Аптека Доброго Дня відгуки

В житті більше в них нічого не куплю

Анастасія 24 листопада, 2022 год

Побачила на сайті ліки, яких ніде нема. Супер, думаю, дай замовлю. Пробую замовляти, оплата не проходить, проблема не сервісу, окей. Обрала доставку, все, гроші списало. Потім мені дзвонять і кажуть:"Такий товар є, але ми вам його відправити укрпоштою, яку ви обрали не можемо, тільки новою". Чому? Геть не ясно, свої таргани в голові. Гроші за той препарат вертали декілька днів.... Читати відгук Побачила на сайті ліки, яких ніде нема. Супер, думаю, дай замовлю. Пробую замовляти, оплата не проходить, проблема не сервісу, окей. Обрала доставку, все, гроші списало. Потім мені дзвонять і кажуть:"Такий товар є, але ми вам його відправити укрпоштою, яку ви обрали не можемо, тільки новою". Чому? Геть не ясно, свої таргани в голові. Гроші за той препарат вертали декілька днів. Від замовлення я не маю ні номера, ні нічого, відстежити замовлення я теж не могла, бо мені накладну ніхто не надіслав. Сьогодні прийшло. Забрала. З упакування тільки пакет.. Всі препарати, як зі смітника. Деякі коробки порвані. Всі були відкриті. Написала за номером, який мені прислав квитанцію про повернення коштів(я вже дзвонила, вимагала, бо дні йдуть, гроші не прийшли, нічого не чути й не видно від них). Мені сказали, що таке буває. Вибачились за незручності. Попрощалися. Я почала обурюватись, запропонували написати заяву, і на тому дякую.

Все нормально

Гость 11 листопада, 2022 год

Замовляв ліки доставка Нова пошта післяоплата. Отримав через день. Термін придатності-все добре. Ціна набагато менша ніж в аптеках мого міста.

Переваги:

Наявнісь, ціна. Швидко відправили

Недоліки:

Не помітив.

Аптека Доброго дня отзыв

Гость 7 листопада, 2022 год

Заказывал дорогие капли для глаз.
Заказ делал через наложку, оператор не перезванивал, в итоге
решил написать у чат-онлайн, там ответили сразу, заказ приняли и отправили на следующий день, на нп все отлично капли срок 1 год.

Переваги:

Пишите сразу в чат-онлайн

Недоліки:

Не кто не перезвонил.

Ужасное отношение к покупателям

Елена 17 жовтня, 2022 год

Заказали подгузники, неделю отправить никак не могут, дозвониться невозможно. Первый и последний раз сделала заказ. Ужасное обслуживание. Никому не советую!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Трубку не берут, на покупателей плевать хотели. Ужасное отношение к клиентам

Будьте обережні при купівлі в даній аптеці

Гость 16 жовтня, 2022 год

Зробила замовлення дорогих ліків через сайт аптеки з повною оплатою з карти. Через кілька годин зателефонував оператор і повідомив, що ліків не має в наявності. Можуть відправити лише половину упаковки і повернуть половину суми на карту. Минув тиждень але кошти так і не повернули. Після двух днів телефонних дзвінків на гарячу лінію, ніби зробили повернення і надали квитанції, яка була... Читати відгук Зробила замовлення дорогих ліків через сайт аптеки з повною оплатою з карти. Через кілька годин зателефонував оператор і повідомив, що ліків не має в наявності. Можуть відправити лише половину упаковки і повернуть половину суми на карту. Минув тиждень але кошти так і не повернули. Після двух днів телефонних дзвінків на гарячу лінію, ніби зробили повернення і надали квитанції, яка була не чітка і без печатки та підпису. Після ще кількох дзвінків і спілкування в вайбері надали квитанцію з факсиміле. Поки коштів на рахунку не має(( Вибачень за ситуацію теж не має

Недоліки:

Грубе спілкування операторі, не повертають кошти, оператор кидає слухавку.

Не задоволена

Гость 7 жовтня, 2022 год

Не рекомендую… купила сироп від кашлю, різниця в ціні з іншими аптеками-150 грн… шокована, як можна ставити такі ціни(((

Недоліки:

Велика різниця в ціні з іншими аптеками

Не рекомендую!!!

Наталья 6 жовтня, 2022 год

На одному товарі роблять знижку, а на іншому накрутку! І коли купуєш велику кількість ліків то нажаль відразу на це не звертаєш увагу, лише розглянувши чек розумієш, що переплачено. Шкода. Трикутан мазь, середня ціна в інших аптеках 170-190грн., в цій -249грн. Тому краще ціну запитувати заздалегідь, чого я нажаль не зробила, тому що була впевнена, що це не дорога мазь,... Читати відгук На одному товарі роблять знижку, а на іншому накрутку! І коли купуєш велику кількість ліків то нажаль відразу на це не звертаєш увагу, лише розглянувши чек розумієш, що переплачено. Шкода. Трикутан мазь, середня ціна в інших аптеках 170-190грн., в цій -249грн. Тому краще ціну запитувати заздалегідь, чого я нажаль не зробила, тому що була впевнена, що це не дорога мазь, а вийшло, що безкоштовний сир таки… самі знаєте де))

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Марія 5 жовтня, 2022 год

Робила замовлення он-лайн на сайті. Приїхало усе , терміни в нормі, але ціни не сходяться!!!!! хотіла зекономити, бо ціни на сайті хороші... в результаті переплатила невідомо за що. шкодую, що спершу не прочитала відгуки.

Заказывал через сайт

Захаров Андрей 29 вересня, 2022 год

Ещё до заказа видео множество нехороших отзывов, но решил таки рискнуть.
Оплатил на сайте, заказал на поштомат Новой Почты. Телефон у меня, в тот день, почему-то отказывался принимать звонки (вообще все, не только от данной аптеки). По итогу они мне не дозвонились. Но связались по электронной почте, которую я также оставлял на сайте. Там и договорились.
По итогу на второй... Читати відгук Ещё до заказа видео множество нехороших отзывов, но решил таки рискнуть.

Оплатил на сайте, заказал на поштомат Новой Почты. Телефон у меня, в тот день, почему-то отказывался принимать звонки (вообще все, не только от данной аптеки). По итогу они мне не дозвонились. Но связались по электронной почте, которую я также оставлял на сайте. Там и договорились.

По итогу на второй день отправили, товар приехал ко мне благополучно. Упаковка в посылке немного болталась, но это не страшно, ибо обычные таблетки.

Товар не повреждённый, следов вскрытия не было, количество препарата полностью соответствует упаковке. И срок годности ещё на два года вперёд. Придраться вроде нет к чему...

Решил написать свой отзыв, чтобы разбавить негативные. Ибо когда мы недовольны – то готовы написать хоть 10 негативных отзывов. А когда всё хорошо – то мы порой и спасибо сказать забываем, что уж там про отзыв говорить...

И тут действительно аптека выполнила свою работу «на ура», потому я считаю, что отзыв заслужен.

Погано!не правдива інформація

Гость 16 вересня, 2022 год

На сайті ліки є в наявності,замовила,орлатила.Потім виявляється,що ліків в наявності немає,а кошти повернуть тільки протягом 5робочих днів!

Не пакують товар, як потрібно! Як результат - побиті ліки

Daria 26 серпня, 2022 год

Замовила ліки у 100 мл флаконах (3 шт). Ціна була дешевше, ніж в інших аптеках. Також у подарунок йшли додатково таблетки. Оплатила одразу все карткою на сайті. Відправка була тільки на 3-тій день після замовлення.
На пошті флакони виявилися побиті (із 3-х вижили 2). Вся коробка в спирту, інші таблетки, порошки - теж. Можна... Читати відгук

Аптека Доброго Дня - Не пакують товар, як потрібно! Як результат - побиті ліки

Замовила ліки у 100 мл флаконах (3 шт). Ціна була дешевше, ніж в інших аптеках. Також у подарунок йшли додатково таблетки. Оплатила одразу все карткою на сайті. Відправка була тільки на 3-тій день після замовлення.

На пошті флакони виявилися побиті (із 3-х вижили 2). Вся коробка в спирту, інші таблетки, порошки - теж. Можна було б звалити вину на Нову пошту, як аптека і зробила, прямо написавши в смс, що приймати участь у цій ситуації не збирається і все потрібно вирішувати з поштою. АЛЕ! Ви тільки подивіться, як аптека упакувала скляний товар! Скло їхало зі склом, нічим не відокремлене. Звісно, що флакони побилися!

Дуже шкода, що побачила рейтинг аптеки тільки зараз, ніколи б не замовила там. Є інші аптеки, які трохи дорожчі, але доставка і пакування набагато кращі.

Низька якість обслуговування.

Гость 21 серпня, 2022 год

По перше : ліки продають працівники які не мають фарм. освіти. По друге працівників контролюють топ менеджери щоб продавали ті ліки за які топ менеджери мали свій процент. Висновки такі. Любі мережеві аптеки треба жорстко контролювати державі , а інакше це перетвориться в справжній хаос.

Не слідкують за строками придатності лікіа

Гость 9 серпня, 2022 год

Замовляючи онлайн треба дуже уважно перевіряти самі ліки та термін придатності, тому що завжди намагаються продати ліки , термін придатності яких спливає.

Нікому не раджу

Гость 5 серпня, 2022 год

Замовила онлайн ліки. Відправили в іншу область. Коли прийшло сповіщення від перевізника, я зателефонувала в аптеку. Сказали передадуть інформацію негайно. Прийшлось ще раз телефонувати і чути ті самі обіцянки. Через 2 години зробили переадресацію. Жодних вибачень не почула. Склалося враження, що це не їх помилка, а моя. Теперь тиждень ліки, які повинні зберігатись у холодильнику, будуть мандрувати країною. Жуть. Нікому... Читати відгук Замовила онлайн ліки. Відправили в іншу область. Коли прийшло сповіщення від перевізника, я зателефонувала в аптеку. Сказали передадуть інформацію негайно. Прийшлось ще раз телефонувати і чути ті самі обіцянки. Через 2 години зробили переадресацію. Жодних вибачень не почула. Склалося враження, що це не їх помилка, а моя. Теперь тиждень ліки, які повинні зберігатись у холодильнику, будуть мандрувати країною. Жуть. Нікому не раджу!

Жахливий сайт

Гость 31 липня, 2022 год

Оформити покупку онлайн - зіпсувати собі пів дня
Карта не працює, вибору поштоматів немає, вводиш один - зберігає все одно той що в списку, помилки це поле обов'язкове виявляється говорять, що товару немає в наявності. я стільки часу і нервів на онлйн замовлення не витрачала багато років. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Продали пустую каробку!

Сергей 30 липня, 2022 год

Я заказал самовывозом много лекарств и оказалось, что в коробке грипаут не было таблеток. Я очень возмущён! покупатели будьте внимательны.

"допомога" консультанта на сайті при обранні товарів

Лариса 18 червня, 2022 год

Хамські відповіді співробітниці Маріі 18 червня 2022 року. Замовляла три позиції у аптеці. Виникла проблема, так як не могла завершити оформлення замовлення. Не допомогла, а продемонструвала "русскій мір" в Україні, яка бореться з окупантом. Замовляти через сайт більше не буду через таких горе-співробітників, хоча у самій аптеці щастило на адеквватний персонал

Показати 1 відповідь

Недосмотр аптеки

Анаит 1 червня, 2022 год

Заказала сегодня соль через сайт. Для самовывоза выдало 2е аптеки на ломоносова и на константиновской. Выбрала на константиновской. Оплатила он лайн картой. Связались, сослались на ошибку сайта, они не виноваты, или на ломаносова или давайте курьером +70грн или нп... или др товар на эти деньги в нужной аптеке) ну такое... попросила передать на ту аптеку. Только завтра. Улыбнет если перемещение... Читати відгук Заказала сегодня соль через сайт. Для самовывоза выдало 2е аптеки на ломоносова и на константиновской. Выбрала на константиновской. Оплатила он лайн картой. Связались, сослались на ошибку сайта, они не виноваты, или на ломаносова или давайте курьером +70грн или нп... или др товар на эти деньги в нужной аптеке) ну такое... попросила передать на ту аптеку. Только завтра. Улыбнет если перемещение будет платным...
Клиентоориентированость хромает...

Плохое обслуживание

Гость 22 лютого, 2022 год

Сегодня зарезервировала таблетки шипучие АЦЦ лонг в аптеке доброго дня на Саратовской 6, за 209 грн, при покупке мне сказали 227 грн, я начала возмущаться, продавец кассир даже пальцем не пошевелила что бы решить эту проблему ( "решайте сами"- услышала я), естественно я тут же зарезервировала в другой аптеке ( ещё дешевле), но чуть дальше, я не желаю... Читати відгук Сегодня зарезервировала таблетки шипучие АЦЦ лонг в аптеке доброго дня на Саратовской 6, за 209 грн, при покупке мне сказали 227 грн, я начала возмущаться, продавец кассир даже пальцем не пошевелила что бы решить эту проблему ( "решайте сами"- услышала я), естественно я тут же зарезервировала в другой аптеке ( ещё дешевле), но чуть дальше, я не желаю тому продавцу кассиру чтобы в сложных ситуациях у неё на пути попадались именно такие люди ( специалисты) ,как она, при случае не буду рекомендовать эту аптеку никому.

Переваги:

В данном случае НЕТ

Недоліки:

Плохое обслуживание

Показати 1 відповідь

Я розчарована сервісом і ставленням до клієнта

Анна 22 лютого, 2022 год

Зазвичай я завжди ходила в Аптеку Доброго Дня, що в м. Івано-Франківськ по вул. Довженка 21Б, але останні два рази, коли мені доводилось бути там, то максимально були негативними і що найцікавіше, так це те, що всі ці два рази мені відпускала ліки одна і та сама провізор.
Перший раз, коли мене обслуговувала провізор, вона до кінця навіть не вислухала... Читати відгук Зазвичай я завжди ходила в Аптеку Доброго Дня, що в м. Івано-Франківськ по вул. Довженка 21Б, але останні два рази, коли мені доводилось бути там, то максимально були негативними і що найцікавіше, так це те, що всі ці два рази мені відпускала ліки одна і та сама провізор.
Перший раз, коли мене обслуговувала провізор, вона до кінця навіть не вислухала того, що турбує, а потім кілька разів перепитавши, дала препарат, який по факт нічим і не поміг, але вартував чималих коштів...ну окей, все буває...але те, як обслуговували клієнта, то чесно, у мене було таке враження ніби я до когось прийшла до хати просити ліки.
Під час останнього візиту до цієї аптеки знову я попадаю до тієї самої провізор. Справа у тому, що препарат мені покрився по стархівці, і з розрахунку, що приписала мені лікар, мало бути 30 таблеток, тоді коли в аптеці провізор випустила лише 20...на моє запитання чому лише 20, якщо має бути 30, я отримала відповідь в доволі такому обурюючому тоні типу, а що такого, вам і так це покриває страхівка і це безкоштовно...те що я була шокована це нічого не сказати. Здається провізору має бути всеодно, і вже якщо на це пішло взагалі немає цікавити як покриваються мед. препарати - а просто давати те, що потрібно людям.
Я не буду писати в коментарях прізвище та ім*я співробітника аптеки, але якщо керівництву не байдуже на свою репутацію, то напишіть мені емейл на який я можу звернутись.
Дякую.

На территории института рака

Гость 21 лютого, 2022 год

Фармацевт обслуживает молча, втюхивает дорогие аналоги, хотя в наличии есть и дешевле, те что указаны в листе назначения,а потом нагло врет, что предупреждала. Чек не дает, товар не меняет врет и изворачивается. Будьте внимательны! Девушка с мощными накладными ресницами

Переваги:

Пока нет

Недоліки:

Жирный минус

Самый удачный сервис

Алина 14 лютого, 2022 год

С вечера заказала таблетки для бабушки. Оплатила он лайн. На сайте указано, что на следующий день должны связаться операторы (так как оформляла в воскресенье в 19.09)
9:00;10:00;11:00 нет никакого звонка
В 11 начинаю звонить на горячую линию. 2 звонка и ожидание по 5 минут каждый раз до оператора меня не довели .... Пишу в Вайбере.
Здороваться оператора не учили.... Читати відгук С вечера заказала таблетки для бабушки. Оплатила он лайн. На сайте указано, что на следующий день должны связаться операторы (так как оформляла в воскресенье в 19.09)
9:00;10:00;11:00 нет никакого звонка
В 11 начинаю звонить на горячую линию. 2 звонка и ожидание по 5 минут каждый раз до оператора меня не довели .... Пишу в Вайбере.
Здороваться оператора не учили. Ну да ладно. Выясняется что оплаты моей не видно. Отправляю квитанцию (нужно отметить, что отвечает оператор тоже спустя 20 - 30 минут)
В итоге когда будет препарат и будет ли вообще не известно. Предложили вернуть безнал и оформить доставку за наличку. При этом опять таки никто не уточняет когда будет доставка.
В общем спасибо есть курьерская доставка и куча аптек. А эта контора не заслуживает никакого внимания.

Недоліки:

Хамство операторов
Очень долгий ответ
Невозможно дозвониться на гарячую линию
Не доставляют препараты
Теряют оплаты

Не додають товар!!!

Валерія 12 лютого, 2022 год

Не додали товар, на суму більше 100! Доставка швидка, але гроші нам ніхто не поверне, одним словом шарашкіна кантора, я засмучена!

Недоліки:

Не рекомендую

Интернет заказ

[email protected] 11 лютого, 2022 год

Обслуживание на 1-цу.
Оформила заказ на сайте с наложенным платежом, мне звонят, говорят, что нужно оплатить liqpay, нет проблем, только упаковка этого препарата всего одна во всех городах и она изначально списалась с моим первым заказом и системе нужно время, чтобы ее обновить. Мне дали номер аптеки для уточнения срока годности. Я сама связываюсь, по срокам все ок. Теперь задача... Читати відгук Обслуживание на 1-цу.
Оформила заказ на сайте с наложенным платежом, мне звонят, говорят, что нужно оплатить liqpay, нет проблем, только упаковка этого препарата всего одна во всех городах и она изначально списалась с моим первым заказом и системе нужно время, чтобы ее обновить. Мне дали номер аптеки для уточнения срока годности. Я сама связываюсь, по срокам все ок. Теперь задача технически завершить покупку. И тут колапс. Меня уже никто не обслуживает и мой первый заказ уже никому не интересен. Дозвониться на горячую линии невозможно, минут по 10 все линии заняты, приходится общаться мейлами. Один раз ответили, что выставить счет компания не может, и у меня один вариант - мониторить обновление позиции на сайте. Сутки кликаю каждые полчаса-час, утром проснулась и снова к монитору, не появился ли мой Вобензим. Ничего нет, снова пишу, прошу держать препарат для меня. Молчат. Третьи сутки, звоню в аптеку, говорят, что кто-то уже через сайт купил мою упаковку. Если хотите подобное обслуживание, добро пожаловать в аптеку доброго дня! Больше слов нет.

Не приходит смс при заказе с сайта

Виталий 9 лютого, 2022 год

Оформляли заказ на сайте, смс не пришла. Проторчал в аптеке почти час чтобы разобраться в чем проблема. Не хотел переплачивать так сумма заказа была не маленькая. В общем не знаю что тут добавить, больше я в эту аптеку не приду никогда. Минус к репутации...

Не рекомендую пользоваться этим сервисом

Гость 8 лютого, 2022 год

Сделала заказ в 17:30 07.02.2022. Прошли почти сутки уже, доставки все еще нет, хотя я указывала доставку в течение 6 часов. Мне пришлось пропустить 2 приема лекарств, потому что я уже не могла ждать без еды. Я болею коронавирусом, выйти в аптеку сама не могу. О моей ситуации в "Аптеке Доброго Дня" в курсе, я пишу им и напоминаю о... Читати відгук Сделала заказ в 17:30 07.02.2022. Прошли почти сутки уже, доставки все еще нет, хотя я указывала доставку в течение 6 часов. Мне пришлось пропустить 2 приема лекарств, потому что я уже не могла ждать без еды. Я болею коронавирусом, выйти в аптеку сама не могу. О моей ситуации в "Аптеке Доброго Дня" в курсе, я пишу им и напоминаю о себе постоянно в течение 3х часов. Итог: куча времени и нервов потраченных, сломанная схема лечения, ухудшение состояния, медикаментов нет.

Ужасный сервис

Гость 3 лютого, 2022 год

Ужасный сервис. За срочный заказ взяли 150 гривен. Доставили только на следующий день. Телефоны не отвечали. Курьер дополнительно потребовал 120 гривен, когда привез заказ. К сожалению, была предоплата за лекарства. НЕ РЕКОМЕДУЮ

Переваги:

Предоплата онлайн

Недоліки:

Стоимость доставки бриллиантовая, телефоны не отвечают

Отвратительно

Гость 1 лютого, 2022 год

Заказ был сделан за деньги "Епідтримка" деньги сняли через приват, но не ответа ни привета, начал сам звонить но как в рельсу:( Связался через viber начали кормить что отправят, прислали сформированную ТТН но так ничего и не отправили, прошла уже неделя. Никогда не связывайтесь

Мошенники!!!!

Гость 31 січня, 2022 год

Ни в коем случае не оплачивайте картой в этой аптеке лекарства!!! Платеж принимают, а лекарства не выдают . Горячая линия никогда не отвечает. В Вайбере тоже не отвечают. Описание на их сайте не соответствует действительности. Крайний непрофессионализм!!!