Name: Не відповідають
Item: ANSWEAR.ua
Rating: 2
Author: Вікторія

› › ›

Вікторія Відгук додано 10 лютого, 2024 год 6 переглядів

Замовила кросівки (Номер замовлення: 240131-929219-UA).
Прислали швидко. Все ціле, запаковане. Не підійшов розмір - відправила назад за формою. Зворотнього зв'язку з допомогою немає ні по телефону, ні на пошту!
Вирішите будь ласка проблему з Центром підтримки клієнтів! Бо відправляти товар "у нікуди" не дуже подобається.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 12 лютого, 2024 год

Вікторі, доброго дня, ну чому "в нікуди", якщо це багаторічні партнери магазину, та більше, СП РОСАН приймає повернення абсолютно зі всіх інтернет-магазинів у Львові, опрацьовує для подальшої відправки за кордон на склади магазинів. Ви щойно отримали замовлення 7 лютого, повернули, все гаразд. Але посилку ще навіть не встигла доставитиу Львів Укрпошта.

Взагалі, зарахування коштів здійснюється протягом 14 робочих днів від моменту коли посилку оформлюють на складі повернень і вносять Ваші дані в систему для зарахування коштів (це + 4-5 днів від дня коли заберуть з відділення Нової Пошти чи Укрпошти)

Будь ласка, не хвилюйтесь. Обовʼязково все повернемо. Але ми закордонний інтернет-магазин, на жаль, швидше ця процедура просто технічно не можлива. Від дня відправки весь процес близько 20-21 робочого дня. Дякуємо.

Відповісти

Вікторія 15 лютого, 2024 год

Дякую що відповіли і перетелефонували

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.6 5

4160 відгуків / 429207 переглядів

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше

Інтернет-магазини Сайти

Інтернет-магазини