Name: не повернули гроші за товар!!!
Item: ANSWEAR.ua
Rating: 1
Author: Іван

› › ›

Іван Відгук додано 28 січня, 2024 год 20 переглядів

13.01.2024 отримав товар - курту на руки з доставкою. Куртка не підішла. Відправив її назад Укрпоштою. В цей же день!!! Пройшло два тижні, гроші й досі не повернули. Ба більше - ніхто навіть не зв'язався зі мною!!! Написав вже декілька листів на ел. адресу, яка вказана- 0 реакції!!! Звоню на телефони - вони не обслуговуються!!! Буду звертатись до поліції!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 29 січня, 2024 год

Іване, доброго дня, ми гарантовано всім і завжди повертаємо кошти. надайде, будь ласка, номер замовлення, все уточнимо. Зазвичай, зарахування коштів здійснюється протягом 14 робочих днів від моменту коли посилку оформлюють на складі повернень і вносять Ваші дані в систему для зарахування коштів (це + 4-5 днів від дня коли заберуть з відділення Нової Пошти) Будь ласка, не хвилюйтесь. Обовʼязково все повернемо. Але ми закордонний інтернет-магазин, на жаль, швидше ця процедура просто технічно не можлива. Від дня відправки весь процес близько 20-21 робочого дня. Дякуємо.

Відповісти

Іван 30 січня, 2024 год

Дякую, що відповіли! Бо вже втратив всяку надію: ел.пошта пише шо не існує, телефони заблоковані.

Маю два коди товару:

Код доставки - CV330859207PL

І другий:

Код товару - AW23-KUD02B

VIOLET, L

8720644557761

"Пухова куртка Tommy Jeans

240105-614219-UA"

Надіюсь на співпрацю

Відповісти

Юлія Шкроб 29 січня, 2024 год

Мені сьогодні гроші повернули. Пишіть в інстаграм. Тоді вони реагують швидше.

Відповісти

Іван 30 січня, 2024 год

Відповісти

Відповідь представника answear.ua 30 січня, 2024 год

Іване, насправді, все гаразд, Ваше повернення успішно прийняте 18/01, зарахування коштів відбудеться вже цього тижня. Взагалі зарахування здійснюється протягом 14 робочих днів від моменту коли посилку оформлюють на складі повернень і вносять Ваші дані в систему для зарахування коштів. Будь ласка, не хвилюйтесь. Обовʼязково все повернемо і завжди повертаємо. Але ми закордонний інтернет-магазин, на жаль, швидше ця процедура просто технічно не можлива. Дякуємо за розуміння)

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.5 5

4126 відгуків / 421818 переглядів

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше

Інтернет-магазини Сайти

Інтернет-магазини