Жахливий сервіс: Відгуки про ANSWEAR.ua

› › ›

Валерія К Відгук додано 15 грудня, 2023 год 21 перегляд

Замовляла на сайті черевики Guess. Розмірна сітка не співпадає. В мене розмір 24 см і я знаю, що це 38 розмір. На сайті було написано, що це 37. На свій страх та ризик все одно замовляю 38.Оформила післяплатою і дякую собі тепер, що так і зробила. Замовлення зависло на 2 тижні. Гаряча лінія не працює, у фейсбуці так і не відповіли, як і в інстаграмі. Все читають, але відповіді нуль. Їх все-таки відправили, я дочекалась свого замовлення, отримала. За розміром все підійшло, але тільки тому, що я знала вже по минулим замовленням, що точно 38 розмір. Але упаковка від Answer була чомусь відкрита. Питання: чому і навіщо? Якось підмінити взуття чи що?
Я не раджу цей сайт, обслуговування жахливе, зворотнього звʼязку ніякого, сиди і вір в найкраще, що колись замовлення до тебе дійде.

Недоліки:

Жахливий сервіс, невірно вказані розміри, чомусь розрізане пакування

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 12 січня, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що склалася така ситуація. Розмірна сітка на сайті є універсальною.

На рахунок упакування: всі посилки на складі запаковуються дуже щільно. Якщо посилка була відкрита - необхідно одразу звернутись до компанії перевізника і подати скаргу, що посилка було вдірита до моменту отримання товару покупцем.

З повагою, команда Answear

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.5 5

4130 відгуків / 423346 переглядів

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше