Антошка Дитячий магазин
10 сентября 1997 г. в одесском микрорайоне "Вузовский" появился необычный детский магазин. В нем был представлен практически весь ассортимент детских товаров. Маркетинговая идея концерна "Европродукт" оказалась актуальной. Прежде, чтобы обеспечить ребенка всем необходимым - от коляски до обуви, взрослым нужно было посетить множество торговых точек. С открытием "Антошки" появился новый,... детальніше
Товари для дітей
Дуже ввічливе звернення - Відгуки про Антошка Дитячий магазин
Хочу почати свою розповідь з того,що ще нещодавно я був у захваті від вашого магазину і радив усім його відвідати або замовити через інтернет потрібні товари,але..
26.12.22 я зробив замовлення дитячого треку,це мав бути перший подарунок,коли мій син уже повністю розумів і чекав на сюрприз від діда мороза під ялинкою(до цього вік ще не дозволяв йому це усвідомлювати).
30.12 я забрав відправлення з нової пошти і через 15 хвилин,вдома,я його розпакував.
Товар виявився не той,який я замовляв і я одразу почав телефонувати в службу підтримки…і тут почалось.
По-перше додзвонитись куда небудь нереально,ніхто не відповідає,просто слухаєш музику,наче більше нічого робити.
По-друге,через хвилини 40 я все ж таки зміг додзвонитись до магазину,чия печатка стояла на видатковій накладній,але це почалося відфутболювання грубо кажучи і перекидання проблеми з одних людей на інших,і спілкування наче і було ввічливим,ніякого єфєкту воно не дало.
Методом інтуїції і наполегливості,я все вже сам з’ясував..і який товар мав бути по коду,а який приїхав…і скільки їх на залишку всього…і де саме товар залишився…але все це марно,бо відповідь ми вам пізніше перетелефонуємо натякала,що ваші 800 грн з копійками нам не дуже цікаві…
За підсумком ми маємо:
моя дитина не отримає подарунок під ялинку,тому що батько вибрав неклієнтоорієнтований магазин і зробив там замовлення;
мій особистий відчай,тому що я не вірив,коли читав схожі до мого коментарі і думав що «Антошка» це кращий дит.магазин і помічник для батьків.
І дуже велике власне бажання,донести цю скаргу на самий верх управлінського складу,добре що є старі контакти,бо були знайомі серед робітників магазину.
Артем 067 408 66 28
Номер замовлення 200225629
відгук
Коментарі до відгуку