Возврат средств (2 фото): Відгуки про ANSWEAR.ua

› › ›

Яна Відгук додано 5 вересня, 2023 год 81 перегляд

Была постоянным клиентам этого магазина . Покупки здесь были неоднократны .
Сделала покупку мужу на сумму - 3498 грн (230806-0587L0-UA) ,не подошел размер ,отправила на возврат 23.08.2023
24.08 в 18:08 ее уже получили .
Но ,никакого уведомления мне не прислали о оформлении возврата .
Написала им на почту ,чтобы уточнить -ноль ответа .
До этого делала всего один возврат -все было нормально ,но не в этот раз .
Соответственно покупать ничего больше не буду ,так как сейчас зашла и начиталась кучу отзывов про тугой возврат средств. Это отпугивает .
Не посоветую ,сама больше не закажу .
Так и теряются постоянные клиенты ….
Жду от вас обратной связи !

Недоліки:

Халатное отношение к клиентам .
Туго с возвратом средств

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 14 вересня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 11.09. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Відповісти

Наталья 6 вересня, 2023 год

Добрый день! С 27 августа жду ответа по поводу возврата, также никто даже не сообщил, что возврат получен.

Видимо что-то у них пошло не так, как обычно, раньше никогда такого не было. Писала и на все электронные адреса и на тот адрес, что здесь указан ok@..... но если даже здесь не отвечают на отзывы

Відповісти

Відповідь представника answear.ua 14 вересня, 2023 год

Доброго дня. Якщо питання ще не вирішено, будь ласка, напишіть номер замовлення у відповідь на цей коментар або зверніться у службу підтримки наших Клієнтів за адресою ел пошти [email protected]. З повагою, команда Answear

Відповісти

Гость 13 вересня, 2023 год

Здравствуйте,я на почту тоже писала ,чтоб подтвердили о получении возврата .

Также не получила ответ ,написала им на инстаграм,там ответили

Деньги уже вернули .

Відповісти

Гость 13 вересня, 2023 год

Ми ж з України - нам можна зараз з усіх боків на їхню думку " получать " ...!!!

Наживаються , і привід для цього любий .

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.6 5

4142 відгука / 425324 перегляда

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше