ANSWEAR.ua
ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше
Інтернет-магазини
Жахливий сервіс та ігнорування клієнтів - Відгуки про ANSWEAR.ua
Замовляла взуття, але не підійшов розмір, тому вимушена була повернути назад. Номер замовлення 231116-538422-UA.
Отже, по датах.
07.12.23 - з відділення нової пошти у Львові забрали мою посилку з взуттям.
З 17.12.23 по 15.01.24 - невдалі спроби отримати хоча б якусь інформацію по всім наявним каналам звʼязку.
15.01.24 - написала відгук на цьому сайті.
16.01.24 - отримала відповідь на відгук від ансвера, що це «дивна ситуація», бо зазвичай весь процес від прийняття повернення до зарахування коштів займає приблизно 18-21 день, і що мені зателефонують для уточнення інформації. Упустимо той факт, що такі «дивні ситуації», судячи з відгуків, трапляються щодня))))))
Цього ж дня написали на пошту та попросили уточнити номер ТТН, щоб передати запит на склад для уточнення статусу повернення, що я і зробила.
З того часу «ні атвєта, ні прівєта», як то кажуть..
Сьогодні вже 24.01.2024, від дати отримання моєї посилки пройшло 35 РОБОЧИХ днів.
відгук
Коментарі до відгуку