Аптека Доброго Дня відгуки

Низька якість обслуговування.

Гость 21 серпня, 2022 год

По перше : ліки продають працівники які не мають фарм. освіти. По друге працівників контролюють топ менеджери щоб продавали ті ліки за які топ менеджери мали свій процент. Висновки такі. Любі мережеві аптеки треба жорстко контролювати державі , а інакше це перетвориться в справжній хаос.

Не слідкують за строками придатності лікіа

Гость 9 серпня, 2022 год

Замовляючи онлайн треба дуже уважно перевіряти самі ліки та термін придатності, тому що завжди намагаються продати ліки , термін придатності яких спливає.

Нікому не раджу

Гость 5 серпня, 2022 год

Замовила онлайн ліки. Відправили в іншу область. Коли прийшло сповіщення від перевізника, я зателефонувала в аптеку. Сказали передадуть інформацію негайно. Прийшлось ще раз телефонувати і чути ті самі обіцянки. Через 2 години зробили переадресацію. Жодних вибачень не почула. Склалося враження, що це не їх помилка, а моя. Теперь тиждень ліки, які повинні зберігатись у холодильнику, будуть мандрувати країною. Жуть. Нікому... Читати відгук Замовила онлайн ліки. Відправили в іншу область. Коли прийшло сповіщення від перевізника, я зателефонувала в аптеку. Сказали передадуть інформацію негайно. Прийшлось ще раз телефонувати і чути ті самі обіцянки. Через 2 години зробили переадресацію. Жодних вибачень не почула. Склалося враження, що це не їх помилка, а моя. Теперь тиждень ліки, які повинні зберігатись у холодильнику, будуть мандрувати країною. Жуть. Нікому не раджу!

Жахливий сайт

Гость 31 липня, 2022 год

Оформити покупку онлайн - зіпсувати собі пів дня
Карта не працює, вибору поштоматів немає, вводиш один - зберігає все одно той що в списку, помилки це поле обов'язкове виявляється говорять, що товару немає в наявності. я стільки часу і нервів на онлйн замовлення не витрачала багато років. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Продали пустую каробку!

Сергей 30 липня, 2022 год

Я заказал самовывозом много лекарств и оказалось, что в коробке грипаут не было таблеток. Я очень возмущён! покупатели будьте внимательны.

"допомога" консультанта на сайті при обранні товарів

Лариса 18 червня, 2022 год

Хамські відповіді співробітниці Маріі 18 червня 2022 року. Замовляла три позиції у аптеці. Виникла проблема, так як не могла завершити оформлення замовлення. Не допомогла, а продемонструвала "русскій мір" в Україні, яка бореться з окупантом. Замовляти через сайт більше не буду через таких горе-співробітників, хоча у самій аптеці щастило на адеквватний персонал

Показати 1 відповідь

Недосмотр аптеки

Анаит 1 червня, 2022 год

Заказала сегодня соль через сайт. Для самовывоза выдало 2е аптеки на ломоносова и на константиновской. Выбрала на константиновской. Оплатила он лайн картой. Связались, сослались на ошибку сайта, они не виноваты, или на ломаносова или давайте курьером +70грн или нп... или др товар на эти деньги в нужной аптеке) ну такое... попросила передать на ту аптеку. Только завтра. Улыбнет если перемещение... Читати відгук Заказала сегодня соль через сайт. Для самовывоза выдало 2е аптеки на ломоносова и на константиновской. Выбрала на константиновской. Оплатила он лайн картой. Связались, сослались на ошибку сайта, они не виноваты, или на ломаносова или давайте курьером +70грн или нп... или др товар на эти деньги в нужной аптеке) ну такое... попросила передать на ту аптеку. Только завтра. Улыбнет если перемещение будет платным...
Клиентоориентированость хромает...

Плохое обслуживание

Гость 22 лютого, 2022 год

Сегодня зарезервировала таблетки шипучие АЦЦ лонг в аптеке доброго дня на Саратовской 6, за 209 грн, при покупке мне сказали 227 грн, я начала возмущаться, продавец кассир даже пальцем не пошевелила что бы решить эту проблему ( "решайте сами"- услышала я), естественно я тут же зарезервировала в другой аптеке ( ещё дешевле), но чуть дальше, я не желаю... Читати відгук Сегодня зарезервировала таблетки шипучие АЦЦ лонг в аптеке доброго дня на Саратовской 6, за 209 грн, при покупке мне сказали 227 грн, я начала возмущаться, продавец кассир даже пальцем не пошевелила что бы решить эту проблему ( "решайте сами"- услышала я), естественно я тут же зарезервировала в другой аптеке ( ещё дешевле), но чуть дальше, я не желаю тому продавцу кассиру чтобы в сложных ситуациях у неё на пути попадались именно такие люди ( специалисты) ,как она, при случае не буду рекомендовать эту аптеку никому.

Переваги:

В данном случае НЕТ

Недоліки:

Плохое обслуживание

Показати 1 відповідь

Я розчарована сервісом і ставленням до клієнта

Анна 22 лютого, 2022 год

Зазвичай я завжди ходила в Аптеку Доброго Дня, що в м. Івано-Франківськ по вул. Довженка 21Б, але останні два рази, коли мені доводилось бути там, то максимально були негативними і що найцікавіше, так це те, що всі ці два рази мені відпускала ліки одна і та сама провізор.
Перший раз, коли мене обслуговувала провізор, вона до кінця навіть не вислухала... Читати відгук Зазвичай я завжди ходила в Аптеку Доброго Дня, що в м. Івано-Франківськ по вул. Довженка 21Б, але останні два рази, коли мені доводилось бути там, то максимально були негативними і що найцікавіше, так це те, що всі ці два рази мені відпускала ліки одна і та сама провізор.
Перший раз, коли мене обслуговувала провізор, вона до кінця навіть не вислухала того, що турбує, а потім кілька разів перепитавши, дала препарат, який по факт нічим і не поміг, але вартував чималих коштів...ну окей, все буває...але те, як обслуговували клієнта, то чесно, у мене було таке враження ніби я до когось прийшла до хати просити ліки.
Під час останнього візиту до цієї аптеки знову я попадаю до тієї самої провізор. Справа у тому, що препарат мені покрився по стархівці, і з розрахунку, що приписала мені лікар, мало бути 30 таблеток, тоді коли в аптеці провізор випустила лише 20...на моє запитання чому лише 20, якщо має бути 30, я отримала відповідь в доволі такому обурюючому тоні типу, а що такого, вам і так це покриває страхівка і це безкоштовно...те що я була шокована це нічого не сказати. Здається провізору має бути всеодно, і вже якщо на це пішло взагалі немає цікавити як покриваються мед. препарати - а просто давати те, що потрібно людям.
Я не буду писати в коментарях прізвище та ім*я співробітника аптеки, але якщо керівництву не байдуже на свою репутацію, то напишіть мені емейл на який я можу звернутись.
Дякую.

На территории института рака

Гость 21 лютого, 2022 год

Фармацевт обслуживает молча, втюхивает дорогие аналоги, хотя в наличии есть и дешевле, те что указаны в листе назначения,а потом нагло врет, что предупреждала. Чек не дает, товар не меняет врет и изворачивается. Будьте внимательны! Девушка с мощными накладными ресницами

Переваги:

Пока нет

Недоліки:

Жирный минус

Самый удачный сервис

Алина 14 лютого, 2022 год

С вечера заказала таблетки для бабушки. Оплатила он лайн. На сайте указано, что на следующий день должны связаться операторы (так как оформляла в воскресенье в 19.09)
9:00;10:00;11:00 нет никакого звонка
В 11 начинаю звонить на горячую линию. 2 звонка и ожидание по 5 минут каждый раз до оператора меня не довели .... Пишу в Вайбере.
Здороваться оператора не учили.... Читати відгук С вечера заказала таблетки для бабушки. Оплатила он лайн. На сайте указано, что на следующий день должны связаться операторы (так как оформляла в воскресенье в 19.09)
9:00;10:00;11:00 нет никакого звонка
В 11 начинаю звонить на горячую линию. 2 звонка и ожидание по 5 минут каждый раз до оператора меня не довели .... Пишу в Вайбере.
Здороваться оператора не учили. Ну да ладно. Выясняется что оплаты моей не видно. Отправляю квитанцию (нужно отметить, что отвечает оператор тоже спустя 20 - 30 минут)
В итоге когда будет препарат и будет ли вообще не известно. Предложили вернуть безнал и оформить доставку за наличку. При этом опять таки никто не уточняет когда будет доставка.
В общем спасибо есть курьерская доставка и куча аптек. А эта контора не заслуживает никакого внимания.

Недоліки:

Хамство операторов
Очень долгий ответ
Невозможно дозвониться на гарячую линию
Не доставляют препараты
Теряют оплаты

Не додають товар!!!

Валерія 12 лютого, 2022 год

Не додали товар, на суму більше 100! Доставка швидка, але гроші нам ніхто не поверне, одним словом шарашкіна кантора, я засмучена!

Недоліки:

Не рекомендую

Интернет заказ

[email protected] 11 лютого, 2022 год

Обслуживание на 1-цу.
Оформила заказ на сайте с наложенным платежом, мне звонят, говорят, что нужно оплатить liqpay, нет проблем, только упаковка этого препарата всего одна во всех городах и она изначально списалась с моим первым заказом и системе нужно время, чтобы ее обновить. Мне дали номер аптеки для уточнения срока годности. Я сама связываюсь, по срокам все ок. Теперь задача... Читати відгук Обслуживание на 1-цу.
Оформила заказ на сайте с наложенным платежом, мне звонят, говорят, что нужно оплатить liqpay, нет проблем, только упаковка этого препарата всего одна во всех городах и она изначально списалась с моим первым заказом и системе нужно время, чтобы ее обновить. Мне дали номер аптеки для уточнения срока годности. Я сама связываюсь, по срокам все ок. Теперь задача технически завершить покупку. И тут колапс. Меня уже никто не обслуживает и мой первый заказ уже никому не интересен. Дозвониться на горячую линии невозможно, минут по 10 все линии заняты, приходится общаться мейлами. Один раз ответили, что выставить счет компания не может, и у меня один вариант - мониторить обновление позиции на сайте. Сутки кликаю каждые полчаса-час, утром проснулась и снова к монитору, не появился ли мой Вобензим. Ничего нет, снова пишу, прошу держать препарат для меня. Молчат. Третьи сутки, звоню в аптеку, говорят, что кто-то уже через сайт купил мою упаковку. Если хотите подобное обслуживание, добро пожаловать в аптеку доброго дня! Больше слов нет.

Не приходит смс при заказе с сайта

Виталий 9 лютого, 2022 год

Оформляли заказ на сайте, смс не пришла. Проторчал в аптеке почти час чтобы разобраться в чем проблема. Не хотел переплачивать так сумма заказа была не маленькая. В общем не знаю что тут добавить, больше я в эту аптеку не приду никогда. Минус к репутации...

Не рекомендую пользоваться этим сервисом

Гость 8 лютого, 2022 год

Сделала заказ в 17:30 07.02.2022. Прошли почти сутки уже, доставки все еще нет, хотя я указывала доставку в течение 6 часов. Мне пришлось пропустить 2 приема лекарств, потому что я уже не могла ждать без еды. Я болею коронавирусом, выйти в аптеку сама не могу. О моей ситуации в "Аптеке Доброго Дня" в курсе, я пишу им и напоминаю о... Читати відгук Сделала заказ в 17:30 07.02.2022. Прошли почти сутки уже, доставки все еще нет, хотя я указывала доставку в течение 6 часов. Мне пришлось пропустить 2 приема лекарств, потому что я уже не могла ждать без еды. Я болею коронавирусом, выйти в аптеку сама не могу. О моей ситуации в "Аптеке Доброго Дня" в курсе, я пишу им и напоминаю о себе постоянно в течение 3х часов. Итог: куча времени и нервов потраченных, сломанная схема лечения, ухудшение состояния, медикаментов нет.

Ужасный сервис

Гость 3 лютого, 2022 год

Ужасный сервис. За срочный заказ взяли 150 гривен. Доставили только на следующий день. Телефоны не отвечали. Курьер дополнительно потребовал 120 гривен, когда привез заказ. К сожалению, была предоплата за лекарства. НЕ РЕКОМЕДУЮ

Переваги:

Предоплата онлайн

Недоліки:

Стоимость доставки бриллиантовая, телефоны не отвечают

Отвратительно

Гость 1 лютого, 2022 год

Заказ был сделан за деньги "Епідтримка" деньги сняли через приват, но не ответа ни привета, начал сам звонить но как в рельсу:( Связался через viber начали кормить что отправят, прислали сформированную ТТН но так ничего и не отправили, прошла уже неделя. Никогда не связывайтесь

Мошенники!!!!

Гость 31 січня, 2022 год

Ни в коем случае не оплачивайте картой в этой аптеке лекарства!!! Платеж принимают, а лекарства не выдают . Горячая линия никогда не отвечает. В Вайбере тоже не отвечают. Описание на их сайте не соответствует действительности. Крайний непрофессионализм!!!

Слишком большая наценка

Ирина 28 січня, 2022 год

Сегодня имела неосторожность купить в Аптеке Доброго Дня на ул.Леся Курбаса, 16А раствор Хепилор. Как оказалось позже, цена флакона 100мл на 44грн больше, чем в большинстве соседних аптек. Расстроена, больше ни ногой в эту сеть.

Замовив ліки оплатив чекаю ще досі не вислали

Микола 8 січня, 2022 год

Замовив ліки антибіотики оплата пройшла успішно, з аптекою звязувався, ще досі чекаю ліків нема! Писав в замовлені зв'язок по вайберу на війні телефон не тягне! Всерівно наярюють просто не доходить сигнал і адресу написав вірну, ви там чисто в Києві не забувайте про воїнів оос, які зараз мерзнуть в окопах..!!

Переваги:

Нема

Прислали недостающий товар

Анна 7 січня, 2022 год

При покупке косметики через Новую почту, не пришёл самый дорогой продукт из трёх в чеке.
Я не проверила посылку на почте. Обнаружила недостачу дома.
Аптека Доброго дня на второй день при обращении в колл центр решила вопрос и за свой счёт сделала доставку недостающего крема.
Это показывает уровень порядочности компании.

Внимание МОШЕННИКИ!!!

Игорь Д. 21 грудня, 2021 год

При покупке интернет-заказа 21.12.2021 г. в аптеке "Доброго дня" (Запорожье, ул.Запорожская 1б) попросил добавить Флюконазол 150 мг №1.
Продавец Матовицкая В. продала препарат за 47 грн производства ТМ "Илан фарм" (производитель является учредителем сети аптек "доброго дня") в три раза превышающую цену на рынке (для сравнения - препарат производства Дарница фарм стоит от 15 грн) не предложив препараты других... Читати відгук При покупке интернет-заказа 21.12.2021 г. в аптеке "Доброго дня" (Запорожье, ул.Запорожская 1б) попросил добавить Флюконазол 150 мг №1.
Продавец Матовицкая В. продала препарат за 47 грн производства ТМ "Илан фарм" (производитель является учредителем сети аптек "доброго дня") в три раза превышающую цену на рынке (для сравнения - препарат производства Дарница фарм стоит от 15 грн) не предложив препараты других производителей, чем ущемил мои права как потребителя, в результате чего я купил препарат по завышеной стоимости.
Дело не в 30 грн, а в отнонии к потребителю и обману покупателя

Недоліки:

Обман покупателя, не предоставление информации о препаратах, "впаривание" препаратов своего учредителя, завышенная втрое цена на препараты

Развод по акции

Гость 8 грудня, 2021 год

Выставили на сайте акционное предложение для линеек Vichy и La Loche, заказ оформить нельзя, сайт сразу "падает" с ошибками, офлайн эта "акция" не действует. На горячей линии там тоже непонятно кто сидит невнятно блеет. Так же приписка снизу "подробнее об акции узнавайте у фармацевта", что является нарушением закона. Условия акции должны быть четко прописаны на сайте, где реализуется акционный товар,... Читати відгук Выставили на сайте акционное предложение для линеек Vichy и La Loche, заказ оформить нельзя, сайт сразу "падает" с ошибками, офлайн эта "акция" не действует. На горячей линии там тоже непонятно кто сидит невнятно блеет. Так же приписка снизу "подробнее об акции узнавайте у фармацевта", что является нарушением закона. Условия акции должны быть четко прописаны на сайте, где реализуется акционный товар, а не какой то фармацевт должен сочинять под каждого клиента свою версию этой супер акции. В общем , в эту аптеку больше ни ногой.

проверяте, что вы покупаете

Юрий 29 листопада, 2021 год

Покупал у них препарат Вистамид. В упаковке обнаружил один из трех блистеров - дещевый заменитель этого препарата. Т.е. "аптекари" самостоятельно разбавили упаковку дешевым заментителем. При покупке об этом не сказали. Это называется - обман покупателя.
Кто будет покупать этот препарат - проверяйте сразу, не отходя от кассы.
Упаковка свободно открывается, не запечататна.

Недоліки:

вводят в заблуждение покупателя.

Все может быть лучше

Yan 26 листопада, 2021 год

Я вчера подумал ну нет в аптеке лекарства, ну ошибка вышла, ну отменили бронь.... времени было мало так как все аптеки в моем районе до 20-21, Одна ваша до 23 пришлось идти пешком приличное расстояние. А сегодня в 7:20 получаю смс, придите заберите бронь..... И на кой она мне теперь нужна...... Будете проходить мимо этой аптеки, проходите мимо ... Читати відгук Я вчера подумал ну нет в аптеке лекарства, ну ошибка вышла, ну отменили бронь.... времени было мало так как все аптеки в моем районе до 20-21, Одна ваша до 23 пришлось идти пешком приличное расстояние. А сегодня в 7:20 получаю смс, придите заберите бронь..... И на кой она мне теперь нужна...... Будете проходить мимо этой аптеки, проходите мимо

Аптека Доброго Дня - Все может быть лучше

Аптека Доброго Дня отзыв

Shkineva 25 листопада, 2021 год

персонал работает хорошо !!!
покупала гематоген и он супер свежий и вкусный !!!
в аптеке чистенько и все аккуратно сложено

1 згоден

Сайт працює жахливо

Марина 25 листопада, 2021 год

Сайтом неможливо користуватися. Як мінімум останні три дні - я ніяк не можу довести процедуру замовлення до кінця, тому що через кожні 2-3 хвилини сайт викидає помилку з боку хосту. Технічні труднощі бувають у всіх, але їх вирішенням тут явно ніхто не займається. Крім того, немає опції онлайн-оплати на сайті - дивно у наш час, якщо позиціонуєте себе як Інтернет-аптеку.

1 згоден

Отзыв о сети аптек доброго дня

Сергей 23 листопада, 2021 год

Ребята, обращайте внимание на стоимость товара между аптекой в магазине и интернет-продажей в этой же сети. На 400 гривневом ценнике в интернет-аптеке - цена может быть выше в отделении аптеки на 200 грн и больше.
Обдираловка короче