Item: АШАН
Rating: 1
Author: бывший покупатель

› › ›

бывший покупатель Відгук додано 21 жовтня, 2012 год 744 перегляда

Добрый день,а может и не добрый!!!вчера я со своей семьей,а именно с мужем и 8 месячной дочерью, ездили в магазин Ашан, который находится на Ягодной,с нами произошел такой неприятный случай из-за которого лично у меня и моего супруга изменилось окончательно отношение к сети магазинов Ашан,а в особенности к службе безопасности.А дело вот в чем:Мы взяли тележку с улицы на парковке(с улицы взяли потому что ваша служба ,которая занимается этими тележками так хорошо работает что очень тяжело найти свободную тележку именно у торгового зала,в особенности в выходные дни),а в этой тележке,лежала бутылочка из под йогурта,чтобы не мусорить на улице,решили дойти до урны и выкинуть...в итоге мы положили свои личные вещи в тележку и эта бутылочка прикрылась ими и мы забыли про нее,мы понимаем в этом есть и наша ошибка...ну и так мы прошли в торговый зал Ашан...после того, как мы взяли то,что нам нужно было купить,прошли к кассе...муж все выложил и на самом дне мы увидели эту бутылочку...мы сказали кассирше,что эта пустая бутылочка йогурта не наша,но мы готовы оплатить,от 30 руб мы не обедняем...если уж мы все время в вашем магазине отовариваемся как минимум на 3-4 тыс руб...и эта наша вина,в итоге она вызвала какую-то женщину и та ей сказала вызвать службу безопасности и вот тут то началось....мало того они минут 20 просматривали видеозапись в промежутке того времени когда мы вошли в торговый зал,в это время у нас маленький ребенок вся искапризничалась, потом провели к какому-то помещению...я вошла туда,а муж с 8 мес ребенком остались ждать за дверью...там с охранником ждали какого то молодого человека минут 15 точно...потом выяснилось что у него закончились какие-то бланки,пока он ходил за ними... у меня за дверью начала плакать дочь и меня не выпускали к моему грудному ребенку,такое ощущение было как в тюрьме...муж начал возмущаться,просили чтоб я вышла к ребенку,но несмотря на это не выпустили из этого помещения...в итоге тот молодой человек который должен был заполнить бланк какой-то,нахамил моему мужу...потом этот молодой человек начал заполнять бланк очень долго,я сказала что там за дверью плачет мой маленький ребенок,давайте побыстрее мы оплатим,я подпишу необходимые документы и уйдем...в итоге нас заставили оплатить двойную сумму,интересно в честь чего такое?а ведь изначально на кассе мы предлагали оплатить эту несчастную бутылку в 30 рублей стоимостью!Этот молодой человек, сказал что на видео видно что в вашей тележке нет этой бутылочки,я сказала покажите мне это видео и тут он мне начал угрожать вызовом полиции,судом (так как у нас времени не было на эти разбирательства,потому что у нас маленький ребенок,я согласилась оплатить и закончить на этом)и как будто бы только в этом случае они мне покажут видео...почему эта служба не посмотрела видео где находятся эти йогурты и на видео было бы четко видно что мы туда не подходили,мы лишь были в отделе где находится майонез и молочное детское питание!В итоге мы получили что:испорченное настроение,потеряли много времени,меня не выпускали к родному ребенку,который плакал,держали там как какую-то преступницу...Как результат для вашего магазина, вы потеряли очередных клиентов!!Научите своих сотрудников работать должным образом!!!Вместо 3-5 тыс. которые вы бы могли получать от наших покупок,вы получили какие-то 60 рублей...Ну и С ДНЕМ РОЖДЕНИЯ АШАН!!!ПУСТЬ ЭТИ 60 РУБЛЕЙ БУДУТ ВАМ ПОДАРКОМ=)))
9 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Я.. 21 жовтня, 2012 год

Я бы вам порекомендовал, во первых обратиться к руководству магазина,К КОНТРОЛЕРУ УПРАВЛЕНИЯ!!!и объяснить ситуацию,которая с вами произошла.Я думаю,что он быстро примет меры,"У них" в корпорации,которые возглавляют Французы все очень,очень строго.А во вторых можете написать заявление в полицию на неправомерные действия охранников. По закону,они не имеют ни каких прав и полномочий ограничивать вашу свободу(заводить куда либо..итд)

Відповісти

АШАН
Всі відгуки

1.5 5

1388 відгуків / 200685 переглядів

Всі відгуки

АШАН

Міжнародна торговельна компанія АШАН була заснована в 1961 році у Франції. Основні напрямки діяльності компанії – торгівля, нерухомість та банківська діяльність. Будучи десятим світовим торговельним лідером, компанія АШАН володіє 468 гіпермаркетами, 726 супермаркетами та 289 інтегрованими торговельними центрами в 12 країнах Європи та Азії.
Компанія АШАН вийшла на ринок України... детальніше

Гіпермаркети