Аптека Доброго Дня відгуки з оцінкою Жахливо / страница 6

Плохое обслуживание

Гость 22 лютого, 2022 год

Сегодня зарезервировала таблетки шипучие АЦЦ лонг в аптеке доброго дня на Саратовской 6, за 209 грн, при покупке мне сказали 227 грн, я начала возмущаться, продавец кассир даже пальцем не пошевелила что бы решить эту проблему ( "решайте сами"- услышала я), естественно я тут же зарезервировала в другой аптеке ( ещё дешевле), но чуть дальше, я не желаю... Читати відгук Сегодня зарезервировала таблетки шипучие АЦЦ лонг в аптеке доброго дня на Саратовской 6, за 209 грн, при покупке мне сказали 227 грн, я начала возмущаться, продавец кассир даже пальцем не пошевелила что бы решить эту проблему ( "решайте сами"- услышала я), естественно я тут же зарезервировала в другой аптеке ( ещё дешевле), но чуть дальше, я не желаю тому продавцу кассиру чтобы в сложных ситуациях у неё на пути попадались именно такие люди ( специалисты) ,как она, при случае не буду рекомендовать эту аптеку никому.

Переваги:

В данном случае НЕТ

Недоліки:

Плохое обслуживание

Показати 1 відповідь

Я розчарована сервісом і ставленням до клієнта

Анна 22 лютого, 2022 год

Зазвичай я завжди ходила в Аптеку Доброго Дня, що в м. Івано-Франківськ по вул. Довженка 21Б, але останні два рази, коли мені доводилось бути там, то максимально були негативними і що найцікавіше, так це те, що всі ці два рази мені відпускала ліки одна і та сама провізор.
Перший раз, коли мене обслуговувала провізор, вона до кінця навіть не вислухала... Читати відгук Зазвичай я завжди ходила в Аптеку Доброго Дня, що в м. Івано-Франківськ по вул. Довженка 21Б, але останні два рази, коли мені доводилось бути там, то максимально були негативними і що найцікавіше, так це те, що всі ці два рази мені відпускала ліки одна і та сама провізор.
Перший раз, коли мене обслуговувала провізор, вона до кінця навіть не вислухала того, що турбує, а потім кілька разів перепитавши, дала препарат, який по факт нічим і не поміг, але вартував чималих коштів...ну окей, все буває...але те, як обслуговували клієнта, то чесно, у мене було таке враження ніби я до когось прийшла до хати просити ліки.
Під час останнього візиту до цієї аптеки знову я попадаю до тієї самої провізор. Справа у тому, що препарат мені покрився по стархівці, і з розрахунку, що приписала мені лікар, мало бути 30 таблеток, тоді коли в аптеці провізор випустила лише 20...на моє запитання чому лише 20, якщо має бути 30, я отримала відповідь в доволі такому обурюючому тоні типу, а що такого, вам і так це покриває страхівка і це безкоштовно...те що я була шокована це нічого не сказати. Здається провізору має бути всеодно, і вже якщо на це пішло взагалі немає цікавити як покриваються мед. препарати - а просто давати те, що потрібно людям.
Я не буду писати в коментарях прізвище та ім*я співробітника аптеки, але якщо керівництву не байдуже на свою репутацію, то напишіть мені емейл на який я можу звернутись.
Дякую.

На территории института рака

Гость 21 лютого, 2022 год

Фармацевт обслуживает молча, втюхивает дорогие аналоги, хотя в наличии есть и дешевле, те что указаны в листе назначения,а потом нагло врет, что предупреждала. Чек не дает, товар не меняет врет и изворачивается. Будьте внимательны! Девушка с мощными накладными ресницами

Переваги:

Пока нет

Недоліки:

Жирный минус

Самый удачный сервис

Алина 14 лютого, 2022 год

С вечера заказала таблетки для бабушки. Оплатила он лайн. На сайте указано, что на следующий день должны связаться операторы (так как оформляла в воскресенье в 19.09)
9:00;10:00;11:00 нет никакого звонка
В 11 начинаю звонить на горячую линию. 2 звонка и ожидание по 5 минут каждый раз до оператора меня не довели .... Пишу в Вайбере.
Здороваться оператора не учили.... Читати відгук С вечера заказала таблетки для бабушки. Оплатила он лайн. На сайте указано, что на следующий день должны связаться операторы (так как оформляла в воскресенье в 19.09)
9:00;10:00;11:00 нет никакого звонка
В 11 начинаю звонить на горячую линию. 2 звонка и ожидание по 5 минут каждый раз до оператора меня не довели .... Пишу в Вайбере.
Здороваться оператора не учили. Ну да ладно. Выясняется что оплаты моей не видно. Отправляю квитанцию (нужно отметить, что отвечает оператор тоже спустя 20 - 30 минут)
В итоге когда будет препарат и будет ли вообще не известно. Предложили вернуть безнал и оформить доставку за наличку. При этом опять таки никто не уточняет когда будет доставка.
В общем спасибо есть курьерская доставка и куча аптек. А эта контора не заслуживает никакого внимания.

Недоліки:

Хамство операторов
Очень долгий ответ
Невозможно дозвониться на гарячую линию
Не доставляют препараты
Теряют оплаты

Не додають товар!!!

Валерія 12 лютого, 2022 год

Не додали товар, на суму більше 100! Доставка швидка, але гроші нам ніхто не поверне, одним словом шарашкіна кантора, я засмучена!

Недоліки:

Не рекомендую

Интернет заказ

[email protected] 11 лютого, 2022 год

Обслуживание на 1-цу.
Оформила заказ на сайте с наложенным платежом, мне звонят, говорят, что нужно оплатить liqpay, нет проблем, только упаковка этого препарата всего одна во всех городах и она изначально списалась с моим первым заказом и системе нужно время, чтобы ее обновить. Мне дали номер аптеки для уточнения срока годности. Я сама связываюсь, по срокам все ок. Теперь задача... Читати відгук Обслуживание на 1-цу.
Оформила заказ на сайте с наложенным платежом, мне звонят, говорят, что нужно оплатить liqpay, нет проблем, только упаковка этого препарата всего одна во всех городах и она изначально списалась с моим первым заказом и системе нужно время, чтобы ее обновить. Мне дали номер аптеки для уточнения срока годности. Я сама связываюсь, по срокам все ок. Теперь задача технически завершить покупку. И тут колапс. Меня уже никто не обслуживает и мой первый заказ уже никому не интересен. Дозвониться на горячую линии невозможно, минут по 10 все линии заняты, приходится общаться мейлами. Один раз ответили, что выставить счет компания не может, и у меня один вариант - мониторить обновление позиции на сайте. Сутки кликаю каждые полчаса-час, утром проснулась и снова к монитору, не появился ли мой Вобензим. Ничего нет, снова пишу, прошу держать препарат для меня. Молчат. Третьи сутки, звоню в аптеку, говорят, что кто-то уже через сайт купил мою упаковку. Если хотите подобное обслуживание, добро пожаловать в аптеку доброго дня! Больше слов нет.

Не приходит смс при заказе с сайта

Виталий 9 лютого, 2022 год

Оформляли заказ на сайте, смс не пришла. Проторчал в аптеке почти час чтобы разобраться в чем проблема. Не хотел переплачивать так сумма заказа была не маленькая. В общем не знаю что тут добавить, больше я в эту аптеку не приду никогда. Минус к репутации...

Не рекомендую пользоваться этим сервисом

Гость 8 лютого, 2022 год

Сделала заказ в 17:30 07.02.2022. Прошли почти сутки уже, доставки все еще нет, хотя я указывала доставку в течение 6 часов. Мне пришлось пропустить 2 приема лекарств, потому что я уже не могла ждать без еды. Я болею коронавирусом, выйти в аптеку сама не могу. О моей ситуации в "Аптеке Доброго Дня" в курсе, я пишу им и напоминаю о... Читати відгук Сделала заказ в 17:30 07.02.2022. Прошли почти сутки уже, доставки все еще нет, хотя я указывала доставку в течение 6 часов. Мне пришлось пропустить 2 приема лекарств, потому что я уже не могла ждать без еды. Я болею коронавирусом, выйти в аптеку сама не могу. О моей ситуации в "Аптеке Доброго Дня" в курсе, я пишу им и напоминаю о себе постоянно в течение 3х часов. Итог: куча времени и нервов потраченных, сломанная схема лечения, ухудшение состояния, медикаментов нет.

Ужасный сервис

Гость 3 лютого, 2022 год

Ужасный сервис. За срочный заказ взяли 150 гривен. Доставили только на следующий день. Телефоны не отвечали. Курьер дополнительно потребовал 120 гривен, когда привез заказ. К сожалению, была предоплата за лекарства. НЕ РЕКОМЕДУЮ

Переваги:

Предоплата онлайн

Недоліки:

Стоимость доставки бриллиантовая, телефоны не отвечают

Отвратительно

Гость 1 лютого, 2022 год

Заказ был сделан за деньги "Епідтримка" деньги сняли через приват, но не ответа ни привета, начал сам звонить но как в рельсу:( Связался через viber начали кормить что отправят, прислали сформированную ТТН но так ничего и не отправили, прошла уже неделя. Никогда не связывайтесь

Мошенники!!!!

Гость 31 січня, 2022 год

Ни в коем случае не оплачивайте картой в этой аптеке лекарства!!! Платеж принимают, а лекарства не выдают . Горячая линия никогда не отвечает. В Вайбере тоже не отвечают. Описание на их сайте не соответствует действительности. Крайний непрофессионализм!!!

Внимание МОШЕННИКИ!!!

Игорь Д. 21 грудня, 2021 год

При покупке интернет-заказа 21.12.2021 г. в аптеке "Доброго дня" (Запорожье, ул.Запорожская 1б) попросил добавить Флюконазол 150 мг №1.
Продавец Матовицкая В. продала препарат за 47 грн производства ТМ "Илан фарм" (производитель является учредителем сети аптек "доброго дня") в три раза превышающую цену на рынке (для сравнения - препарат производства Дарница фарм стоит от 15 грн) не предложив препараты других... Читати відгук При покупке интернет-заказа 21.12.2021 г. в аптеке "Доброго дня" (Запорожье, ул.Запорожская 1б) попросил добавить Флюконазол 150 мг №1.
Продавец Матовицкая В. продала препарат за 47 грн производства ТМ "Илан фарм" (производитель является учредителем сети аптек "доброго дня") в три раза превышающую цену на рынке (для сравнения - препарат производства Дарница фарм стоит от 15 грн) не предложив препараты других производителей, чем ущемил мои права как потребителя, в результате чего я купил препарат по завышеной стоимости.
Дело не в 30 грн, а в отнонии к потребителю и обману покупателя

Недоліки:

Обман покупателя, не предоставление информации о препаратах, "впаривание" препаратов своего учредителя, завышенная втрое цена на препараты

Развод по акции

Гость 8 грудня, 2021 год

Выставили на сайте акционное предложение для линеек Vichy и La Loche, заказ оформить нельзя, сайт сразу "падает" с ошибками, офлайн эта "акция" не действует. На горячей линии там тоже непонятно кто сидит невнятно блеет. Так же приписка снизу "подробнее об акции узнавайте у фармацевта", что является нарушением закона. Условия акции должны быть четко прописаны на сайте, где реализуется акционный товар,... Читати відгук Выставили на сайте акционное предложение для линеек Vichy и La Loche, заказ оформить нельзя, сайт сразу "падает" с ошибками, офлайн эта "акция" не действует. На горячей линии там тоже непонятно кто сидит невнятно блеет. Так же приписка снизу "подробнее об акции узнавайте у фармацевта", что является нарушением закона. Условия акции должны быть четко прописаны на сайте, где реализуется акционный товар, а не какой то фармацевт должен сочинять под каждого клиента свою версию этой супер акции. В общем , в эту аптеку больше ни ногой.

проверяте, что вы покупаете

Юрий 29 листопада, 2021 год

Покупал у них препарат Вистамид. В упаковке обнаружил один из трех блистеров - дещевый заменитель этого препарата. Т.е. "аптекари" самостоятельно разбавили упаковку дешевым заментителем. При покупке об этом не сказали. Это называется - обман покупателя.
Кто будет покупать этот препарат - проверяйте сразу, не отходя от кассы.
Упаковка свободно открывается, не запечататна.

Недоліки:

вводят в заблуждение покупателя.

Все может быть лучше

Yan 26 листопада, 2021 год

Я вчера подумал ну нет в аптеке лекарства, ну ошибка вышла, ну отменили бронь.... времени было мало так как все аптеки в моем районе до 20-21, Одна ваша до 23 пришлось идти пешком приличное расстояние. А сегодня в 7:20 получаю смс, придите заберите бронь..... И на кой она мне теперь нужна...... Будете проходить мимо этой аптеки, проходите мимо ... Читати відгук Я вчера подумал ну нет в аптеке лекарства, ну ошибка вышла, ну отменили бронь.... времени было мало так как все аптеки в моем районе до 20-21, Одна ваша до 23 пришлось идти пешком приличное расстояние. А сегодня в 7:20 получаю смс, придите заберите бронь..... И на кой она мне теперь нужна...... Будете проходить мимо этой аптеки, проходите мимо

Аптека Доброго Дня - Все может быть лучше

Сайт працює жахливо

Марина 25 листопада, 2021 год

Сайтом неможливо користуватися. Як мінімум останні три дні - я ніяк не можу довести процедуру замовлення до кінця, тому що через кожні 2-3 хвилини сайт викидає помилку з боку хосту. Технічні труднощі бувають у всіх, але їх вирішенням тут явно ніхто не займається. Крім того, немає опції онлайн-оплати на сайті - дивно у наш час, якщо позиціонуєте себе як Інтернет-аптеку.

1 згоден

Отзыв о сети аптек доброго дня

Сергей 23 листопада, 2021 год

Ребята, обращайте внимание на стоимость товара между аптекой в магазине и интернет-продажей в этой же сети. На 400 гривневом ценнике в интернет-аптеке - цена может быть выше в отделении аптеки на 200 грн и больше.
Обдираловка короче

Обслуживание

Киев 4 листопада, 2021 год

Ковидные из села заходят в аптеку и выгоняют людей в Киеве, фармацевт ведёт себя не компетентно, цитата «Зачем Вы сюда зашли у меня ковид»

Некондиционных товар

Гость 15 вересня, 2021 год

В субботу 11.09.21 купила Левомеколь в металической тубе, начала пользоваться, не могла понять откуда лезет крем, но не из горловины. Оказалось из под наклейки аптеки, упаковка антисептика была повреждена, и вместо того что бы списать товар, на место повреждения наляпали наклейку аптеки и продали.

Недоліки:

Недобросовестная работа фармацевтов аптеки

Ужасное качество обслуживания

Георгий 11 вересня, 2021 год

Аптека на филатова 2 в Одессе большое спасибо в кавычках за очень не навязчивый сервис если у кого не очень хорошо со зрением то будьте готовы к тому что вам продадут не то что вы хотели и еще и откажутся поменять плевать хотели нс защиту прав потребителей никому не советую эту сеть аптек соответствующую жалобу на горячей линии зарегистрировал

Антисанитария

Рязанцева 30 серпня, 2021 год

Аптека по адресу Киев. Проспект Победы 22. Уборка помещения ужасная, грязь, уборщица не убирает,не моет, дезинфекции нет. К дверной ручки страшно прикоснуться. Клиент сделал уборщице замечание, в ответ услышал оскорбление...старушке охота кроссворды разгадывать, а не шваброй махать.что это за уборщица?! Возмутительно!

Обманывают по чеку

Валентина 25 серпня, 2021 год

В аптеці "Доброго дня", яка знаходиться за адресою провулок Коломийський 17/31 дві неділі назад обдурили по чеку. Тобто вибили по чеку і взяли гроші за дві упаковки Корвалолу а дали одну. Робила велику покупку на різні чеки і не звернула зразу увагу, а вдома вже подивилась і зрозуміла, що мене обдурили. Молода дівчина ... Читати відгук В аптеці "Доброго дня", яка знаходиться за адресою провулок Коломийський 17/31 дві неділі назад обдурили по чеку. Тобто вибили по чеку і взяли гроші за дві упаковки Корвалолу а дали одну. Робила велику покупку на різні чеки і не звернула зразу увагу, а вдома вже подивилась і зрозуміла, що мене обдурили. Молода дівчина продавала ліки.
Будьте обережні, провіряйте все і не ловіться на шахрайство.

Недоліки:

Дурять людей. Не додають товар.

Сверяйте с цена ми других, не берите сразу. Скидочная карта- издевательство.

Вадим 5 квітня, 2021 год

Сверяйте с цена ми других, не берите сразу. Скидочная карта- издевательство.
Покупал препарат, предьявил скидочную карту, сделали скидку ... 9.90. Препарат обошелся 359грн. Повелся на доверии, не посмотрел сколько он стоит у других и в интернете. Реальная цена на ЭТУ же упаковку, ЭТОЙ же дозировки - 220-305грн. Даже они на своем сайте продают его по 267грн.
Ищут откровенного простока, учат... Читати відгук Сверяйте с цена ми других, не берите сразу. Скидочная карта- издевательство.
Покупал препарат, предьявил скидочную карту, сделали скидку ... 9.90. Препарат обошелся 359грн. Повелся на доверии, не посмотрел сколько он стоит у других и в интернете. Реальная цена на ЭТУ же упаковку, ЭТОЙ же дозировки - 220-305грн. Даже они на своем сайте продают его по 267грн.

Ищут откровенного простока, учат нас с Вами не верить в порядочность других.

Урок. Больше к ним - ни ногой! Обойдетесь!

Жахливе обслуговування

Юлія 18 березня, 2021 год

Защемило нерв, заледве дійшла до аптеки в ТЦ Форум(не було шприців щоб вколоти обезболююче).Фармацевт відмовилася давати здачу зі 100 грн(це не 1000 і не 500) .
Зі скандалом але здачу знайшли.Моя думка що це аптека і тут повинна бути решта в любому випадку, люди просто так в аптеки не ходять, а тільки при необхідності, буває і гостра біль і... Читати відгук Защемило нерв, заледве дійшла до аптеки в ТЦ Форум(не було шприців щоб вколоти обезболююче).Фармацевт відмовилася давати здачу зі 100 грн(це не 1000 і не 500) .
Зі скандалом але здачу знайшли.Моя думка що це аптека і тут повинна бути решта в любому випадку, люди просто так в аптеки не ходять, а тільки при необхідності, буває і гостра біль і людина не повинна бігати і шукати решту. Більше туди не піду.

Хуже аптеки нет !

К 14 березня, 2021 год

Врач назначил лекарство болтушку, в состав которой входит 1 ампула демидрола (врач сказала что 1 ампулу продают без проблем) , девочки хамки потребовали рецепт, на что я сказала что мой врач сказала что продаётся 1 ампула без рецепта , ну и конечно же они не продали у них распоряжение. Я была вынуждена с ребёнком и с тяжёлыми сумками из новуса... Читати відгук Врач назначил лекарство болтушку, в состав которой входит 1 ампула демидрола (врач сказала что 1 ампулу продают без проблем) , девочки хамки потребовали рецепт, на что я сказала что мой врач сказала что продаётся 1 ампула без рецепта , ну и конечно же они не продали у них распоряжение. Я была вынуждена с ребёнком и с тяжёлыми сумками из новуса (так как аптека в тц ретровиль) бежать искать другую аптеку в округе, что бы купить демидрол 1 ампулку. Замечу что в другой аптеке спросили только лиш для каких нужд, и продали без проблем. Конечно мы с ребёнком похожи на тех кто будет ширятся по мнению работников аптеки доброго дня в тц ретровиль. Зла просто не хватает. Про цены в сети аптек лучше промолчу, все и так в курсе что дороже аптеки нет. С такими ценами обслуживание могло бы и получше быть .

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Ничего хорошего . Хамовитый , тупой и медленный персонал.

Показати 1 відповідь

Жахливий сервіс аптека #59 Львів

Гість 7 лютого, 2021 год

Якби можливо дати вам оцінку-0,то було би по справедливості.Хотіла описати ситуацію розширено,но прочитала відгуки про вашу мережу і зрозуміла,що вам начхати на свій бізнес.
Так от,наведіть порядок в 59 відділенні м.Львова в Ашані.Хамське і дуже хамське відношення вашого працівника Івануса Ольга.Яка собі дозволяє на запитання,які стосуються тільки по покупці хамити,дратуватися,підвищувати голос.В аптеці як покупець,який залишає гроші,рахую що... Читати відгук Якби можливо дати вам оцінку-0,то було би по справедливості.Хотіла описати ситуацію розширено,но прочитала відгуки про вашу мережу і зрозуміла,що вам начхати на свій бізнес.
Так от,наведіть порядок в 59 відділенні м.Львова в Ашані.Хамське і дуже хамське відношення вашого працівника Івануса Ольга.Яка собі дозволяє на запитання,які стосуються тільки по покупці хамити,дратуватися,підвищувати голос.В аптеці як покупець,який залишає гроші,рахую що мене повинні обслужити належним чином.Якщо ваш працівник нічого не знає як провізор,і не знає професійної поведінки,то не бачу причини більше відвідувати вашу мережу..
І ще цей же провізор був в захисній масці,яка була на бороді..
Не буду залишати і вас гроші,і десятого закажу.
На данний період сама дорога мережа і плюс сама Хамська!

Переваги:

Не має

Недоліки:

Самі високі ціни порівняно з іншими мережами
Дуже хамське відношення праціників.

Обман и хамское отношение!

Покупатель 6 лютого, 2021 год

Хотел купить лекарство, так как нужно было срочно начинать курс лечения. Поехал на другой конец города к ним, по близости нигде в аптеках не нашел. Перед покупкой проверил упаковку и наличие данного препарата, но инструкция была почему-то заклеена скотчем, прочитать не удалось. Сразу не догадался, что что-то не так. Дома уже все прояснилось. Продали подделку за большие деньги. Позвонил им... Читати відгук Хотел купить лекарство, так как нужно было срочно начинать курс лечения. Поехал на другой конец города к ним, по близости нигде в аптеках не нашел. Перед покупкой проверил упаковку и наличие данного препарата, но инструкция была почему-то заклеена скотчем, прочитать не удалось. Сразу не догадался, что что-то не так. Дома уже все прояснилось. Продали подделку за большие деньги. Позвонил им на гарячую линию, доказывать было уже бесполезно. Оператор хамка все свернула на страну производителя, как будто бы они не в курсе, что продают!!! Никому не рекомендую.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошной негатив, очень хочется добавить еще много нехороших слов

Лише обіцянки

Клієнт 8 січня, 2021 год

Потрібно було терміново таблетки, замовив 6.01.2021, обіцяли відправити в той же день, потім о 19:00 набрали, сказали, що відправлять до обід 8.01. Ранком 8.01 нагадав їм про своє замовлення!
Протягом дня так і не відправили.
Ввечері 8.01 телефоную. Оператор взяв трубку сказав почекати на лінії і поклав трубку!
Категорично не рекомендується особливо коли потрібно серйозні ліки!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Лише обіцянки

Ужасная охрана

Валентина Егорова 25 грудня, 2020 год

Зашла в аптеку ( Днепр, Ивана Мазепы 34) охранник, без одетой как положено маски, матом орал на старика и обещал разобраться с ним. Старик зашёл в аптеку за маской. Быстро вышла подождала деда и отдала ему свою запасную.