Замовила навушники, а отримала гімно. Повертати кошти ніхто не збирається бо як кажуть потрібно було перевіряти на пошті, хоча по всім правилам і по закону вони повинні б повернути кошти якщо їм висилаю товар протягом 14 днів. Просто жах
Магазин відмовляється від повернення неякісного товару. Посилка відправлена від "ФОП Ляшенко Ігор Миколайович", з відділення 316 м. Київ, телефон 0634927784
Був отриманий товар, навушники sony 1000 XM-4 gray, після тестування товар не задовольнив. Динамік працював припаскудно. Повернути товар виявилося не можливо, хоча 14 днів не пройшло, чеки, пакування, товарний вигляд збережено. Відповідь продавця -"усі притензії щодо товару, приймаються до оплати товару при огляді".
Навушники виявилися підробкою. Я не користувалася придбаними навушниками . Усі умови, передбачені на сайті, дотримані, строк у 14 днів ще не минув, але мені відмовили у поверненні товару, сказав що дивитися треба на почті , але поста дає як мені зробили зауваження лише п'ять хвилин , мені не відповідає фірма , три тисячі на вітер , і це на день... Читати відгук Навушники виявилися підробкою. Я не користувалася придбаними навушниками . Усі умови, передбачені на сайті, дотримані, строк у 14 днів ще не минув, але мені відмовили у поверненні товару, сказав що дивитися треба на почті , але поста дає як мені зробили зауваження лише п'ять хвилин , мені не відповідає фірма , три тисячі на вітер , і це на день народження
Також у них на сайті є умови повернення , але напевно вони про них самі и не знають
Неякісний товар, замовляла смарт-годинник, годинник живе своїм життям, не приймає повідомлення, не синхронізує контакти, при отриманні не можливо перевірити чи працюють всі функції, При зверненні що до повернення, або заміні на інший тиша в електронному варіанті та хамство та агресія операторів макгазину, Нікому не рекомендую, декілька тисяч гривень на вітер. Тепер змушена звернутися до відповідних органів,щоб захистити свої права
Доброго дня всім! Хочу попередити спільноту про інтернет магазин ART DE LUX -процедура повернення товару не здійснюється, свої кошти назад Ви не отримаєте. Якщо товар має технічні неспрвності, як в моєму випадку, його всерівно повернути назад і обміняти або отримати назад кошти-не можливо. На сайті написано, товар можно повернути після надсилання електронного листа на їх емейл, на справді листи... Читати відгук Доброго дня всім! Хочу попередити спільноту про інтернет магазин ART DE LUX -процедура повернення товару не здійснюється, свої кошти назад Ви не отримаєте. Якщо товар має технічні неспрвності, як в моєму випадку, його всерівно повернути назад і обміняти або отримати назад кошти-не можливо. На сайті написано, товар можно повернути після надсилання електронного листа на їх емейл, на справді листи не читають, а формально відписуються.Тому цей інтернет магазин не рекомендую, бо і товар може бути не справним, і кошти не повернете та ще й зіпсований настрій.
Заказываете товар, вам приходит вместо того что вы заказали китайская подделка, самого низкого качества. В моем случае ещё и не рабочая. Обмена и возврата нет. Ставят вам в блок. На этом всё.
Прекрасна якість обслуговування,але якість товару погана. Замовила ланцюжок з кулоном,змінив колір на четвертий день.,метал стаа просто темним. Менеджер розповідав,що виріб високої якості.
Заказал наушники в магазине ART DE LUX.ua На фото выглядят как оригиналы, но прислали копию, выглядят ужасно, они не стоят денег, которые я заплатил за них. Звоню им и пишу на почту, чтобы решить возврат - тотальный игнор. Возврат отменили, а деньги не вернули. Не соответствуют нормам прав потребителя!!! Пишем заявление в ПОЛИЦИЮ!!! Бог им судья!
Не звʼязуйтесь з цими шахраями! 5.07.2025 року замовила в них навушники для дитини Маршал за 1600грн. На пошті перевірити не можливо, приходять повність роздряджені. Коли прийшла додому, зарядила- правий навушник повність не працює!! По телефону номер заблокували, по пошті відповіли «треба було перевіряти товар на місці, претензії не приймаємо». Не грошей, ні навушників! Не звʼязуйтесь з цією конторою!
На жаль тільки побачила відгуки про цих шахраїв, така ж сама історія з навушниками, продали неякісний товар, який не підлягає поверненню, три дні на лист ніхто не відповідав, менеджери кидають трубку. Сьогодні прочитала відгуки, скільки людей ці шахраї " нагріли". Буду звертатися в кіберполіцію
Замовила навушники, вони виявились не якісними. Хотіла повернути, але на листи з пошти не відповідали 2 дні. На другий день дзвонила пару разів, не брали трубку, тільки коли подзвонила з іншого номеру взяли, але як подзвонили другий раз з того ж номеру, вже не брали. Потім зразу після цього відповіли на пошті, відповіди " У нас немає повернення та обміну".... Читати відгук Замовила навушники, вони виявились не якісними. Хотіла повернути, але на листи з пошти не відповідали 2 дні. На другий день дзвонила пару разів, не брали трубку, тільки коли подзвонила з іншого номеру взяли, але як подзвонили другий раз з того ж номеру, вже не брали. Потім зразу після цього відповіли на пошті, відповіди " У нас немає повернення та обміну". Повідомила в кіберполіцію.
Прислали наушники плохого качества! Ещё и подделка! Совсем отличаются от картинки на их сайте,звук очень плохой! Наушники были разряжены и на почте не удалось прослушать. Когда обратились в магазин с просьбой вернуть товар и получить возврат денег то получили ответ-,, надо было на почте смотреть,, . Женщина оператор у них вообще какая то нервная кидает трубку ,психует🤣Позорище! art-de-luxe.com.ua... Читати відгук Прислали наушники плохого качества! Ещё и подделка! Совсем отличаются от картинки на их сайте,звук очень плохой! Наушники были разряжены и на почте не удалось прослушать. Когда обратились в магазин с просьбой вернуть товар и получить возврат денег то получили ответ-,, надо было на почте смотреть,, . Женщина оператор у них вообще какая то нервная кидает трубку ,психует🤣Позорище! art-de-luxe.com.ua Торгуют подделками,нарушают закон и обманывают покупателей!!! Зато на их сайте есть раздел про возврат средств- видно просто для галочки ,и чтоб доверие вызывать у покупателей. Ни в коем случае не делайте заказы у этого мошенника! Отзывы на их сайте поддельные! Деньги не возвращают ! Сотни отзывов о их мошеннической деятельности ,но почему то нет на них управы !? Их шарашкину контору так никто и не закрыл! Куда смотрят правоохранительные органы??Почему люди так и продолжают страдать от этого мошенника art-de-luxe.com.ua
Недоліки:
Мошенники! Торгуют подделками! Не принимают назад товар и отказываются возвращать деньги!
Замовила в art de lux безпровідні навушники marshall. Відправили досить швидко, але буквально кілька годин користування, і стало зрозуміло, що мені в них дуже не зручно. Випадають з вуха, дуже не зручне регулювання. Магніт в коробочці слабо притягує навушники і є відчуття, що ось-ось випадуть. Це при тому що це вже не перший бренд і не перший рік використання... Читати відгук Замовила в art de lux безпровідні навушники marshall. Відправили досить швидко, але буквально кілька годин користування, і стало зрозуміло, що мені в них дуже не зручно. Випадають з вуха, дуже не зручне регулювання. Магніт в коробочці слабо притягує навушники і є відчуття, що ось-ось випадуть. Це при тому що це вже не перший бренд і не перший рік використання Bluetooth навушників. Написала менеджеру, так як ще не пройшло 14 днів на повернення. Мені відмовили, аргументуючи тим, що "ви могли не забирати товар.." але ж незручність виявилася в процесі користування.. Дуже не задоволена навушниками і ,особливо,комунікацією з адміністрацією
В наш час, коли нормальні продавці дорожать клієнтами, цей магазинчик вигадав примітивну схему видурювання грошей. Замовляють товар з Тему та продають цей непотріб втричі дорожче, без обміну та повернення. Я вперше попалася. Менеджер просить написати листа на пошту про повернення, потім ігнор три дні.Згодом приходить відповідь, що обміну та повернення немає. Звернулася в кіберполіцію, хоча розумію, що шанси на покарання,... Читати відгук В наш час, коли нормальні продавці дорожать клієнтами, цей магазинчик вигадав примітивну схему видурювання грошей. Замовляють товар з Тему та продають цей непотріб втричі дорожче, без обміну та повернення. Я вперше попалася. Менеджер просить написати листа на пошту про повернення, потім ігнор три дні.Згодом приходить відповідь, що обміну та повернення немає. Звернулася в кіберполіцію, хоча розумію, що шанси на покарання, на жаль, мізерні. Реклама Art de Lux активно просувається в інтернеті.
Купив один годинник, попала вода - зламався. (Опис товару не відповідає дійсності) Купив другий - не працює датчик руху. З менеджерами зв'язатись не можу... Нажаль тільки тепер прочитав відгуки...
Опис ситуації: Замовлений товар виявився неякісним: годинник з кнопками, що випадають, або взагалі не реагують на дотик, до додатку не реально приєднати. Кабелі для зарядки не працюють. Попросили замінити товар або повернути кошти, поспілкувались, а потім поставили телефон у чорний список. Рішення, яке пропоную для тих хто вже має проблему з ними: 1. Електронна скарга на... Читати відгук Опис ситуації: Замовлений товар виявився неякісним: годинник з кнопками, що випадають, або взагалі не реагують на дотик, до додатку не реально приєднати. Кабелі для зарядки не працюють. Попросили замінити товар або повернути кошти, поспілкувались, а потім поставили телефон у чорний список. Рішення, яке пропоную для тих хто вже має проблему з ними: 1. Електронна скарга на офіційному сайті Держпродспоживслужби із зазначенням ФОП через якого відправляли товар (у них їх ціла мережа, по кожному випадку поставка здійснюється через окремого ФОП), опис проблеми, вказати на порушення прав споживачів та права повереннння, ремонту або заміни товару протягом 14 днів. 2. Аналогічне звернення до Кіберполіції: зазначення електронного посилання на сайт, фото квитанцій про оплату, накладні з Нової пошти, запис розмови з оператором кол-центру (у моєму випадку це зроблено), якщо звертались до магазину по електронній пошті - скрін відповіді, детальний опис ситуації та причини відмови. 3. Блокування та скарги на банери реклами на сайтах і соціальних мережах, де вони зазвичай отримують клієнтів і замовлення. Google I Meta розглядає всі випадки скарг і реагує на них. Чим більше звернень - більше шансів, що матимуть менше клієнтів яких ошукають. Ну і звичайно публічність, оскільки вони надіються, що люди будуть замовчувати та комплексувати перед тим фактом, що попались на їхню вудку.
Як я прочитав скільки вони людей кинули то хочу запропонувати цікаву гру з ними . Замовляєм щось у цьому чудовому магазині наложеним платежем і нічого не забираємо просим почекати до останнього дня а потім відмовляємось з нас нічого не убуває а в них збирається велика кількість товару на повернення і головне кошти на пересилку в два кінця платить магазин. І... Читати відгук Як я прочитав скільки вони людей кинули то хочу запропонувати цікаву гру з ними . Замовляєм щось у цьому чудовому магазині наложеним платежем і нічого не забираємо просим почекати до останнього дня а потім відмовляємось з нас нічого не убуває а в них збирається велика кількість товару на повернення і головне кошти на пересилку в два кінця платить магазин. І робимо так поки не накопим суму доставки перевищуючу наші замовлення .
Кончені уєбани, які навіть не можуть пояснити людині чому не можна і кидають слухавку.. магазин дно!
ДНО!!!
Жахливий магазин
Відмова у поверненні товару
товар підробка, продавець шахрай
Відповідь продавця -"усі притензії щодо товару, приймаються до оплати товару при огляді".
Мені відмовили в поверненні товару та коштів
Також у них на сайті є умови повернення , але напевно вони про них самі и не знають
Шахраї та інші
Шахраї жахливо
Чистой воды мошенники
Якість обслуговування добра
ОБМАНЩИКИ!!!!
Бог им судья!
Шахраї!!! Не звʼязуйтесь з АРТ Делюкс!
Обережно! Шахраї
Та такого я ще не бачила
Мошенники позорные! Торгуют подделками!
Ни в коем случае не делайте заказы у этого мошенника! Отзывы на их сайте поддельные! Деньги не возвращают ! Сотни отзывов о их мошеннической деятельности ,но почему то нет на них управы !? Их шарашкину контору так никто и не закрыл! Куда смотрят правоохранительные органы??Почему люди так и продолжают страдать от этого мошенника art-de-luxe.com.ua
Бездротові навушники marshall
Дуже не задоволена навушниками і ,особливо,комунікацією з адміністрацією
Шахраї! Обходьте осторонь!
Звернулася в кіберполіцію, хоча розумію, що шанси на покарання,... Читати відгук В наш час, коли нормальні продавці дорожать клієнтами, цей магазинчик вигадав примітивну схему видурювання грошей. Замовляють товар з Тему та продають цей непотріб втричі дорожче, без обміну та повернення. Я вперше попалася. Менеджер просить написати листа на пошту про повернення, потім ігнор три дні.Згодом приходить відповідь, що обміну та повернення немає.
Звернулася в кіберполіцію, хоча розумію, що шанси на покарання, на жаль, мізерні. Реклама Art de Lux активно просувається в інтернеті.
Шахраї, жахливий магазин
По факту ні обміну ні повернення в магазині немає
Товар прийшов помятий, невідповідного кольору і розміру
ШАХРАЇ !!!
(Опис товару не відповідає дійсності)
Купив другий - не працює датчик руху.
З менеджерами зв'язатись не можу...
Нажаль тільки тепер прочитав відгуки...
Шахраї, не ведіться. Блокуй їх рекламу, публікуйте скарги
Кабелі для зарядки не працюють.
Попросили замінити товар або повернути кошти, поспілкувались, а потім поставили телефон у чорний список.
Рішення, яке пропоную для тих хто вже має проблему з ними:
1. Електронна скарга на... Читати відгук Опис ситуації: Замовлений товар виявився неякісним: годинник з кнопками, що випадають, або взагалі не реагують на дотик, до додатку не реально приєднати.
Кабелі для зарядки не працюють.
Попросили замінити товар або повернути кошти, поспілкувались, а потім поставили телефон у чорний список.
Рішення, яке пропоную для тих хто вже має проблему з ними:
1. Електронна скарга на офіційному сайті Держпродспоживслужби із зазначенням ФОП через якого відправляли товар (у них їх ціла мережа, по кожному випадку поставка здійснюється через окремого ФОП), опис проблеми, вказати на порушення прав споживачів та права повереннння, ремонту або заміни товару протягом 14 днів.
2. Аналогічне звернення до Кіберполіції: зазначення електронного посилання на сайт, фото квитанцій про оплату, накладні з Нової пошти, запис розмови з оператором кол-центру (у моєму випадку це зроблено), якщо звертались до магазину по електронній пошті - скрін відповіді, детальний опис ситуації та причини відмови.
3. Блокування та скарги на банери реклами на сайтах і соціальних мережах, де вони зазвичай отримують клієнтів і замовлення. Google I Meta розглядає всі випадки скарг і реагує на них. Чим більше звернень - більше шансів, що матимуть менше клієнтів яких ошукають.
Ну і звичайно публічність, оскільки вони надіються, що люди будуть замовчувати та комплексувати перед тим фактом, що попались на їхню вудку.
Есть предложение