Аптека Доброго Дня відгуки клієнтів

Про візит до Аптеки Доброго Дня

Олексій четвер, 25 вересня

В аптеці великий вибір ліків та медичних товарів. Персонал завжди готовий допомогти з вибором і надати детальну інформацію про продукти. Ціни трохи вище середнього, але якість обслуговування того варта. Часом трапляється, що популярні товари швидко закінчуються.

есть плюсы и минусы

aliskin вівторок, 16 вересня

На сайте медикам как-бэ есть, но при оформлении заказа они не доступны для отправки.
Я всегда их прошу скидывать мне №ттн, НЕ НА ТЕЛЕФОН, а на почту... Ни разу не сделали так.
Заказывал какой-то мед. преп,, не хватало 1 ампулы до полной упаковки, Но мы согласовали и мне доложили недостающую ампулу. За это ++

1 згоден

Не відправили замовлення,ще і забрали 80 грн і повернули меньше!

Елизавета 10 серпня, 2025 год

Замовила необхідні ліки(безрецептурні) через сайт,отримала смс з кодом замовлення на вайбер,що товар вишлють і відправлять номер ттн.Замовлення було зроблене 26 липня,гроші списало. Але нічого так і не відправили. 8 серпня я написала в підтримку,і отримала таку відповідь як на фото в скріншотах.Начебто вони не можуть прийняти мое звернення!на наступний день 9 серпня мені пришли кошти назад,але !на 80 грн меньше... Читати відгук Замовила необхідні ліки(безрецептурні) через сайт,отримала смс з кодом замовлення на вайбер,що товар вишлють і відправлять номер ттн.Замовлення було зроблене 26 липня,гроші списало. Але нічого так і не відправили. 8 серпня я написала в підтримку,і отримала таку відповідь як на фото в скріншотах.Начебто вони не можуть прийняти мое звернення!на наступний день 9 серпня мені пришли кошти назад,але !на 80 грн меньше ! Питання,куди поділись гроші, і чому не відправили замовлення вчасно?нікому не рекомендую користатися їхніми послугами !

Аптека Доброго Дня - Не відправили замовлення,ще і забрали 80 грн і повернули меньше!

Показати 2 відповіді

Солоне Гагаріна 30Б

Тетяна 19 липня, 2025 год

Задоволена обслуговуванням! Колектив чемний та привітливий.Надана якісна консультація по ліках.Завжди надають поради

Переваги:

Надана якісна консультація

Зручне розташування та хороший сервіс

Олена П. 7 липня, 2025 год

Відвідую аптеку 'Аптека Доброго Дня' регулярно, оскільки вона знаходиться поруч з моїм домом. Завжди можу знайти потрібні ліки, асортимент досить широкий. Персонал ввічливий та готовий допомогти з вибором.

інсулінові шприци продають розсипом без упаковки

Олег Асташкін 1 липня, 2025 год

Тільки звернув увагу на покупку дружини адже користуюсь інсуліновими шприцами щомісячно у алерголога
Аптека продає інсулінові шприци розсипом без стерильної упаковки - можливо вже використані разом з гепатитом та спідом?
Капець які дикуни в Аптека Доброго дня на Повітрофлотському 56А біля Новуса
замовлення Таблетки.уа №579085

Недоліки:

Жах - б/у шприци

Роздають особисті контакти

Гость 10 червня, 2025 год

Після того як звільнилася (умови жахливі в порівнянні за 7 років стажу в іншій мережі) почали роздавати мій особистий контакт іншим людям, котрі телефонують кожного дня з запитами про покупку.
Скільки разів мені ще потрібно телефонувати на гарячу лінію і просити, щоб видалили мої контакти?

Показати 2 відповіді

Ужасное обслуживание

Гость 9 червня, 2025 год

Аферисты! Ничего не покупайте в этих аптеках, подсовывают не те препапраты которые заказывали, не додали блистер, видят, что пенсионеры, натянули почти на тысячу. Удаление моего отзыва им не поможет. Я им устрою рекламу на всю Одессу. Им эти деньги боком вылезут !

Непрофессионализм фармацевта

Гость 19 травня, 2025 год

В Аптеке Доброго дня по адресу проспект Суворова, 40А, Измаил, Одесская область, 68601, работает не компетентный сотрудник, неоднократно покупали продукцию в этой аптеке, но такое обслуживание фармацевта просто возмутительно. Сегодня, 18.05.2025 года вместо зубной пасты фармацевт продала нам крем для фиксации зубных протезов. Когда мы попросили поменять крем на зубную пасту, нам сказали что товар обмену... Читати відгук В Аптеке Доброго дня по адресу проспект Суворова, 40А, Измаил, Одесская область, 68601, работает не компетентный сотрудник, неоднократно покупали продукцию в этой аптеке, но такое обслуживание фармацевта просто возмутительно. Сегодня, 18.05.2025 года вместо зубной пасты фармацевт продала нам крем для фиксации зубных протезов. Когда мы попросили поменять крем на зубную пасту, нам сказали что товар обмену и возврату не подлежит и ничем помочь не могут, при том, что мы ОТ КАССЫ НЕ ОТХОДИЛИ.
Также хотим заметить ценник на витрине один а в чеке другой.
Вместо того чтоб сразу на месте решить вопрос, сказали звоните, пишите куда хотите. Таким образом получается, что мы должны платить за ошибки и непрофессионализм фармацевта.
Примите меры!

Онлайн замовлення

Гость 27 березня, 2025 год

Сьогодні замовила Феністин гель(27.03.25), в замовленні коштувала 216 гривень, прийшло повідомлення що в замовленні є зміни, та буде коштувати 195 десь, Але коли прийшла забирать виявилось що строк придатності до травня місяця цього року, тобто ще 1-1.5 місяця, а нам воно потрібно з червня. Відмовилися.

Розвод клієнтів

Гость 18 березня, 2025 год

Найдорожча аптека в Чернівцях, ціни дуже відрізняються від тих що вказані на сайті. Погане обслуговування!!! Не аптека, а дно!

Гасло компанії "не на*беш не проживеш"

Гость 12 березня, 2025 год

Якщо ви хочете за мінімалку працювати як раб то ласкаво просимо в Доброго дня. Окремо прям хочеться сказати про завідуючу на Київській 9 Тернопіль. Це людина, яка буде казати вам одне, а робити інше, шукати як вам щонайменше заплатити. Я думаю що керівництво компанії навіть не знає про її махінації.

Переваги:

Їх немає

Недоліки:

Суцільні

Днепр Яворницкого 123 аптека доброго дня

Гость 1 березня, 2025 год

Днепр Яворницкого 113 аптека доброго дня, заведующая Щукина Алена Павловна ,всегда не в настроении с каменным лицом , не помогает купить , а делает диалог так, чтоб я быстрее ушла ,в плане я не знаю ,что вам врач там сказала то и берите , два года выхожу с неприятным ощущением, была операция , стояла покупала пластинку ,все рассказала , что... Читати відгук Днепр Яворницкого 113 аптека доброго дня, заведующая Щукина Алена Павловна ,всегда не в настроении с каменным лицом , не помогает купить , а делает диалог так, чтоб я быстрее ушла ,в плане я не знаю ,что вам врач там сказала то и берите , два года выхожу с неприятным ощущением, была операция , стояла покупала пластинку ,все рассказала , что да как , она делала переоценку и не сказала что прямо сейчас цена становится на 240 грн дороже и я пошла на след.день за упаковкой и не смогла купить , не ожидала , что так дорого за сутки цена изменится , спросила спокойно почему она не сказала , она снова грубо сказала не я цены завышаю и убежала, сказала все претензии на горячую линию , не к ней , сказала что я больная громко своей коллеге , а когда я у другого фармацевта попросила почитать лист в другой день , про аналог ,она кричала с подсобки , что как это так , я уже читала про аналог , уже накопилось в душе , мало того что она не делает продажи своей аптеке , ещё воспитание отсутствует у взрослой женщины

Переваги:

Плюс там фармацевт другая добрая черненькая девушка и всегда подскажет

Недоліки:

Минус

Жахливе обслуговування пр-т Возʼєднання,1 касир:говійна алла!!!!!

Гость 28 лютого, 2025 год

Фармацевт говійна алла григорівна робила відпуск ліків не кваліфіковано!І чому у вашій мережі у фармацевтів немає бейджиків????Як звертатися??Проведіть бесіду з фармацевтами з приводу крипту обслуговування!!!!!!Більше в ту аптеку ні ногою!!!!

Переваги:

Працює до 22:00

Недоліки:

Не компетентний фармацевт

УЖАСНЕЙШАЯ АПТЕКА НА СОБОРНОСТИ ,1

Гость 25 лютого, 2025 год

Я какой раз там разочаровываюсь когда стоит провизор молодой, зелёный в очках, хам и не для таких там работать. Не знаю, ему вообще не место с людьми, он всем хамит, делает из себя королём и вообще ему плевать купишь ты или нет. Даже когда заходит клиент и хочет купить медикаменты в районе 2000 тысяч, ему это озвучиваешь, что надо, он... Читати відгук Я какой раз там разочаровываюсь когда стоит провизор молодой, зелёный в очках, хам и не для таких там работать. Не знаю, ему вообще не место с людьми, он всем хамит, делает из себя королём и вообще ему плевать купишь ты или нет. Даже когда заходит клиент и хочет купить медикаменты в районе 2000 тысяч, ему это озвучиваешь, что надо, он никогда ничего не подскажет, говорит смотрите в интернете, нам не разрешают это подсказывать, это как называется, а???? Как вы таких держите? Я была клиентом этой аптеки, а теперь не хочу туда ходить и никому не советую. Примите с ним меры, не только я ,и не первый раз я слышу такое хамское отношение к работе, он вам разогнал сколько клиентов которые ходили именно к вам

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы, особенно в этой аптеке

Бориспільська 9, Київ

Гость 25 лютого, 2025 год

Нажаль ціни у аптеці і на сайті дуже різняться, але акційні товари в аптеці, найнижчі в районі. Іще дуже приємно, що продавець Ірина, розповіла, як краще приймати ліки і дала рекомендацію, що потрібно іще робити, для швидкого результату.

Переваги:

Компетентний персонал.

Жахлива атпека!!!!! пр-т Глушкова, 13Б (ТЦ АШАН, м. Київ)

Гость 19 лютого, 2025 год

робила онлайн замовлення ліків, помилилась у кіль-ті амбул. зазвичай у інших аптеках міста це не є проблема, можна відкорегувати замовлення купити що тобі потрібно і піти но тільки не в аптеках доброго дня (назва не відповідає), або ти купуєш все навіть якщо тобі не потрібна така кількість або не купуєш нічого!!! це взагалі як???? Тобто або вмирай або купляй...для мене... Читати відгук робила онлайн замовлення ліків, помилилась у кіль-ті амбул. зазвичай у інших аптеках міста це не є проблема, можна відкорегувати замовлення купити що тобі потрібно і піти но тільки не в аптеках доброго дня (назва не відповідає), або ти купуєш все навіть якщо тобі не потрібна така кількість або не купуєш нічого!!! це взагалі як???? Тобто або вмирай або купляй...для мене особисто це було ШОКОМ!!! Про хамске відношення фармацептів на касі, дивно...люди працють у такій сфері, а спілкуютьс як маргинали!!!! Для себе і своїм близьким, всьому отоценю не раджу цю аптеку ні я якому місці!!! краще заплачу більше але послугами даної мережі користуватись не буду!!!

Переваги:

плюсів НЕМАЄ

Недоліки:

Одні МІНУСИ!!!!

Бонуси, та їх використання

Ірина 18 лютого, 2025 год

Прийшдо мені на Вайбер повідомлення з аптеки" Доброго дня" в м. Чернівці:
💎 *Доступно: 30.62 бонусів*
Накопичуйте та використовуйте на покупки в аптеках "Аптека Доброго Дня"
Я їх питаю-
Як я можу використати ці бонуси?
На яку сумму?
Скільки це в гривнях?
Як це працює?
Ніхто мені так і не дав відповіді зовсім. Там нема з ким розмовляти.
Реально, чат... Читати відгук Прийшдо мені на Вайбер повідомлення з аптеки" Доброго дня" в м. Чернівці:

💎 *Доступно: 30.62 бонусів*
Накопичуйте та використовуйте на покупки в аптеках "Аптека Доброго Дня"

Я їх питаю-
Як я можу використати ці бонуси?
На яку сумму?
Скільки це в гривнях?
Як це працює?

Ніхто мені так і не дав відповіді зовсім. Там нема з ким розмовляти.
Реально, чат GPT, надає більше інформації.
Якщо ви не спілкуєтесь з клієнтом на шо мати кнопку" чат з оператором"???
Розчарована.

О хамском отношении фармацевта

Ковалевская Людмила Андреевна 26 січня, 2025 год

Добрый день! В филиале Вашей аптеки по адресу: г. Одесса, ул. Степовая, 52 покупала лекарство по заказу, Показала телефон с его номером, на что услышала хамский ответ: «Диктуйте… я тоже забыла очки…»
После сделанного замечания очень молодая рыжеволосая с косичками девица залпом начала говорить ненужный поток слов…без остановки.
Я профессор кардиолог. Каково простым людям?..
Уберите ее оттуда и не... Читати відгук Добрый день! В филиале Вашей аптеки по адресу: г. Одесса, ул. Степовая, 52 покупала лекарство по заказу, Показала телефон с его номером, на что услышала хамский ответ: «Диктуйте… я тоже забыла очки…»
После сделанного замечания очень молодая рыжеволосая с косичками девица залпом начала говорить ненужный поток слов…без остановки.
Я профессор кардиолог. Каково простым людям?..
Уберите ее оттуда и не допускайте к людям!!! Не позорьте свой имидж. Если некого набрать на работу, учите их работать, а не только брать деньги. На горячей линии оставила свой телефон. Сообщите, как разрешили инцидент.

Показати 1 відповідь

Дуже дорого

Гость 16 січня, 2025 год

Зажравшаяся аптека, ціни в 2 рази дорожче ,якщо купуєш фізично , ніж у них на сайті. Цією аптекою постійно раніше користувалася, а зараз краще мимо пройду, слава Богу , нормальних аптек вистачає

Жахливий сервіс

Олена 29 грудня, 2024 год

Навіщо ви робите розіграші, якщо ви не можете надати якісний сервіс їх використання???
На касі сказали що можна використати 1000, яку виграла, до кінця року. 29.12 сказали що бонусів на рахунку (1000), вже не має. На ГЛ відповіли що термін використання до 22.12. Ніякої розсилки і сповіщення про це не було. Жахливий сервіс. Більше до вас ні ногою(((

Переваги:

Обслуговування фармацевта

Некомпетентність працівників гарячої лінії

Гость 27 грудня, 2024 год

Доброго вечора . Не можу не висловити своє невдоволення службою підтримки і гарячою лінією Вашої аптеки . Виграла 1000 бонусів на бонусний рахунок 28.10. 2024.
В оповіщенні в вайбері було написано , що їх можна використати протягом 2 місяців .
Дзвонила на гарячу лінію , щоб дізнатися умови використання цих бонусів .
Ніхто з операторів не міг мені зрозуміло... Читати відгук Доброго вечора . Не можу не висловити своє невдоволення службою підтримки і гарячою лінією Вашої аптеки . Виграла 1000 бонусів на бонусний рахунок 28.10. 2024.
В оповіщенні в вайбері було написано , що їх можна використати протягом 2 місяців .
Дзвонила на гарячу лінію , щоб дізнатися умови використання цих бонусів .
Ніхто з операторів не міг мені зрозуміло пояснити ці умови .
Розказали доступно тільки в аптеці , на касі вже. Дуже вдячна їм за це !
Коли сьогодні 27.12.2024 я хотіла зробити покупку , виявилося , що бонусну 1000 онулювали 22.12.2024!
Ніяких оповіщень про конкретну дату списання моїх бонусів не надіслали .
Жахливий сервіс . Більше ніколи ні ногою до цієї аптеки не ступлю . І відмовлятиму кожного , кого знаю .
Жахливий лохотрон. Розвели на гроші !
Працівники самої аптеки в Бучі дуже люб'язно обслуговували , до них претензій немає ніяких .

На інститутській 12

Гость 25 грудня, 2024 год

На інститутській 12 в Делікатні фармацевт сказала що немає того що я замовила через додаток ( таблетки)але додаток показує що в цій аптеці воно є я не розумію навіщо брехати нікому не раджу сюди йти обслуговування жахливе..

Найгірша аптека на підвисоцького 6в

Гость 21 грудня, 2024 год

Найгірше обслуговування
Біленька жінка фармацевт жахливе має обслуговування
Фиркає і псіхує до клієнтів що ті щось типу не знають чи не розуміють

Переваги:

Розташування

Недоліки:

Обслуговування -

Неповага до клієнтів

Юля 12 грудня, 2024 год

До останього не хотіла залишати негативний відгук, але вже трохи надоїла така неповага до своїх покупців. Кожного разу скільки не замовляю курьер привозить ліки без пакета і мені дов
одиться або йти за пакетом або все це що він вигрузив тримати в руках, 2 рази падало з рук, невже шкода одноразових пакетів, щоб так похабно кидаєте в клієнтів ліки і... Читати відгук До останього не хотіла залишати негативний відгук, але вже трохи надоїла така неповага до своїх покупців. Кожного разу скільки не замовляю курьер привозить ліки без пакета і мені дов

одиться або йти за пакетом або все це що він вигрузив тримати в руках, 2 рази падало з рук, невже шкода одноразових пакетів, щоб так похабно кидаєте в клієнтів ліки і ще скільки би не замовляла, яке б замовлення не було постійно чогось немає в наявності
але коли выбираешь розрахуватися картою то знімають кошти відразу, а потім телефонують і ставлять до відома що чогось немає? Невже неможна після підтвердження і збору замовлення брати оплату? А тепер треба чекати поки кошти повернуть і ще чим не задоволена це курьерською доставкою, по Києву з цим тех ніразу добре не було, чекаешь 2 дні замовлення хоча час і день та час обираю при замовленні, навіщо тоді за функція якщо ніколи в зазначений час та дату мені не доставляли ? Раз було замовила
курьерську доставку термінову курьером аптеки а мені перетелефонувала і сказали що їх курьерською неможливо, якось так, дуже багато неподобств

Розвод цін

Гость 3 грудня, 2024 год

Розчарована, ціна на ліки онлайн та фізично в аптеці дуже різна, тобто якщо не замовляти онлайн, то на 150 грн дорожче! Тобто ціни онлайн як і всюди в інших аптеках, а купуючи фізично в аптеці дорожче ніж у інших аптеках

Шахраї, обман

Гость 25 листопада, 2024 год

Не реагуйте на акцію 5% на суму понад 300 грн, це обман, вийде дороще ніж через попереднє замовлення. Шанхайські аптеки "добрий день" та "доброго здоров'я"

Переваги:

Обман

Немає совісті зовсім

А 21 листопада, 2024 год

Сьогодні купувала тільки одну одиницю (краплі у ніс).
То мені по перше не віддали чек,а при мені йогою зжмакали і викинули, а по друге так це коли я перепросила той чек. У ньому було вибито, пакетик за 50 коп.
Ви вибачте!! Але, я не просила, нащо так робити??
Я не обіднію від тих 50 коп, але то так не робиться.... Читати відгук Сьогодні купувала тільки одну одиницю (краплі у ніс).
То мені по перше не віддали чек,а при мені йогою зжмакали і викинули, а по друге так це коли я перепросила той чек. У ньому було вибито, пакетик за 50 коп.
Ви вибачте!! Але, я не просила, нащо так робити??
Я не обіднію від тих 50 коп, але то так не робиться. Я не можу підібрати слів як то все назвати. Тим паче коли таке в країні робиться... Це типу крадіжка!! Я впевнена що я така не одна.

Переваги:

Близько до дому

Недоліки:

Надурюють
Хамлять
Зависокі ціни

Ну коректно працює бронювання.

Віталій 15 листопада, 2024 год

Замовили товар, бронювання підтвердили а по приїзду до аптеки через все місто товару не було в наявності.Потратили кошти на таксі та свій час.дуже прикро.такий випад вже не вперше.Не рекомендую цю мережу аптек!!!!!

Недоліки:

100%