› › ›

Аптека 911

Опубліковано 21 січня, 2015 год

3.5

328 відгуків / 54 167 переглядів

Аптека 911 пропонує широкий асортимент медикаментів за низькими цінами. У представленому асортименті товарів ви завжди знайдете не лише лікарські препарати, а й засоби гігієни, лікувальну косметику, медичну техніку, БАДи, вітаміни та інші товари для здоров'я.

Національна аптечна мережа 9-1-1 - це не лише безліч аптек у різних містах України, а й онлайн-аптека. Фармацевти завжди з радістю допоможуть вам підібрати необхідний препарат, а на сайті аптеки завдяки зручній навігації ви завжди зможете підібрати собі медикаменти самостійно за своїми симптомами.

Написати
відгук

Поширити

Мережа Аптек 911, ведуть себе, як звичайні шахраї, по відношенню до клієнтів!

Олександр субота, 15 листопада

В мене картка МоноБанку, і цього місяця дали партнерський кешбек від Мережі Аптек 911.
Протягом дев`яти днів, робив замовлення в різні дні та сплачував їх онлайн і забирав в аптеці самостійно. Все начебто нормально, сплатив за ліки, списало кошти, нарахувало кешбек, але не все так просто, після кожної купівлі проходило три доби, і аптека скасовувала мою купівлю, віднімала незначні копійки... Читати відгук В мене картка МоноБанку, і цього місяця дали партнерський кешбек від Мережі Аптек 911.
Протягом дев`яти днів, робив замовлення в різні дні та сплачував їх онлайн і забирав в аптеці самостійно. Все начебто нормально, сплатив за ліки, списало кошти, нарахувало кешбек, але не все так просто, після кожної купівлі проходило три доби, і аптека скасовувала мою купівлю, віднімала незначні копійки від суми купівлі, це 0,05 чи 0,10 копійок, потім знову списувало суму за мінусом тих самих 0,05 копійок, і що саме головне, повністю скасовувало мій партнерський кешбек, і аптека робить, це постійно, бо пів року, тому було теж саме. З жодною іншою мережею аптек, чи магазинів, такого ніколи не було.

Відповідь представника Аптека 911 субота, 15 листопада

Добрий день, Олександр! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1861243. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Улюблена аптека 911!

Марина п'ятниця, 14 листопада

Я постійний клієнт аптек 911, відвідую аптеки за різними адресами. В аптеках чисто, працівники привітливі, вічливі, компетентно відповідають на питання, готові допомогти. Всі необхідні ліки завжди в наявності. Дякую за Вашу роботу)

Відповідь представника Аптека 911 п'ятниця, 14 листопада

Добрий день, Марина! Щиро вдячні за теплий відгук і високу оцінку! Ваші слова та вибір нашої компанії мотивують нас вдосконалюватися!

Дуже гарна аптека та люди які в ній працюють

Настя четвер, 13 листопада

Швидке, ввічливе обслуговування. Всюди чистота, якісне обслуговування, усміхнений персонал, претензій немає, все на відмінно.

Відповідь представника Аптека 911 четвер, 13 листопада

Добрий день. Дякуємо за відгук. Бажаємо Вам та Вашим близьким міцного здоров'я!

Моя улюблена аптека

Валентина Пономаренко понеділок, 27 жовтня

Дякую за можливість покупок в аптеці потрібних ліків за доступними цінами. Замовляю у вас дуже зручно.

Відповідь представника Аптека 911 понеділок, 27 жовтня

Добрий день, Валентина. Дякуємо за відгук!

Відмінна якість обслуговування

Екатерина 21 жовтня, 2025 год

Доброго дня.Я користуюся ліками та товарами тільки аптеки 911. Хочу сказати, що дуже ввічливі працівники, які консультують за будь яким товаром та ліками аптеки 911. Дуже зручно робити закази онлайн, швидка доставка. Великий вибір ліків та товарів, завжди знаходжу те, що потрібно. Є акції та знижки.Буду і надалі користуватися тільки аптека911.Дуже дякую працівникам за якісне обслуговування.

Переваги:

Великий вибір товарів та ліків, швидка доставка, акції та знижки.

Відповідь представника Аптека 911 21 жовтня, 2025 год

Добрий день, Катерина! Щиро вдячні за теплий відгук і високу оцінку! Ваші слова та вибір нашої компанії мотивують нас вдосконалюватися!

Дякую Вам!

Николай 15 жовтня, 2025 год

Хочу відзначити чудову роботу відділу контролю якості Аптеки 911. Команда уважно ставиться до кожного звернення клієнтів, швидко реагує на відгуки та допомагає вирішувати будь-які питання. Відповіді співробітників завжди ввічливі, щирі та мотивуючі. Видно, що компанія цінує своїх клієнтів і прагне постійно вдосконалюватися. Завдяки такому підходу формується довіра та бажання повертатися саме сюди. Чудовий приклад якісного сервісу!

Відповідь представника Аптека 911 15 жовтня, 2025 год

Добрий день, Микола! Дякуємо за високу оцінку! Ваші слова та вибір нашої компанії мотивують нас вдосконалюватися!

Аптека 911 - піклування про клієнтів

Валентина Пономаренко 9 жовтня, 2025 год

Хочу залишити позитивний відгук про роботу з клієнтами. При отриманні замовлення склалося деяке непорозуміння. Зі мною оперативно зав'язався менеджер та владнав ситуацію. Спілкування ввічливе, та дійсно на боці клієнта.

Відповідь представника Аптека 911 9 жовтня, 2025 год

Добрий день, Валентина! Дякуємо за високу оцінку! Ваші слова та вибір нашої компанії мотивують нас вдосконалюватися!

Чудова аптека

Марина 8 жовтня, 2025 год

Аптека чудова! Ціни приємні, асортимент великий, персонал професійний і доброзичливий! Якісна та швидка консультація! Рекомендую!

Відповідь представника Аптека 911 8 жовтня, 2025 год

Найкращий сервіс для людей

Наталія 6 жовтня, 2025 год

Найкращий сервіс та працівники! Часто звертаюсь до аптеки, завжди допоможуть з вибором ліків, підкажуть як приймати, привітливі та усміхнені ) Якщо купувати ліки, то тільки в Аптеці 911!!!

Відповідь представника Аптека 911 6 жовтня, 2025 год

Добрий день, Наталія. Дякуємо за відгук. Бажаємо Вам та Вашим близьким міцного здоров'я!

Як аптека відноситься до покупця

Виктория 3 жовтня, 2025 год

Мій випадок просто жахливий. Після нього ставлення до цієї аптеки змінилось. 30 вересня я зробила передоплату за Урсосан, вартість була 1255.80 (замовлення № 105207982). Оплатила карткою заздалегідь бо у вересні у мене був кешбек від монобанку на аптеки. Наступного дня я планувала їхати забирати ліки (аптека на Євгена Сверстюка в Києві). Зайшла в свій кабінет і бачу що замовлення позначене... Читати відгук Мій випадок просто жахливий. Після нього ставлення до цієї аптеки змінилось. 30 вересня я зробила передоплату за Урсосан, вартість була 1255.80 (замовлення № 105207982). Оплатила карткою заздалегідь бо у вересні у мене був кешбек від монобанку на аптеки. Наступного дня я планувала їхати забирати ліки (аптека на Євгена Сверстюка в Києві). Зайшла в свій кабінет і бачу що замовлення позначене як видане. Ви розумієте? Воно вже видане! Я в шоці, телефоную в аптеку. Спочатку сказали що я забрала, я кричу що я не забирала! Ну як же кажуть, ви забрали о 15 годині. О Боже, о 15 годині я взагалі була вдома! Створили звернення, сказали чекати. Потім телефонують і кажуть наступне. Цього дня працівники аптеки чистили комірки поштоматів, відкрили майстер-ключем (він відкриває всі комірки одразу) і вийняли моє замовлення разом з іншими, простроченими, тому воно позначилось як видане. І навіть не повідомили, не зателефонували щоб людина не хвилювалась. Але я можу поїхати його забрати, його віддадуть. Їду, забираю замовлення. Кажу: "я за Урсосаном". Просто віддали і все. Ні документів, ні підтвердження не запитали, ні чеку не видали. Звичайно ні слова вибачень. І це ще е все. Через добу вони чомусь вирішили скасувати оплату і зняти кошти знову, аж на 30 копійок менше. В результаті мій кешбек від банку на 25 грн звісно скасувався, бо скасували мені аптечне замовлення, а знімали кошти знову через Лікпей напряму. В результаті ще обікрали. Ні компенсацій, нічого. Звичайно що і відгук мій на сайті не надрукували, щоб не спортити собі імідж. Отже, ніколи не робіть передоплату в цій аптеці.

Переваги:

низькі ціни

Недоліки:

беззаконня та неповага до клієнта

Показати 1 відповідь

Найкраща онлайн аптека!

Алла 1 жовтня, 2025 год

Дякую за чудову роботу! Оператор швидко опрацювала замовлення. В обумовлений час кур'єр доставив все за адресою правильно і без заминок, побажав здоров'я, чого бажаю і вам! Дякую за хороший сервіс!!!

Відповідь представника Аптека 911 1 жовтня, 2025 год

Добрий день, Алла! Щиро вдячні за теплий відгук і високу оцінку! Ваші слова та вибір нашої компанії мотивують нас вдосконалюватися!

Хочу висловити подяку співробітникам

Римма 30 вересня, 2025 год

Хочу висловити подяку співробітникам аптеки за їхню ввічливість, сумлінність та відповідальність. А також за допомогу при бронюванні препарату в аптеці, все чітко пояснили, дійсно дуже зручно, тепер завжди користуватимуся вашими послугами!

Відповідь представника Аптека 911 30 вересня, 2025 год

Добрий день, Римма! Дякуємо за високу оцінку! Ваші слова та вибір нашої компанії мотивують нас вдосконалюватися!

Аптека, яка завжди поруч

Наталія 26 вересня, 2025 год

Доброго ранку. Відвідую часто саме Аптеку 911, так як і ліки, і косметику купую тільки тут.
Дуже вигідно, так як багато товарів є акційними за приємною ціною
Рекомендую

Відповідь представника Аптека 911 26 вересня, 2025 год

Добрий день, Наталія! Щиро вдячні за теплий відгук і високу оцінку! Ваші слова та вибір нашої компанії мотивують нас вдосконалюватися!

Обслуговування в аптеці

Ekaterina Udovychenko 23 вересня, 2025 год

Дуже задоволена обслуговуванням ☺️
Працівники дуже ввічливі, допомогли з підбором альтернативних препаратів замість тих яких не було в наявності

Відповідь представника Аптека 911 23 вересня, 2025 год

Добрий день, Катерина! Дякуємо за високу оцінку! Високий рівень сервісу - пріоритет нашої компанії. Ми завжди намагаємося бути Вам корисними. Дякуємо, що обрали нас.

Чудове обслуговування та людяність.

Валентина Пономаренко 22 вересня, 2025 год

Знову здійснила покупку в Аптеці 9-1-1.
Чудова аптека і фармацевти дуже ввічливі та привітні. Дякуємо за вашу працю - найкращі!!!

Відповідь представника Аптека 911 22 вересня, 2025 год

Добрий день, Валентина! Щиро вдячні за теплий відгук і високу оцінку! Ваші слова та вибір нашої компанії мотивують нас вдосконалюватися!

Обслуговування на вищому рівні

Марина 18 вересня, 2025 год

Професійний та уважний персонал, чудове обслуговування, доступні ціни та програма лояльності, дякую !!! Всьому персоналу здоровья та мирного неба!!!

Відповідь представника Аптека 911 18 вересня, 2025 год

Добрий день, Марина. Дякуємо за відгук. Бажаємо Вам та Вашим близьким міцного здоров'я!

Дяка за обслуговування)))

Ирина Малахина 17 вересня, 2025 год

Дякую за обслуговування. Як постійний клієнт раджу відвідати Аптеку 911. Фахівці- висококваліфіковані, асортимент- дуже різноманітний, швидке та якісне обслуговування. Чисто, гарно, дуже подобається мережа.

Відповідь представника Аптека 911 17 вересня, 2025 год

Добрий день, Ірина! Дякуємо, що знайшли час поділитися своїм враженням. Ваші слова та вибір нашої компанії мотивують нас вдосконалюватися!

Отношение к клиенту желает оставлять лучшего

Артем 9 вересня, 2025 год

Получил промокод от новой почты, применив захотел изменить количество заказанного товара, после чего повторно он не применялся. Сообщив о проблеме, оператор позвонила и сообщила, что не по нашей вине он не срабатывает, не захотев помочь решить проблему.

Відповідь представника Аптека 911 10 вересня, 2025 год

Добрий день, Артем! Служба підтримки клієнтів дуже хоче з’ясувати деталі та допомогти Вам у вирішенні даної ситуації. Ваше звернення №1739443. Ви можете з нами зв’язатися за номером 0-800-500-488, або написати нам на електронну адресу [email protected] для вирішення ситуації, що склалася. Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.

Моя аптека, якою завжди користуюсь

Наталія 3 вересня, 2025 год

Вітаю
Хочу залишити відгук про аптеку місто Харків, що на перехресті вулиці Гвардійців Широнінців та Нескорених
Завжди купую ліки тільки у них, в 911
Привітні, усміхнені, раді допомогти
Помірні ціни

Переваги: