Name: Возмущена!!!!!!!
Item: Astratex.ua
Rating: 2
Author: Светлана

› › ›

Проблему вирішено

Светлана Відгук додано 14 грудня, 2021 год 12 переглядів

На сайте несколько раз делала заказ, но мне никто не позвонил и не подтвердил заказ. И как оказалось заказ был принят и два заказы мне всё-таки отправили и поскольку сума была больше чем 100€ то мне начислили таможенный платёж. По итогу я не получили ни свой заказ, который так ждала и новый делать уже не хочется!!! Крайне возмущена!! Постоянно заказываю на разных сайтах, то всегда звонят для подтверждения заказа, а здесь беспредел какой-то!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Astratex.ua 16 грудня, 2021 год

Светлана, добрый день!

Благодарим Вас за обратную связь и извиняемся за неприятную для Вас ситуацию, связанную с нашим интернет-магазином. Хотели бы обратить Ваше внимание на то, что подтверждение мы всегда отправлвем електронной почтой. В "корзине" указано, что если вам требуется помощь от нашего менеджера или если Вы хотите, чтобы Вам перезвонил наш оператор - можете оставить свой комментарий.

Если Вы делаете один и тот же заказ несколько раз - вы получаете несколько заказов с разными номерами.

Если у Вас возникли какие-либо проблемы, можете обратиться по номеру телефона +380 (94) 710 06 54 или написать нам на [email protected] и мы с удовольствием поможем Вам.

Ваш Astratex

Відповісти

Astratex.ua
Всі відгуки

4.5 5

50 відгуків / 9314 переглядів

Всі відгуки

Astratex.ua

Компанія Astratex займається продажем спідньої білизни з 2000 року.

Наша головна ціль - це індивідуальний підхід та турбота про кожного клієнта. Це проявляється у вигляді допомоги у виборі білизни, максимальної характеристики товарів, а також якісних фотографій, відмінної ціни, зручної доставки та швидкої технічної підтримки, що завжди готова відповісти на... детальніше

Інтернет-магазини