ANSWEAR.ua
ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше
Інтернет-магазини
Товар с браком ??♀️ - Відгуки про ANSWEAR.ua
Мое первое знакомство с Answear.Мой первый опыт и не совсем удачный.Заказала кроссовки 03.07.24 приехали 12.07.24(относительно быстро ).На почте хотела посмотреть,но мне сказали что возврат делается через Answear,лучше уже дома посмотреть,а потом вернуть .Пришла домой начала распечатывать.Кроссовки пришли в коробке с биркой,но в пакете их фирменном,что немного смутило ,так как коробка пришла немного смята.Но суть не в этом.Распечатала и вижу с кроссовками что-то не то,сразу видно какие-то вмятины,и пятно на подошве (такое ощущение что их об что-то потерли),при том что я их даже еще не мерила а только открыла.Потом увидела на подошве моменты ,клей ,царапины.То есть брак и повреждения(не знаю даже откуда ).Возможно при транспортировке повредилось,без понятия.В тот же день стала звонить на горячую линию ,понятное дело что никто не ответил .Написала в инстаграм,чтобы узнать об обмене ,так как кроссовки заказывала чтоб носить.Написала что брак,они ответили что есть только возврат.И дали промокод на скидку.В целом маркетплейс неплохой,и притензий касаемо брака к ним нет,тут больше вопросы к поставщику .Понятное дело что кроссовки на скидке ,но за 3000 хотелось бы получить нормальные кроссовки а не с браком.Кроссовки отравила(их забрали ),буду ждать возврата денег.Тут еще момент,что возврат будет не быстрым и понятно почему ,товар идет с Польши и на это все нужно время .Если заказывать просто товар ,то с этим проблем нету.А вот с возвратом немного проблемно,что нет обратной связи чтобы поинтересоваться как происходит эта процедура,благо есть этот сайт,где я узнала куда и как отправлять (ибо в самом приложении не особо понятно).Буду ли я там заказывать что-то?Думаю да.Ибо удобно заказывать и есть скидки.Может мне просто не повезло,и посылка пришла с браком🥲
Касаемо возврата денег ,я уверена что вернут,это не какой-то там магазин с 1000 подписчиками,просто на это нужно время .С учетом нынешнего времени и отсутствием у нас фирменных магазинов ,то все еще очень даже неплохо.Поработайте с обратной связью( не очень удобно искать по сайтам информацию)
відгук
Коментарі до відгуку