быть замешаны так называемые (эксперты аукциона violity в связке с модераторами и участниками администрации) в каждой рубрике есть свой (типа эксперт)... Читати відгук По сути пришлось быть пользователем этого чудовища аукциона violity.
За свою историю пребывания на этом типа честном аукционе остались только негативные истории и финансовые потери.
На аукционе violity на мой взгляд происходят мошеннические действия в которых могут быть замешаны так называемые (эксперты аукциона violity в связке с модераторами и участниками администрации) в каждой рубрике есть свой (типа эксперт) который создает клоны и срывает торги на дорогие лоты либо своими комментариями или своими клонами, после срыва аукциона повторно лот уже по той цене не уйдет, по факту команда виолити выискивает дорогие лоты срывают на них торги, и затем пытаются их унизить и купить повторно по заниженной цене.
В любом споре с командой виолити молодой продавец или покупатель остается крайним хоть и доказал свою правоту в диспуте, со стороны команды виолити идет постоянное лоббирование профилей (старичков), правила аукциона violity соблюдаются только когда в них есть выгода для команды аукциона violity, в остальных случаях покупатель или продавец будет всегда наказан.
Будьте бдительны команда виолити может вас обмануть.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Потеря денег, обман со стороны команды виолти.

10 згодні 11 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Аукцион Violity 8 січня, 2025 год

Добрий день. Ваші припущення та звинувачення в шахрайських діях зі сторони сайту є повністю безпідставними. Сайт отримує відсоток від вартості проданого лоту, тому ми зацікавлені в тому, щоб угоди закінчувались викупом по найвищій ціні. Обговорення автентичності лотів у коментарях заборонено правилами. За відмову від викупу лоту передбачено покарання у вигляді бану, та компенсація продавцю плати за всі послуги сайту за угодою, що розривається, за рахунок покупця. Наявність клона акаунта також карається безстроковим баном. Просимо привести незаперечні докази щодо Ваших заяв, або припинити розповсюджувати наклеп та неправдиву інформацію.
При вирішенні конфліктної ситуації модератор керується виключно правилами сайту, стаж сторін конфлікту при цьому до уваги не береться, правила єдині для всіх. Просимо надати посилання на лот, у якому при розгляді конфліктної ситуації модератор, на Вашу думку, діяв всупереч правилам. Показати 3 відповіді

Допоможіть знайти покупця

Xristina 17 грудня, 2024 год

Цієї весни неприємна ситуація, а точніше її вирішення персоналом одного відомого сайта оголошень, змусило шукати інший майданчик для продажів, яким для мене став Violity. За цей час аукціон зарекомендував себе з кращої сторони. Зручно створювати лоти та за ними спостерігати, маю стабільні продажі, усе чинно, логічно та зрозуміло. Але наразі маю відкрите питання по одній з крайніх угод, яке мене... Читати відгук Цієї весни неприємна ситуація, а точніше її вирішення персоналом одного відомого сайта оголошень, змусило шукати інший майданчик для продажів, яким для мене став Violity. За цей час аукціон зарекомендував себе з кращої сторони. Зручно створювати лоти та за ними спостерігати, маю стабільні продажі, усе чинно, логічно та зрозуміло. Але наразі маю відкрите питання по одній з крайніх угод, яке мене дуже турбує. На початку минулого тижня продався чайний сервіз. Покупець миттєво вийшов на зв'язок, сам запропонував сплатити за лот наперед. Лот відправила як домовлялись і ось посилка з четверга лежить на відділенні. Скоро почнеться платне зберігання. Чат з покупцем після оцінки пропав. Мобільний з ТТН не відповідає. Прошу відновити чат, чи допомогти зв'язатись з покупцем https://my.violity.com/sale/sold?t=676057975e09d Запросити модератора не маю змоги, бо потрібен чат, а його немає.

9 згодні 6 не згодні

Відповідь представника Аукцион Violity 18 грудня, 2024 год

Добрий день! Посилання, яке Ви надали, веде у кабінет того користувача, який по ньому переходить. На жаль, за цим посиланням ми не можемо побачити лот, про який йде мова у відгуку. Просимо надати посилання саме на лот. Зробити це Ви можете у коментарях під відгуком або через Telegram - @violity_control
Також Ви можете натиснути на кнопку "Повідомити" на сторінці цього лоту, обрати пункт "Інше" та стисло повідомити тему звернення.

В общем и целом, отличный сайт в своём сегменте

Georgij 12 грудня, 2024 год

Качественный сайт с понятной навигацией и личным кабинетом, множеством веток и разделов, один из немногих, где новации пошли на пользу. Пользую далеко не первый год, и есть с чем сравнивать. Собираю лоты партиями под акции с резервом - помогает неплохо сэкономить. Ещё бы такие же акции с рекламой. Надеюсь, сайт будет расти и развиваться.

Переваги:

Понятный и ровный интерфейс.
Возможность экономить.

11 згодні 11 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Аукцион Violity 15 грудня, 2024 год

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук!

Продавець відмовився відправити мені куплений лот,а заблокували мене

Яни Гагалака 5 листопада, 2024 год

Та сама історія.
Маємо:
1.Продавець з продажею лише при особистій зустрічі.
2. Повідомлення від Віоліті на ОГРОМНОМУ банері:
Оплата лотів
Адміністрація Віоліті рекомендує додержуватися Правил і завершувати угоди накладеним платежем.
Попередню оплату на вимогу Продавця Ви робите на свій страх і ризик. Будь ласка, будьте обережні!
З найкращими побажаннями, Команда VIOLITY.
3. Відмова продавця від післяоплати, вимога особистої... Читати відгук Та сама історія.
Маємо:
1.Продавець з продажею лише при особистій зустрічі.
2. Повідомлення від Віоліті на ОГРОМНОМУ банері:
Оплата лотів
Адміністрація Віоліті рекомендує додержуватися Правил і завершувати угоди накладеним платежем.
Попередню оплату на вимогу Продавця Ви робите на свій страх і ризик. Будь ласка, будьте обережні!
З найкращими побажаннями, Команда VIOLITY.
3. Відмова продавця від післяоплати, вимога особистої зустрічі хто зна де
4. Правила віоліті на 72х годинний викуп лота або розірвання угоди з вини покувця та списанням в дохід сайту його коштів.
5. Тут же у продавця Жирним шрифтом!!!! "Користувач не верифікований.
Ви не зобов'язані робити передоплату.
Передоплату на вимогу даного Продавця
Ви робите на свій страх і ризик.
Будь ласка, будьте обережні!
В підсумку - покупець ведеться на попередження сайта, продавець вимагає особистої зустрічі, за правилами продавець баниться та втрачає кошти з рахунку

Переваги:

Наявність доброчесних продавців

Недоліки:

Віддає шахрайством

12 згодні 12 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Аукцион Violity 5 листопада, 2024 год

Добрий день. Згідно з п. 7.1 Правил, покупець має право самостійно обирати серед вказаних продавцем у графі "Оплата" способів завершення угоди. Попередня оплата лоту не відповідає правилам, покупець може відмовитись від даного способу завершення угоди. Згідно з правилами, угода може завершитись або накладеним платежем, або при особистій зустрічі. Якщо в графі "Оплата" вказана тільки особиста зустріч, тоді угода може бути завершена тільки у такий спосіб. Якщо ж варіантів декілька, тоді покупець обирає з них підходящий для себе.
Просимо надати посилання на лот, про який йде мова у Вашому відгуку, щоб ми мали можливість в повній мірі ознайомитись з ситуацією, що склалась. Показати 1 відповідь

Час від часу буває різне...

andrey 18 жовтня, 2024 год

От що помітив, які б якісні знімки і опис не були, все одно рано чи пізно з'явиться покупець, який у поспіхах придбає товар і потім висуватим претензії, що щось не так. От і на Віоліті зі мною таке траплялось. Все вдалося врешті владнати, але скільки то часу і нервів витрачено... Сам аукціон і підтримка без зауважень.

13 згодні 10 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Аукцион Violity 5 листопада, 2024 год

Добрий день, Андрій! Дякуємо за Ваш відгук! Показати 1 відповідь

Сучасний, зручний сайт. Відмінно!

Solomia 10 жовтня, 2024 год

Раніше не доволдилось користуватись Віоліті, проте зараз все частіше звертаюсь саме до цього сайту. Помітно, що його відвідують, тому рух по лотах постійно присутній. Як на мене, на Віоліті одна з найкращих видач і зручний інтерфейс.

14 згодні 9 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Аукцион Violity 5 листопада, 2024 год

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук! Показати 1 відповідь

Майданчик на будь-які випадки!

Elena87 26 вересня, 2024 год

Гарний майданчик з безліччу розділів. Майже завжди присутні варіанти вибору однотипного предмету у різних станах по різним цінам. Крім торгів є лоти по фіксованим цінам та бліцу для швидких покупок. Але частіше торгуюсь, бо так ціни виходять приємніші та сам азарт від процесу торгів затягує. Відмінний варіант для поповнення колекції чи навіть просто проведення часу..

14 згодні 9 не згодні

Відповідь представника Аукцион Violity 5 листопада, 2024 год

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук!

СРОЧНО! Администрация виолити оплаченные лоты не могу отправить.

eretiw 12 вересня, 2024 год

Третьи сутки не могу зайти в профиль, не приходит смс с подтверждением для входа.
Все эти три дня, пишу в бот поддержки, ответили 3 раза одним и тем же сообщением - это не помогло.
0443372528 по номеру автоответчик, 10 звонков реакции ноль.
ВНИМАНИЕ! На руках находятся уже оплаченные мне лоты и их не могу отправить так-как не могу... Читати відгук Третьи сутки не могу зайти в профиль, не приходит смс с подтверждением для входа.
Все эти три дня, пишу в бот поддержки, ответили 3 раза одним и тем же сообщением - это не помогло.
0443372528 по номеру автоответчик, 10 звонков реакции ноль.
ВНИМАНИЕ! На руках находятся уже оплаченные мне лоты и их не могу отправить так-как не могу зайти в профиль на аукционе.
АДМИНИСТРАЦИЯ КАК БЫТЬ?

Переваги:

-

Недоліки:

Не возможно связаться с техподдержкой

8 згодні 5 не згодні

Відповідь представника Аукцион Violity 12 вересня, 2024 год

Добрий день. Для зміни номера на актуальний просимо надати в особисті повідомлення наступну інформацію:

1. Нік на сайті
2. Ел. пошту
3. Старий (неактуальний) номер телефону
4. Дату та суму останього поповнення
5. Новий (актуальний) номер телефону, який треба закріпити у профілі та на який відправити код підтвердження.

Цю інформацію просимо відправити на цей контакт виключно в особисті повідомлення на @violity_control !
Дякуємо! Показати 1 відповідь

Віоліті начхати на клієнтів.

Don 10 вересня, 2024 год

Похірістичне відношення сайту до клієнтів . Ніхто не слідкує за зверненнями. Модератори сліпі. Немає слів. Зате негативні відгуки своїх рейтингових клієнтів штампують меншрейтинговим на гора!

Переваги:

Повний ігнор своїх меншрейтингових клієнтів

Недоліки:

Повний ігнор своїх меншрейтингових своїх клієнтів

10 згодні 10 не згодні Показати 1 відповідь

Топовий аукціон, але мобільний додаток точно не завадив би

Stepan Igorovi4 16 серпня, 2024 год

Для зручності не вистачає мобільного додатку. У всьому іншому сайт топовий і однозначно гідний уваги. Тому прошу допрацювати питання додатку

10 згодні 7 не згодні Показати 1 відповідь

Чудовий сайт, цікаві лоти

Oleg 27 липня, 2024 год

Протягом року частот звертався до цього сайту для вибору антуражних речей та неординарних подарунків. Все чудово, тільки завжди треба зважати на те, що ціна може перешагнути за бажану, тому розглядати декілька варіантів, і на те, що через фініш та зв'язок з продавцями йде час, тому все це робити треба не в останній момент. Все ж це не магазин, але і... Читати відгук Протягом року частот звертався до цього сайту для вибору антуражних речей та неординарних подарунків. Все чудово, тільки завжди треба зважати на те, що ціна може перешагнути за бажану, тому розглядати декілька варіантів, і на те, що через фініш та зв'язок з продавцями йде час, тому все це робити треба не в останній момент. Все ж це не магазин, але і у магазині таких речей не знайти.

Переваги:

Різноманітні неординарні товари, яких більше ніде не знайдеш, цікава система торгів.

11 згодні 8 не згодні

Відповідь представника Аукцион Violity 28 липня, 2024 год

Добрий день, Олег! Дякуємо за Ваш відгук.

Ариведерчи

Мирный 20 липня, 2024 год

Ушла с этого *****сайта. Закрыт аккаунт. За почти полгода выкачали почти 500 гривен( регистрация. резервная и фиксированная цена, реклама) и... НИЧЕГО. Ни одной продажи! Прощайте, любители пятитысячных холщовых рубах и картин с изображением трубящих оленей! 20 гривен, оставшихся в кошельке дарю Виолити на погребение.

Переваги:

Безропотно за деньги публикую на продажу все, от гайки до капронового банта, т.к. продажи их не волнуют.

Недоліки:

Одна и та же публика продает и покупает между собой, необьективная оценка лотов, на усмотрение заангажированного админа.

9 згодні 8 не згодні

Почему, в отличие от других ресурсов, модерация лота и оплаты рекламы очень медленная?

Любитель 12 липня, 2024 год

Неоднократно продаю и покупаю на Виолити, но выставление лота в системе и обработка заявок на рекламу проходит очень медленно. Ну, ладно, я не новичок, знаю, что нужно, при выставлении лота обязательно срок окончания торгов делать на сутки больше. Но, можно же, в самой форме, под заполняемыми полями, указать "необходимо учесть, что лот появляется в системе через несколько часов".
Читати відгук Неоднократно продаю и покупаю на Виолити, но выставление лота в системе и обработка заявок на рекламу проходит очень медленно. Ну, ладно, я не новичок, знаю, что нужно, при выставлении лота обязательно срок окончания торгов делать на сутки больше. Но, можно же, в самой форме, под заполняемыми полями, указать "необходимо учесть, что лот появляется в системе через несколько часов".
Второе. Если лот продемодерирован, зачем еще и модерацию заявок на рекламу делать? На других ресурсах, сразу всё запускается. Оплатил, и тут же реклама в работе. На Виолити сделать так можно? А если нельзя, то почему?

2 згодні 3 не згодні

Некомпетентність модератора при вирішенні питань в чаті, порушення правил Віоліті продавцем.

Володимир 2 липня, 2024 год

Після проведення торгів, вияснилось, що продавець скрив і не вказав дефекти лоту, але модератор, запрошений мною для вирішення ситуації, почав мене звинувачувати в тому, що я робив ставки, значить погодився з описом:
«ми розглядаємо відповідність лоту фото та опису , що надав Продавець в чаті.
Що там чому не відповідає наразі тепер?
Що там має не відповідати на Вашу думку?
Читати відгук Після проведення торгів, вияснилось, що продавець скрив і не вказав дефекти лоту, але модератор, запрошений мною для вирішення ситуації, почав мене звинувачувати в тому, що я робив ставки, значить погодився з описом:

«ми розглядаємо відповідність лоту фото та опису , що надав Продавець в чаті.
Що там чому не відповідає наразі тепер?
Що там має не відповідати на Вашу думку?
Про працездатність не написано в лоті Продавцем.
Зовнішньо, як виглядає лот, видно.
Що там внутрі - хто зна?
Ви ж погодилися з таким описом та ставку поставили.
Жодного уточнюючого питання під лотом в коментарях Вами поставлено не було.»

Шановний модератор. Я на Віоліті з початку заснування форуму, коли щє окремого аукціону не було, а торги проходили на форумі, але такого хамства зі сторони продавця не бачив. Так само не бачив, щоб модератор, якого я долучив для захисту моїх прав, як покупця, захищав права продавця, порушуючи правила, встановлені адміністрацією Віоліті і які є обов’язковими для виконання. Може варто виставити цю тему на загальне обговорення і залучити більш компетентних модераторів чи експертів?
Роблячи ставку, я погоджуюсь з правилами Віоліті і зобов’язуюсь їх виконувати. Тепер читаємо уважно правила:
II. Вимоги до покупців
Для прийняття рішення покупець має право вимагати від продавця додаткові фотографії та пояснення до лота, особливо якщо вказано стан "по фото". Продавець зобов'язаний при цьому надати інформацію по лоту в повному обсязі в рамках запиту. Цей пункт не має переваги перед п.I.4 даних Правил.
Тобто покупець має право вимагати, а не повинен вимагати, це зовсім різні речі, а тепер про обов’язок продавця:
I. Вимоги до продавців
4. Заборонено давати недостовірну інформацію про лот, приховувати дефекти лота від покупця.
13. Вимоги до зображення і опису лота:
13.1. В графі "Матеріал" Продавець зобов'язаний вказати інформацію про матеріал, з якого виготовлений предмет, виставлений на продаж. У цій графі заборонено писати "по фото", "відповідний", по "ГОСТу" і т.п.
13.2. Стан "по фото" можна вказувати тільки для монет, предметів металопластики, бон, ікон, картин при наявності не менше десяти інформативних фотографій, що відображають реальний стан предмета з усіх боків. Для всіх інших предметів опис всіх дефектів, вад, відколів і тріщин є обов'язковим; для техніки і годинників обов'язково зазначення про працездатність.

Рахуємо порушення продавця, які він зробив при оформленні лоту:

Продавець вказав:
Матеріал: Згідно ДСТУ
Стан: По фото
Реставрація: Ні
Дефекти: По фото

В графі « Матеріал » заборонено писати "по фото", "відповідний", по "ГОСТу" і т.п., але продавець вказав: «Згідно ДСТУ»
В графі « Стан » продавець вказав: «По фото», але це можна вказувати тільки для монет, предметів металопластики, бон, ікон, картин при наявності не менше десяти інформативних фотографій, що відображають реальний стан предмета з усіх боків. Для всіх інших предметів опис всіх дефектів, вад, відколів і тріщин є обов'язковим; для техніки і годинників обов'язково зазначення про працездатність.
Де вказані дефекти лоту? Аргументи, що помпу треба ставити на авто, не потрібні, я кілька разів повторив, що для цього варто лише було взяти помпу в руки і прокрутити шків. Я ж не питаюсь, чи відкривається термостат на помпі і при якій температурі, чи не підвисає тарілка клапана термостату при роботі і т.п. Я спитав саме елементарне, що мав перевірити продавець при виставленні лота, чи крутиться шків і відсутність люфтів в ньому і продавець не зміг мені надати цю елементарну інформацію, тільки 1.07.2024, на четвертий день підтвердив, що шків зовсім не прокручується, що заважало йому це зробити в описі до лота під час оформлення, як цього вимагають правила, я не знаю. Свою адресу і контактні дані я надав продавцю, може сміло висилати лот накладеним платежем. Якщо при отриманні лота, згідно пункту I. 4. правил Віоліті буде виявлена недостовірна інформацію про лот і приховані дефекти лота від покупця, лот буде повернуто продавцю.

Які пункти правил я порушив?
- Жодного.
Тепер, які пункти порушив продавець і скільки порушень у продавця?
- Безліч.
Робіть висновки.
Компетентність модератора на вищому рівні – мене звинуватили в зриві торгів!

8 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь